Служба поддержки. Не работает личный кабинет yota


YOTA INFO.Мобильный оператор Yota, тарифы, условия, мобильное приложение, карта покрытия

Компания Йота была основана в России в 2007 году и к настоящему моменту прошла длительный путь развития, стремясь сделать свои услуги как можно более качественными, надежными и доступными.

Ранний этап деятельности.

Путь к успеху не был ни простым, ни быстрым. Изначально крупные фигуры на рынке связи никак не желали воспринимать новую компанию всерьез, и нельзя сказать, что их мнение было совершенно безосновательно. Согласно воспоминаниям вице-президента компании по развитию бизнеса Егора Иванова на старте в компании было три сотрудника, все были в кедах. Их молодость и хипстерский, несколько бунтарский ореол одновременно и привлекал внимание и вызывал некоторые опасения. Например, о своем визите в офис южнокорейской компании Самсунг Егор Иванов рассказывает так: «Они не понимали, о чем говорить с этими странными русскими людьми. У нас не было даже визитных карточек». Несмотря на столь непростой старт, со временем компания доказала, что вполне серьезна и достойна доверия.

Символика.

Создатели нового бренда, предприниматели Денис Свердлов и Сергей Адоньев свято верили в принцип «Как корабль назовешь – так на нем и напиши», полагая удачное, вызывающее положительные эмоции название залогом успешности продвижения бренда. Основных требований к имени компании было два: оно должно было быть необычным и начинаться с буквы Ё. Выбирая название, они вели оживленную смс-преписку, предлагая и отвергая массу вариантов. В конце концов, остановились на имени «Йота», которое в одинаковой степени показалось привлекательным обоим. Писать его решили латиницей с тем, чтобы в будущем иметь выход на зарубежные рынки.

Логотип компании представляет собой стилизованное изображение человечка, который стоит вниз головой.

Логотип компании yota

При этом человечек имеет собственное имя Nuf, на русский язык его транскрибируют как Нуф или Наф. Если читать его справа налево, получается английское слово «fun», которое переводится как «веселье». Таким образом, авторы логотипа стремятся подчеркнуть, что заинтересованы в том, чтобы клиенты компании могли весело проводить время.

Услуги, которые предоставляет Йота: мобильная связь и доступ к интернету.

Йота – интернет провайдер.

На старте своей деятельности компания позиционировалась именно как интернет-провайдер. Услуги голосовой связи абонентам не предоставлялись. В 2008 году на территории Москвы и Санкт-Петербурга была развернута тестовая сеть, основанная на использовании технологии WiMAX. Скорость передачи данных в тот момент составляла 100 Мбит/с. Однако возникла проблема: чем больше людей желали воспользоваться услугами нового провайдера, тем сильнее падала скорость. К 2010 году скорость передачи данных упала до 9 Мбит/с, в некоторых районов поймать сигнал стало вообще нереально.

Пришло время признать, что наличествующее оборудование, которое на тот момент было инновационным уже не справляется с выполнением своих задач. Тогда было принято решение о переходе на технологию LTE, которая работает на тех же частотах, что и WiMAX. Это обстоятельство позволило не проводить существенной модернизации имеющегося оборудования и таким образом избежать значительных расходов.

Компанией был сделан акцент на безлимитный интернет, но в дальнейшем было принято решение отказаться от этого, так как по статистике в среднем каждый пользователь расходовал лишь 5 ГБ трафика. Плюс — это позволило снизить стоимость других услуг для клиентов. В тарифы yota были внесены изменения.

Йота – оператор мобильной связи.

В этом качестве деятельность компании началась в 2008 году, когда новый стандарт связи WiMAX позволил создать сети мобильной связи, работающие на совершенно новых принципах. В сентябре сети были запущены в тестовую эксплуатацию на территории Москвы, Питера и Уфы. В октябре стартовала продажа телефона, который мог поддерживать такую сеть. Устройство было разработано HTC по заказу компании Йота. В декабре в продажу поступили WiMAX Express-карты, позволяющие осуществлять подключение к Йота. Новинка встретила теплый прием, ею интересовалось все больше и больше потребителей.

В 2010 году руководство компании, не желая останавливаться на достигнутом, решила овладевать более новой технологией — LTE. В августе новая сеть была запущена в тестовом режиме. Выглядела она настолько многообещающей, что вызвала интерес у всех ведущих телефонных операторов России. В марте 2011 Йота заключила соглашение с лидирующими на рынке услуг связи компаниями о развитии сети LTE. О значимости данного шага для всего государства можно судить по тому факту, что при подписании договора присутствовал премьер-министр РФ. Тогда эту должность занимал В.В.Путин.

