Интерсвязь личный кабинет баланс: Интерсвязь личный кабинет: вход, лицевой счет, баланс, обещанный платеж, оплата

Содержание

Взаимодействие с системой домофонии «Интерсвязь» — АСР LANBilling 2.0.41

Наверх

Компания «Интерсвязь» предлагает решение для домофонии, которое работает совместно с АСР LANBilling. На платформе «Интерсвязи» хранятся сведения о клиентах домофонии и их возможностях: могут ли они звонить на домофонную трубку, просматривать записи с домофона и др. АСР LANBilling отвечает за тарификацию услуг. Модуль интеграции позволяет синхронизировать данные между платформой «Интерсвязи» и АСР LANBilling, а также управлять доступом к услугам домофонии.

  • Как всё устроено
  • Как настроить
  • Как работать
  • Другие возможности

Как всё устроено

В квартирах клиентов установлены домофонные трубки, подключённые к панели домофона. Панель домофона установлена на входе в подъезд и подключена к интернету. Также у клиентов может быть установлено мобильное приложение домофонии. Например, чтобы дистанционно открывать двери.

На платформе «Интерсвязи» созданы записи о клиентах. В них указаны адреса с точностью до квартиры, а также логины. Чтобы клиенты могли звонить на домофонные трубки, для них созданы SIP-аккаунты. Для каждой квартиры на платформе указано, какие именно возможности доступны клиенту: звонить на домофонную трубку, просматривать видео, открывать дверь дистанционно и др.

Для каждого клиента в АСР LANBilling заведена учётная запись, а в ней назначена услуга домофонии. Учётная запись соответствует профилю на платформе «Интерсвязи». С договора, к которому относится учётная запись, периодически списываются деньги за услугу.

На рисунке схематично показана связь между элементами системы.

Учётная запись может оказаться в блокировке. АСР LANBilling передаёт платформе «Интерсвязи» данные о том, какие учётные записи заблокированы. При блокировке клиенту становятся недоступны возможности домофонии — он может только открывать дверь домофонным ключом, но, например, не может просматривать записи. Чтобы доступ к возможностям снова появился, нужно снять блокировку в АСР LANBilling.

Как настроить

  1. Установите модуль lbcore-isvyaz.

  2. Задайте параметры в файле конфигурации.

  3. Убедитесь, что в АСР LANBilling есть агент с типом «Услуги». Если нет — создайте новый.

  4. Настройте в АСР LANBilling тариф и услугу для домофонии.

  5. Запустите модуль lbcore-isvyaz.

Как работать

Прежде всего убедитесь, что все нужные адреса с ФИАС-кодами добавлены в базу на платформе «Интерсвязи». В дальнейшем эти адреса нужно будет указывать в карточках клиентов.

Далее возможны два сценария работы.

  • Сначала добавить профиль клиента на платформе «Интерсвязи», а затем создать учётную запись с услугой в АСР LANBilling. Система свяжет учётную запись в АСР LANBilling с профилем клиента на платформе «Интерсвязи».

  • Создать учётную запись с услугой в АСР LANBilling. Система автоматически создаст профиль клиента на платформе «Интерсвязи».

АСР LANBilling будет списывать с клиентских договоров деньги за услугу домофонии. Если состояние учётной записи изменится, система синхронизирует данные между АСР LANBilling и платформой «Интерсвязи».

У одного клиента может быть несколько адресов. Например, если он занимает сразу несколько квартир в одном доме. В этом случае для каждой квартиры в АСР LANBilling нужно создать отдельную учётную запись, и в каждой из них указать одно и то же значение в дополнительном поле «isvyaz_login». На платформе «Интерсвязи» каждый из адресов будет относиться к профилю клиента.

Другие возможности

  1. Изменить адрес клиента в системе — например, если ваш менеджер неверно указал номер квартиры.

  2. Изменить пароль клиента для доступа к домофонии. Например, если жилец забыл пароль.


Есть вопросы по документации? Пожалуйста, напишите их на [email protected]

Как удалить адрес в системе город?

Единые Расчетные Центры › МосОблЕИРЦ › Вопросы и ответы › Как удалить лицевой счет в личном кабинете МосОблЕИРЦ?

Для этого зайдите в личном кабинете в раздел «Управление услугами» (на сайте gorod74. ru пункт меню «Добавить/убрать услугу»). Также Вы можете подойти в любой Пункт оказания услуг системы «Город» Челябинска и области с паспортом, и на основании Вашего заявления кассир привяжет услуги по новому адресу.

