Что делать, если пропали бонусы "Спасибо" от Сбербанка с карты? Спасибо от сбербанка не работает в личном кабинете

Почему заблокировано окно "Спасибо" от Сбербанка и как можно это исправить?

Все держатели пластиковых карт Сбербанка участвуют в программе лояльности Спасибо. По регламенту организаторов бонусы начисляются благодаря платежам с использованием банковской карты. Баллы копятся на специальном счету, а затем могут использоваться для получения скидок на товары и услуги организаций-партнеров.

Для проверки бонусного баланса нужно зайти в свой профиль на сайте банка, однако нередко пользователи недоумевают, почему при вызове меню Спасибо от Сбербанка окно заблокировано. Поэтому вопрос, как отключить блокировку, интересен многим клиентам.

Почему может не открываться Спасибо от Сбербанка

Для проверки баланса бонусов Спасибо от Сбербанка нужно пройти авторизацию на официальном сайте Сберегательного банка online.sberbank.ru. После входа в личный кабинет с правой стороны отобразится персональное меню, где будет находиться вкладка Спасибо от Сбербанка. Кликнув по этой ссылке, пользователь перейдет на сайт бонусной программы.

При открытии страницы баланс накопленных баллов отобразится сверху справа. Если заблокировано всплывающее окно, перехода не произойдет. До того как обращаться в контактный центр с вопросом, почему заблокировано окно и как зайти на сайт, следует проверить набор включенных функций интернет-обозревателя.

Как разблокировать всплывающее окно

Если сайт бонусной программы не открывается из-за включенной блокировки в настройках интернет-браузера, который использует клиент при работе в интернете, нужно разблокировать окно. Решение вопроса, как разблокировать всплывающее окно, зависит от используемого браузера.

Chrome

В случае использования Гугл Хром следует выполнить четыре простых шага:

1. Зайдите в меню настроек.
2. Перейдите в категорию "Дополнительные".
3. Откройте "Настройки контента" и перейдите к пункту "Всплывающие окна".
4. Разблокировать окно можно путем сдвига ползунка "Разрешены" в активное положение.

После отключения блокировки вернитесь в свой профиль в интернет-банкинге и откройте ссылку Сбербанк Спасибо.

Yandex браузер

Если применяется обозреватель Яндекс, для разрешения всплывающих сообщений нужно сделать следующее:

1. Зайдите в меню и откройте раздел "Настройки".
2. Найдите там категорию "Дополнительные" и перейдите в нее.
3. Среди пунктов выберите "Личные данные", затем "Настройки содержимого".
4. В пункте "Всплывающие сообщения" поставьте галочку напротив надписи "Разрешить на всех сайтах".

После выхода из меню измененные настройки вступят в силу и страница Спасибо станет доступна для просмотра.

Firefox

Если вы используете обозреватель Firefox, выполните следующий алгоритм действий:

1. Откройте меню браузера и выберите пункт "Настройки".
2. Там найдите раздел "Приватность" и перейдите в категорию "Разрешения".
3. Снимите блокировку всплывающих окон.

После этого вернитесь на страницу личного кабинета интернет-банкинга и перезагрузите ее. Затем нажмите на ссылку Сбербанк Спасибо.

Safari

Для пользователей браузера Сафари алгоритм будет состоять из трех этапов:

1. После запуска откройте меню и зайдите в "Настройки".
2. Откройте вкладку "Безопасность".
3. Снимите галочку напротив блокировки всплывающих окон.

По окончании выйдите из обозревателя и загрузите его снова. Затем опять перейдите из личного кабинета Сбербанк Онлайн в свой профиль в программе Спасибо.

Opera

Инструкция для пользователей браузера Опера будет состоять из следующих этапов:

1. Откройте раздел "Настройки".
2. Перейдите к категории "Сайты".
3. В пункте "Всплывающие окна" выберите функцию "Показывать".

После этого закройте меню настроек и перезагрузите обозреватель Опера.

Internet Explorer

При работе с Internet Explorer порядок действий будет следующим:

1. Войдите в меню настроек.
2. Откройте "Свойства браузера".
3. Во вкладке "Конфиденциальность" снимите галочку с блокировки всплывающих окон.

