Содержание
Почему не работает личный кабинет налогоплательщика: что делать-то
Skip to content Не работает личный кабинет налоговой: ну почему?
Почему не работает личный кабинет налогоплательщика? Ответ на этот вопрос можно искать на официальном сайте налоговой инспекции nalog.ru, можно пробовать звонить на горячую линию, писать в службу технической поддержки.
А что это меняет? ЛК налогоплательщика на портале ИФНС так и не работает. И ответить за его неработоспособность, а, тем более, призвать к ответственности некого.
Оглавление статьи
- 1 С чего все начиналось
- 2 Работа тех. поддержки
- 3 Отправка декларации в ИФНС
С чего все начиналось
В августе 2018 года обновился личный кабинет физического лица на сайте Федеральной Налоговой Инспекции (ФНС). Вышла новая версия ЛК, заменив хоть как-то работающую старую.
С тех пор уже который месяц подряд нормальная работа в нем, увы, закончилась. Слишком часто происходят сбои, ошибки и зависания.
То невозможно получить электронную подпись, то не прикрепляются документы при отправке 3-НДФЛ, не загружаются необходимые файлы, то сама декларация не может уйти в налоговую.
Работа тех. поддержки
Причем сказать, что тех. поддержка работает не оперативно — это вообще ни о чем не сказать. Вот пример из личного опыта.
6 сентября из Личного кабинета было отправлено письмо в техническую поддержку сайта, в котором описывалась проблема (с невозможностью отправить заявление на возврат). «Оперативный» ответ был получен 20 декабря. Прошло более 3-х месяцев!
Возникает логичный вопрос. А каким способом работает доставка почтовых сообщений в тех. поддержку налоговой? Похоже, эта служба живет еще в 19 веке, где еще даже не изобретено такое понятие как Почта России. Даже она работает шустрее!
Но самое интересное даже не срок ответа на сообщение, а то, что было написано в ответном письме.
Вот дословный ответ: «Просьба проверить ситуацию на текущий момент, если проблема сохраняется, сообщите нам, приложите скриншоты на актуальную дату.»
Получается, что мне нужно было подождать 3.5 месяца, проверить, что до сих пор ничего не работает, снова отправить сообщение, и подождать еще 3 месяца такой же информативный ответ и т.д. по кругу? Прямо как в известной восточной притче: «Либо падишах помрет, либо ишак сдохнет».
Отправка декларации в ИФНС
Так как же быстрее и проще отправить декларацию 3-НДФЛ: через ЛК или сходить в налоговую лично? А, может, все-таки быстрее дойдет отправление заказным ценным письмом, с помощью, как оказывается, не такой уж медленной «Почты России»? Вопрос на сегодняшний день остается актуальным.
Ну и, надеюсь, заключительный сюрприз от ИФНС в конце 2018 года. В личном кабинете исчезла возможность отправки декларации 3-НДФЛ. От слова «совсем», просто нет больше этой кнопки.
И даже при звонке в контакт-центр налоговой службы, указанный на сайте, теперь нельзя поговорить с человеком, там включен только режим автоинформации. Похоже, что ЛК и все его сотрудники ушли на налоговые каникулы.
Видимо, налоговики решили: уж лучше приходите к нам в гости вживую по старинке. А то все как перейдут с отправкой отчетности и уплаты налогов в интернет, так без очередей в многочисленных филиалах налоговой станет уж совсем скучно.
И в заключение хочется сказать немного перефразировав слова одного известного политика: «Личный кабинет налогоплательщика не работает, но вы держитесь! Всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья».
Поделитесь в комментариях, а как вы сдаете документы в ИФНС, как справляетесь с проблемами личного кабинета, на сколько оперативно решаются ваши вопросы?
Вы можете удаленно заказать заполнение декларации 3-НДФЛ. Для этого просто оставляйте заявку на нашем сайте nalog-prosto.ru. Мы работаем быстро и с удовольствием!
