Мой личный кабинет интерсвязь: вход в систему, восстановление пароля, служба поддержки

Содержание

Войти в личный кабинет Интерсвязь

Телекоммуникационная компания Интерсвязь является крупным поставщиком услуг в пределах Южного Урала, среди которых Интернет, кабельное и цифровое ТВ, хостинг, телефония, видеонаблюдения, городской Wi-Fi и другие. Главный офис компании расположен в городе Челябинск. Опыт работы на рынке и постоянный курс на развитие позволили добиться успеха. Главной задачей выступает забота о комфорте клиентов. Именно поэтому абоненты могут пользоваться удобствами личного кабинета на официальном сайте Интерсвязь.

В 2011 году компания получила статус федерального провайдера. На сегодняшний день пользователями выступают жители 16 городов РФ. Их количество достигает больше миллиона, в числе которых не только физические лица, но и организации. Первоклассное обслуживание является главной задачей после предоставления высококачественных телекоммуникационных услуг. Для абонентов постоянно разрабатываются интересные программы и интересные предложения. Предусмотрена накопительная система баллов.

Оглавление:

  • Новые возможности Личного кабинета
  • Вход в Личный кабинет и регистрации

Новые возможности Личного кабинета

Персональная страница клиента Интерсвязь воплощает в себе массу возможностей и преимуществ. Абоненты могут пользоваться обширным функционалом и совершать дистанционное самообслуживание. Доступ к личному кабинету позволяет совершать следующие операции:

  • контролировать состояние баланса;
  • читать информацию об услугах и тарифах компании;
  • принимать участие в клиентских программах;
  • пополнять собственный лицевой счет в системе;
  • подключить бонусную программу;
  • контролировать статистику по скачанном трафике за конкретный промежуток времени;
  • пользоваться услугой – Обещанный платеж;
  • оплачивать услуги компании в системе;
  • контролировать количество накопленных бонусов и тратить их в системе;
  • менять тарифный план на более выгодный;
  • заказывать ремонт компьютерной техники;
  • узнавать новости об изменениях портала или внутри компании;
  • пользоваться дополнительным функциональным набором.

Учетная запись позволяет получить к большому количеству сведений, которые ранее можно было узнать только у службы поддержки или непосредственно в офисе. Благодаря этому клиенты свободно могут осуществлять самообслуживание в любое удобное время.

Вход в Личный кабинет и регистрации

Чтобы получить доступ к функциональному набору аккаунта, нужно зарегистрироваться в системе. Процедура не доставит много трудностей и требует наличия на руках договора, который заключает абонент с компанией Интерсвязь. А времени на это уйдет не больше нескольких минут.

Потребуется выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Открыть регистрационную форму личного кабинета на официальном портале.

Шаг 2. Ввести логин, который содержится в договоре. Им является номер лицевого счета.

Шаг 3. Вписать код доступа. Пароль выдается сотрудниками компании в момент заключения договора.

Важно! После регистрации можно сменить пароль на более удобный.

Шаг 4.  Завершение регистрации знаменуется входом на персональную страницу.

Процедура авторизации более проста. Там пользователю уже не нужно идти в офис за кодом. Нужно ввести действующий логин и выбранный вами пароль (который вы меняете в селях повышения безопасности). После этого можно приступать к использованию учетной записи в собственных интересах.

  • Личный кабинет: https://lk.is74.ru/auth/login
  • Официальный сайт сервиса: https://www.is74.ru/
  • Телефон технической поддержки: 8 800 2000 747 (звонки бесплатные).

Техподдержка Интерсвязь, как написать в службу поддержки


На чтение 4 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано
Обновлено

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Интерсвязь»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять обращения в техподдержку?

