Оплата интерсвязь личный кабинет: Интерсвязь личный кабинет: вход, лицевой счет, баланс, обещанный платеж, оплата

Содержание

вход в ЛК, регистрация, официальный сайт

Личный кабинет «Интерсвязь» представляет собой удобный инструмент, предназначенный для пользователей компании. Он помогает самостоятельно управлять подключенными услугами. Посредством персонального раздела потребители могут совершать различные действия – оплачивать телекоммуникационные услуги, просматривать актуальное состояние баланса, получать справочную информацию.

Содержание статьи

  • Интерсвязь: вход в личный кабинет

  • Интерсвязь: лицевой счёт

  • Проверка баланса Интерсвязь

  • Функция «Обещанный платеж»

  • Регистрация в личном кабинете Интерсвязь

  • Интерсвязь: оплата услуг

  • Возможности личного кабинета Интерсвязь

  • Преимущества личного кабинета

  • Контакты и данные для входа

Все перечисленные возможности доступны с домашнего компьютера, без необходимости личного посещения представительства провайдера. Это позволяет экономить время. Также несомненное преимущество кабинета – простой интерфейс. Благодаря ему, разобраться с навигацией можно без сотрудников контактного центра.

  • 3 Регистрация в личном кабинете Интерсвязь
  • 4 Интерсвязь: оплата услуг
  • 5 Возможности личного кабинета Интерсвязь
  • 6 Преимущества личного кабинета
  • 7 Контакты и данные для входа
  • Интерсвязь: вход в личный кабинет

    Чтобы авторизоваться в кабинете – посетите главную страницу официального сайта. Здесь расположена форма входа. Введите собственный номер лицевого счета (напечатан на договоре) и пароль, придуманный после первого слова. Если забыли секретный код – воспользуйтесь восстановления доступа. Система напомнит пароль, выслав на указанную контактную информацию. После восстановления доступа пользователь сможет снова авторизоваться в аккаунте и пользоваться возможностями дистанционного управления. Посещать учетную запись можно круглосуточно.

    Интерсвязь: лицевой счёт

    Каждый пользователь желает контролировать расходы. Личный кабинет «Интерсвязь» предлагает такую возможность – после авторизации перед потребителем отображается актуальное состояние баланса. При необходимости клиент способен пополнять счет. Самым удобным вариантом пополнения счета является использование личного кабинета. Больше не требуется искать терминал или банковское отделение поблизости, достаточно указать необходимую сумму и пополнить баланс через сайт.

    Компания предлагает несколько способов оплаты. Причем зачисление денег осуществляется практически мгновенно. После подтверждения платежа можно продолжать пользоваться телекоммуникационными услугами.

    Проверка баланса Интерсвязь

    Пользователи кабинета всегда способны проверить баланс самостоятельно. Больше не требуется обращаться в техническую поддержку. Достаточно авторизоваться и посмотреть состояние счета на главной странице. Потребитель всегда узнает, достаточно ли денег для оплаты услуг. При необходимости можно пополнить баланс.

    Функция «Обещанный платеж»

    Некоторые клиенты не способны вовремя заплатить за телекоммуникационные услуги. Поэтому провайдер предлагает возможность подключения обещанного платежа. Она позволяет отсрочить дату оплаты на три дня. После активации услуги можно продолжать пользоваться скоростным интернетом или кабельным телевидением. Если после установленного срока пользователь откажется вносить средства – компания приостановит предоставление услуг.

    Как отключить интернет Интерсвязь?

    Иногда пользователям необходимо временно отключить предоставление интернета или кабельного телевидения. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, найдите соответствующую опцию и воспользуйтесь ею. Рассматриваемая возможность пригодится, если абонент временно покидает место жительства, отправляясь в отпуск или командировку. Если отключить интернет самостоятельно не получается, рекомендуется обратиться в поддержку. Квалифицированные специалисты всегда предложат бесплатную помощь.

    Регистрация в личном кабинете Интерсвязь

    Зарегистрироваться в кабинете способен любой пользователь «Интерсвязь», заключивший договор с компанией. Процедура создания учетной записи занимает несколько минут. После успешной регистрации логином служит лицевой счет пользователя, а пароль предоставляется сотрудниками компании. Для заключения договора придется посетить представительство провайдера и подписать необходимые документы. После получения пароля пользователь способен его редактировать.