Налог-Просто!2019-01-31T09:34:30+04:00
Поиск по сайту
Возврат подоходного налога при покупке жилья (дома, квартиры, участка)
13 января, 2015
Сколько раз получают налоговый вычет при покупке квартиры
13 апреля, 2015
Вычет по предыдущим годам декларации и сумма, перешедшая с предыдущего года
13 апреля, 2015
Как получить вычет по процентам по ипотеке: легкий возврат 13%
10 января, 2016
Налоговый вычет за отдых на российских курортах: пока это выгодно работодателю
18 декабря, 2015
Рубрики
- Возвращаем налоги
- Имущественный вычет
- Профессиональные вычеты
- Разное про возврат НДФЛ
- Социальный вычет
- Стандартный вычет
- Заполнение 3-НДФЛ
- Образцы заполнения
- Уроки
- Платим налоги
- Выигрыш
- Наследство и подарки
- Продажа жилья
- Продажа машины
- Продажа нежилого объекта
- Разное об уплате налогов
- Полезное
Следите за нами на YouTube
Присоединяйтесь в соц.
сетях!
Заполнение 3 НДФЛ
Метки
3-НДФЛ Авто Дети Документы Доли Жилье Земля ИИС ИП Изменения Иностранцы Ипотека ЛК Лечение Обучение Отдых Пенсионеры Повторно Подарок Примеры Разное Родня Срок Стройка Супруги
Вся правда о налоговых вычетах
Toggle Sliding Bar Area
Page load link
Go to Top
как пользоваться приложением для оплаты налогов
Екатерина Мирошкина
экономист
Профиль автора
Чтобы стать самозанятым, достаточно иметь смартфон. Не придется идти в налоговую инспекцию, писать заявление и что-то платить.
Для самозанятых работает мобильное приложение «Мой налог». Оно нужно тем, кто хочет и может использовать новый спецрежим «Налог на профессиональный доход».
Если вы еще не знаете, что это такое, почитайте наши статьи:
- Что такое налог для самозанятых.
- Как работает вычет по налогу на профессиональный доход.
- Как использовать спецрежим в разных ситуациях.
- 45 вопросов с короткими ответами.
- Сложные вопросы по НПД.
- 10 мифов, которым нельзя верить.
- Обязанности самозанятых.
- Права самозанятых.
Закон о налоге на профессиональный доход вступил в силу 1 января 2019 года. Чтобы платить налог по льготным ставкам и работать без кассы, положено зарегистрироваться — для этого и нужны приложение «Мой налог» и личный кабинет самозанятого.
- Источник:
- ФНС
Вот самая подробная инструкция, как всем этим пользоваться.
Что такое приложение «Мой налог» и как оно работает
«Мой налог» — это официальное приложение от ФНС. Через него самозанятый удаленно взаимодействует с налоговой.
Мобильное приложение заменяет кассовый аппарат и всю отчетность. Через него самозанятые могут регистрироваться, принимать оплату от клиентов, формировать чеки и счета, платить налоги, запрашивать справки из налоговой. Там же можно подавать заявления в пенсионный фонд и добровольно платить страховые взносы для начисления пенсионных баллов.
В приложении «Мой налог» доступны инструменты аналитики для оценки своей деятельности. Например, можно отследить, как менялся доход за последние месяцы.
Приложение доступно в Эпсторе и «Гугл-плее». Не нарвитесь на мошенников: в интернете уже есть приложения-подделки. Вот правильные ссылки от ФНС:
- «Мой налог» в Эпсторе.
- «Мой налог» в «Гугл-плее».
Как зарегистрироваться самозанятым
Применять новый спецрежим «Налог на профессиональный доход» смогут только те, кто подаст заявление через приложение или веб-кабинет и получит подтверждение от налоговой. Никакие бумаги заполнять и относить в налоговую не нужно — все только через интернет. Госпошлины за регистрацию нет.
Через приложение «Мой налог» способов регистрации два — по паспорту и с помощью личного кабинета налогоплательщика. Для регистрации через личный кабинет понадобятся ИНН и пароль, который дают в налоговой — вы вводите его для проверки имущественных налогов. Для регистрации по документу необходимо сфотографировать паспорт, сделать селфи и отправить заявление в налоговую о постановке на учет.
Как получить пароль от ЛК
Регистрация через ЛК пройдет быстрее, но можно и по паспорту
Система предложит подтвердить номер телефона по коду из смс. Без кода номер не подтвердят и регистрация не пройдет. Если вы уже зарегистрированы как самозанятый, то после ввода номера телефона автоматически попадете в личный кабинет.
Подтвердите номер телефона
Дальше выберите регион. Здесь учитывается не место жительства, а место ведения деятельности. Можно жить в Орле, а оказывать услуги заказчику из Москвы. Налог на профессиональный доход действует по всей России. Вы сами решаете, какой регион выбрать, но он должен быть только один.