  1. Как войти в систему город если забыл пароль?
  2. Где взять пароль для системы город?
  3. Как получить логин и пароль от системы город?
  4. Как работает система город?
  5. Что такое система город?
  6. Как удалить адрес в Платосфере?
  7. Как изменить основной адрес в системе город?
  8. Как в квартплате удалить адрес?
  9. Как передать показания в систему город?
  10. Как войти в личный кабинет Гис жкх?
  11. Где взять номер карты системы город?
  12. Как узнать свой пароль от Инн?
  13. Как узнать сумму долга за квартиру?
  14. Как оплачивать в системе город?
  15. Как узнать задолженность по квартплате по адресу через Интернет?
  16. Как зарегистрироваться в Личном кабинете жкх?
  17. Как оплатить за сад через систему город?
  18. Как добавить карту в системе город?
  19. Как получить карту город?
  20. Как оплатить через Сбербанк Онлайн по системе город?
  21. Как оплачивать коммунальные услуги через личный кабинет?
  22. Можно ли давать свой логин и пароль от госуслуг?
  23. Что такое логин в госуслугах?
  24. Как платить за квартиру через интернет?
  25. Как платить за квартиру?
  26. Как узнать по адресу номер лицевого счета?
  27. Как оплатить систему Город без комиссии?
  28. Как позвонить в систему город Оренбург?
  29. Как восстановить пароль в системе город Барнаул?
  30. Как платить за квартиру Новосибирск?
  31. Как узнать сколько платить за интернет Интерсвязь?
  32. Какие поля обязательны для заполнения в блоке адрес при приёме платежа за коммунальные услуги?
  33. Как передать показания счетчиков воды Барнаул?
  34. Где работает система город?

Как войти в систему город если забыл пароль?

Восстановление пароля в личном кабинете

Если вы забыли свой пароль, то следует воспользоваться специальной процедурой. Она сможет в несколько шагов вернуть вам утраченный пароль. Для этого вам необходимо отправить «password» на номер 8-903-767-20-24.

Где взять пароль для системы город?

Так же можно обратиться в центр обслуживания жкх. На сайте необходимо ввести номер лицевого счета из квитанции, код квитанции состоящий из шести цифр номер телефона или карты город. Далее нужно нажать на кнопку получить доступ. На телефон придет смс сообщение с паролем для входа в личный кабинет.

Как получить логин и пароль от системы город?

Использование мобильного телефона.

Для этого необходимо отправить СМС-сообщение с текстом «password» (без кавычек) на номер +7-903-767-20-24. В ответ будет выслано СМС-сообщение с новым паролем

Как работает система город?

Те организации, в чей адрес мы платим, через систему «Город» выставляют нам счета, а затем принимают и обрабатывают платежи. Оплата организованно принимается в широкой сети агентов, которые также являются участниками системы «Город». В их числе банки, отделения Почты России, точки в супермаркетах и т.п.

Что такое система город?

Федеральная Система «Город» — система приема платежей за услуги, которыми вы пользуетесь каждый день. Это комфортный и быстрый способ оплачивать их банковской картой МИР, Visa, Mastercard, Maestro российского банка и экономить свое время.

Как удалить адрес в Платосфере?

Если вы хотите удалить адрес помещения из мобильного приложения, зайдите в раздел «Управление квартирами» и нажмите «Удалить». Выберите, какое именно помещение необходимо удалить. Приложение предложит вам проверить, что вы удаляете то, что нужно.

Как изменить основной адрес в системе город?

Для этого зайдите в раздел «Управление услугами» (на сайте gorod74.ru пункт меню «Добавить/убрать услугу»). При этом Вы можете «привязать» к номеру системы «Город» новую услугу как по адресу, который уже «привязан» к номеру системы «Город», так и по новому (дополнительному) адресу.

Как в квартплате удалить адрес?

Для того, чтобы удалить не нужный лицевой счёт из кабинета, нужно перейти в раздел «Главная», выбрать из выпадающего списка зарегистрированных лицевых счетов (вверху страницы) лицевой счет, который хотите удалить, затем нажать на «Детали счета», и нажать на кнопку «Удалить». )

Как передать показания в систему город?

В личном кабинете Системы «Город» на сайте либо в аналогичном приложении для смартфона. через свою управляющую организацию: в чате или по электронной почте (уточняйте в своей УК) через «Вычислительный центр ЖКХ», позвонив по многоканальному номеру 8 (3852) 43-22-22.

Как войти в личный кабинет Гис жкх?