    Изменение секретного кода важно для обеспечения безопасности страницы. Рекомендуется придумывать надежную комбинацию символов, содержащую латинские буквы с цифрами. Более того, пароль желательно периодически менять, чтобы злоумышленники не воспользовались личным кабинетом.

    Интерсвязь: оплата услуг

    Всем пользователям предлагается оплачивать телекоммуникационные услуги средствами личного кабинета. Провайдер предоставляет возможность расплачиваться за услуги непосредственно на сайте. Достаточно внести необходимую денежную сумму. Перевод осуществляется практически мгновенно. Если клиент забыл пополнить баланс – компания временно отключит предоставление интернета или телевидения. Услуги будут автоматически возобновлены после поступления средств.

    Возможности личного кабинета Интерсвязь

    • Отображение баланса;
    • Оплата услуг;
    • Использование «обещанного платежа»;
    • Получение информации о тарифах;
    • Самостоятельное изменение тарифного плана;
    • Использование выгодных предложений;
    • Участие в программе лояльности;
    • Отображение подробной детализации потребления услуг;
    • Просмотр справочного раздела;
    • Поддержка.

    Преимущества личного кабинета

    Персональная страница позволяет самостоятельно управлять подключенными телекоммуникационными услугами. Это главное преимущество личного кабинета «Интерсвязь». Потребителям больше не нужно лично посещать представительство компании, чтобы изменить тарифный план, проверить состояние баланса или получить справочную информацию. Все перечисленное доступно на сайте. Достаточно включить компьютер и войти в кабинете.

    Если с некоторыми возможностями не получается разобраться самостоятельно – обратитесь в контактный центр. Телефоны технической поддержки представлены на сайте «Интерсвязь». Сотрудники всегда помогут решить проблемы, касающиеся посещения кабинета, оплаты услуг или подключения дополнительных сервисов. Провайдер постоянно развивается и повышает качество обслуживания. Это отмечают постоянные пользователи поставщика услуг.

    Контакты и данные для входа

    Официальный сайт: https://www.is74.ru
    Личный кабинет: https://lk.is74.ru
    Телефон горячей линии: 8 800 200-07-47

    Оцените статью:

    Загрузка…

    регистрация, вход по номеру телефона, проверка баланса лицевого счета

    Время чтения: ~4 минут
    Автор:

    934

    Содержание

    • Как зайти в личный кабинет
    • Восстановление доступа
    • Смена пароля и логина
    • Функциональные возможности
    • Мобильное приложение
    • Полезные советы
    • Частые вопросы
    • Контакты
    • Видео по теме

    ГК Интерсвязь предоставляет телекоммуникационные услуги в Уральском регионе. Провайдер обеспечивает скоростной безлимитный доступ в интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение, «умный» домофон и другие сервисы для дома и для бизнеса.

    На заметку:
    С полным спектром сервисов и опций компании Интерсвязь можно ознакомиться на официальном сайте www.is74.ru.

    Для управления услугами и контроля оплат абоненты провайдера могут пользоваться специальным электронным сервисом – личным кабинетом Интерсвязи. Цифровая платформа позволяет взаимодействовать с провайдером в дистанционном режиме в любое время суток.

    Как зайти в личный кабинет

    Ссылка на вход в ЛК Интерсвязи находится на сайте компании https://www.is74.ru – в правом верхнем углу.

    При клике на «Личный кабинет» открывается форма авторизации. На нее также можно попасть по прямой ссылке https://lk.is74.ru/auth/login.

    Зарегистрировать личный кабинет Интерсвязи дистанционно нельзя. Доступ предоставляется только абонентам компании, поэтому нужно посетить ближайший офис и подписать договор. В качестве логина используется номер лицевого счета абонента, который указан в договоре с провайдером. После подписания договора в офисе Интерсвязи сотрудник компании выдаст вам пароль для входа в личный кабинет.

    На заметку:
    Рекомендуется поменять выданный пароль после первого входа в личный кабинет. Выбирайте взломостойкую кодовую последовательность, в которой присутствуют вперемешку большие и маленькие буквы, цифры и символы.

    Восстановление доступа

    Пароль от личного кабинета Интерсвязи рекомендуем запомнить или записать и спрятать в надежном месте. Если вы его забудете, то чтобы войти в ЛК, придется звонить или писать в службу технической поддержки. С порядком действий при восстановлении пароля можно ознакомиться, нажав на ссылку «Забыли пароль» в форме авторизации в личном кабинете.