Укажите место ведения деятельности | Вводить данные не придется, приложение будет само сканировать документы и заполнять заявление |
Укажите место ведения деятельности Вводить данные не придется, приложение будет само сканировать документы и заполнять заявление
Наведите камеру на разворот с фотографией, чтобы все читалось | Проверьте данные в заявлении на регистрацию. Если появятся оранжевые надписи, их можно исправить вручную. Иногда приходится сканировать документы еще раз |
Наведите камеру на разворот с фотографией, чтобы все читалось Проверьте данные в заявлении на регистрацию. Если появятся оранжевые надписи, их можно исправить вручную. Иногда приходится сканировать документы еще раз Сделайте селфи без шапки и очков и моргните в камеру. Сейчас ваше фото будут сверять с паспортом. Если фото не распознают, нужно все повторить. Иногда фотографироваться нужно три раза — наберитесь терпения Если регистрация прошла успешно, придет сообщение по смс и появится уведомление в приложении Если регистрация прошла успешно, придет сообщение по смс и появится уведомление в приложении Если регистрация прошла успешно, придет сообщение по смс и появится уведомление в приложении
Затем подтвердите регистрацию. Если вы согласны, то сейчас станете самозанятым. По крайней мере, получите доступ к функциям приложения: сможете отправлять чеки и следить за начислениями налога.
Вы в одном шаге от легальной работы без кассы и деклараций. Можно ничего не подтверждать, тогда и регистрации не будет Если регистрация прошла успешно, придет сообщение по смс и появится уведомление в приложении Если регистрация прошла успешно, придет сообщение по смс и появится уведомление в приложении
Еще нужно ввести пин для доступа. Дальше настраивайте вход по отпечатку пальца или фейс-айди — в зависимости от телефона. Но на работу приложения это уже не влияет.
Еще в приложении можно зарегистрироваться по учетной записи на госуслугах.
Иногда после регистрации появляется сообщение, что у вас тестовый доступ. Это значит, что налоговая проверяет данные. У нее на это есть шесть дней. Но чеки можно формировать и отправлять покупателям уже сейчас. Следите за статусом: если что-то пойдет не так, в регистрации могут и отказать.
/guide/kak-stat-samozanyatym/
Как стать самозанятым
Через веб-кабинет для самозанятых. На сайте nalog. ru есть личный кабинет налогоплательщика, о котором все и так знают. Но — внимание! — это не тот личный кабинет, через который регистрируются самозанятые. У них свой сервис и отдельный личный кабинет.
Вот правильная ссылка для доступа и регистрации: https://lknpd.nalog.ru/
Через веб-кабинет можно зарегистрироваться только по ИНН и паролю. По паспорту нельзя. Зато этот вариант подходит тем, у кого нет смартфона или кто не хочет скачивать приложение. Личный кабинет для спецрежима «Налог на профессиональный доход» доступен со стационарного компьютера, даже если у вас кнопочный телефон. Приложение «Мой налог» тут не пригодится.
При регистрации через сайт тоже нужно подтвердить номер телефона и выбрать регион.
Можно зарегистрироваться через приложение, а чеки отправлять через сайт — и наоборот. Когда вы стали самозанятым, то можно пользоваться любым сервисом. Информация о доходах тоже доступна везде.
В веб-кабинете доступна и регистрация по паролю от госуслуг. Если есть подтвержденная учетная запись, можно использовать ее для входа в личный кабинет. Но здесь нужно быть очень внимательным: при первой же авторизации таким способом произойдет автоматическая постановка на учет в качестве самозанятого.
В веб-кабинете самозанятого все то же самое, что и в приложении
Варианты входа в личный кабинет
По логину и паролю. Логином служит ИНН самозанятого. Вводите тот пароль, что используется в личном кабинете физлица на сайте ФНС. Отдельного пароля для самозанятых нет.
По номеру телефона. Введите номер телефона, который указывали при регистрации самозанятости. На него придет сообщение с кодом для подтверждения.
Через госуслуги. Для доступа понадобятся логин и пароль от учетной записи госуслуг.
Как восстановить пароль, если забыли его. В веб-кабинете нет привычной кнопки «Восстановить пароль», потому что вы входите по номеру телефона или паролю от кабинета физлица или госуслуг. Поэтому и восстанавливать придется один из них.
