Содержание
Новости
16.09.2019
Взыскание задолженности
Решением Арбитражного суда Челябинской области от 15.07.2019 года ПАО «Челябэнергосбыт» признано банкротом и в отношении него введено конкурсное производство.
Целью конкурсного производства является соразмерное погашение требований кредиторов за счет конкурсной массы должника, в состав которой входит дебиторская задолженность физических лиц.
09.08.2019
Отмена приёма граждан
Решением Арбитражного суда Челябинской области от 15 июля 2019 года ПАО «Челябэнергосбыт» признано банкротом, введено конкурсное производство. В связи с сокращением численности персонала общества,
с 13 августа 2019 года личный прием граждан не производится.
30.04.2019
Июньские начисления за электроэнергию уточняются
С 1 июля 2018 года ПАО «Челябэнергосбыт» приказом министерства энергетики РФ лишено статуса гарантирующего поставщика. На момент перехода функций гарантирующего поставщика ПАО «Челябэнергосбыт» передало новому гарантирующему поставщику, ОАО «МРСК Урала», данные о конечных показаниях приборов учёта.
26.03.2019
Как оплатить задолженность в ПАО «Челябэнергосбыт»
Оплатить задолженность в ПАО «Челябэнергосбыт» можно в отделениях банков, Почты России и у агентов «Системы город». Также есть возможность дистанционной оплаты (см.инфографику).
26.03.2019
Цифровые технологии «Челябэнергосбыта» высоко оценили в Москве
Директор по информационным технологиям ПАО «Челябэнергосбыт» Александр Меньшиков стал спикером конференции «ИТ-стратегия 2019», организованной в Москве «CNews», крупнейшим изданием в сфере высоких технологий в России и странах СНГ.
15.02.2019
Остерегайтесь — мошенники!
В интернете появились сайты, адреса которых до степени смешения схожи с наименованием ПАО «Челябэнергосбыт».
13.02.2019
«Челябэнергосбыт» больше не занимается печатью квитанций
Потребители
электрической энергии обращаются в ПАО «Челябэнергосбыт» с многочисленными
вопросами об отсутствии квитанций за январь и начислений в системе «Город».
25.01.2019
Зачёт — реальная возможность вернуть переплату потребителям
На сайте ПАО «Челябэнергосбыт» обновлен перечень лицевых счетов бытовых потребителей
электроэнергии, включённых в зачёт переплат.
Представители ПАО «Челябэнергосбыт» в декабре давали пояснения и предоставляли документы
начальнику отдела по надзору за исполнением законодательства в сфере экономики и охраны
природы прокуратуры Челябинской области Алексею Потапченко. Пояснения касались зачёта
переплат потребителей на их же лицевые счета действующего гарантирующего поставщика —
ОАО «МРСК Урала». С тех пор мер прокурорского реагирования не последовало.
22.01.2019
Привычные для потребителей офисы обслуживания закрыты
Потребители электроэнергии Челябинской области теперь не
смогут решить вопросы с энергосбытовой компанией в привычных местах. ОАО «МРСК
Урала», временно исполняющее обязанности гарантирующего поставщика в
соответствии с приказом министерства энергетики РФ, отказалось от аренды прежних
помещений и автоматизированных рабочих мест.
28.12.2018
Обновлены реестры лицевых счетов, переданных к зачёту переплаты
На сайте ПАО «Челябэнергосбыт» обновлены реестры лицевых счетов бытовых потребителей электрической энергии, переданных к зачёту переплаты в ОАО «МРСК Урала».
Передать показания счетчика Петухово (Энергосбыт), личный кабинет
Выберите город:
Выберите организацию (систему): АО «Энергосбытовая компания Восток» (Энергосбыт)ООО «Газпром межрегионгаз»
Показания счетчиков электроэнергии и, если предусмотрено договором, приборов учета воды жители Петухово Курганской области могут передать следующими способами:
- По бесплатному многоканальному номеру телефона 8(800)250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора).
- Через SMS на номер +7(985)770-75-75. Пример СМС сообщения: ЕРЦПРОГРЕСС 123456789 12345 22233 (ЕРЦПРОГРЕСС — с этого слова всегда должно начинаться сообщение, 123456789 — лицевой счет, 12345 — заводской номер счетчика, 22233 — показания).
- В личном кабинете АО «Энергосбытовая компания Восток» (Энергосбыт), который находится ниже.