    Логин всегда можно посмотреть в договоре на оказание услуг. В случае потери документа придется обратиться в службу поддержки или посетить офис компании.

    Читайте также:

    Можно ли войти в ВК без пароля и каким образом

    Смена пароля и логина

    Логин доступа в личный кабинет поменять нельзя, поскольку он является номером договора. Изменения пароля производится в настройках сервиса, там же можно в случае необходимости изменить адрес электронной почты и номер телефона.

    Функциональные возможности

    Личный кабинет Интерсвязи предоставляет все необходимые функции для удаленного взаимодействия с провайдером.

    Функционал Краткое описание
    Контроль баланса Войдя в ЛК, абонент сразу видит состояние лицевого счета и понимает, достаточно ли на нем денег для оплаты услуг провайдера.
    Пополнение Через личный кабинет можно вносить онлайн денежные средства на свой лицевой счет. Зачисление денег происходит практически мгновенно.
    Изменение тарифа Сервис позволяет узнать условия текущего тарифа и поменять его на другой тарифный план в случае необходимости.
    Временная блокировка Если пользователь уезжает в отпуск или командировку, то он может временно отключить интернет, телевидение и другие опции.
    Детализация В личном кабинете можно запросить детализацию потребления услуг за интересующий период времени.
    Новости В ЛК отображаются новости провайдера, информация об акциях и спецпредложениях.

    Мобильное приложение

    Абоненты провайдера могут скачать из Плей Маркета (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intersvyaz.lk&hl=ru&gl=US) или Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/интерсвязь-умный-город/id1069777320?l=en) приложение «Интерсвязь. Умный город» на свой телефон или планшет. Программа поддерживает все возможности веб-версии личного кабинета.

    Полезные советы

    Совет №1

    На сайте Интерсвязи можно скачивать «Ослика» (eMule) — удобную программу для обмена файлами между пользователями. Она подходит для загрузки фильмов, музыки и многих других типов файлов мультимедиа.

    Совет №2

    Личный кабинет Интерсвязи избавляет от необходимости стоять в очередях, чтобы оплатить доступ в интернет, телевидения и других услуг. Это в особенности важно в период пандемии, когда необходимо максимально ограничить контакты.

    Частые вопросы

    Что такое обещанный платеж Интерсвязи?

    Обещанный платеж Интерсвязи позволит получить доступ в сеть даже при отсутствии денег на счету. Услугу можно активировать один раз в месяц. Если вы своевременно не внесли оплату за услуги, то компания временно «одолжит» необходимые денежные средства на трое суток. В течение этого льготного периода абонент должен пополнить свой счет.

    Интерсвязь предоставляет услуги в Москве и области? В частности, интересует Сходня.

    Нет, провайдер работает только в Уральском регионе РФ.

    Контакты

    Провайдер обеспечивает поддержку пользователей через разные каналы:

    • онлайн-чат на сайте;
    • через личный кабинет;
    • через чат в мобильном приложении;
    • в официальных группах и пабликах Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники;
    • контакт-центр 8 800 200 07 47.

    Компания имеет сеть центров обслуживания абонентов в городах Южно-Уральского региона. Отделения провайдера есть в Челябинске, Миассе, Магнитогорске, Южноуральске, Златоусте, Кургане и других городах региона. Полный список адресов офисов Интерсвязи можно найти на официальном сайте.

    Вы нашли ответ на ваш вопрос?

    Спасибо за обратную связь!

    Напишите, какой информации вам не хватает, и мы добавим ее в статью

    Напишите, какую ошибку вы нашли в статье, и мы обязательно постараемся ее исправить!

    Советуем почитать:

    Можно ли найти человека по электронной почте

    Что это такое и почему это важно

    Между различными цифровыми каналами связи, используемыми на современном рабочем месте, и растущим числом сотрудников, работающих удаленно, межличностное общение важнее, чем когда-либо.

    И потребность в первоклассных навыках межличностного общения будет только возрастать.

    На самом деле количество профессий, требующих эффективного общения и высокого уровня социального взаимодействия, выросло на 12 процентных пунктов за последние 30 лет.

    Согласно исследованию Гарварда, спрос на менее социальные рабочие места за тот же период снизился на 3,3 процентных пункта.

    Сегодня компании не могут позволить себе не нанимать эффективных коммуникаторов, и отдельные сотрудники должны улучшать свои навыки межличностного общения, если они хотят добиться успеха.