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия провайдера «Интерсвязь»
  3. Контакты для корпоративных клиентов
  4. Телефоны в других городах
  5. Магнитогорск
  6. Курган
  7. Златоуст
  8. Миасс
  9. Копейск
  10. Троицк
  11. Южноуральск
  12. Пласт
  13. Еманжелинск
  14. Каменск-Уральский
  15. Челябинск
  16. Новосинеглазово
  17. Рощино
  18. Коркино
  19. Чебаркуль
  20. Кыштым
  21. Озёрск
  22. Касли
  23. Адреса филиалов компании
  24. Как написать в техподдержку?
  25. Социальные сети
  26. Обращение в поддержку через мобильное приложение
  27. Как написать в техподдержку через личный кабинет?
  28. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  29. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  30. Как подать жалобу?
  31. График работы

О компании

«Интерсвязь» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний на Урале, в сфере предоставления услуг по подключению Интернета, телевидения, системы «Умный дом» и телефонии. С тарифами, зоной покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном сайте.

Также можно пообщаться с контакт-центром компании.

Горячая линия провайдера «Интерсвязь»

Для лучшей коммуникации с клиентами, в компании работает многоканальная горячая линия.

Обратите внимание на следующие телефоны:

  • По вопросам подключения (частные лица): 8 (800) 200 07 47, +7 (351) 225 00 00.
  • По вопросам подключения (юридические лица): +7 (351) 247 95 95, +7 (351) 225 00 22.
  • При неполадках с интернетом и телевидением: +7 (351) 247 95 55.
  • Компьютерная помощь: 8 (800) 775 03 03.

Чаще в «Интерсвязь» рекомендуют звонить на бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 200 07 47. Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств.

Контакты офисов в регионах можно уточнить на сайте по ссылке — https://www.is74.ru/company/contacts.

Контакты для корпоративных клиентов

Юридические лица, корпоративные клиенты могут связаться по отдельным номерам телефона:

  • Поддержка: +7 (351) 247 95 46.
  • Подключение к услугам: +7 (351) 247 95 95, +7 (351) 225 00 22.
  • Компьютерная помощь: +7 (351) 247 95 46.

Телефоны в других городах

Офисы компании в городах

Магнитогорск

+7 (3519) 39-69-00.

Курган

+7 (3522) 22-95-95.

Златоуст

+7 (3513) 69-00-00.

Миасс

+7 (3513) 266-777.

Копейск

+7 (35139) 28-000.

Троицк

+7 (35163) 7-33-00.

Южноуральск

+7 (35134) 4-40-50.

Пласт

+7 (35160) 2-22-11.

Еманжелинск

+7 (35138) 2-02-50.

Каменск-Уральский

+7 (3439) 312-122.

Челябинск

8 (800) 2000 747.

Новосинеглазово

8 (800) 2000 747.

Рощино

8 (800) 2000 747.

Коркино

8 (800) 2000 747.

Чебаркуль

8 (800) 2000 747.

Кыштым

8 (800) 2000 747.

Озёрск

8 (800) 2000 747.

Касли

8 (800) 2000 747.

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Интерсвязь в ЧелябинскеЧелябинск

Как написать в техподдержку?

Чтобы оставить обращение, как подключенные абоненты, так и другие лица, могут воспользоваться формой на сайте «Интерсвязь»: https://www.is74.ru/company/connect. Кликайте по вкладке «Обратится в чат» и заполняйте всплывающее «окно».

Юридические лица и корпоративные клиенты могут отправлять сообщения по электронной почте, по адресу: [email protected]

Служба поддержки рассматривает только подробные обращения, в которых указана корректная, достоверная информация и прикреплены сведения о заявителе (ФИО, контакты).

Социальные сети

В качестве альтернативы, клиенты могут отправить сообщение в чат на сайте или оставить комментарий в одной из социальных сетей.

Ищите официальные сообщества на таких ресурсах:

  • ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz.
  • Одноклассники: https://ok.ru/intersvyaz.
  • Facebook: https://facebook.com/intersvyaz.
  • Instagram: https://instagram.com/intersvyaz.
  • Twitter: https://twitter.com/intersvyaz.
  • Telegram: https://t.me/intersvyaz.
  • Youtube: https://youtube.com/user/videointersvyaz.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Если вы уже являетесь абонентом «Интерсвязь», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.

Приложение Интерсвязь.

Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.

Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Оставить сообщение можно и через личный кабинет.

Для этого, войдите в учетную запись через сайт: https://lk.is74.ru/auth/login.

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в различных ситуациях, к примеру:

  • Сложности с оплатой.
  • Выбор тарифа.
  • Уточнение зоны покрытия.
  • Установка, настройка оборудования.
  • Уточнение адреса, контактов офиса.
  • Подключение услуг.
  • Жалобы, отзывы и т.д.

Специалисты техподдержки смогут помочь, даже если возникли трудности с доступом к учетной записи абонента.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка старается отвечать на большинство обращений от клиентов, часть запросов остается без ответа.

Связано это с тем, что специалисты комментируют только вопросы, касающиеся компании.

Недопустимо использование в обращении ненормативной лексики, оскорбительных выражений.

Как подать жалобу?

Жалобы, как и другие сообщения в адрес компании могу быть рассмотрены в электронном виде и по телефону.

Чтобы написать жалобу воспользуйтесь формой на сайте, чатом или личным кабинетом.

Также можно оставить комментарий в соц. сети и позвонить по горячей линии.

Интерсвязь на карте Челябинска — Яндекс.Карты

Уточняйте в сообщениях личную, контактную информацию о себе, правильно выбирайте тему и причины.

В некоторых случаях, сотрудники попросят предоставить фото или видео материалы.

График работы

Режим работы техподдержки и call-центра Интерсвязи, круглосуточный.

ответов на часто задаваемые вопросы: почему у вас должна быть личная учетная запись Facebook для управления бизнес-страницей

6 апреля 2020 г.

Ханна Зельман

Для некоторых это не имеет особого смысла. Но именно так работает Facebook. В отличие от других социальных платформ, где вы входите в свой бизнес-аккаунт с именем пользователя и паролем, Facebook немного отличается. На Facebook у вас должна быть личная учетная запись Facebook для управления бизнес-страницей.

Как это работает

Политика Facebook требует использования личной учетной записи, чтобы быть администратором бизнес-профиля. Другими словами, вы не можете создать бизнес-аккаунт, если у вас нет личного аккаунта. Именно через этот личный кабинет вы будете управлять своей бизнес-страницей в Facebook.

После входа в личный кабинет у вас есть возможность создать бизнес-страницу. Управление бизнес-страницей также происходит через личный кабинет. Вы должны войти в свою личную учетную запись, прежде чем сможете публиковать, редактировать или выполнять какие-либо другие действия на своей бизнес-странице.

Но почему?

Этот вопрос мы часто слышим от наших клиентов. «Почему Facebook требует личной учетной записи Facebook для управления бизнес-страницей?» Мы не можем говорить за Facebook, поэтому лучше просто принять, что это так. Тем не менее, мы можем предположить:

  • Это упрощает работу с несколькими бизнес-аккаунтами одновременно, потому что вам нужно помнить только один пароль (тот, который к вашей личной учетной записи).
  • Легче назначать разрешения бизнес-странице. Несколько пользователей (личные учетные записи) могут иметь права на одну и ту же страницу от администратора до редактора.
  • Он узаконивает, что бизнес-страницей управляет реальный человек, что сокращает количество спам-аккаунтов.
  • Повышает безопасность бизнес-аккаунта, поскольку несколько человек не используют один и тот же пароль.

«Не могли бы вы просто дать мне пароль от моей бизнес-учетной записи Facebook?»

Простой ответ — нет. Это потому, что паролей к бизнес-аккаунтам на Facebook буквально не существует. Чтобы получить доступ к бизнес-аккаунту, вы должны сначала войти в свой личный профиль пользователя, используя любой пароль, который вы выбрали для него.

«Я не хочу, чтобы моя личная страница была привязана к моей учетной записи».

Мы в McNutt & Partners часто слышим об этом беспокойстве. «Я не веду личную страницу профиля». Или «Я не хочу, чтобы моя личная страница была связана с бизнес-аккаунтом». Хотя у вас должна быть личная учетная запись Facebook для работы с бизнес-страницей, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы ограничить, насколько «личной» является ваша личная учетная запись.