После этого зайдите в свой профиль Сбербанк Онлайн и откройте сайт бонусной программы через меню личного кабинета.

iPad, iPhone

При работе на iPad или iPhone нужно выполнить действия:

1. Войдите в раздел "Настройки" в iPhone либо iPad.
2. Перейдите во вкладку Safari в меню слева.
3. Отключите блокировку всплывающих страниц.

После смены настроек вернитесь на сайт и снова откройте ссылку, ведущую на аккаунт бонусной программы Спасибо.

Программа не подключена

Если вместо баланса после открытия всплывающей страницы клиент видит регистрационную форму, это означает, что он еще не зарегистрирован в качестве участника программы привилегий Спасибо. В такой ситуации следует внести все личные сведения в анкету, подтвердить согласие с условиями участия и отправить опросный лист.

На адрес электронной почты, указанный ранее, поступит письмо для подтверждения намерения вступить в программу. Перейдите по ссылке для завершения процедуры создания накопительного счета. Сразу после этого станет доступным просмотр накопленных баллов.

Бонусами Спасибо от Сбербанка можно оплатить частично товары, приобретенные в магазинах, участвующих в акции. Список организаций, где баллы начисляются за покупки, а также компаний, принимающих к оплате премиальные единицы, указан в главном разделе программы.

Если утеряны учетные данные от личного кабинета

Для просмотра баланса пользователю необходимо пройти авторизацию в интернет-банкинге Сбербанка. Для этого вводится логин и пароль. При утере этих сведений для их восстановления клиенту нужно обратиться в любой из филиалов банка с паспортом.

Существует и альтернативный способ решения проблемы - при помощи банкомата. Потребуется вставить карточку банка в приемное устройство и в меню настроек получить новые пароль и логин. Устройство выдаст чек, где будут отображены измененные данные.

Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.

sber.expert

Не открывается Спасибо от Сбербанка

Сейчас существует раздел «Спасибо от Сбербанка» — бонусная программа. Можно копить бонусы, а затем их обменять на скидки, покупая что-либо в интернет-магазинах. Что делать, если не отрывается «Спасибо от Сбербанка», есть бонусы и вы хотите их потратить? Причина, почему это происходит может скрываться в блокировке. Если вкладка появляется в сплывающем окне браузера, то он может блокировать их. Эту ситуацию можно решить несколькими путями, в зависимости от того, какой браузер вы используете.

Инструкции для различных браузеров по снятию блокировки

Для Firefox:

1. Открыть меню браузера.
2. Зайти в настройки.
3. Нажать на кнопку «приватность и защита».
4. В расширениях убрать пометку с блокировки всплывающих окон.

Для Opera:

1. Повторить первые 2 пункта из предыдущей инструкции.
2. Нажать на кнопку «Сайты».
3. Во всплывающих окнах нажать кнопку, чтобы показать их.

Для Internet Explorer:

1. Два первых пункта повторить.
2. Зайти в раздел «Свойства браузера».
3. Потом в «Конфиденциальность».
4. Снять пометку с «Всплывающих окон», нажать «ок».

Для Chrome:

1. Повторяем 2 пункта.
2. Откроется окно, в самом низу находим раздел «Дополнительные» и нажимаем на него.
3. Потом переходим в «Настройки контента».
4. В разделе «Всплывающих окон» есть пункт «Разрешены». Нужно передвинуть ползунок в активное положение. Он должен гореть голубым цветом.

Для SAFARI:

1. Пункты 1 и 2 повторить из первой инструкции.
2. Найти вкладку «Безопасность».
3. Снять пометку с «Блокировать всплывающие окна».

Для YANDEX:

1. Первые 2 пункта те же, как и в остальных случаях.
2. Зайти в «Показать дополнительные настройки».
3. Далее, нажимаем на «Настройки содержимого».
4. В разделе «Всплывающие окна» нажать разрешить на всех сайтах и нажать «Готово».

Для пользователей телефонов фирм iPad, iPhone:

1. Зайти в «Настройки» телефона.
2. В левом меню нужно найти вкладку «Safari», нажать на неё.
3. Затем выключить «Блокировать всплывающие окна» и сохранить это изменение.

kakvsberbank.ru

Не открывается Спасибо от Сбербанка

Содержание статьи:

Самое основное

📨 Для проверки баланса отправьте СМС с текстом "БАЛАНС" на номер 900.