В апреле 2014 года было анонсировано появление нового федерального оператора, и стартовала возможность предварительного заказа SIM-карт. Уже в августе оформившие предзаказ пользователи могли получить свои карточки и начать пользование услугами мобильной связи. Изначально покрытие было только в небольшом количестве крупных городов, что несколько ограничивало возможности использования услуг нового оператора. Однако в дальнейшем, после того, как популярность Йоты возрастала, росла и зона покрытия.К концу 2014 года в нее входило 28 городов. К настоящему моменту услугами мобильного оператора Йота можно воспользоваться практически по всей территории Российской Федерации, а также на некоторых приграничных территориях. Тенденция устойчивого роста сохраняется. Теперь поймать качественный устойчивый сигнал можно и на территории небольших населенных пунктов и за городом. Растет также и абонентская база. С учетом того обстоятельства, что звонки внутри сети бесплатные – это весьма хорошая новость для абонентов.

Компания также предлагает возможность перейти на пользование ее услугами, но при этом сохранить тот же номер. Это весьма удобно, поскольку не вызывает необходимости при смене оператора связываться со всеми контактами из телефонной книги и сообщать им новый номер, что может быть весьма долгосрочным и утомительным процессом.

Йота — производитель модемов и роутеров

Изначально компания также работала в третьем направлении. В ее составе был отдел, который занимался разработкой роутеров, модемов и тому подобных устройств. В частности, был выпущен мобильный роутер Yota Egg и некоторые другие устройства, учитывающие особенности сетей Yota. Однако в 2011 году этот отдел перестал быть частью целого и оформился в отдельную компанию, носящую название Yota Devices. Из процесса сепарации руководство компании не делало особого секрета, однако и широкой огласке он не предавался, поэтому для большинства пользователей разделение прошло незамеченным. Первым самостоятельным проектом новообразованной компании стала разработка собственного смартфона.

Кроме того, компания сделала значительный вклад в дело развития современного искусства, организовав в 2010 году в Санкт-Петербурге фестиваль цифрового искусства Yota Space. Он привлек много внимания, планировалось провести следующий в 2012 году, однако в силу неизвестных причин от этой идеи отказались.

В настоящее время компания продолжает придерживаться изначально выбранного курса – использовать самые современные технологии и материалы с тем, чтобы оставаться на острие прогресса, чутко отслеживая все новшества и изменения в своей отрасли. По словам вице-президента компании, Йота стала крупной компанией с обширной абонентской базой, значительной площадью покрытия и большим количеством сотрудников. Однако это не помешало ей сохранить драйв и динамизм, характерный для раннего периода ее деятельности.

yota.info

вход по номеру телефона на официальный сайт

Йота — это российская телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги мобильной связи и 4G интернета. Является дочерней компанией ПАО “Мегафон”. Предоставляет 4G lte в 39 регионах России. Помимо этого, имеет выгодные тарифы мобильной связи Ёта. Йота существует уже более 10 лет и набирает популярность все больше. База абонентов уже составляет более 1 млн человек.

Личный кабинет Йота — это сервис, в котором можно управлять тарифами, оплачивать услуги и многое другое. Плюс, есть мобильное приложение, которое позволит проводить многие операции удаленно.

Для того, чтобы начать пользоваться кабинетом — нужно, в первую очередь, стать абонентом этого оператора, а потом произвести регистрацию, о которой поговорим ниже.

Процесс регистрации в личном кабинете

Кабинет Йота имеет много функций, которые способны облегчить пользование оператором. В нем вы сможете оплачивать услуги, изменять информацию, тарифы и многое другое. Для того, чтобы начать им пользоваться, нужно, в первую очередь, зарегистрироваться, а затем авторизоваться. Рассмотрим подробнее.

Регистрация в кабинете Йота слегка отличается от регистрации в остальных кабинетах. Вам нужно сделать несколько шагов, с помощью которых вы сможете начать пользоваться кабинетом:

  1. Зайдите на официальный сайт https://my.yota.ru/ с устройства, в который вставлена сим-карта Йота.
  2. Нажмите на кнопку “Продолжить”.
  3. Прочитайте пользовательское соглашение и поставьте электронную подпись.
  4. Далее, вами будут получены логин и пароль, с помощью которых вы сможете войти в аккаунт.