Мы не предлагаем вам создать «фальшивую» учетную запись; тем не менее, вы можете создать своего рода псевдоним, по которому вас невозможно будет узнать и обнаружить. Например, используйте свое имя и отчество вместо имени и фамилии. Сделайте изображение своего профиля изображением вашей собаки. Настройте параметры так, чтобы люди не могли искать или находить вас на Facebook.

Имейте в виду: ваша личная учетная запись является настолько личной, насколько вы ее делаете. Тот факт, что он у вас есть, не означает, что вы должны публиковать личный контент в этой учетной записи. На самом деле, никто не должен даже знать, что это вы. Выбор остается за вами. Если вы предпочитаете оставаться незамеченными, вы можете рассматривать это как обязательный шаг для доступа к вашей бизнес-странице.

Резюме

Наличие личной учетной записи Facebook для управления бизнес-страницей необходимо; тем не менее, мы считаем, что у Facebook есть достаточно веские причины для этого. Если вы боитесь, что ваша личная жизнь будет раскрыта, но понимаете, насколько важно поддерживать страницу для вашего бизнеса, помните, что вы сами контролируете, используете ли вы свою личную учетную запись в личных целях или просто как средство. доступа к вашей бизнес-странице.

McNutt & Partners — агентство рекламы и цифрового маркетинга с полным спектром услуг. Свяжитесь с нами сегодня для ваших маркетинговых потребностей! Позвоните по номеру 334-521-1010 или  , посетите нашу контактную страницу .

Бизнес-страница, Facebook, учетная запись Facebook, бизнес-страница Facebook, личная учетная запись Facebook для управления бизнес-страницей

Должен ли я использовать свою личную учетную запись Facebook для управления своей страницей Facebook?

Перейти к содержимому

Предыдущий Следующий

Многие из моих клиентов предпочитают держать свою личную учетную запись Facebook отдельно от своей бизнес-страницы и профессионального имиджа, что вполне понятно! Другие клиенты вообще не используют Facebook, а просто хотят бизнес-страницу Facebook без личного аккаунта. В прошлом Facebook позволял вам создать бизнес-аккаунт, для которого не требовался личный профиль Facebook; однако эта опция теперь удалена. Клиенты часто спрашивают:

Могу ли я иметь страницу Facebook без личного профиля?

Нет, это невозможно. Но есть и хорошие новости:

  • Страница и ваша личная учетная запись не имеют видимой связи с людьми, которые просматривают страницу, это всего лишь средство для доступа к странице Facebook и действия от ее имени.
  • Когда вы используете свою личную учетную запись для доступа к бизнес-странице на Facebook, никто, посещающий бизнес-страницу, не может увидеть, что вы являетесь администратором или что ваша личная учетная запись связана со страницей.

Администраторы страницы Facebook

Вопросы конфиденциальности для владельцев бизнеса и их сотрудников быть администратором страницы, или вы захотите тщательно проверить настройки конфиденциальности, прежде чем принять приглашение быть добавленным в качестве администратора.

  • Любые другие администраторы на странице смогут видеть ваш профиль, потому что ваше имя будет отображаться для них при публикации (см. пример ниже). Другие администраторы могут щелкнуть ваше имя, и они перейдут в ваш личный профиль Facebook, но будут показывать только те части, которые настроены как общедоступные (ваше фото профиля, ваша обложка и все остальное, что вы сделали общедоступным).

Некоторые компании создают новую учетную запись Facebook и используют ее для подключения к своей бизнес-странице. Это противоречит стандартам сообщества Facebook и поэтому не рекомендуется.

Некоторые люди также используют свою личную учетную запись Facebook только в деловых целях (например, они являются агентом по недвижимости или врачом, поэтому они являются собственным «брендом» и общаются со своими клиентами на Facebook). Если компания использует личный аккаунт вместо страницы, у Facebook есть возможность преобразовать ее в бизнес-страницу. Для получения дополнительной информации об использовании учетных записей Facebook: https://www.