Офис обслуживания
Петухово, ул.Мира, 7
Телефон: +7(35235)2-74-05
понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00. суббота, воскресенье — выходной
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Курганская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Показания счетчиков электроэнергии и, если предусмотрено договором, приборов учета воды жители Петухово Курганской области могут передать в личном кабинете.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Клиентский опыт — это все: PwC
Ингредиенты для отличного опыта
Подарите клиентам отличный опыт, и они будут покупать больше, станут более лояльными и поделятся своим опытом с друзьями. Это то, к чему стремится каждая компания. Тем не менее, многие потребители кажутся разочарованными. Назовите это потерей опыта: компании рекламируют новейшие технологии или стильный дизайн, но не фокусируются и не инвестируют в наиболее значимые аспекты клиентского опыта.
Что действительно способствует хорошему опыту? Скорость. Удобство. Последовательность. Дружелюбие. И человеческое прикосновение, то есть создание реальных связей за счет того, что технологии становятся более человечными и даются сотрудникам то, что им нужно для создания лучшего клиентского опыта.
Скачать полный отчет
Воспроизведение этого видео в настоящее время недоступно
0:40
Опыт решает все. Пришло время поднять планку.
Разрыв в опыте, встречайте золотую середину: 6 вещей, которые необходимо знать
Надбавка к цене за то, что все сделано правильно, реальна — и она велика.
Плохой опыт отпугивает клиентов быстрее, чем вы думаете.
Сохраните навороты. Сначала разберитесь с обязательными действиями (прямо сейчас).
Превосходное обслуживание клиентов начинается с превосходного обслуживания сотрудников.
Поколение Z не так уж сильно отличается, но их определения могут отличаться.
Если опыт не является вашей стратегией, вы делаете это неправильно.
Надбавка к цене за то, что все сделано правильно, реальна — и она велика.
Когда клиенты чувствуют, что их ценят, компании получают ощутимые выгоды, включая шанс выиграть больше долларов, потраченных клиентами.
Выплаты за ценные, отличные впечатления осязаемы: до 16% надбавки к цене на продукты и услуги, а также повышение лояльности. В то время как каждая отрасль видит потенциальный рост цен за обеспечение положительного клиентского опыта, покупки предметов роскоши и удовольствия получают наибольшую выгоду от обслуживания высшего уровня.
Клиенты также сказали, что они с большей вероятностью попробуют дополнительные услуги или продукты от брендов, которые обеспечивают превосходное качество обслуживания клиентов. Более того, в то время как 43% потребителей в США заявили, что не дадут компаниям разрешения на сбор их личных данных (таких как местоположение, возраст, образ жизни, предпочтения и история покупок), чтобы обеспечить более персонализированный и персонализированный опыт, 63% заявили, что они быть более открытыми для обмена данными о продукте или услуге, которые, по их словам, они действительно ценят.
Узнать подробности
Плохой опыт отпугивает клиентов быстрее, чем вы думаете
Если вы думаете, что у вас будет достаточно времени, чтобы сделать все правильно, потому что вы любимый бренд, подумайте еще раз.
Представьте себе, что вы теряете четверть своих клиентов за один день. На пользу. Потому что это именно то, что может случиться после всего лишь одного неудачного клиентского опыта. В США, даже если людям нравится компания или продукт, 59% уходят после нескольких неудачных опытов, а 17% — всего после одного неудачного опыта.
32% всех клиентов прекратили бы сотрудничество с любимым брендом после одного неудачного опыта. В Латинской Америке 49% заявили, что отказались бы от бренда после одного неудачного опыта.
Узнать подробности
Сохраните навороты. Прежде всего узнайте, что необходимо сделать (прямо сейчас)
Почти 80 % американских потребителей говорят, что скорость, удобство, квалифицированная помощь и дружелюбное обслуживание являются наиболее важными элементами положительного клиентского опыта. Отдайте предпочтение технологиям, которые обеспечивают эти преимущества, а не внедряйте новые технологии ради того, чтобы быть передовыми.
В то время как многие компании тратят много времени и денег на дизайн, который бросается в глаза, или передовые технологии, чтобы удивить клиентов, это не так важно для уравнения опыта, как считают многие компании.