📱 Наберите с телефона, номер *900*01#, нажмите Вызов. Информация о балансе, поступит по СМС.

📞 Узнать баланс карты можно по бесплатным телефонам: 8-800-555-55-50 или 900

💰 Проверка баланса карты любым способом, является бесплатной услугой.

💥 За снятие наличных в банкомате Сбербанка с кредитной карты этого же банка взимается комиссия от 3%, но не менее 390 рублей.

💳 За снятие наличных с кредитной карты Сбербанка в банкомате другого банка взимается дополнительная комиссия + 3%.

📈 Максимальная сумма снятия наличных в банкомате с классической кредитной карты = 50 000 рублей и через кассу банка = 150 000 рублей.

📈 Максимальная сумма снятия наличных для золотых кредитных карт = 300 000 рублей.

💸 При снятии наличных льготный период не предусмотрен, проценты по кредиту начинают "капать" в этот же день.

У всех клиентов, пользующихся пластиковыми картами от Сбербанка, есть возможность платить за покупки и услуги не денежными средствами, а бонусами, которые начисляют организации партнеры программы за расчет картой. Эти бонусы копятся на специальном счете клиента. Клиент не может их перевести в рубли на карту, обналичивать или распоряжаться ими как то иначе, нежели расплатиться в магазинах-партнерах программы. Посмотреть баланс бонусов можно в специальном разделе в личном кабинете на сайте.

Если не открывается «Спасибо от Сбербанка», советуем изучить возможные причины и пути решения проблем, приведенные ниже в статье.

Как зайти в раздел бонусов

Чтобы быть в курсе состояния своего карточного счета и счета, на котором копятся бонусные баллы, нужно получить доступ в личный кабинет у оператора в офисе Сбербанка. Войти в кабинет можно на сайте банка, введя логин и пароль. Далее система запросит одноразовый пароль, который придет на телефон.

Теперь открывается страница личного кабинета, на которой указаны карты и счета клиента, баланс денежных средств. А в правом верхнем углу есть вкладка «Спасибо от Сбербанка». Нажав на нее, откроется новое всплывающее окно с состоянием бонусного счета и некоторой информацией по акциям, начислению и списанию бонусных баллов.

Важно! Если после нажатия ссылки с названием программы окно не открывается, значит в браузере, которым пользуется клиент, стоит блокировка всплывающих окон. Для того, чтобы продолжить пользование кабинетом и узнать баланс бонусов, нужно снять этот запрет.

Рассмотрим, как это сделать в основных, часто используемых, браузерах и для некоторых устройств.

Снимаем блокировку всплывающих окон

Позволить всплывающие окна в любом браузере и на любом устройстве просто, для этого нужно выбрать подходящий пункт в настройках. Далее приведена последовательность не сложных действий для снятия блокировки.

Настраиваем Firefox:

1. В открытом браузере вверху слева нажимаем «Firefox».
2. Открываем раздел «Содержимое» и снять галочку с раздела «запретить всплывающие окна».

Настраиваем Opera:

1. В открытом браузере вверху слева нажимаем «Opera».
2. Открываем раздел «Настройки», после «Вэб-сайты»и «Всплывающие окна».
3. Поставить галочку на пункт «разрешить всплывающие окна».
4. Перегрузить открытый браузер.

Настраиваем InternetExplorer:

1. Открываем браузер и пункт «Сервис», далее «Блокирование всплывающих окон».
2. Появится меню, в котором нужно нажать кнопку «Выключить блокирование всплывающих окон».

Настраиваем iPad и iPhone:

1. В «Настройках» перейти в пункт «Safari».
2. Отключить пункт меню «Блокировать всплывающие окна».

Снимаем блокировку с Google Chrome:

Внимательно выполните настройки, позволяющие открывать всплывающие окна на устройстве и проблем с тем, чтобы увидеть баланс бонусов «Спасибо» от Сбербанка, не возникнет.

Если утерян пароль от личного кабинета

Так как посмотреть количество баллов «Спасибо» возможно только в личном кабинете, то препятствовать этому может невозможность открыть свою страницу. Если пароль от кабинета в Сбербанк онлайн был забыт или случайно утерян, его легко восстановить. Для этого следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.