Теперь, с помощью выданных вам данных для входа, вы можете пользоваться аккаунтом ЛК Yota. Стоит отметить, что перед тем, как регистрироваться, нужно обязательно получить сим-карту оператора Ёта.

 

Процесс входа в кабинет

Вход в личный кабинет Йота стандартен. Если вы пользуетесь оператором на своем смартфоне или планшете — скачайте мобильное приложение, доступное для любой операционной системы и выполните вход в Йота по номеру телефона или же номеру счета.

Если вы пользуетесь  модем Yota или роутер Йота, то способов входа будет больше. А именно:

  1. С помощью номера телефона, указанного при регистрации. Введите его в поле.
  2. С помощью адреса электронной почты, указанного при регистрации. Введите его в поле.
  3. С помощью номера счета. Введите его в поле.
  4. С помощью соцсетей. Нажмите на значок с наиболее удобной для вас соцсетью, выполните стандартный вход в профиль и, в дальнейшем, вы сможете входить в кабинет через страницу в соцсети.

После этого, введите пароль и нажмите “Войти”. Вход будет выполнен, а вы сможете полноценно пользоваться кабинетом Yota.

Что делать, если забыли пароль

Если случилось так, что, по какой-то причине, вы потеряли пароль и не можете получить доступ в кабинет — его можно легко восстановить. Для начала, зайдите на официальный сайт кабинета https://my.yota.ru/.

На странице входа, нажмите на ссылку “Забыли пароль?” справа от поля “Пароль”.

Теперь, вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля. Введите телефон или почту, указанные при регистрации. Затем, введите капчу нажмите “Получить пароль”.

Новый временный пароль вы получите по СМС на номер телефона, или же, в письме на почту. Его можно в любое время сменить в кабинете.

Советы по безопасности кабинета

Подобные личные кабинеты обязательно должны быть максимально защищены от сторонних лиц, потому что оттуда вы имеете доступ к своим счетам и картам. Для того, чтобы снизить риск того, что мошенники смогут пробраться в ваш аккаунт до нуля, нужно:

  • каждый раз, перед тем, как вводить свои логин и пароль, а также осуществлять вход в Йота по счету — убедитесь, что вы на правильном сайте. Официальный адрес ЛК Йота — https://my.yota.ru/;
  • поставьте на ПК качественный антивирус;
  • подберите сложный пароль и никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте его;
  • если вы заходите в кабинет с чужого компьютера — не забудьте выйти из аккаунта, после того, как закончите им пользоваться;
  • чаще очищайте историю браузера и устанавливайте самые новые его версии.

Эти советы относятся к большинству аккаунтов, где находится конфиденциальная информация. Будьте внимательны и осторожны.

Функционал кабинета

Как было сказано ранее, Yota — оператор, который предоставляет 4G интернет и услуги мобильной связи. Стоит это недорого, у оператора много тарифов, из которых можно выбрать подходящий. Если вы уже стали клиентом Ёты, то, наверняка, и зарегистрировались в кабинете. Интернет кабинет Йота имеет самые необходимые функции, удобный интерфейс. Основные опции кабинета Ёта:

  1. Изменение данных внутри кабинета.
  2. Оплата услуг.
  3. Смена тарифов.

Рассмотрим чуть подробнее каждую из них.

Как изменить данные

Зайдя на главную страницу вашего кабинета, вы увидите меню, состоящее из нескольких опций. Изменить данные можно, перейдя по ссылке “Профиль”. Здесь вы сможете поменять информацию о себе, адрес почты, номер телефона и так далее.

В “управление устройством”, вы сможете сменить тариф, информацию о модеме и так далее.

Далее, в правом углу, есть ссылка “Пополнить счет”. Вы можете сделать это с помощью практически любой банковской карты, а также вы можете привязать карту и списываться сумма будет автоматически.

Как оплатить услуги

Основной функцией кабинета является удаленная оплата услуг. Вам не нужно оплачивать квитанции, стоять в очередях и тратить свое время на оплату. Достаточно нескольких минут и доступного интернета, чтобы произвести оплату. Рассмотрим подробнее, как можно сделать это в кабинете Yota.

Чтобы переводить деньги оператору, нужно на главной странице нажмите в меню на ссылку “Платежи”.

Здесь выберите устройство или тариф, по которому вам нужно внести плату и введите данные. А именно: номер телефона, сумму платежа, способ оплаты. Вы увидите информацию о размере комиссии и сумму к оплате. Теперь, нажмите “Далее”, подтвердите операцию и оплата будет произведена.