Клиенты ожидают, что технология всегда будет работать, и часто не обращают на это внимания (если только она не работает со сбоями). Они хотят, чтобы дизайн веб-сайтов и мобильных приложений был элегантным и удобным для пользователя; они хотят, чтобы автоматизация облегчала работу. Но эти достижения не имеют большого значения, если не хватает скорости, удобства и нужной информации.
Когда ожидания клиентов оправдываются или даже превышаются, компании получают измеримые преимущества для бизнеса, в том числе шанс выиграть больше долларов, потраченных их клиентами.
Узнать подробности
Отличное качество обслуживания клиентов начинается с превосходного опыта сотрудников
Человеческое взаимодействие имеет значение сейчас, и 82% потребителей в США и 74% потребителей за пределами США хотят большего в будущем. Поэтому крайне важно, чтобы технология, поддерживающая взаимодействие с человеком, была ненавязчивой и без проблем работала на разных платформах. Сегодня 59% всех потребителей считают, что компании утратили связь с человеческим фактором взаимодействия с клиентами.
И существует несоответствие между ожиданиями клиентов и действиями сотрудников: только 38% потребителей в США говорят, что сотрудники, с которыми они взаимодействуют, понимают их потребности; 46% потребителей за пределами США говорят то же самое.
Автоматизированные решения должны «учиться» на человеческом взаимодействии, чтобы этот опыт также улучшался. Этот сдвиг позволяет вашим сотрудникам быть более вовлеченными, когда они нужны, предоставлять более качественные услуги и получать необходимую поддержку от технологий — как часть бесперебойной работы. Это потребует изменения того, как компании измеряют эффективность обслуживания клиентов. Сосредоточение внимания на инновациях и оснащение сотрудников технологиями и информацией, необходимой им для наилучшего обслуживания потребителей, может помочь сократить этот разрыв. То же самое можно сказать и о стимулировании сотрудников к получению хорошего опыта, ускорении соответствующего обучения сотрудников и развитии корпоративной культуры расширения прав и возможностей.
Узнать подробности
Поколение Z не так уж и отличается, но их определения могут быть такими:
То, что важнее всего для всех опрошенных поколений, верно и для поколения Z. Но то, что считается скоростью и знаниями для поколения Z, может быть другим. Ожидается мгновенное. Удобство — плавный переход от планшета к смартфону, от настольного компьютера к человеку — это основное ожидание.
Поколение Z сейчас впечатлительно и находится в процессе формирования своей лояльности к брендам. 40% представителей поколения Z (по сравнению с 24% среди всех опрошенных) чувствуют себя более лояльными к брендам сейчас, чем в прошлом году, поэтому есть некоторые нюансы, которые стоит учитывать, если вы пытаетесь обратиться к подросткам, подросткам и молодым людям, родившимся в США. середина-конец 1990-е.
И, как и другие возрастные группы, когда клиенты поколения Z чувствуют, что их ценят, они с большей вероятностью будут рекомендовать или поддерживать бренд в социальных сетях, подпишутся на новостную рассылку бренда или подпишутся на рекламные акции и совершат повторные покупки.
Узнать подробности
Если опыт не является вашей стратегией, вы делаете это неправильно
Среди всех клиентов 73% считают опыт важным фактором при принятии решения о покупке после цены и качества продукта. Клиенты готовы платить больше за качество обслуживания, которое для них наиболее важно: 43 % потребителей готовы платить больше за большее удобство, 42 % готовы платить больше за дружелюбное и гостеприимное обслуживание, а 65 % клиентов в США находят положительный опыт с бренд, чтобы быть более влиятельным, чем хорошая реклама.
Тем не менее, согласно опросу Digital IQ, проведенному PwC, количество компаний, считающих улучшение качества обслуживания клиентов своим цифровым приоритетом, в 2017 году сократилось до 10 % по сравнению с 25 % в 2016 году. Это проблема, особенно с учетом того, что 54% потребителей в США говорят, что качество обслуживания клиентов в большинстве компаний нуждается в улучшении. Ожидания потребителей в разных отраслях различаются, но ясно одно: они не чувствуют, что их ожидания оправдываются.
Узнать подробности
Знайте последствия
- У ваших клиентов есть требования. Они не то, что вы думаете. Технологии и усовершенствования, повышающие скорость, удобство, удобство и знания — основные требования потребителей — открывают перед компаниями возможности для улучшения того, как люди взаимодействуют с их брендом, принимают его и тратят с ним.