Важно! Утерянный пароль от Бонусной программы можно снова получить в любом из устройств удаленного доступа Сбербанка. Нужно зайти в раздел Бонусная программа и выбрать опцию «Восстановить пароль». Пароль будет распечатан на чеке.

sberbankin.com

Как узнать, почему не начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка?

Программа лояльности Сбербанка позволяет пользователям не только потратить свои деньги на покупки, но и накапливать баллы, которые можно впоследствии использовать для получения скидки. Для того чтобы понять, почему не начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка, нужно разобраться в том, как работает программа лояльности.

За что начисляются бонусы?

Бонусы "Спасибо" от Сбербанка начинают начисляться только после подключения соответствующей услуги. Начисление происходит по следующим правилам:

• 0,5% с каждого чека гарантированно возвращается на баланс в виде вознаграждения;
• процент увеличивается при оплате банковской картой в магазинах-партнерах акции, перечень которых доступен в личном кабинете;
• на процент временно влияют действующие акции Сбербанка для участников бонусной программы.

Если услуга "Спасибо от Сбербанка" отключена или подключена не полностью, баллы на балансе не накапливаются.

Как происходит расчет и зачисление бонусов "Спасибо"?

Для зачисления "Спасибо" не нужно прилагать никаких усилий, достаточно только оплатить банковской картой свою покупку - остальное система сделает автоматически. Активно пользуйтесь картой, а баллы будут копиться сами. Узнать баланс "Спасибо" и то, почему баллы были начислены, можно в личном кабинете. Не приходят бонусы "Спасибо" только в случае, если операция не попала в список действий, участвующих в программе или запрос еще обрабатывается системой.

Почему бонусы "Спасибо" не начислили сразу?

Узнать, сколько бонусов доступно для использования, можно в личном кабинете. Но баллы "Спасибо" от Сбербанка не начисляются моментально. Требуется некоторое время для обработки события в системе и перевода вознаграждения клиенту. Поэтому не стоит волноваться, если "Спасибо" не начислили в течение нескольких минут - со временем они обязательно будут переведены пользователю.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы?

Причины, по которым не зачисляются бонусы, достаточно просты:

• получать бонусы нужно, используя счет, подключенный к бонусной программе лояльности;
• не начисляются бонусы на карту при покупке ценных бумаг, драгоценных металлов и платежных документов;
• конвертация валют, перевод средств и снятие наличных денег в банкомате или отделении, оплата правительственных, коммунальных услуг, услуг связи, налогов, сборов, штрафов, бизнес-сервисов также не приносят "Спасибо";
• расчеты в сфере азартных игр и совершение незаконных сделок не считаются бонусной операцией;
• частые платежи (более 5 в день в одной торговой точке и более 5 в месяц за услуги страхования) приведут к тому, что вознаграждения за последующие операции перестанут поступать, однако за первые будут засчитаны;
• нельзя получить более 20000 "Спасибо" в течение месяца.

Стоит учесть, что возврат товара, вознаграждение за который уже начислено, приведет к списанию соответствующего количества баллов со счета. Обратное тоже верно - при возврате товара, который был частично или полностью приобретен с использованием скидки по программе, потраченное будет вновь зачислено на счет клиента.

Если нулевой баланс или минус по карте

Нулевой и даже минусовой баланс счета не приведет к потере "Спасибо". Также не влияет на бонусный счет срок действия карты. Однако не стоит долго держать свой счет без средств, т. к. он заблокируется системой из-за бездействия (более 12 месяцев). В таком случае все баллы клиента Сбербанка аннулируются, и восстановить их будет невозможно, как если бы они вовсе не копились. Даже если активно пользоваться счетом, нужно помнить, что баллы имеют срок действия. По прошествии 36 месяцев с момента получения они аннулируются.

Участие в программе лояльности будет прекращено при установлении недобросовестных действий пользователя.

Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.

sber.expert

Почему пропали бонусы спасибо от сбербанка?

Программа лояльности "Спасибо от Сбербанка" - выгодная акция для держателей карт банка, в которой 1 бонусный балл равен 1 рублю. Каждый участник программы получает начисления при оплате покупок картой, а накопленные баллы можно тратить на покупки у партнеров банка или получение скидок в магазинах, поэтому для каждого держателя карты неприятна пропажа бонусов "Спасибо" от Сбербанка. Чтобы разобраться, почему пропали "Спасибо", обратите внимание на то, насколько строго вы соблюдаете правила акции.