Как пользоваться приложением «Мой налог»
Зарегистрироваться, принимать оплату, получать уведомления, формировать справки, платить налоги — все это можно делать дистанционно через мобильное приложение «Мой налог». Далее подробнее расскажем о его возможностях.
Как выставить счет
По счету заказчик или покупатель переводит деньги самозанятому и учитывает перевод в своей бухгалтерии. В первую очередь счета запрашивают юрлица, так как требований к ведению бухучета у них больше.
Чтобы выставить счет, выберите раздел «Новая продажа» на главной странице приложения. Затем введите название услуги или товара, а также стоимость в рублях.
Если выставляете счет физлицу, укажите ФИО и адрес электронной почты. Если ИП или юрлицу — введите его ИНН и наименование организации | Счет можно сохранить в формате PDF или сразу распечатать на бумаге |
Как сформировать и отправить чек
На каждое поступление от клиентов нужно сформировать чек. Как вы получили деньги, не имеет значения. На счет в банке, наличными или на карту — это ваше дело. Чек вы формируете сами.
Делать это нужно через приложение или на сайте.
Нажмите кнопку «Новая продажа» Укажите сумму, кто и за что заплатил. Если деньги от фирмы или ИП, нужно указать ИНН Укажите сумму, кто и за что заплатил. Если деньги от фирмы или ИП, нужно указать ИНН
Выбирайте понятное наименование услуги или товара, который вы продаете. Не «За квартиру», а «За аренду квартиры с 1 по 31 января». Это важно и вам, и клиенту.
Передать чек можно любым способом. Например, распечатать на бумаге и вручить лично или отправить в мессенджере.
Отправьте чек по смс или на электронную почту клиенту. Или дайте считать QR-код с телефона. Одновременно этот чек получит и налоговая
Как аннулировать чек
Если в чеке ошибка или пришлось вернуть деньги клиенту, чек можно аннулировать или исправить. Корректировку выполняют с помощью перевыпуска чека: сначала аннулируете старый, а затем формируете новый на ту же дату. Просто внести изменения в уже сформированный чек не получится.
Сроки, в которые можно аннулировать чеки, в законе не прописаны.
В приложении «Мой налог» можно аннулировать любой чек — начиная со дня регистрации самозанятости. Также можно создавать чеки задним числом: система позволит.
Программа аннулирует чек, пересчитает сумму дохода и налог с него. Результат сразу же отобразится в личном кабинете. Чек все равно будет виден с пометкой, что он аннулирован
Как узнать, сколько налога начислено
Считать налоги самим не нужно. Все происходит автоматически. Ставка зависит от того, кого вы указали в чеке. Если деньги пришли от физлица, налог начислят по ставке 4%. От фирмы или ИП — по ставке 6%. С учетом вычета ставки выходят меньше, но все это тоже считается без вашего участия.
Начисленный налог сразу можно увидеть в приложении или личном кабинете. То есть вам не придется ждать следующего месяца — вы можете сразу следить за тем, сколько денег должны заплатить в бюджет с каждой продажи.
В приложении видны все чеки и начисленные налоги | Предварительные начисления с каждой продажи отображаются сразу, а не только в конце месяца |
В приложении видны все чеки и начисленные налоги Предварительные начисления с каждой продажи отображаются сразу, а не только в конце месяца
Предварительный налог — это то, что вам начислено в течение месяца. Сразу платить эту сумму не нужно. Срок уплаты — до 25 числа следующего месяца.
Ну и что? 23.09.19
Как самозанятым подтвердить доходы при оформлении кредита
Задолженность — это то, что уже пора было заплатить. На эту сумму начисляют пени.
Как уплатить налоги через «Мой налог»
Приложение автоматически начислит итоговую сумму платежа не позднее 12-го числа следующего месяца. Придет уведомление о необходимости погасить задолженность.
Налог можно уплатить двумя способами:
- Непосредственно в приложении по банковской карте.
- Сформировать платежное поручение и уплатить налог в любом банке.
Как подтвердить статус самозанятого
Для этого формируется отдельная справка — тоже в приложении «Мой налог» или на сайте с компьютера. Со стороны налоговой инспекции она подписана электронной подписью и обладает такой же юридической силой, как и бумажная.
В веб-кабинете уже появилась возможность сформировать справку. Это подтверждение, что вы самозанятый. То же самое можно сделать и с телефона.