    Что такое межличностное общение?

    Проще говоря, межличностное общение — это обмен информацией между людьми. Информация может включать мысли, идеи, чувства и многое другое.

    Это общение происходит как вербально (с помощью слов), так и невербально, включая мимику, жесты, язык тела и тон голоса.

    На рабочем месте межличностное общение происходит в различных формах: на собраниях команды, во время звонков клиентам, в заметках и электронных письмах, во время аттестации, во время предоставления отзывов сотрудникам и даже в неформальной обстановке за обедом или во время бесед у кулера.

    Наши индивидуальные способности к межличностному общению — это мягкие навыки, которые развивались с тех пор, как мы начали общаться в детстве, и эти навыки различаются у разных людей. Однако мы можем предпринять шаги, чтобы улучшить нашу способность общаться, и мы рассмотрим различные методы, чтобы сделать это позже в этой статье.

    Типы межличностного общения

    Существует четыре типа межличностного общения — устное, вербальное, невербальное и слушание — и овладение каждым из них является ключом к успеху на современном рабочем месте.

    1.

    Устное общение

    Это относится к любой форме устного общения, такой как публичные выступления, телефонные звонки, подкасты или выступления во время собрания персонала.

    Это включает в себя ваш выбор слов, тон и высоту голоса, скорость речи и даже использование вами — или отсутствие такового — слов-паразитов, таких как «эм», «эм» и «нравится».

    Исследования показывают, что наша способность устно общаться даже более важна для получения работы, чем мы можем себе представить.

    Исследование, опубликованное в 2015 году в Ассоциации психологических наук, показало, что кандидаты оценивались как более компетентные и умные — и оценивались как более подходящие для найма — когда оценщики слышали, как кандидаты делают свои предложения, а не просто читали их письменные заявления.

    2.

    Устное общение

    Сюда входят все виды письменного общения, включая электронные письма, отчеты, сообщения Slack, тексты, слайды презентаций и многое другое.

    Но это не просто слова — это также включает в себя различные методы, которые мы используем для улучшения вербального общения и ясности смысла, такие как использование GIF-файлов и смайликов.

    Сегодня, когда рабочая сила становится все более удаленной, как никогда важно, чтобы сотрудники обладали сильными навыками устного общения.

    Умение ясно писать может даже помочь нам быстрее получить работу и продвижение по службе. Фактически, исследование Grammarly, в ходе которого было проанализировано 100 профилей LinkedIn, показало, что специалисты с меньшим количеством грамматических ошибок достигают более высоких должностей и с большей вероятностью получают повышение.

    3.

    Невербальное общение

    Это любой вид общения, который не использует слова. Он охватывает все, от языка тела и жестов рук до зрительного контакта и даже того, что вы носите, и того, что видно на фоне вашего звонка в Zoom.

    Чтобы понять, насколько важна невербальная коммуникация, подумайте, как легко вы можете изменить смысл сообщения, используя воздушные кавычки или даже просто говоря: «Хорошего дня!» в дружеской манере, а не с саркастическим тоном.

    Общение с визуальным компонентом, например во время видеовызова, — отличный способ гарантировать, что невербальные сигналы коммуникации не будут потеряны во время передачи.

    4.

    Умение слушать

    Умение слушать — это ключевая часть общения, которая включает не только слушание того, что кто-то говорит, но и активное понимание того, что он говорит.

    Вы часто будете слышать, как люди рекламируют важность «активного слушания» или показывают говорящему, что он привлекает ваше внимание и вам интересно то, что он хочет сказать.

    Аспекты активного слушания включают установление зрительного контакта, кивание головой, ведение заметок и произнесение таких слов, как «мм-хм», чтобы показать понимание.

    Почему важно межличностное общение?

    Вы, несомненно, понимаете необходимость хорошо общаться и передавать информацию от одной стороны к другой.

    Но межличностное общение на рабочем месте — это нечто большее, чем просто эффективная передача сообщения.

    Люди с развитыми навыками межличностного общения

    • обладают более высоким эмоциональным интеллектом
    • легко устанавливают связи
    • поддерживают отношения
    • понимают, как мотивировать людей Другими словами, овладение этими навыками делает вас более привлекательным и более привлекательным.