Вход в Личный кабинет осуществляется по подтвержденной учетной записи портала госуслуг. Зайти в ЛК можно через портал госуслуг с этой промо-страницы, а также напрямую на сайте dom.gosuslugi.ru (ГИС ЖКХ).

Где взять номер карты системы город?

Как получить номер системы «Город»

С паспортом в кассах Челябинвестбанка и кассовых пунктах приема переводов системы «Город»; в интернет-банке InvestPay; а также в мобильном приложении «Интерсвязь».

Как узнать свой пароль от Инн?

Если вы все-таки забудете пароль, на стартовой странице «Личного кабинета» нужно будет нажать на ссылку «Забыли пароль?» и ввести свои данные: ИНН, адрес электронной почты, контрольное слово. Пользователю будет предоставлено три попытки ввода реквизитов.

Как узнать сумму долга за квартиру?

Как проверить задолженности по квартире?:

  • Личное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ.
  • Личный кабинет на сайте ТСЖ или управляющей компании.
  • Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО (предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т.
  • Портал государственных услуг.

Как оплачивать в системе город?

Для ускорения оплаты можно просто предъявить кассиру номер системы «Город». Кроме того, в кассах партнеров можно оплатить услуги по системе «Город» картами любого банка. Кассир поможет Вам совершить оплату картой с помощью электронного (торгового) терминала Челябинвестбанка и выдаст чек.

Как узнать задолженность по квартплате по адресу через Интернет?

Как узнать задолженность по квартплате по адресу через госуслуги?:

  • Пройдите авторизацию в Личном Кабинете Госуслуг.
  • Через раздел «Услуги» и перейдите во вкладку «Квартира, строительство и земля».
  • Далее «Оплата ЖКХ».
  • Прочитайте информацию на странице и кликните по кнопке «Получить услугу».

Как зарегистрироваться в Личном кабинете жкх?

В личном кабинете 1С:Сайт ЖКХ можно самостоятельно зарегистрироваться и привязать лицевой счет, для этого необходимо:

  • Зайти на сайт и нажать ссылку «Регистрация»:
  • Заполнить информацию в форме «Регистрация нового пользователя» и нажать кнопку «Зарегистрироваться»:

Как оплатить за сад через систему город?

Онлайн в Личном кабинете Системы «Город»

Адрес личного кабинета: https://sistemagorod.ru/lk/. К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка. Для оплаты подключите соответствующую услугу, нажав кнопку «Подключить/отключить услуги».

Как добавить карту в системе город?

Как «привязать» банковскую карту к ЛК Системы «Город»? В момент оплаты на странице ввода реквизитов банковской карты установить «галочку» — «Запомнить мою карту». После ввода реквизитов карты будет проведена проверочная авторизация.

Как получить карту город?

Карта выдается (в настоящее время бесплатно) в офисе Системы «Город», в пунктах приема платежей (далее ППП), либо поставщиками услуг (далее ПУ), в пользу которых совершаются платежи через Систему «Город»; — при выдаче карты осуществляется «привязка» к карте услуг, за которые Абонент будет совершать платежи.

Как оплатить через Сбербанк Онлайн по системе город?

Система помощи Личного кабинета:

  • После входа в сервис перейдите во вкладку «Платежи и переводы» и обратите внимание на регион поиска.
  • Выберите раздел: «Система »Город« Алтайского края: Оплата через личный кабинет или по номеру Лицевого счета» или в Меню быстрой оплаты слева кликните «С Город Алтай»:

Как оплачивать коммунальные услуги через личный кабинет?

Зайдя в личный кабинет, в каталоге сервисов выберите «Для граждан» и в разделе «Квартира, строительство и земля» откройте «Оплата ЖКХ» → «Получить услугу». Здесь выберите поставщика и оплатите по счёту картой вашего банка, введя показания счётчиков и начисленную вам сумму.

Можно ли давать свой логин и пароль от госуслуг?

Передавать логин и пароль от учетной записи ЕСИА портала Госуслуг третьим лицам ЗАПРЕЩЕНО | Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг | Официальный портал

Что такое логин в госуслугах?

Определение логина

Когда происходит на Госуслуги регистрация, пользователю предлагается указать фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты. Последние два пункта в дальнейшем и используются в качестве логина. Пользователь может самостоятельно выбрать, что ему использовать.

Как платить за квартиру через интернет?

Как получить услугу? Выберите поставщика жилищно-коммунальных услуг в вашем регионе и укажите номер своего лицевого счета. Найдите и оплатите актуальные счета с помощью банковской карты. Статус, подробности платежа и сохраненные данные поставщика услуг вы можете просмотреть в Личном кабинете портала.

