Система «Интернет-помощника» Vodafone. Личный кабинет мтс украина
Как зарегистрироваться в личном кабинете Водафон Украина.
Обновлено 21.11.2016
Очень часто дозвониться оператору сложно, иногда — практически невозможно. Это особенно заметно, когда оператор МТС вдруг, решает повысить тарифы, как в этом сентябре или у него что-то перестает работать. Сразу возникает масса вопросов, на которые нет ответа.А вот, пройдясь по коридорам личного кабинета, можно попытаться понять, а что же произошло и куда делись ваши деньги.
Поэтому давайте освоим сегодня, как пользоваться личным кабинетом нового оператора Водафон.По-другому личный кабинет можно назвать «Системой самообслуживания». То есть вы делаете все самостоятельно без помощи оператора.Каждый провайдер телекоммуникационных услуг старается внедрить такую систему для своих абонентов. Она здорово разгружает девочек и мальчиков операторов от однообразных вопросов «навязчивых» потребителей услуг.
Грамотно созданный и интуитивно понятный личный кабинет позволяет решить очень много простых и не очень задач, возникших у абонента.Кому то проще позвонить и уточнить вопрос у оператора. Поругаться, наконец.. А кто-то предпочитает разобраться и вникнуть сам, тратя на это свое время.
Что же дает нам личный кабинет Водафона? Надо сразу отметить, что на сайте Vodafone Украина входа в такой кабинет вы не найдете. Пока временно он расположен на сайте нашего старого доброго оператора МТС.
Чтобы не отправлять вас на сайт оператора и сэкономить время — мы даем прямую ссылку на вход в личный кабинет.
Вход в личный кабинет с дополнительным паролем через SMS
Интерфейс входа в Личный Кабинет Водафона с дополнительной авторизацией через СМС.
Здесь у вас выбор — войти в личный кабинет, если вы уже регистрировались ранее или пройти процедуру регистрации, как новый пользователь.Поэтому большая манящая красная кнопка «Войти» — для первых, а ссылка «Зарегистрироваться» — для вторых.Выбирайте.
Вначале давайте вместе пройдем процедуру регистрации.Надо сказать, что в данный момент оператор Водафон (МТС) тестирует упрощенную форму сего действия. Еще недавно для этой процедуры требовался PUK код, который указывался на стартовом пакете. Но многие его просто теряли, выбрасывали и поэтому возникали трудности с регистрацией.Приходилось обращаться к оператору. А к нему не всегда можно достучаться.Также надо было вводить, так любимый многими, Проверочный код, который рисовал какой-то пьяный робот. С первого раза не всегда получалось угадать эти знаки в тумане.
Сейчас от этих сложностей оператор хочет уйти. Честь ему и хвала! Но можно было это сделать и раньше.Старая форма регистрации с PUK кодом, при этом существует, но она нам не интересна.
Для того, чтобы зарегистрироваться в системе, необходимо заполнить следующие поля:
- Номер телефона
- Придуманный пароль, содержащий в себе как минимум одну цифру, одну заглавную и одну строчную букву. Всего не менее 8 символов
- Электронную почту
Можно указать дополнительный контактный телефон. Но это не обязательно.Нажимаем Зарегистрироваться и все!
Новая форма регистрации гораздо проще. Сейчас она на стадии тестирования.
Для входа в систему (ссылка вначале статьи) вводим номер телефона (логин), придуманный пароль и система высылает СМС-ку с шестизначным кодом на ваш телефон. Вводите код — и вы в системе самообслуживания.Также можно войти без высылаемого пароля. Еще недавно это было весьма актуально, когда этот самый пароль мог идти до получаса. Сейчас все работает, но пусть у вас будет на всякий случай и вторая ссылка для входа в старую Систему (вот такой двуглавый дракон наш МТС-Водафон). Вход в старый личный кабинет МТС (Водафон) Там немного отличается интерфейс, но основную информацию можно получить.