      На самом деле коммуникативные навыки и навыки межличностного общения остаются в верхней части списка того, что наиболее важно для рекрутеров, согласно опросу бизнес-школ Harris Interactive/Wall Street Journal. В ходе опроса почти 1000 работодателей в Отчете об опросе корпоративных рекрутеров за 2017 год сделан вывод о том, что навыки аудирования и устного общения являются наиболее востребованными среди потенциальных сотрудников.

      Рабочие места, на которых работают люди с отличными способностями к межличностному общению и которые работают над развитием этих навыков у своих сотрудников, также получают многочисленные преимущества, в том числе следующие:

      • Они более продуктивны.
      • У них выше боевой дух.
      • У них меньше конфликтов между рабочими.
      • У них выше вовлеченность персонала.
      • У них меньше текучка кадров.

      Очевидно, что навыки межличностного общения имеют далеко идущие последствия для всей организации, поэтому давайте рассмотрим несколько действенных способов улучшить свои навыки.

      Примеры межличностного общения

      Взгляните на некоторые примеры межличностного общения на рабочем месте, которые относятся к различным типам межличностного общения, которые мы используем ежедневно.

      Общение лицом к лицу

      Несмотря на все доступные сегодня офисные технологии, разговор лицом к лицу по-прежнему важен, потому что это быстро, эффективно, уменьшает недопонимание и повышает вовлеченность. Даже удаленные рабочие места могут воспользоваться этой формой межличностного общения с помощью программного обеспечения для конференц-связи, такого как Zoom.

      Электронная почта или Slack

      Инструменты электронной почты и обмена сообщениями, такие как Slack и Microsoft Teams, часто используются на современных рабочих местах. У них есть множество преимуществ, потому что они позволяют нам общаться удобно и эффективно. Однако они не всегда передают нюансы и тон, что может привести к недопониманию. Кроме того, они требуют сильных навыков письменного общения.

      Телефонные звонки

      Несмотря на наши многочисленные инструменты для обмена сообщениями и тот факт, что большинство из нас гораздо чаще используют смартфоны для текстовых сообщений, телефонные звонки по-прежнему остаются важным видом межличностного общения. Они позволяют нам более эффективно передавать тон, но требуют сильных навыков вербального общения.

      Презентации

      За свою карьеру вы, несомненно, посещали и, вероятно, выступали на многочисленных лекциях, семинарах и презентациях. Они включают в себя несколько типов межличностного общения. Кроме того, говорящий может использовать не только свои слова, но и тон, мимику и жесты. А добавление письменного текста и наглядных пособий может улучшить понимание аудитории.

      Препятствия для эффективного межличностного общения

      Прежде чем мы углубимся в то, как улучшить коммуникативные навыки, давайте сначала посмотрим, какие межличностные барьеры в общении могут нанести ущерб отношениям на рабочем месте и организации в целом.

      Физические барьеры

      Доступность может создавать барьеры для межличностного общения. Это может быть особенно сложно для удаленных сотрудников, которые не находятся в одном офисе и не могут физически встретиться лично.

      К физическим барьерам также относятся проблемы с подключением, неблагоприятная среда, акустические помехи, погодные условия и многое другое.

      Языковые барьеры

      Когда мы говорим на разных языках, общение по понятным причинам усложняется.

      Но даже если обе стороны говорят на одном языке, у них может быть разный уровень владения языком или они могут говорить на разных диалектах.

      Эмоциональные барьеры

      Эти межличностные барьеры общения связаны с тем, как мы обрабатываем информацию, а также с впечатлениями и эмоциями, которые мы связываем с общением.

      Все наши сообщения — независимо от того, являемся ли мы отправителем или получателем — фильтруются через наш личный опыт и эмоции, связанные с ним, и это открывает нас для различий в понимании.

      Узнайте больше о коммуникативных барьерах на рабочем месте и о том, как их преодолеть.

      5 простых советов по улучшению навыков межличностного общения

      Межличностное общение необходимо как для ваших личных, так и для профессиональных усилий. В конце концов, у всех нас есть отношения, и практически каждая работа связана с взаимодействием с товарищами по команде, начальством или клиентами.

      Каждому может быть полезно научиться лучше общаться, поэтому вот простые в реализации стратегии, которые помогут вам в этом.

      1.