Как платить за квартиру?

Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить:

  • Через госуслуги
  • Через государственную информационную систему ЖКХ
  • Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
  • Через личный кабинет или приложение банка
  • Через управляющую компанию
  • Через кассу поставщика услуг
  • В кассе банка
  • Через терминалы или банкоматы

Как узнать по адресу номер лицевого счета?

Через управляющую компанию

Достаточно позвонить по телефону, чтобы узнать индивидуальный лицевой счет по адресу своей квартиры. Также собственник может посетить офис фирмы и проконсультироваться со специалистом. Он выдаст выписку и проведет сверку по денежным перечислениям.

Как оплатить систему Город без комиссии?

Большинство платежей принимаются по Системе « Город» без комиссии. Внести платеж можно через платежные Интернет-инструментыСистемы «Город» и партнеров, а также в кассах банков, отделениях почтовой связи, торгово-сервисных предприятиях, банкоматах, и терминалах самообслуживания.

Как позвонить в систему город Оренбург?

Круглосуточная единая диспетчерская служба города Оренбург: (3532) 30-40-40.Горячая линия:

  • по вопросам использования сервисов сайта www.orenpay.ru;
  • по вопросам использования сервисов приложения ОФИС.
  • по вопросам местонахождения и режима работы абонентских отделов АО «Система »Город«;

Как восстановить пароль в системе город Барнаул?

Забыли пароль? Для смены пароля, отправьте SMS сообщение с текстом »пароль« или »password« на номер +7-903-767-20-24. В ответ будет выслано SMS сообщение с новым паролем. Стоимость отправки сообщения — по тарифу оператора сети.

Как платить за квартиру Новосибирск?

В интернет-приложении «Сервис-Население» на сайте АО «Новосибирскэнергосбыт»; — в мобильном приложении «Платосфера»; — в отделениях ФГУП «Почта России», «Банк Левобережный», ПАО «Банк ФК Открытие», АО «Россельхозбанк». Справочный телефон АО «Новосибирскнергосбыт» 273-98-98.

Как узнать сколько платить за интернет Интерсвязь?

Баланс в личном кабинете Интерсвязь отображается на главной странице. Человек имеет возможность в любой момент выяснить, сколько денег у него есть для оплаты выбранного им тарифа. При пополнении счета информация об этом появится на странице незамедлительно.

Какие поля обязательны для заполнения в блоке адрес при приёме платежа за коммунальные услуги?

Для заполнения блока нужно выполнить следующие действия: в поле Оплатить по выбрать тип идентификатора платежа, по которому будет осуществляться платеж; в поле ниже указать значение идентификатора; в поле период с помощью выпадающих списков указать период, за который производится оплата услуг.

Как передать показания счетчиков воды Барнаул?

Позвонив по номеру 8 (3852) 43-22-22, барнаульцы смогут передать показания счетчика роботу. С января 2020 года передавать показания счетчиков жители Барнаула могут с 16-го по 24-е число каждого месяца в круглосуточном режиме по новому номеру телефона 8 (3852) 43-22-22.

Где работает система город?

Оператор системы — ПАО »Челябинвестбанк». Система работает в Челябинской области с 2002 года.

Что такое межличностное общение? Навыки, типы и примеры

Как бы вы определили межличностное общение? Это просто, правда. Самое простое, основное значение межличностного общения — это «общение лицом к лицу». Но есть гораздо больше эффективного межличностного общения.

На самом деле существует целый ряд навыков межличностного общения, и мы собираемся подробно изучить эту тему. Вы увидите, как навыки общения и межличностного общения составляют ценную часть успеха на рабочем месте, особенно на таких должностях, как руководители проектов. Мы даже предоставим вам несколько примеров межличностного общения, отвечая на вопрос «что такое межличностное общение?»

Что такое межличностное общение?

Межличностное общение включает вербальный или невербальный обмен информацией, идеями и чувствами между двумя или более людьми. Общение лицом к лицу часто включает в себя слушание, видение и осязание, язык тела, мимику и жесты.

Другими словами, межличностное общение — это обмен информацией, значениями, чувствами и мнениями между двумя или более людьми с помощью вербальных и невербальных средств. Хотя ранее мы упоминали общение «лицом к лицу», современные технологии вынуждают нас расширить его определение, включив в него средства массовой информации, такие как телефонные звонки и обмен сообщениями в Интернете.

Как насчет внутриличностного общения?