Вы можете также оплатить мобильную связь. Укажите сумму, которую хотите внести, а также номер телефона. Затем, нажмите “Оплатить”.

Таким образом вы можете оплачивать услуги в личном кабинете Йота. Много времени это не займет.

Как поменять тариф

Еще одной немаловажной опцией кабинета является возможность поменять тариф. Сделать это просто. Зайдите в личный кабинет Yota и нажмите на “Управление устройством”, в зависимости от того, тариф на каком устройстве вы хотите сменить.

Затем просто переместите бегунок к наиболее выгодному для вас тарифу. Новые условия будут приняты и плата будет взиматься в соответствии с новым тарифом.

Тарифы

Как уже было сказано ранее, тарифы в Yota выгодные. Представлено несколько тарифов, среди них: “Yota 300 минут”, “Yota 500 минут”. Эти тарифы примерно одинаковы, однако они несколько отличаются по цене, длительности безлимитной мобильной связи и гб интернета. Более подробные условия ниже.

Помимо пакетов для физических лиц, есть также тарифы Yota и для юридических лиц, предпринимателей, бизнеса. Отличия тарифов аналогичны с предыдущими, однако имеют гораздо больше минут и гб интернета. Более подробные условия ниже.

Также есть специальные тарифы: “День работы на планшете”, “Месяц” и “Год”. Все эти тарифы распространяются на планшеты. Везде предусмотрен безлимитный интернет Yota на соответствующий названию тарифа срок. Различаются по цене и размеру. Более подробные условия ниже.

 

Йота набирает популярность и активно развивается, поэтому тарифы постоянно обновляются и добавляются новые, еще более выгодные для пользователей.

Способы оплаты

Оплатить услуги Yota можно практически любым способом. Вы можете пользоваться банковской картой, что является наиболее популярным способом оплаты, также есть терминалы, мобильные банки и прочее. Проще всего оплатить услуги оператора в мобильном приложении.

 

Итак, рассмотрим основные способы оплаты услуг оператора Йота:

  1. Банковская карта. Вы можете воспользоваться ей в кабинете. Принимаются практически все карты.
  2. СМС и Мобильный банк. В приложении вы можете заплатить с помощью своего баланса на телефоне.
  3. Банкоматы и терминалы.
  4. Точки обслуживания Yota. Обратитесь к оператору.

На данный момент, это основные способы оплаты. Напомним, что можно привязать банковскую карту к кабинету и сумма будет списываться автоматически, что сэкономит ваше время еще больше.

Услуги

Помимо тарифов на мобильную связь и безлимитный интернет, сравнительно молодой оператор Ёта предлагает своим пользователям также отдельные услуги. Они могут быть временными и постоянными. Многие из них довольно выгодные, поэтому стоит обратить на них внимание.

Итак, рассмотрим подробнее какие есть услуги и что они дают:

  1. “Перезвони мне” — вы можете отправить запрос на звонок другому абоненту. Команда — *144*XXXXXXXXXX#, где X — это цифры номера, без первой.
  2. Оплата за парковку авто. Отправьте на номер 7757 следующее сообщение: “номер парковки*номер машины*кол-во часов”. Услуга доступна только жителям Москвы.
  3. Бесплатные минуты. Если вы часто говорите по телефону, то наберите команду *602#. В соответствии с тарифом, вам добавятся дополнительные минуты.

На данный момент, это основные услуги, предоставляемые оператором Йота.

USSD-команды Йоты

У каждого крупного оператора мобильной связи есть USSD-команды, с помощью которых вы можете сэкономить время, не обращаясь в техподдержку и лишний раз не выполняя вход в личный кабинет Ёта. На данный момент у Йоты всего 5 таких команд:

  • *100# — проверка баланса;
  • *101# — проверка остатка минут и смс;
  • *103# — узнать свой номер;
  • *144*XXXXXXXXXX# — ранее указанная услуга “Позвони мне”;
  • *903# — черный список.

На данный момент, это основные USSD-команды оператора YOTA. Есть также операция автонажатие, которая появлялась на ресурсе status.yota.ru. 10.0 0.1 yota — это расширенные настройки, с помощью которых можно добавлять бесплатные услуги. Это обход ограничений Yota.