      Сначала обдумайте эти вопросы:

      • Кто ваша аудитория? Мы по-разному общаемся с разными аудиториями. Подумайте, как бы вы обращались к своему менеджеру и к стажеру, к новичку или к опытному сотруднику, или к носителю английского языка, а не к тому, кто не говорит на этом языке.
      • Какова ваша цель? Информируете, убеждаете, о чем-то просите и т.д.?
      • Что вы хотите, чтобы получатель сообщения сделал? Подумайте, какое действие вы хотите, чтобы получатель предпринял в результате вашего сообщения
      • Как лучше всего это сделать? Что следует отправить по электронной почте или в Slack? Попутно сделать запрос или организовать официальную дискуссию?

      2. Повторите ключевые моменты.

      По завершении звонка, презентации или длинного электронного письма кратко изложите то, что вы обсуждали. Вы также можете включить действия, в которых конкретно указано, что вам нужно от получателя.

      3. Практикуйте активное слушание.

      Когда кто-то разговаривает с вами, уделите ему все свое внимание. Не смотрите в телефон, старайтесь не перебивать и не поддавайтесь искушению обдумать собственный ответ. Вместо этого внимательно слушайте, поддерживайте зрительный контакт и кивайте, чтобы показать, что вы понимаете.

      4. Будьте любопытны.

      Легко делать предположения или делать поспешные выводы, когда кто-то передает нам информацию. Это может быть проблематично, потому что это может привести к путанице и ошибкам в будущем. Кроме того, это может заставить говорящего чувствовать себя непонятым. Поэтому постарайтесь избежать этого, проявляя любопытство и задавая открытые вопросы, когда это необходимо.

      5. Проверить понимание.

      Когда вы общаетесь, какой самый простой способ убедиться, что ваше сообщение было получено эффективно? Спрашивать. Это может быть так же просто, как спросить: «Имеет ли это смысл?» или пусть получатель резюмирует то, что вы рассказали.

      6. Дайте подтверждение.

      Умение слушать — важный компонент общения, поэтому покажите, что вы слушаете или что сообщение получено. Вы можете сделать это, кивнув, задав дополнительный вопрос или даже «щелкнув» лайком или используя смайлик, если вы общаетесь онлайн.

      7. Запросить отзыв.

      Лучший способ убедиться, что вы постоянно совершенствуете свои навыки межличностного общения, — регулярно просить людей делиться с вами отзывами.

      Хотите, чтобы профессионально созданный контент помог усовершенствовать ваши стратегии маркетинга, продаж в социальных сетях и найма? Подпишитесь на нашу рассылку и получите копию нашего стартового комплекта личного бренда. 👇

      Советы по межличностному общению для удаленных сотрудников

      Приведенные выше советы могут быть использованы для улучшения ваших навыков межличностного общения независимо от вашей рабочей ситуации. Однако межличностное общение может быть особенно сложным для сотрудников, которые работают удаленно и почти не проводят время со своими товарищами по команде.

      Давайте рассмотрим, как удаленные работники могут оттачивать свои навыки межличностного общения.

      1. Изучите настройки связи.

      У каждого из нас есть предпочтительный способ ведения дел. Например, вы можете предпочесть хранить все сообщения в Slack, ваш коллега может предпочесть разговаривать по телефону.

      Некоторые формы общения просто лучше подходят для определенных ситуаций. Оценка производительности, например, лучше подходит для разговора лицом к лицу, даже если это происходит через Zoom, потому что это позволяет обеим сторонам легче улавливать невербальные сигналы.

      Примите во внимание сложившуюся ситуацию и предпочтения ваших товарищей по команде при выборе наилучшего способа общения, чтобы ваши переговоры были успешными для вас обоих.

      2. Вести устные беседы.

      Даже если и вы, и ваши коллеги предпочитаете переписываться по электронной почте или в чате в Slack, все равно важно участвовать в регулярных устных беседах.

      Так много межличностного общения происходит за пределами реальных слов, которые мы используем, поэтому важно находить время, чтобы общаться по телефону или разговаривать лицом к лицу через Google Meet, чтобы поддерживать связь открытыми.

      3. Определите средства связи.

      Предпочтения важно учитывать при общении, но также может быть полезно установить политику компании в отношении определенных видов связи.

      Организация может потребовать, чтобы обратная связь от сотрудников предоставлялась один на один и лично через Zoom, например. Однако ежедневные сообщения, которые затрагивают целые команды или организацию в целом, могут храниться в Slack для прозрачности и предотвращения формирования коммуникационных бункеров.

      4. Помните о разнице во времени.

      Удаленные команды часто работают не только в разных местах, но и в разных часовых поясах.