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Если вы зарегистрировались в программе, оплачивали покупки с помощью карты, но не знаете, где посмотреть статистику начислений или не понимаете куда делись бонусы "Спасибо" со счета, то воспользуйтесь личным кабинетом интернет-банка для получения информации. Если вы не обнаружили накоплений на балансе и не знаете, почему исчезли бонусы в Сбербанк Онлайн, вам следует разобраться в правилах бонусной программы и понять причины списания.

Причины пропажи бонусов

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без заработанных баллов на счете, внимательно изучите, какая может быть причина их пропажи.

1. В условиях акции оговорено, что срок действия бонусов "Спасибо" составляет 3 года с момента первого премирования, накопления сгорают в полном объеме, если вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12 месяцев.
2. Также вы не обнаружите баллы на бонусном счете, если расторгнете договор банковского обслуживания или не используете начисления в течение 36 месяцев.
3. В исключительных случаях премиальные от "Спасибо" спишутся со счета, если партнер, благодаря которому вы получили начисления, ликвидирован, признан банкротом или отказался от сотрудничества со Сбербанком по данной программе.
4. Правила акции предусматривают возможность списания бонусов в случае их ошибочного начисления из-за технического сбоя или нарушения работоспособности программного обеспечения банка.
5. Редкие случаи списания связаны с подозрением со стороны службы безопасности банка в правомерности совершенных вами покупок или иных операций. Для разрешения ситуации достаточно предоставить банку отчетные документы по операции, например, чек или скриншот.

Помните, что при возврате покупки, за которую произошло начисление, баллы спишутся с баланса в том объеме, в котором были начислены.

Если расчет за покупку совершался бонусами, то после возврата покупки они вернутся на счет в полном объеме.

Как проверить, не сгорели ли бонусы Спасибо от Сбербанка

Чтобы убедиться в отсутствии пропажи баллов "Спасибо" со счета, не забывайте проверять остаток на счете. Так вы будете в курсе, какое количество накопленных бонусов аннулируется по истечении месяца. Следите за возможными обновлениями информации о программе, чтобы знать, когда могут сгореть бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Также банк предлагает несколько простых способов проверки счета, чтобы вы в любой момент смогли узнать, не исчезли ли бонусы "Спасибо".

Через Сбербанк Онлайн

Чтобы проверить остаточный баланс или отследить пропавшие с карты бонусы, воспользуйтесь услугами интернет-банка. Вы легко найдете раздел "Спасибо от Сбербанка" на главной странице личного кабинета, в котором получите подробную информацию о начислениях за выбранный период времени, узнаете, какой остаток аннулируется по истечении месяца и уточните, где и как сможете использовать "Спасибо".

Через СМС

Если возможности зайти в личный кабинет интернет-банка нет, то вы сможете получить информацию о начислениях через СМС. Для этого достаточно отправить сообщение с текстом "Спасибо" и 4 последними цифрами номера карты, подключенной к программе, на номер 900. Данная услуга доступна только при подключенной опции "Мобильный банк".

Через банкомат

Еще один способ проверки остатка бонусов - банковский терминал. Раздел "Бонусная программа" доступен в любом банкомате Сбербанка. Вставив карту в терминал, вы без труда найдете раздел в главном меню и, следуя инструкциям, сможете узнать баланс.

Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.

sber.expert

Отзыв про Акция "Спасибо от Сбербанка": "Как быстро посмотреть историю начисления бонусов Спасибо?"

Отзыв:

В самом Сбербанке онлайн я зарегистрирована давно, как и в бонусной программе "Спасибо от Сбербанка". Писала давненько уже отзыв о Сбербанке онлайн, были недочеты в его работе, но вот решила поделиться с пользованием услуги "Спасибо".

Раньше не было проблем, бонусы приходили при зачислении на счет на мой телефон, который я регистрировала в программе. Но последнее время отмечается тенденция, что с номера SPASIBO не приходят уведомления о снятии бонусов и уменьшении баланса. Приходится искать быстрый и бесплатный выход (не считаю отправку сообщений с телефона удобным мне).