Зона покрытия акции

Зона покрытия акции — это, по сути, зона вашего региона, где есть 4G-интернет. Стремительно интернет покрывает все больше участков, поэтому стоит проверять зону покрытия акции своего региона на официальном сайте. Для начала, зайдите на официальный сайт Ёта — https://www.yota.ru. Выберите регион в правом верхнем углу. На верхней серой панели нажмите на “Карты покрытия”.

Теперь, перед вами покрытие зон интернетом. Наверху галочками вы можете отметить, какой именно интернет вы хотите просмотреть. Регион можно изменить и здесь. Цветами отмечен также интернет.

Карту можно приблизить и посмотреть конкретно ваш район или населенный пункт. В любом случае, интернет Йота сейчас есть практически по всей России.

Специальные предложения

Помимо основных тарифов и услуг, Йота также предлагает специальные предложения, в основном, они касаются интернета. Подключить их можно на официальном сайте, однако это может зависеть от вашего нынешнего тарифа и других факторов.

В основном, эти предложения рассчитаны на год, что, в общем, позволит вам сэкономить, потому что месячная цена будет меньше, а интернет Ёта, порой, даже быстрее. Основные условия выше. Стоит отметить, что, пока что, эти предложения доступны только для юридических лиц.

Мобильное приложение

Помимо основного кабинета, есть мобильное приложение, в котором доступны все те же функции, однако с помощью него операции вы сможете проводить удаленно. Скачать Yota можно как для iOS, так и для Android.

iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/yota/id871741640?l=ru&ls=1&mt=8Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yota.android

У приложения приятный и лаконичный интерфейс, на главной странице доступен ваш номер телефона, проверить Йоту, баланс Ёта, тариф и полная информация. Плюс, дата следующего списания.

Вы можете пополнить счет. Для этого нужно ввести данные своей карты и нажать “Оплатить”. Плюс, вы можете изменить условия подключения прямо в приложении.

Нажав на меню в левом верхнем углу, вы найдете информацию о всех условиях, а также сможете пополнить счет. Плюс, вы можете подать заявку на смену номера и обратиться в поддержку.

Таким образом, приложение Йота — отличная возможность работать с оператором удаленно. Плюс, вы можете внести данные вашей карты туда и списание будет производится автоматически. Можно скачать приложение Йота бесплатно.

Личный кабинет для юридических лиц

Помимо обычного кабинета для физических лиц, Йота также работает и с юридическими лицами, предоставляя им бизнес-кабинет. Для того, чтобы зарегистрироваться и авторизоваться в нем, нужно на официальном сайте оператора нажать “Для бизнеса” в левом верхнем углу.

Теперь, вы будете перенаправлены на страницу, где есть полная информация о условиях подключения. В правом верхнем углу есть ссылка на личный кабинет.

 

Зарегистрироваться в кабинете можно, следуя третьему пункту, указанному на скрине ниже. Вам нужно ввести номер лицевого счета и пароль, который был выдан вам при заключении договора.

 

Кабинет Йота для бизнеса ничем особым не отличается от ЛК Ёта для физических лиц. Здесь тот же интерфейс и главная страница выглядит примерно также.

Отличие состоит в том, что есть бесплатные тарифы Yota, а также специальные предложения информация о которых есть выше. Компания может оплачивать услуги оператора прямо в кабинете, а также менять тарифы, информацию и так далее.

Восстановление пароля бизнес-кабинета

Если случилось так, что ни у кого из пользователей кабинета не оказалось верного пароля и авторизация не может быть произведена, в ЛК Йота есть система восстановления пароля.

Для того, чтобы восстановить его, нажмите на “Забыли пароль?” и вы будете перенаправлены на форму.

Теперь, введите номер телефона, почту или номер счета, указанные при регистрации. Затем введите капчу и нажмите “Восстановить пароль”.

Временный пароль будет отправлен вам на адрес электронной почты или по СМС. Вы в любой момент сможете изменить его в кабинете.

Контакты

Если у вас возникла какая-либо проблема, которую вы не можете решить в кабинете или вы не можете восстановить доступ — вы можете напрямую обратиться в Йота. Контакты оператора:

  • телефон — +7 (495) 241 80 79;
  • адрес почты — info@it-yota.ru.

Стоимость звонка зависит от тарифа.

Отзывы

Отзывы как на кабинет, так и на самого оператора, в основном, положительные. Конечно, минусы есть у любого оператора, плюс, не каждого устраивает даже самая демократичная цена. В целом, люди открыто говорят и о плюсах, и о минусах Йоты. Рассмотрим некоторые комментарии.

