Единый Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» открывается в Павлово. Энергосбыт личный кабинет нижегородская область
Таблица тарифов
1
Исполнители коммунальных услуг (товарищества собственников жилья, жилищно-строительные, жилищные или иные специализированные потребительские кооперативы либо управляющие организации), приобретающие электрическую энергию (мощность) для предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений и содержания общего имущества многоквартирных домов;
2Наймодатели (или уполномоченные ими лица), предоставляющие гражданам жилые помещения специализированного жилищного фонда, включая жилые помещения в общежитиях, жилые помещения маневренного фонда, жилые помещения в домах системы социального обслуживания населения, жилые помещения фонда для временного поселения вынужденных переселенцев, жилые помещения фонда для временного проживания лиц, признанных беженцами, а также жилые помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан, приобретающие электрическую энергию (мощность) для предоставления коммунальных услуг пользователям таких жилых помещений в объемах потребления электрической энергии населением и содержания мест общего пользования в домах, в которых имеются жилые помещения специализированного жилого фонда;
Юридические и физические лица, приобретающие электрическую энергию (мощность) в целях потребления на коммунально-бытовые нужды в населенных пунктах и жилых зонах при воинских частях и рассчитывающиеся по договору энергоснабжения по показаниям общего прибора учета электрической энергии.
4Гарантирующие поставщики, энергосбытовые, энергоснабжающие организации, приобретающие электрическую энергию (мощность) в целях дальнейшей продажи населению и приравненным к нему категориям потребителей, указанным в данном пункте.
Закрыть
Передать показания приборов учёта и оплатить электроэнергию теперь можно через Интернет
Новгородцы, находящиеся на обслуживании у гарантирующего поставщика — ООО «Гарантэнергосервис», теперь могут дистанционно передавать показания электросчётчиков и оплачивать квитанции за электроэнергию. Для удобства абонентов на сайте компании в разделе «Населению» появились новые онлайн-сервисы: «Личный кабинет», «Оплатить счета», «Передать показания». Кроме того, в «Личном кабинете» потребитель может узнать о наличии задолженности на лицевом счёте, а также отследить историю платежей и переданных показаний.
Для того чтобы воспользоваться сервисом «Личный кабинет», необходимо пройти регистрацию на сайте компании http://novgorod.tns-e.ru/ и получить логин и пароль для входа в систему. В случае невозможности автоматической регистрации потребителю необходимо обратиться по месту жительства в участок ООО «Гарантэнергосервис» для получения логина и пароля. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) с адресом прописки.
Оплатить электроэнергию можно без комиссии с помощью карт международных платёжных систем Visa и MasterСard, воспользовавшись сервисом «Оплатить счета», следуя инструкциям в подразделе. Перед оплатой счёта просим потребителей ознакомиться с подразделом «Особенности оплаты услуг банковской картой через сеть Интернет». Внесённая (принятая) к оплате сумма будет отображена в разделе личного кабинета «История платежей».
Сейчас воспользоваться сервисами «Личный кабинет» и «Оплатить счета» могут только те потребители, которые находятся на обслуживании ООО «Гарантэнергосервис» с 1 января 2014 года.
Потребители, перешедшие на обслуживание в ООО «Гарантэнергосервис» с 1 октября 2014 года, смогут воспользоваться данными сервисами с 1 января 2015 года.
Сервис «Передать показания» доступен для всех потребителей, находящихся на обслуживании компании «Гарантэнергосервис».
Справка о компании:
ООО «Гарантэнергосервис» — гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Новгородской области. Общество обслуживает более 9 тыс. потребителей — юридических лиц и более 300 тыс. бытовых абонентов, что составляет 63,4 % рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «Гарантэнергосервис» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго».
ОАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ОАО «Воронежская энергосбытовая компания», ОАО «Карельская энергосбытовая компания», ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ОАО «Мариэнергосбыт», ОАО «Нижегородская сбытовая компания», ОАО «Тульская энергосбытовая компания», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ООО «Гарантэнергосервис» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза».
novgorod.tns-e.ru
Отключение электроэнергии
/ Отключение электроэнергии
1При какой задолженности может быть прекращена подача электроэнергии?
В соответствии с законодательством (п.118 Правил предоставления коммунальных услуг) отключить от электроснабжения квартиру или дом можно за долг в размере более 2 нормативов потребления. 2Ранее уведомлять о планируемом отключении энергетики обязаны были дважды с обязательным вручением уведомления лично в руки. Но с 1 января 2017 года требования к уведомлению должников изменились: исполнитель коммунальной услуги вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика. Уведомить потребителя теперь можно не только вручением письма лично в руки, но и другими способами: включением уведомления в квитанцию, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте поставщика электроэнергии.
3Какой срок предоставляется потребителю для погашения долга?
Долг следует оплатить как можно скорее. В случае непогашения задолженности в течение 20 дней после уведомления подача электроэнергии может быть сначала ограничена, а затем полностью остановлена. При отсутствии технической возможности предварительного частичного ограничения, энергоснабжение может быть приостановлено сразу.В случае возникновения трудной финансовой ситуации Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов компании для составления графика погашения задолженности.
4Сколько стоит отключение и дальнейшее подключение электроэнергии?
Должнику, отключённому от электроснабжения за задолженность, для возобновления подачи электроэнергии необходимо оплатить не только всю сумму долга, но и расходы на отключение и подключение электроэнергии. При этом, оплатив долг, потребитель может направить подтверждение платежа гарантирующему поставщику и в Центре обслуживания получить квитанцию на оплату услуг по проведению работ отключения и подключения энергоснабжения.Эти работы выполняют владельцы сетей, к которым присоединено жилое помещение, по заявке энергосбытовой компании. Цены определяют исполнители заявок в соответствии с калькуляцией работ по отключению и подключению и законодательством. Стоимость работ зависит от их сложности, трудоемкости и удалённости объектов.
nn.tns-e.ru
Единый Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» открывается в Павлово
/ Единый Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» открывается в Павлово
7 августа 2017 C 1 сентября Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» г. Ворсмы и г. Павлово объединяются в единый флагманский Центр обслуживания клиентов, который будет расположен по адресу: Нижегородская область, Павловский район, г. Павлово, ул. Чапаева, д.43.Объединенный клиентский офис города Павлово будет обслуживать 1 161 юридических лиц и 31 147 лицевых счетов физических лиц.
Центр обслуживания клиентов в г. Ворсма (пл. Победы, д.3в) прекращает свою работу 31 августа 2017 года.
Для удобства клиентов г. Ворсмы и близлежащих населенных пунктов в сентябре будет запущен «Мобильный офис» — полностью оборудованный передвижной Центр обслуживания клиентов, отвечающий всем требованиям с возможностью реализации всех услуг, связанных с энергоснабжением.
График мобильного клиентского офиса будет дополнительно размещен на сайте ПАО «ТНС энерго НН», в Центре обслуживания клиентов г. Павлово, районных СМИ, местах массового пребывания граждан, а также направлен в городские и поселковые Администрации.
Также клиенты гарантирующего поставщика по всем интересующим вопросам могут обращаться в онлайн Центр обслуживания клиентов на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru или задать их оператору единого контактного центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по телефону: (831) 233-09-70, дополнительный телефон для жителей сельской местности и звонков с мобильного телефона: 8 800 301-09-70.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).
nn.tns-e.ru