Для формирования справки зайдите в раздел «Прочее» и нажмите на кнопку «Справки» | Справка о постановке на учет в качестве самозанятого |
В приложении видны все чеки и начисленные налоги Справка о постановке на учет в качестве самозанятого
Как привязать карту в приложении
К приложению «Мой налог» можно привязать свою банковскую карту. В таком случае не придется постоянно вводить реквизиты — и каждый месяц сумма налога будет списываться автоматически. Карту можно отвязать в любой момент.
Для привязки банковской карты нужно зайти в раздел «Прочее» и нажать на кнопку «Платежи»
Как вывести деньги из приложения
Вывести деньги из приложения невозможно: там не хранятся деньги, чтобы их оттуда снимать. Никакого кошелька там нет и не предусмотрено. Приложение предназначено для взаимодействия самозанятого с налоговой и клиентами: учитывать доходы, рассчитывать и платить налог, формировать чеки.
Можно только привязать карту для оплаты налога, но деньги с этой карты в «Мой налог» не попадут.
Как закрыть самозанятость в приложении
Снятие с учета возможно по двум причинам:
- Если вы отказываетесь применять этот налоговый режим. Тогда потребуется заявление.
- Если вы попадаете в список тех, кто не вправе его применять. В этом случае налоговая снимает налогоплательщика с учета по собственной инициативе, без заявления, и уведомляет его об этом через приложение «Мой налог». Платить налоги придется уже на других режимах. У ИП, например, есть только 20 дней, чтобы выбрать другой спецрежим. Автоматически на упрощенку вы не переходите — можно внезапно оказаться на общей системе налогообложения и попасть на НДС.
Прекратить регистрацию по собственной инициативе можно непосредственно в приложении «Мой налог» или в веб-кабинете. Для этого в разделе «Профиль» нажимаем кнопку «Сняться с учета НПД».
После снятия с учета начисленные налоги за весь период работы все равно придется уплатить. Если у вас нет дохода, то и налога не будет. Взносы за этот период платить тоже не нужно. Поэтому сниматься с регистрации только из-за перерыва в работе необязательно.
Но можно регистрироваться, потом сниматься, потом опять регистрироваться — хоть каждый месяц. Процедура регистрации будет такой же, как и в первый раз.
Система предложит выбрать причину снятия с учета: добровольный отказ или утрата права на применение НПД
Что делать, если приложение не работает
Если с приложением что-то не так из-за технических работ, чек можно сформировать на следующий день после того, как все исправят. О технических работах будут сообщать на сайте ФНС.
Если приложение работает, но нет доступа в интернет, все равно можно сформировать чек — он отправится позже.
Как зарегистрировать ИП через приложение «Мой налог»
Зарегистрировать ИП через это приложение нельзя. Статус ИП нужно получать в обычном порядке — по заявлению. И так же его закрывать.
Работать на новом спецрежиме «Налог на профессиональный доход» можно и как ИП, и как физлицо. Взносы при этом никто не платит.
/ip-vse/
Как закрыть ИП
У меня нет смартфона и компьютера. Как работать на этом режиме?
Увы, никак. Без смартфона, компьютера и интернета использовать этот налоговый режим не получится.
В Эпсторе и Гугл-плее есть еще одно приложение «Мой налог». Оно тоже подходит?
Нет, никакие другие приложения, кроме тех что указаны по ссылкам в нашей статье, не подходят для работы на новом налоговом режиме. Даже если вас там каким-то образом зарегистрируют, вы не станете самозанятым и не получите льготы. Возможно, у вас даже будут списывать какие-то деньги, но в бюджет они не попадут. Такая же ситуация с приложениями, у которых похожие названия и логотипы.
Ну и что? 07.04.20
Самозанятые могут платить пенсионные взносы через приложение «Мой налог»
ФНС запустила специальный сайт о налоге на профессиональный доход. Если сомневаетесь — ищите все ссылки там.
reactjs — модуль не найден: не удается разрешить ‘@date-io/date-fns’
спросил
Изменено
7 месяцев назад
Просмотрено
63к раз
Я использую пользовательский интерфейс React Material и получаю эту ошибку: Модуль не найден: не удается разрешить «@date-io/date-fns».
95.1.2″,
«реагировать-скрипты»: «3.4. 0″
},
Я попытался установить последнюю версию date-io/date-fns, затем попробовал версию 2.0.0 и версию 1.0.0, но все равно получаю ту же ошибку.