Достаточно проблематично, когда требуется сначала входить в личный кабинет Сбербанка онлайн, подтверждать СМС паролем вход, а только потом переходить в меню кабинета справа на активную ссылку по бонусам Спасибо. Наглядно на фото в личном кабинете справа:

В Сбербанке онлайн справа в личном кабинете ссылка на Спасибо

Но у многих не открывается окно, так как в браузере стоит запрет на всплывающие окна и они блокируются. Я не отключаю ничего в настройках Браузера, а просто вверху Оперы самой строке браузера справа раскрываю заблокированное уведомление и открывается окно программы:

Вверху в строке браузера нажать на заблокированное окно от программы Спасибо

Далее попадаем на свой личный кабинет в этом окне программы "Спасибо от Сбербанка" автоматически, так как уже вошли в систему Сбербанка онлайн. Сразу необходимо для дальнейшего удобства справа в бонусной программе перейти в свой профиль:

Входим в профиль

Увидите свои данные и нажмете на активную ссылку добавить логин:

На открывшемся профиле создаем логин

Ввести надо пароль, придумать из букв латинских и цифр, код нажмете, подтвердите с телефона.

Таким образом, мы создали логин и пароль для отдельного входа в программу Спасибо от Сбербанка без входа через личный кабинет Сбербанка онлайн, чтобы смотреть свои бонусы в программе, историю начислений, акции у партнеров Сбербанка.

В Яндексе можно просто ввести "бонусы спасибо вход", первая ссылка сразу откроется: Sberbank-spasibo - Главная страница/вход.

Вводим логин и пароль

Теперь без проблем можно заходить в программу Бонусов Спасибо, выставляем свой регион вверху. И смотрим историю начислений, перейдя по ссылке.

Переходим по ссылке на историю начислений

Можно бонусами оплачивать МТС телефон через легкий платеж на сайте МТС, расплачиваюсь в аптеках Ригла 50% бонусами. Мне удобно и нравится эта программа. Все прозрачно, рекомендую, бонусы копятся с покупок в магазинах, если расплачиваетесь картой, в интернет-магазинах от 0,5%, а у партнеров Сбербанка до 5-10%.

Единственное, что при возврате средств от покупок, как у меня было с Алиэкспресс, соответственно сняли и бонусы, но это считаю нормально, редко такие ситуации бывают, тем более деньги вернули на карту, получается справедливо, не за что бонусы начислять.

За оплату сотовых телефонов тоже идет начисление бонусов. Вот наглядно видно, за что сняли, за что начисление в личном кабинете:

Снятие бонусов за возврат денег Алиэкспресс справа

Вот услуга "Копилка от Сбербанка" мне не подошла.

spasibovsem.ru

Почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка

Сбербанк предлагает держателям пластиковых карт специальную программу "Спасибо". В благодарность за пользование услугами данного банка, клиентам начисляют баллы, так называемые бонусы "Спасибо", при оплате покупок и расчете с некоторыми организациями.

Баллы Спасибо копятся на специальном счете и начисляются в определенный срок после совершения транзакции, которая предполагает начисление баллов. Порядок, количество и срок зачисления регламентируется специальным правовым документом – Правилами программы «Спасибо от Сбербанка». Но, в определенных ситуациях накопления баллов не происходит. Давайте разберемся, почему не начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» и что необходимо сделать в этой ситуации.

Бонусы спасибо — не начисляются сразу!

Каждому клиенту, который подключил эту бонусную программу, нужно знать о том, что есть определенные сроки по зачислению бонусов. Они прописаны в правилах и зависят от суммы покупки.

Важно! Не стоит ждать зачисления в первые сутки, дни, а иногда и недели, после бонусной транзакции (покупки).

Так, к примеру, если покупка или оплата услуг у организаций-партнеров осуществлена на сумму менее 15 тысяч рублей, то баллы зачисляются на счет в течение 5-ти суток (рабочих). В случае если сумма расчетной операции превысила 15 тысяч рублей, то срок пополнения бонусного счета увеличивается до нескольких недель и может занять до 40 суток (выходные не считаются). При контроле за начислением «спасибо» важно учитывать эту информацию и не беспокоится о том, что положенные бонусы потерялись.