Вход в старую систему самообслуживания без дополнительного пароля по СМС
При входе в систему вам придет на телефон сообщение об этом знаменательном событии даже с указанием IP адреса, с которого был вход. В дальнейшем эту функцию можно отключить, но не рекомендуется.
Открывается интерфейс простенький, серенький – глаз не режет, но и не радует. Самая большая и раскрашенная кнопка предлагает пополнить счет. Кому надо – может сразу на нее давить и вводить данные своей кредитной карточки.
А мы с вами так спешить не будем и пока осмотримся.На главной странице мы видим самые важные, по мнению оператора, сведения. А именно:
СОСТОЯНИЕ СЧЕТА – текущий остаток на балансе вашего номера.ПОЛИТИКА СКОРОСТИ – сведения про подключенный на номере интернет.ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ ЗА ТЕКУЩИЙ ПЕРИОД – сколько израсходовано средств за расчетный период. В данном случае – с начала месяца. Тут же можно выбрать другой период, чтобы посмотреть, сколько вы умудрились потратить.ОСТАТОК НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПАКЕТОВ УСЛУГ – перечень подключенных услуг, которые вы не использовали, потому, что не знали про них ничего.ИНФОРМАЦИЯ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ – малозначащая информация
Главная страница личного кабинета оператора Водафон.
В верхней части кабинета горизонтальным меню выстроились кнопки, по которым мы сейчас с вами пройдемся.И начнем со второй кнопки – Статистика.В этом меню можно посмотреть, сколько денег было потрачено за определенное время, а также заказать детализацию по звонкам за выбранный период времени. Все это дело можно отправить на электронную почту в различных форматах или посмотреть сразу на сайте.Очень полезная и удобная функция. По-другому ее можно назвать — РАСПЕЧАТКА входящих и исходящих звонков. Причем, бесплатно.
Третья кнопка Тарифы.Как нетрудно догадаться, в этом разделе будет все про ваш тариф. Есть активная ссылка на описание своего тарифного плана на сайте оператора. И, конечно, есть возможность поменять свой тарифный план на какой то другой. Предварительно можно ознакомиться с понравившимся тарифным пакетом, перейдя по активной ссылке на страницу с описанием условий на сайте оператора.
В разделе Услуги можно ознакомиться со всеми услугами Водафона, которые доступны на вашем тарифном пакете. И удивиться, так как этих услуг действительно много. Кликнув по одной из них, если она отображается ссылкой, можно ознакомиться с условиями выбранной услуги, перейдя на страницу с описанием.
Меню Услуги в личном кабинете МТС-Украина
На одном из популярных пакетов у оператора Водафон-МТС можно увидеть такие услуги:
0 за границу10 MMS на 7 дней25 минут на городские номера2500 минут в сети МТС3G Безлимит40 минут на другие сети50 MMS на месяц700 минут в сети МТС на 7 сутокBlackBerryFacebook UnlimGOOD’OKHyper.NETMMSMMS Пакет на 10 MMSMMS Пакет на 5 MMSMMS Пакет на 50 MMSSMS Пакет на 100 SMSSMS Пакет на 100 SMS в роумингеSMS Пакет на 15 SMSSMS Пакет на 15 SMS в роумингеSMS Пакет на 20 SMSSMS Пакет на 200 SMSSMS Пакет на 40 SMS в роумингеSMS Пакет на 50 SMSUnlim GPRS InetVKontakte UnlimWAP GPRS/EDGEБаланс под контролемБезлимитные выходные c МТСБезлимитные ночи в МТСБезлимитный GPRS ИнтернетБезлимитный день в МТСБезлимитный Интернет с Оpera Mini на МЕСЯЦБезопасный интернетБесплатные роуминговые входящие минуты-Весь мир.Бесплатные роуминговые входящие минуты-СНГ и Европа.Блокирование GPRS роумингаБлокировка APN mts.internet (технический сервис)Блокировка Мобильного Интернета и MMSБлокировка услуги Hyper.ActivБон ВояжВам звонили!/Есть связь!