Регистрация в личном кабинете энергосбыт: Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте компании «ЭнергосбыТ Плюс»

Содержание

Получение дополнительной поддержки от вашего поставщика энергии

Этот совет относится к

Англия

Если вам трудно справиться с энергоснабжением, вы можете получить дополнительную помощь от своих энергетических компаний. Например, они могут договориться:

  • .

    переместите счетчик предоплаты, если вам трудно добраться до него

  • пошлите кого-нибудь регулярно проверять ваш счетчик

  • отправить свои счета другому лицу, например, члену семьи или опекуну

  • отправить вам счета крупным шрифтом или шрифтом Брайля

  • предоставить вам дополнительную поддержку, если у вас отключили электричество, например, отправив кого-нибудь проверить вас и предоставив горячее питание

Чтобы получить дополнительную помощь, вы можете подать заявку на добавление в реестр приоритетных услуг вашей сети электроснабжения. Ваша электрическая сеть — это компания, которая управляет вашими электрическими кабелями.

Если у вас есть газ, ваша электросеть передаст ваши данные оператору газовой сети, а также вашему поставщику энергии. Это означает, что они также могут добавить вас в свои реестры приоритетных услуг и предложить вам дополнительную поддержку.

Проверить, не является ли что-то мошенничеством с энергией

Мошенничество с энергией растет.

У мошенников есть разные способы получить личную информацию или банковские реквизиты. Например, притворившись: 

  • .

    быть поставщиком, предлагающим возмещение

  • от Ofgem — запросите информацию, чтобы получить скидку на электроэнергию в размере 400 фунтов стерлингов

  • быть сборщиком долгов, требуя деньги, причитающиеся поставщику, который обанкротился

  • предлагает экологические субсидии на благоустройство дома

  • предлагает возможности для инвестиций в энергетику

  • предлагаем дешевые ключи или карты для пополнения счетчика предоплаты

  • предлагаем энергосберегающие устройства

Проверить, не мошенничество ли что-то.

Вы также можете связаться с нашими консультантами по мошенничеству, если вы:

  • думаю, что вы, возможно, нашли онлайн-мошенничество

  • нужен совет о мошенничестве

  • хотите сообщить об интернет-мошенничестве

Поговорите с консультантом по мошенничеству.

Проверьте, соответствуете ли вы критериям

Как правило, вы сможете получать приоритетные услуги, если ваши энергетические компании классифицируют вас как «уязвимого».

Вы можете быть классифицированы как уязвимые, если вы:

  • нетрудоспособны или имеют длительные заболевания
  • восстанавливаются после травмы
  • имеют проблемы с психическим здоровьем
  • плохо говорят или читают по-английски
  • имеют детей до 5 лет или беременны
  • достигли возраста государственной пенсии

Если вашей ситуации нет в списке, вы все равно можете подписаться на приоритетные услуги по другим причинам, например, если вы недавно потеряли близкого человека или вернулись к самостоятельной жизни после некоторого времени пребывания в доме-интернате.

Если вы подаете заявку на пособие

Вы можете получить бесплатную ежегодную проверку безопасности газа, если вы владеете своим домом и требуете «пособия по проверке нуждаемости» — например, Universal Credit, ESA или Income Support.

Вы имеете право, если живете с ребенком младше 5 лет. В противном случае вы имеете право, если вы инвалид, хронически больны или достигли государственного пенсионного возраста и живете:

Вы можете проверить свой государственный пенсионный возраст на GOV.UK.

Заполнить форму приоритетного обслуживания

Чтобы найти правильную форму, первое, что вам нужно сделать, это выяснить, какая энергетическая сеть охватывает ваш район.

Ваша энергетическая сеть — это компания, которая поставляет энергию в вашем районе. Это отличается от компании, которая выставляет вам счета.

Как только вы узнаете свою электрическую сеть, вы можете заполнить форму на их веб-сайте, чтобы подать заявку на приоритетные услуги. Вам нужно будет указать свои контактные данные и ответить на несколько вопросов о ваших требованиях. Они могут передать ваши данные вашему оператору газовой сети, а также вашему поставщику энергии. Это означает, что они также могут добавить вас в свои реестры приоритетных услуг и предложить вам дополнительную поддержку. Вам нужно будет согласиться поделиться своей информацией — обычно вам нужно будет поставить галочку в форме заявки.

После того, как вы подадите заявку, ваши энергетические компании сообщат вам, можете ли вы получать приоритетные услуги. Они также могут задать дополнительные вопросы о том, какая помощь вам нужна.

Найдите свою электрическую сеть

Вы можете найти веб-сайт своей электрической сети на веб-сайте 105.

Если вы не можете найти форму или у вас возникли проблемы с ее заполнением, обратитесь в свою электрическую сеть — вы можете получить их контактную информацию на их веб-сайте.

Если вы не получаете известия от своих энергетических компаний

Стоит позвонить в ваши энергетические компании, если вы ничего не услышите в течение 2 недель — вы можете найти их телефоны на их сайтах.

Спросите их:

  • , если вы находитесь в их списке приоритетных услуг, зарегистрируйтесь
  • какую поддержку они могут вам предложить — предоставьте как можно больше подробностей о своих потребностях

Если вы переезжаете домой

Ваш новый дом может быть охвачен другой сетью электроснабжения. Это означает, что вам нужно будет снова подать заявку на получение приоритетных услуг.

Если вы боретесь с расходами на проживание

Если вы боретесь с деньгами, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы сэкономить на своих обычных расходах на проживание. Узнайте, что делать, если вам нужна помощь в оплате расходов на проживание.

Если вам трудно оплачивать счета, вы можете получить помощь. Узнайте больше о том, как получить помощь с вашими счетами.

Вы также можете получить помощь по долгам.

Если вам трудно платить за еду, узнайте, как получить помощь в продовольственном банке.

Дополнительный отзыв

Помогите нам улучшить наш веб-сайт

Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.

Помог ли этот совет?

Да

Нет

Оставьте это поле имени пустым Оставьте это поле адреса пустым

Почему этот совет не помог?

это не относится к моей ситуации

Не хватает деталей

Я не могу понять, что мне делать дальше

Я не понимаю

Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.

Мы не можем ответить, поэтому, если вам нужна помощь в решении проблемы, узнайте, как вы можете получить от нас совет.

Вы достигли лимита 3000 символов.

Помог ли этот совет?