- reactjs
- material-ui
- date-fns
$ npm i date-fns@next @date-io/[email protected]
ссылка:
https://github.com.com /mui-org/material-ui-pickers/issues/240
https://github.com/dmtrKovalenko/date-io/issues/33
Ссылка: https://material-ui-pickers.dev/getting- запуск/установка # одноранговая библиотека
Важно: для материалов-ui-pickers v3 используйте версию v1.x @date-io
адаптеры.
нпм я @date-io/[email protected] дата-fns // или же npm i @date-io/[email protected] момент // или же npm i -s @date-io/[email protected] luxon // или же npm i -s @date-io/[email protected] dayjs
3
Вы можете проверить это Команды…
пряжа добавить дату-fns или же npm я дата-fns
В моем коде я использовал "импортировать DateFnsUtils из "@date-io/date-fns/build/date-fns-utils"
, что вызвало "Модуль не найден: ошибка: не удается разрешить '@date-io/date-fns/build/date-fns-utils'. .."
исключение.
Я исправил это, импортировав из @date-io/date-fns.
импортировать DateFnsUtils из '@date-io/date-fns';
Зарегистрируйтесь или войдите в систему
Зарегистрируйтесь с помощью Google
Зарегистрироваться через Facebook
Зарегистрируйтесь, используя адрес электронной почты и пароль
Опубликовать как гость
Электронная почта
Требуется, но не отображается
Опубликовать как гость
Электронная почта
Требуется, но не отображается
Болельщики из Англии и США столкнулись с проблемами с билетами
играть
Гамильтон: Охрана фан-парка в Дохе, похоже, перегружена (0:49)
Том Хэмилтон делится своими впечатлениями от фестиваля болельщиков перед матчем открытия чемпионата мира по футболу в Катаре. (0:49)
- Электронная почта
21 ноября 2022 г.
тысячи сторонников, в том числе в Англии и United STACTES, вентиляционные фанаты, CHAS -CHAS, CHA, в FACAS, CHAS, в FACAS, CHA, в фанатах Angland STACTEOS. Понедельник, поскольку приложение FIFA дало сбой, а это означало, что они не смогли получить доступ к своим билетам.
Организатор американской фан-группы подтвердил ESPN, что билеты в приложении FIFA для продажи билетов, которые фанаты планировали использовать для входа на стадион, «исчезли» из учетных записей, а также оставили болельщиков без возможности передавать билеты лицам, с которыми они планировали чтобы присутствовать на матче мужской сборной США против Уэльса, который должен начаться в 22:00. местное время.
— Трансляция на ESPN+: Ла Лига, Бундеслига и др. (США)
Болельщикам, столкнувшимся с проблемами, было приказано отправиться в Дохинский выставочный и конференц-центр в районе Уэст-Бэй в Дохе. Возле здания была замечена очередь из примерно 500 болельщиков, и фанаты все больше беспокоились, что не смогут присутствовать на матче.
На матче Англия против Ирана некоторые пользователи сообщили, что билеты полностью исчезли из приложения, в то время как другие были отправлены либо в справочные центры для конкретных стадионов, либо в выставочный и конференц-центр Дохи в Вест-Бэй для решения различных проблем, включая невозможность входа в систему. вообще.
Источники сообщили ESPN, что ФИФА знает о проблемах и работает над их решением. Англия начала матч с Ираном в 16:00. по местному времени, когда сотни болельщиков все еще пытались попасть на площадку, когда игроки вышли на международный стадион Халифа.
Дальнейшие задержки за пределами стадиона были вызваны мерами безопасности, которые некоторые болельщики сборной Англии назвали «чрезмерно строгими».
Команда USMNT играет с Уэльсом в 22:00. по местному времени, а некоторым сторонникам было приказано отправиться в Уэст-Бэй, где они получат распечатанный билет.
В заявлении FIFA говорится: «Некоторые зрители в настоящее время испытывают проблемы с доступом к своим билетам через приложение для продажи билетов FIFA. FIFA работает над решением этой проблемы. Тем временем болельщики, которые не могут получить доступ к своим мобильным билетам, должны проверить учетные записи электронной почты, которые они использовали для регистрации в приложении для продажи билетов, для получения дальнейших инструкций».
«В случае, если болельщики не смогут получить доступ к своим учетным записям электронной почты, точка решения проблем с билетами на стадионе сможет оказать поддержку. Мы благодарим болельщиков за понимание, поскольку мы работаем над тем, чтобы устранить проблему как можно скорее.»