Коротко:

• Покупка на сумму до 15 000 рублей = зачисление бонусов до 5-ти рабочих дней;
• Покупка от 15 000 рублей = до 40 дней;

Как происходит расчет и зачисление бонусов спасибо

При совершении покупки у партнеров и оплате картой, подключенной к программе, продавцом производится расчет баллов в размере половины процента от суммы транзакции и перечисление этих баллов на счет клиента. Банк производит зачисление в указанные выше сроки. Важно знать, что для каждого расчетного периода есть ограничение максимума.

Для держателей карт Visa и MasterCard определенных категорий он составляет 20 тысяч рублей (бонусных операций). При этом зачисление на счет бонусов может произойти в следующем расчетом периоде, согласно правилам о сроках. Но в этом случае количество баллов относится к тому периоду, когда совершена оплата за покупку.

Важно! У каждого из клиентов может быть несколько пластиковых карт, не только дебетовых, но и кредитная. На них на всех может действовать бонусная программа, если она подключена.

Бонусы начисляются на один общий счет. Но если оплата произошла той картой, на которую не подключена программа, то бонусы не зачислятся. Важно подключить программу на все карты, которыми планируется оплата.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы

В правилах к бонусной программе прописан пункт о том, когда не могут начисляться баллы по расходным операциям с картой, подключенной к «Спасибо от Сбербанка». Вот основные моменты:

1. При снятии наличных средств в устройствах самообслуживания (банкомат) или кассах любых кредитных и финансовых организаций.
2. В случае обмена валюты с использованием средств с пластика
3. При оплате приобретенных ценных бумаг картой.
4. В случае осуществления платежей за азартные игры с пластика.
5. При оплате коммунальных услуг, но есть оговорка о том, что если иное не дозволено правилами.
6. При оплате налогов, штрафов, сервисных сборов.
7. При переводе денежных средств со счета на счет (не только между своими счетами, но и на счета других физических лиц).

Это список тех операций, которые не предполагают получения бонусов согласно установленным правилам.

Кроме этого, не начисляются баллы на некоторые категории пластиковых карт. К ним относятся кобрендинговые карты, то есть те, которые выпущены по определенной программе совместно с любой другой организацией, например с Аэрофлотом («Аэрофлот – Российские авиалинии») или с «МТС». По ним начисляются другие бонусы, позволяющие экономить на перелетах или расчетах с телекоммуникационной компанией. Поэтому суммирование программ запрещено.

Также обладателям так называемых моментальных карт (Momentum), придется подождать 5 рабочих дней после оформления и получения карты, чтобы бонусная программа начала действовать. На картах «моментум» отсутствует Имя и Фамилия владельца.

Нулевой баланс или минус

Остановимся отдельно на моменте, когда карта, подключенная к программе, находится с нулевым балансом или ушла в минус на период зачисления бонусов. В правилах это обстоятельство не оговорено, но на практике зачисления бонусов на специальный бонусный счет не происходит.

Стоит понимать, что бонусы зачисляются на отдельный счет, а не на карту и не приравниваются к тем средствам, которые расположены на счете.

Внимание! Не стоит ждать увеличения суммы на счете при зачислении бонусов. Бонусами можно будет расплатиться при совершении покупок у партнеров с бонусного счета, но они не приравниваются к рублям на счете.

При возникших вопросах по отсутствию зачисления бонусов за расчетные операции, совершенные картой, подключенной к программе, можно обратиться к оператору по номеру 900 или 8-800-555-55-50 с добавочным номером 5. Специалист банка в любое время проконсультирует и объяснит причину не начисления бонуса «Спасибо» в каждом конкретном случае.

sberbankin.com

Смотрите также

• 
  Как отключить смс информирование сбербанк в личном кабинете
• 
  Как отключить смс через сбербанк онлайн личный кабинет
• 
  Как отключить смс через сбербанк онлайн личный кабинет
• 
  Как в личном кабинете сбербанк отключить мобильный банк
• 
  Почему сбербанк онлайн личный кабинет не работает сегодня
• 
  Как посмотреть в личном кабинете спасибо от сбербанка
• 
  Как в личном кабинете подключить спасибо от сбербанка
• 
  Как зайти сбербанк онлайн личный кабинет через телефон
• 
  Как сменить номер в сбербанке в личном кабинете
• 
  Как объединить карты сбербанка в один личный кабинет
• 
  Как узнать бик карты сбербанка в личном кабинете