- Клиенты приносят доход. Сотрудники управляют опытом. Уменьшите трения для потребителей и предоставьте сотрудникам возможность повысить удовлетворенность клиентов. Это требует новых способов работы, сосредоточения внимания на опыте сотрудников и сложного взгляда на отношения человека и машины.
- Технологии не могут решить проблемы опыта. Это всего лишь активатор. Перестройте свои приоритеты. Большой опыт сотрудников приводит к более сильным, умным и инновационным идеям. Это будет способствовать будущему бизнесу и превосходному обслуживанию клиентов.
Давайте встретимся
Готовы ли вы изменить свой опыт работы с клиентами и сделать то, что будет дальше для вашей организации?
Государственная налоговая комиссия
Обнаружен неподдерживаемый браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается, и некоторые функции этого сайта могут работать не так, как предполагалось. Пожалуйста, установите современный браузер, такой как Chrome, Firefox или Edge, чтобы использовать все функции, которые может предложить Michigan.gov.
Поддерживаемые браузеры
- Google Chrome
- Сафари
- Microsoft Edge
- Фаерфокс
Государственная налоговая комиссия
Государственная налоговая комиссия
Что нового
- О Государственной налоговой комиссии
- Графики заседаний Государственной налоговой комиссии
- Общие правила Государственной налоговой комиссии
- Исполнительный указ 2009-51
- Годовой отчет STC за 2020 год
- Годовой отчет STC за 2021 год
- Контактная информация
- Руководства оценщика штата Мичиган
- Годовые меморандумы Государственной налоговой комиссии
- Бюллетени Государственной налоговой комиссии
- Памятки и письма Государственной налоговой комиссии
- Публикации Государственной налоговой комиссии
- Отчеты Государственной налоговой комиссии
- Презентации Государственной налоговой комиссии
Публичный закон 660 Аудит реестра оценки — Реформа оценки имущества
- Оценка и уравнивание по округам
- Мичиганская уравнительная система электронной подачи документов
- Анализ Государственной налоговой комиссии для итоговых итогов уравненной оценки (L-4023)
- Мичиганский шлюз выравнивания (MEG)
- Форма 5657 — Отчет о статусе повторной оценки
- Контрольный список основных обязанностей округа по уравниванию
- Требования STC к директору по уравниванию
Стандарты данных CAMA
- Публичный закон 660 Аудит реестра оценки — Реформа оценки имущества
- Закон об общем налоге на имущество (PA 206 от 1893 г. )
- Надзор за подготовкой оценочного листа
- Контрольный совет, вопросы и ответы
- Руководство по базовой оценке
- Классификация собственности, вопросы и ответы
- Часто задаваемые вопросы об освобождении ветеранов-инвалидов
- Часто задаваемые вопросы об оценке основных услуг
- Руководство по освобождению от требований сельскохозяйственной собственности
- Бюллетень 19 за 2020–2021 годы Контрольные советы
- Бюллетень № 13 от 2022 г. – Контрольные комиссии за июль и декабрь
- Форма 4031 — Июль/декабрь Аффидевит наблюдательного совета
- Форма 5731 — Оценка необходимого окружному совету отчета об обучении
- Форма 5511, Заявка на запрос материалов программы обучения членов Наблюдательного совета
- Формы и инструкции по налогу на имущество и органам местного самоуправления
- Поиск по всем формам
Для поиска определенного документа нажмите CTRL + F, введите ключевое слово или номер бюллетеня, который вы ищете, и нажмите «Найти далее».
- Администрация оценки
- 1990-09 Пандусы для инвалидных колясок
- 1997-19 Незаконная практика отслеживания продаж и оценки более 50%
- 2014-02 Осмотр имущества
- 2015-20 Компьютеризированные налоговые ведомости
- 2017-02 Электронная подача заявлений о недвижимом имуществе, заявлений о личном имуществе и комбинированного документа
- 2017-07 Передача квалифицированной сельскохозяйственной собственности
- 2017-18 Пересчет налогооблагаемой стоимости, которая следует за годами, измененными приказом MTT
- 2018-04 Оценка системы компьютеризированной базы данных
- 2018-14 Электронная подача деклараций о недвижимом имуществе, деклараций о личном имуществе, заявления об освобождении от налога для малого бизнеса и комбинированного документа (форма 5278)
- 2020-06 Системы альтернативной энергетики
- 2020-07 Закон Матье Гаста
- 2020-08 Обзор процесса аудита и назначение оценщика в соответствии с PA 660 от 2018 г.