Возможно, вы слышали термин «внутриличностное общение» и задавались вопросом, связано ли оно с межличностным общением. На самом деле слова противоположны. «Интер» относится к сделкам между людьми, группами или другими субъектами (например, межконтинентальными, международными). «Внутренний», с другой стороны, описывает действия внутри человека или группы. Например, интранет — это частная цифровая сеть, существующая исключительно внутри компании или организации.

Внутриличностное общение описывает, как мы общаемся с самими собой, включая точное представление о нашем восприятии, ожиданиях и концепциях.

Типы межличностного общения

Первый шаг к ответу на вопрос «что такое межличностное общение?» разбивает его на четыре различных типа.

  • Вербальный: Другими словами, говорящий. Этот термин охватывает слова, которые вы используете, насколько убедительно вы говорите, язык, который вы используете, на какие слова вы делаете ударение, и даже использование утвердительных звуков и коротких фраз, таких как «Ага» или «Угу».
  • Умение слушать: вы можете убедительно доказать, что умение слушать является наиболее важным навыком межличностного общения. Он охватывает способность внимательно слушать, независимо от того, используете ли вы свои уши для прослушивания «лично» или каким-либо другим способом, например, через Интернет. Аудирование также включает в себя специальные техники, такие как размышление и разъяснение. Лучшие слушатели — это люди, которые могут сосредоточить свое внимание на говорящем, чтобы последний почувствовал себя единственным и самым важным человеком в комнате.
  • Письменное слово: Благодаря эпохе Интернета и ситуациям, требующим изоляции (например, пандемия), хорошие навыки письменного общения стали преимуществом. Независимо от того, находитесь ли вы в социальных сетях, на рабочем месте или даже отправляете текстовые сообщения на свой телефон, вы должны знать, как донести свою точку зрения в письменной форме. Этот тип включает смайлики, грамматику, ясность, тон и даже пунктуацию. В конце концов, между «Поедим, бабушка!» огромная разница. и «Съедим бабушку!»
  • Невербальный: этот последний тип охватывает язык тела, выражение лица, тон голоса и жесты. Опять же, очень важно, чтобы слушатель улавливал и правильно интерпретировал невербальные сигналы.

Элементы межличностного общения

Теперь, когда мы установили типы межличностного общения, мы можем сделать следующий шаг в понимании этой концепции, разбив ее на шесть отдельных элементов, чтобы ответить на вопрос «что такое межличностное общение?».

  • Общающиеся стороны: Нет связи без отправителя и получателя. Однако многие ошибочно назначают для разговора только одного говорящего и одного слушателя. Эффективное межличностное общение требует, чтобы все стороны брали на себя обе роли, отправляя и получая сообщение в соответствующее время.
  • Само сообщение: этот элемент охватывает информацию во всех возможных формах, включая речевое и невербальное общение.
  • Посторонний шум: Шум включает в себя все, что мешает, искажает или подавляет сообщение. Этот элемент включает в себя все, от звуков физического характера (например, звуков уличного движения, кричащего ребенка за соседним столиком) до более абстрактных трудностей, таких как культурное непонимание, раздутый корпоративный жаргон, проявление незаинтересованности или неуместный язык тела.
  • Обратная связь: этот элемент стирает грань с идеей «отправителя и получателя», но он достаточно отчетлив, чтобы его можно было считать отдельными. Обратная связь ограничивается немедленными реакциями на отправленное сообщение. Обратная связь может быть любой: от вербальной (например, «Я согласен» или «Я в замешательстве; что вы имеете в виду?») до невербальной (например, выражение лица, изменение языка тела/позиции).
  • Контекст: Вы когда-нибудь слышали фразу «Читай комнату!»? Это означает, что говорящий должен обращать внимание на общее настроение и атмосферу слушателей и на то, где они находятся. Контекст включает физическое местоположение, настроение/эмоциональный климат аудитории и социальный контекст.
  • Канал. Этот элемент охватывает передачу сообщения от отправителя к получателю и относится к зрению и речи.

Что такое межличностное общение? Четыре принципа межличностного общения

У нас есть еще один набор поломок. Всякий раз, когда вы общаетесь с людьми, вы должны помнить об этих четырех принципах. Если вы это сделаете, ваша техника межличностного общения улучшится, а ваши сообщения станут более эффективными.