Первый отзыв нейтрален. Из плюсов — выгодный пакет интернета. Из минусов — у пользователя возникли проблемы со связью.

Второй отзыв положительный. Пользователь перечислил множество плюсов.

Третий отзыв негативный. Пользователь не доволен ни скоростью, ни сервисом, однако цена его устроила.

Следующий отзыв нейтрален. Из выделенных плюсов — безлимит и личный кабинет. Из минусов — скорость, техподдержка и так далее.

Следующий отзыв положительный. Пользователю нравится связь и ее наличие во время путешествий.

Следующий отзыв также положительный — пользователь доволен качеством связи.

Пользоваться услугами оператора Йота или нет — личное дело каждого. Все же, это довольно крупная компания, которая предоставляет мобильную связь и быстрый безлимитный интернет. Цены невысокие.

Что касается кабинета, в нем есть все, что нужно, а главное — оплата услуг. Интерфейс приятный и лаконичный. Также есть приложение, в котором можно делать все те же самые операции с помощью вашего смартфона.

yotakabinet.ru

Служба поддержки «Yota» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной «Йота», вход в официальный «Личный кабинет»

Служба поддержки Yota - Горячая линия справочной службы оператора 8800 с мобильного

Служба поддержки Yota

Для абонентов мобильного оператора «Yota» работает бесплатная круглосуточная служба поддержки «Yota Support». В этом разделе вы найдёте единый бесплатный номер для всех регионов, все возможные способы связи с техподдержкой компании и адрес для входа в Личный кабинет.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Интернет-провайдера и оператора сотовой связи «Yota»:

8800 550 00 07

Единый бесплатный номер справочно-информационной службы Yota 8800 550 00 07 работает для клиентов «Yota Интернет» и «Yota Мобильная связь».

Звонки на номер техподдержки Йоты абсолютно бесплатны с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в Москве, Санкт-Петербурге и во всех регионах России. Что делать, если вы не смогли дозвониться в Йоту?

Для идентификации и обслуживания вашего личного абонентского аккаунта, пожалуйста, будьте готовы предоставить персональную информацию для подтверждения своей личности, включая паспортные данные абонента. В целях улучшения качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами технической поддержки Yota записываются.

Личный кабинет абонента «Yota»

Для простой и быстрой регистрации в Личном кабинете «Yota Selfcare» можно использовать свой личный аккаунт Вконтакте или Facebook, чтобы избавить себя от необходимости запоминать ещё один новый логин и пароль. Управление профилем включает в себя изменение скорости доступа в интернет, управление услугами и тарифом и мгновенное пополнение счёта с помощью любой банковской карты без комиссии.

Если вы не можете попасть в свой Личный кабинет абонента Yota, пожалуйста, воспользуйтесь формой восстановления пароля или обращайтесь за помощью в службу поддержки абонентов по бесплатному номеру 8800 550 00 07. Специалисты компании оперативно помогут вам в решении любых затруднений.

Онлайн-поддержка клиентов «Yota»

Служба поддержки компании Yota работает с клиентами не только по телефону. Вы можете задать свой вопрос онлайн-консультанту через онлайн-чат на официальном сайте компании, со специалистом службы поддержки клиентов Yota. Запросы клиентов принимаются на официальный адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и по бесплатному номеру для СМС-сообщений 0999 (только для владельцев сим-карт Yota).

Подключившись к группам «Йота» в наиболее популярных социальных сетях, вы будете в курсе всех последних новостей и актуальных предложения для клиентов. Группы «Yota» Вконтакте в Facebook и Google Plus.

Самые интересные новости высоких технологий короткой строкой и онлайн-поддержка клиентов — в официальном микроблоге Yota в социальной сети Twitter. Подключайтесь!

Регионы и города, в которых работает «Yota»

Служба поддержки Yota - Горячая линия справочной службы оператора 8800 с мобильного

Служба поддержки клиентов Йота по номеру горячей линии 8800 550 00 07 доступна для клиентов Мобильного интернета Yota и Сотовой сети в следующих городах России: Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

При нахождении в роуминге в указанных регионах, ваш тариф остаётся неизменным — стоимость звонков не меняется ни на йоту.

География работы, тарифы и контактные данные интернет-провайдера и федерального сотового оператора Yota могут быть изменены. Мы рекомендуем проверять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба оператора) 88005500007 или на официальном веб-сайте www.yota.ru. Актуальность всех приведённых данных проверена по состоянию на июнь 2018 года.

supportservice.su


Смотрите также