- Наблюдательный совет
- 1995-15 Июльская и декабрьская Контрольные комиссии и последствия Закона № 74 о государственных актах 1995 года
- 2020-20 Квалифицированные ошибки согласно MCL 211.53b
- 2020–21 июля и декабря Наблюдательные советы
- Классификация
- 1995-09 Классификация имущества
- 2002-09 Лесоводство
- 2010-22 Заявление Государственной налоговой комиссии о классификации имущества
- ДДА и ТИФА
- 1989-12 Финансирование увеличения налогов
- 1990-07 Отчеты DDA и TIFA
- 1997-08 DDA, TIFA, LDFA Ограничения по захвату
- Годовые отчеты DDA, TIFA, LDFA за 1997-09 гг.
- Выравнивание
- 1982-19 Стандарты исследований по выравниванию
- 1996-13 Уравнивание оценок
- 1997-07 Сертификация директоров округов по уравниванию
- 2006-17 Порядок приравнивания имущества, находящегося в государственной собственности и подконтрольного ДНР
- 2011-11 Процесс выравнивания
- Исключения
- 1985-04 Оценка газовых баллонов сжиженного нефтяного газа, освобождение от оборудования для промысла рыбы и древесины
- 1990-14 Компьютерное программное обеспечение
- 1991-01 Освобождение резервуаров для сжиженного нефтяного газа (баков для СНГ) от 1991 налог
- 1994-03 Конфиденциальность номеров социального страхования
- 1997-03 Осуществление Закона о государственном управлении № 476 от 1996 г. (HB 5359)
- 1997-04 Квалифицированная сельскохозяйственная собственность (заменяет Бюллетень № 10 от 1995 г.)
- 2000-18 Расширение освобождения от благотворительной деятельности, содержащееся в MCL 211.7o
- 2000-19 Исключение для парков
- 2001-08 Изменения в определении сельскохозяйственного использования
- 2002-08 Здания арендованной земли, установленные арендаторами Улучшения арендованного имущества
- 2003-01 Улучшение арендованного имущества, отдельно стоящие вывески и рекламные щиты, правила бедности
- 2003-09 Изменения в освобождении от приусадебных участков и освобождении от права на сельскохозяйственную собственность
- 2003-10 Изменения некоторых исключений в соответствии с требованиями PA 140 от 2003 г.
- 2004-06 Исключение для специальных инструментов
- 2004-10 Квалифицированные начинающие предприятия
- 2004-11 Инновационный центр
- 2005-04 Освобождение от налога на имущество кладбищ и коммерческую недвижимость
- 2007-07 Мичиган Освобождение от налогов на бизнес и личную собственность
- 2010-12 Благотворительное некоммерческое жилищное строительство PA 109 от 2010 г.
- 2013-22 П.А. 161 Освобождение ветеранов-инвалидов
- 2013-24 П.А. 204 Жилая недвижимость
- 2014-11 Освобождение для частично завершенного строительства
- 2016-07 Освобождение от жилья для пожилых людей и семей с ограниченными возможностями
- 2016-14 Освобождение для пассажирских прицепов
- 2017-08 Освобождение от лесной собственности в переходном периоде
- 2017-26 MCL 211.7o Благотворительная льгота
- 2021-03 MCL 211.7u Освобождение от бедности
- Хедли и предложение А
- 1994-06 Налоговая накладная и налоговая ведомость
- 1994-14 Изменения в уведомлении об оценке, ведомостях оценки, налоговых ведомостях и налоговых счетах
- 1995-03 Предложение А
- 1999-11 PA 38 от 1999 г., который устраняет так называемый «избыток рулона»
- 2002-19 Приобретения и потери личного имущества
- 2005-07 Millage, санкционированные избирателями после 30 апреля, не подлежащие отмене Millage «Headlee»
- Разное
- 1982-26 1982 Средние значения REA Distribution Systems
- 1983-04 Статус оцениваемых прав участия в подземных горных породах, используемых для хранения газа
- 1986-04 Оценка передвижных домов и туристических прицепов; Эрозия, загрязнение токсичными отходами
- 1987-07 Блоки сезонной защиты детского поголовья
- 1990-01 Платиновые подразделения
- 2004-12 Управление ускоренного прохождения земельного банка
- 2009-01 Законодательные изменения, принятые в конце сессии 2008 г.
- Администрация оценки