  • Это неизбежно: если вы не отшельник, живущий в пещере, вы неизбежно будете так или иначе взаимодействовать с другими людьми. Даже если вы замкнутый человек, благодаря чему-то вроде карантина у вас все равно будет возможность для межличностного общения (например, по телефону, скайпу, переписке).
  • Это необратимо: возможно, вам знакома фраза «Я не могу это развидеть». Вы не можете взять обратно то, что вы написали или сказали. Даже если вы загладите свою вину извинениями или попытаетесь отказаться от своих комментариев, люди не так легко забывают слова. И помните, интернет-контент — это навсегда.
  • Это сложно: можно подумать, что говорить и слушать не составит труда. К сожалению, повседневная жизнь сложна, и межличностное общение полно подводных камней. Не у всех одинаковая система отсчета или они одинаково хорошо улавливают тонкие подсказки или намеки. Некоторые ораторы предполагают, что все, что они говорят, воспринимается правильно, потому что слушатели, очевидно, должны быть на той же волне, что и они (спойлер: это не всегда так).
  • Это зависит от контекста: иногда мы не можем контролировать то, что люди слышат наше сообщение, где они находятся, их настроение и мышление, а также уровень их понимания. Но, опять же, это относится к разделу, посвященному элементам межличностного общения, особенно контексту.

Примеры межличностного общения

Вот несколько типичных примеров межличностного общения. Вы заметите, как они ссылаются на различные типы межличностного общения.

  • Электронная почта: этот пример — повсеместная форма межличностного общения в нашу эпоху активного использования Интернета. К сожалению, мы не всегда можем передать нюансы и тон, что приводит к недопониманию. Следовательно, вам нужны хорошие навыки письменного общения.
  • Телефонные звонки: Да, люди по-прежнему используют свои смартфоны для реальных разговоров! Однако, поскольку в большинстве телефонных звонков отсутствуют визуальные подсказки, вы должны обладать сильными навыками вербального общения.
  • Презентации

  • : вы знаете, что это значит, если вы когда-либо слушали лекцию или были на деловой встрече. Презентации обычно включают все виды межличностного общения. Оратору необходимы хорошие речевые навыки, он эффективно использует жесты и мимику, обращается к письменным текстам и другим визуальным средствам, а также понимает, что аудитория чувствует и воспринимает сообщение.
  • Текстовое сообщение: Вы знали, что мы коснемся этого, верно? Текстовые сообщения менее формальны и структурированы, чем электронные письма, поэтому коммуникатор должен овладеть навыками непринужденной беседы.

Использование межличностного общения

Мы неизбежно используем межличностное общение во многих различных ситуациях и контекстах, будь то на работе или дома. Мы используем этот жизненно важный навык, чтобы:

  • Передача и сбор информации
  • Влияние на отношение и поведение других
  • Создавайте контакты, заводите друзей и поддерживайте отношения
  • Осмыслить наш мир и лучше понять наш опыт в нем
  • Выражайте свои личные потребности и понимайте потребности других
  • Принимать решения и решать проблемы
  • Установить социальные и профессиональные границы
  • Предоставлять и получать необходимую эмоциональную поддержку
  • Предвидеть и предсказывать поведение людей
  • Регулировать баланс сил на рабочем месте или в кругу общения

Важность межличностного общения

Межличностное общение является ценным «коммуникативным навыком» во многих должностных инструкциях. Сильные навыки межличностного общения помогают людям лучше выражать свои эмоции и мысли и развивать более сильное чувство сочувствия к другим.

Межличностное общение также является жизненно важной частью командного игрока или лидера группы, что всегда важно для рекрутеров.

Если у вас есть прочные навыки межличностного общения, вы можете четко выражать свои намерения и мысли, обогащая свои профессиональные отношения и личную жизнь.

Так много конфликтов происходит из-за простого недопонимания. Сильные навыки межличностного общения помогают снизить вероятность этих недоразумений, что впоследствии снижает риск споров, обид, обид и проблем с моральным духом.

Хотите стать опытным менеджером проектов? Получите нужные навыки с сертификационной программой по управлению проектами и преуспейте в своей карьере, начиная с сегодняшнего дня!

Хотели бы вы стать менеджером проекта?

Посмотрим правде в глаза; не всем дано быть лидерами. К сожалению, людей часто назначают на руководящие должности, потому что у них есть опыт работы и сложные навыки, но они не знают, как разговаривать с людьми, мотивировать их и поддерживать неизменно высокую групповую сплоченность и моральный дух.

Руководителям проектов нужны хорошие навыки межличностного общения. Если вы хотите стать менеджером проекта, Simplilearn может помочь вам приобрести многие из ваших навыков, чтобы эффективно выполнять эту роль. Сертификационный курс для аспирантов по управлению проектами предлагает живые интерактивные онлайн-классы и мастер-классы от UMass Amherst и Harvard Business Publishing.