      Помните об этих различиях при обмене сообщениями с коллегами и планировании времени для чата.

      Нужна небольшая помощь, чтобы следить за распределенной командой? Нет недостатка в приложениях и интеграциях со Slack, чтобы сделать это проще простого.

      5. Запланируйте виртуальные «чаты с водяным охлаждением».

      Большая часть вашего удаленного рабочего дня, несомненно, посвящена рабочему общению. Но также важно участвовать в неформальных беседах со своими товарищами по команде, чтобы установить более тесные отношения и помочь вам более эффективно общаться и работать вместе.

      Здесь, в EveryoneSocial, например, у нас есть ежемесячные встречи под названием Nosh, где группы сотрудников собираются виртуально за обедом.

      Еще один простой способ организовать групповой чат — использовать приложение Donut для Slack, которое регулярно объединяет товарищей по команде для болтовни.

      Узнайте о других способах привлечения удаленных сотрудников.

      На сегодняшний день существует бесчисленное множество инструментов для общения, но только инструмент защиты интересов сотрудников, такой как EveryoneSocial, создает настоящее сообщество на рабочем месте.

      Наша уникальная платформа объединяет сотрудников на всех уровнях организации, позволяет им взаимодействовать с другими, позволяет им создавать контент и информирует всех, от стажеров до топ-менеджеров, в курсе последних событий.

      Посмотрите, как EveryoneSocial делает все, от оптимизации внутренних коммуникаций до вдохновения ваших сотрудников на публикации о компании.

      Закажите демонстрацию, чтобы узнать, как мы можем помочь вам достичь всех ваших целей в области коммуникации.

      Ключевые навыки межличностного общения, которые необходимо улучшить


      05 сентября 2018 г. — Джини Бекири

      Сильные навыки межличностного общения важны для работодателей, потому что большинство рабочих мест требуют от вас эффективного взаимодействия с другими людьми. Эти навыки сейчас жизненно важны для успеха на рабочем месте.

      В этой статье мы обсудим различные типы навыков межличностного общения.

      Что такое межличностное общение?

      Межличностное общение – это взаимодействие и обмен информацией между двумя или более людьми. Это может быть вербальное и/или невербальное общение.

      Для формирования связей и установления отношений необходимы навыки эффективного межличностного общения. Существует много разных типов — мы описали одиннадцать наиболее важных навыков:

      Вербальная коммуникация

      Навыки вербальной коммуникации важны для большинства профессий, поскольку они помогают вам эффективно взаимодействовать и устанавливать взаимопонимание.

      Советы:

      • Адаптируйте свою речь к аудитории, например, избегая технической терминологии.
      • Задавайте вопросы, чтобы показать свой интерес к тому, о чем идет речь.
      • Подбирайте то, что вы говорите, своим голосом и языком тела.
      • Поразмышляйте над тем, что кто-то сказал, резюмируя и перефразируя.
      • Активно слушаю.

      Активное слушание

      Активное слушание — это слушание помимо произносимых слов — понимание передаваемого сообщения. Во время разговора «слушатель» большую часть времени думает о том, как он собирается ответить, а не концентрируется на том, что говорит говорящий.

      Внимательно слушая, вы можете дать более вдумчивый ответ, учитывающий мысли и мнения говорящего. Это поможет окружающим вас людям понять, что вы их цените и цените.

      Чтобы развить активное слушание, вы должны практиковать следующее:

      1. Уделите внимание говорящему, а не думайте о своем ответе.
      2. Покажите говорящему, что вы его слушаете и что вам интересно. Язык тела особенно полезен для этого.
      3. Уточните свое понимание — вам нужно убедиться, что вы понимаете, о чем говорит говорящий, а ваши суждения и убеждения не мешают вам, поэтому убедитесь, что вы размышляете и задаете вопросы.
      4. Не прерывайте и не перенаправляйте разговор.
      5. Дайте подходящий ответ, честный, но вежливый.

      Язык тела

      Впечатление о вас от окружающих примерно делится на:

      • Кузов (внешний вид) 55%
      • Голос (звук) 38%
      • слов (содержание) 7%

      Таким образом, язык тела в значительной степени используется для понимания того, что говорится.

      При общении с другими ваша цель — демонстрировать открытый язык тела, например, расслабленную позу, поддержание зрительного контакта, нескрещенные руки, кивание головой, улыбку и т. д. Следует избегать закрытого языка тела, так как вас могут воспринять как незаинтересованного или даже ненадежные, например, скрестив руки или ноги, избегая зрительного контакта, отводя глаза, ерзая и т. д.