Курс соответствует PMI-PMP и IASSC-Lean Six Sigma и охватывает разработку стратегии и различные аспекты управления, такие как проект, программа, риск и качество. Вы также изучите управление сложностью, цифровую трансформацию, ориентированную на клиента, внедрение PMO и навыки Agile и Scrum.

По данным Glassdoor, менеджеры проектов могут зарабатывать в среднем 97 656 долларов США в год в США и 800 000 фунтов стерлингов в Индии. Так что посетите Simplilearn сегодня и получите ценный старт на треке управления проектами!

Межличностные и внутриличностные: будьте сильными в обоих

Люди часто путают межличностные и внутриличностные навыки и стили общения. Но правда в том, что они на самом деле противоположны и совсем не взаимозаменяемы! Ключ находится в корне слова — «интер» означает между людьми или группами, а «интра» означает внутри человека или группы. Оба по-своему важны для успеха в работе, учебе и жизни.

Читайте дальше, чтобы точно узнать, что это такое и как улучшить свои навыки внутриличностного и межличностного общения.

Межличностное Против. Внутриличностное: будь сильным в обоих

Развитие как внутриличностного общения (внутри себя), так и межличностного общения (между собой и другими) в конечном итоге принесет вам успех в жизни.

Одно не важнее другого, и быть сильнее в одном типе — это нормально, но работа над межличностным и внутриличностным общением с течением времени — это то, что нужно, если вы хотите хорошо учиться, работать и совершенствоваться. ваши личные отношения.

Что такое межличностное общение?

Межличностное общение – это общение, при котором обмен идеями и информацией происходит между двумя или более людьми по любому каналу. Это может быть личная встреча, онлайн, по телефону или в письменной форме.

Есть несколько аспектов, которые делают этот тип общения явно межличностным:

  • Неизбежный: Даже когда мы держим какую-то мысль внутри себя и не выражаем ее вербально, она примет форму в других невербальных аспектах общения, таких как как настроение, отношение или язык тела.
  • Необратимый: Когда что-то написано, сказано или представлено, это нельзя вернуть. Это навсегда в памяти других.
  • Комплекс: Существует высокая вероятность недопонимания между отправителем и получателем, поэтому межличностное общение является сложным.
  • Контекстуальный: Контекст является неотъемлемой частью этого типа общения, и контекст может быть ситуационным, экологическим и реляционным.

Фото  Кристина Морилло  от  Pexels

Что такое внутриличностное общение?

Внутриличностное общение – общение с самим собой. Включены мысли, оценки, размышления и чувства, связанные с внутренней коммуникацией.

Вот некоторые вещи, которые являются уникальными внутриличностными:

  • Я-концепция: Собственная Я-концепция находится в центре внутриличностного общения. Он включает в себя оценку собственных убеждений, ценностей и взглядов, а также того, как эта оценка влияет на то, что происходит во внешнем мире.
  • Восприятие: Восприятие — это то, как люди интерпретируют то, что происходит вокруг них. Восприятие может влиять на внутриличностное общение.
  • Ожидание: Ожидания основаны на внутриличностном общении с самим собой и представляют собой предсказания того, что произойдет, на основе восприятия того, что произошло.

Фото  Andrea Piacquadio  из  Pexels

Различия между межличностными и Внутриличностное общение

Самая большая разница между межличностным и внутриличностным общением, о которой вам нужно знать, заключается в том, что межличностное общение происходит между двумя или более людьми, а внутриличностное — между вами и вами.

Вот другие основные отличия:

1. Вовлеченные стороны

В межличностном общении всегда участвует более одного человека. Неважно, происходит ли общение онлайн, по телефону или по электронной почте. Общение двух людей означает межличностное.

Это отличается от внутриличностного общения, которое осуществляется только в собственном уме с собственными мыслями, чувствами и идеями.

2. Причины

Причины, по которым вы можете захотеть использовать межличностное общение, — рассказать историю, поделиться идеей или опытом или передать информацию кому-то еще или группе людей.

Причина, по которой вы можете использовать внутриличностное общение, состоит в том, чтобы поразмышлять о том, что произошло, поставить цели и планы, визуализировать будущее и приблизиться к своим собственным чувствам.

3. Средства массовой информации и обратная связь

Обратная связь для межличностного общения может быть обширной — она может быть вербальной, невербальной (например, пожимание плечами, кивок или поднятие бровей), устной или письменной. Межличностная обратная связь может быть личной, по телефону, на компьютере или в письме.