      Развивайте навыки карьеры онлайн

      Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.

      Начать бесплатную пробную версию

      Открытость

      Говорите не только с людьми, чьи взгляды совпадают с вашими, но и с теми, у кого противоположное мнение. Проявите интерес к тому, что они говорят, чтобы понять, как они думают. Это поможет вашему собственному развитию, поскольку бросает вам вызов, и люди будут восхищаться вами за это, потому что это показывает готовность учиться у других, даже если вы не согласны.

      Навыки ведения переговоров

      Переговоры важны в различных ситуациях, например, они могут понадобиться вам для разрешения конфликта или заключения контракта. Вы должны быть в состоянии прийти к взаимным соглашениям, которые удовлетворят всех, даже если есть компромисс. Умение вести переговоры ведет к уважению, и люди будут доверять вам, поскольку знают, что вы заботитесь об интересах каждого.

      Навыки принятия решений и решения проблем

      В большинстве профессий есть элементы решения проблем — здесь вы придумываете решения для решения проблемы. Этот тип творческого мышления может помочь сохранить гармонию в команде. Общая структура решения проблем:

      • Выявление проблемы
      • Изучение всех решений
      • Решение о том, какое решение внедрить
      • Внедрение решения
      • Просмотр результата

      Разрешение конфликтов

      Вполне вероятно, что в какой-то момент вам потребуется разрешить конфликт. Для этого полезно активно слушать и решать проблемы, поскольку вам нужно объективно выслушать все стороны и прийти к положительному решению.

      Разрешение конфликта не всегда является негативным опытом — оно может быть очень конструктивным и дать вам понимание основных проблем, например, возможно, у члена команды проблемы дома, что делает его более раздражительным.

      Составив план с участниками, вы можете помочь им двигаться вперед и справляться со своими трудностями. Возможно, они никогда не получали такой конструктивной помощи до вашего посредничества.

      Настойчивость

      Настойчивость – это когда вы уверенно выражаете свои потребности и мнения в честной, честной и спокойной форме, принимая во внимание потребности и взгляды других людей. Люди с большей вероятностью будут любить и уважать вас, если вы будете настойчивы в общении, а не пассивны или агрессивны.

      Советы:

      • Расскажите другому человеку о своих чувствах.
      • Слушайте, что говорит другой человек, и сопереживайте.
      • Говорите с нормальной разговорной громкостью.
      • Поддерживайте зрительный контакт.
      • Избегайте преувеличенных слов, таких как «всегда» и «никогда».
      • Используйте факты, а не суждения.

      Позитивное отношение

      Люди хотят быть рядом с дружелюбными и позитивно настроенными людьми, даже когда компания может оказаться в сложной ситуации. Вы не должны быть невероятно общительными, но вы должны установить какие-то позитивные отношения со своей командой, чтобы рабочее место было приятным для всех.

      Работа в команде

      Чтобы бизнес функционировал эффективно, люди должны хорошо работать вместе для достижения общей цели. Некоторым людям трудно работать в команде, потому что они считают, что знают, как выполнять работу лучше, чем кто-либо другой, и не доверяют другим выполнять свои роли. Это может создать конфликт и повредить общей эффективности команды.

      Если это вызывает у вас затруднения, помогайте своим коллегам, когда это возможно, и спрашивайте их мнения и идеи – проявляйте энтузиазм, когда коллеги предлагают свои собственные идеи.

      Эмпатия

      Быть чутким означает, что вы способны идентифицировать и понимать эмоции других, т.е. представлять себя на чьем-то месте. Сопереживание показывает вашей команде, что вы заботитесь о ней. Например, если менеджер гневно отреагирует, узнав, что сотрудник опаздывает на работу из-за того, что его ребенок нездоров, команда, скорее всего, негативно отреагирует на менеджера.

      Руководителю было бы выгоднее проявить понимание и согласовать план действий с сотрудником, например, сотрудник раньше начинает работу, а заканчивает позже. Сотрудники и коллеги будут больше уважать и доверять вам, если вы будете сопереживать им и выражать сострадание.

      Кроме того, понимание того, что чувствуют люди, поможет вам выражать свои мысли и идеи таким образом, чтобы это было понятно другим, и это поможет вам понять других, когда они общаются.