Средства, используемые для внутриличностного общения, намного проще — это всегда будет рассматриваться лично, хотя это может быть сделано вживую, в аудиозаписях или в письменной форме. Обратная связь для внутриличностного общения трудно определить. Ваши отзывы являются вашими собственными, и только вы знаете, как вы реагируете на свои собственные чувства, мысли и идеи.

Что такое внутриличностные навыки?

Что значит быть внутриличностным? Внутриличностный человек — это человек с сильными внутриличностными навыками. Они очень связаны с собой и знают, что чувствуют, в чем нуждаются и чего хотят.

Вот некоторые из навыков, которыми обладают люди с высокой степенью интраперсональности:

1. Визуализация

Это способность видеть вещи в уме, какими они должны быть или как вы их планируете. Многие спортсмены, художники и политики обладают прекрасными навыками визуализации и могут «видеть» себя в ситуации и планировать, как добиться успеха в этой ситуации.

2. Распознавание негатива

Когда что-то начинает становиться негативным в вашем уме, важно остановиться и осознать, что это происходит. Осведомленность о негативных мыслях и способность обращать их вспять — важный внутриличностный навык.

3. Сострадание

Способность видеть точку зрения другого человека и, следовательно, сочувствовать ему — это также внутриличностный навык. Отказ от собственных взглядов и собственного опыта является частью сострадания.

4. Принятие решений

Когда приходит время принимать решение, внутриличностный человек имеет возможность сканировать возможные варианты, визуализировать их и принимать правильное решение. Способность делать это без стресса и внутреннего конфликта — это навык, которого можно достичь с практикой.

Фото Norbert Kundrak  из  Pexels

Как работает межличностное общение?

Отличное межличностное общение достигается двумя или более людьми, которые обладают высокими навыками, необходимыми для межличностного общения. Когда обе стороны способны эффективно слушать, точно излагать свои мысли и быть активными участниками разговора, это является началом отличного межличностного общения.

Что такое навыки межличностного общения?

1. Общение

Существует три типа общения: вербальное общение, невербальное общение и публичные выступления. Все три должны быть сильными, чтобы кто-то обладал высокими навыками межличностного общения.

2. Управление конфликтами

Межличностное общение осуществляется более чем одним человеком, и когда это происходит, в тот или иной момент неизбежно возникает конфликт. Важно иметь хорошее управление конфликтами, как между вами и другими, так и для управления конфликтами других.

3. Эмпатия

Слушать других, ставить себя на их место и понимать их — вот в чем суть эмпатии. И если вы способны к сильной эмпатии, вы на шаг ближе к овладению искусством межличностного общения.

4. Лидерство

Обладание сильными лидерскими качествами означает способность мотивировать и поощрять других, чтобы помочь каждому добиться успеха. Вам не обязательно занимать руководящую должность, чтобы быть лидером.

5. Аудирование

Межличностное общение — это не только экспрессивная коммуникация, но и восприимчивая, а это значит слушать! Активно слушать, когда кто-то говорит, — отличный способ улучшить свои навыки межличностного общения.

Фото  Tirachard Kumtanom  из  Pexels

6. Ведение переговоров

Умение вести переговоры идет рука об руку с высокими навыками межличностного общения. Ведение переговоров требует умения слушать, планирования и визуализации, а также решения проблем — всех важных составляющих межличностного общения.

7. Позитивный настрой

Когда у вас позитивный настрой, у вас обязательно будут позитивные взаимодействия с другими людьми. Этот навык межличностного общения поможет вам добиться успеха в школе, на работе и в личной жизни.

8. Работа в команде

Межличностное общение — это общение с несколькими людьми, поэтому, конечно, ключевое значение имеет командная работа. Сотрудничество, построение команды, активное слушание и разрешение конфликтов — все это важные командные аспекты межличностного общения.

Как улучшить навыки внутриличностного общения

Одной из наиболее важных частей внутриличностного общения является осознание — осознание собственного ума, себя в ситуациях и осознание того, как вас воспринимают другие.

Хотя это может быть не так очевидно, один из способов улучшить внутриличностные навыки — обратиться вовне — спросить других, как у вас дела! Спрашивая других людей об их восприятии ваших идей и действий, вы лучше понимаете, что делаете и как действуете. Чтобы лучше соприкоснуться со своими мыслями и чувствами, практикуйте осознанность и медитацию в течение дня.

Фото  fauxels  от  Pexels

Заключение

Межличностное или внутриличностное: что лучше? Они оба одинаково важны, когда речь идет о лучшей карьере и более успешных отношениях.

Чтобы хорошо работать с другими, вам необходимы навыки межличностного общения, такие как умение слушать, сочувствие и лидерство.