ГиперАктивГолосовая почтаДень бесплатных входящих звонковДистанционная настройка переадресацииЗапрет SMS-информированияЗапрет SMS-информирования в роумингеЗапрет веб-информированияЗапрет веб-информирования в роумингеИнтернет в Европе-20грн/МбИнтернет в России-1,5грн/МбКак домаКонференц-связьМеждународный роумингМобильный GPRS/EDGE ИнтернетМой МТС БонусМТС InternationalНациональный роуминг в сети 3MobПлатеж за услугу «Конференц-связь»Смарт SMSСупер 3D БезлимСупер 3D_НольСупер MMSСупер Безлимит на месяцСупер Интернет в роумингеСупер СемьяСуперопределитель номераТурбо-кнопка в ЕвропеТурбо-кнопка в РоссииУслуга «USSD Call Back»Услуга «Определитель номера»Услуга «Перезвони мне»Услуга SMSЯндекс.карты и Яндекс.Навигатор
Список впечатляет. А на второй вкладке этого же меню – Подключенные услуги, можно видеть, какие из них активны у вас на номере и, соответственно, при необходимости деактивировать. То есть, отключить.
Вкладка Переадресация вызова позволяет управлять этой услугой не через меню телефона, а в личном кабинете. Это может быть удобно, если у вас разрядился телефон, или вы его забыли дома, или, не дай Бог, его украли. В этом случае все входящие звонки можно перевести на любой другой номер. Согласно тарифному плану, конечно.
Вкладки Моя семья, Гудок, Интернет настройки можно изучить самостоятельно.
Следующий пункт меню в личном кабинете МТС – Программа лояльности. Здесь все про бонусы. Как их получить, на что обменять, история списаний.
Меню Профиль содержит данные, которые вы внесли при регистрации, а также PIN и PUK коды, остаток денег на счету, кодовое слово для восстановления пароля.Все это можно изменить, скорректировать по вашему желанию и сохранить.В этом же меню в другом разделе Блокировка номера можно, как вы догадались, заблокировать свой номер при утере мобильной трубки. Услуга бесплатная, но грустная для всякого владельца телефона.
Нажав на кнопку Архив операций этого же меню Профиль, можно посмотреть, когда вы заходили в свой личный кабинет и что там делали. Если кто-то кроме вас имеет доступ к вашему личному кабинету, то у вас есть возможность проконтролировать, что делалось без вашего ведома. Очень полезная кнопка.
Последняя кнопка Помощь содержит ответы на самые распространенные вопросы, которые абоненты задают чаще всего.Если у вас уникальный вопрос, то всегда его можно задать оператору, нажав на ссылку «Онлайн-консультант», которая сопровождает вас на всем пути по личному кабинету, ненавязчиво болтаясь справа темно красным прямоугольником.
Мы с вами немного познакомились с личным кабинетом абонента у оператора Водафон (МТС – Украина). Ничего страшного и запутанного нет, все более-менее понятно. Дальше вы уже с легкостью разберетесь сами…Удачи!
А также...
trushenk.com
Управление услугами ПрАО «ВФ УКРАИНА»
Управление услугами
Для того чтобы подключить либо отключить услугу необходимо перейти в раздел "Услуги" и на вкладке "Все услуги" отобразится информация о всех доступных услугах, их стоимости и текущем статусе. Для подключения или отключения услуги, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в раздел "Услуги", выбрав соответствующий пункт меню.
- В разделе "Услуги" открыть вкладку "Все услуги".
- На открывшейся странице найти название услуги, которую Вы хотите подключить/отключить.
- Нажать на ссылку "Подключить"/"Отключить" рядом с названием требуемой услуги.
Заявка на подключение/отключение услуги подана. На фактическое выполнение заявки потребуется некоторое время. По факту подключения/отключения услуги на Ваш номер телефона поступит SMS с информацией об этом.
Информация о подключенных на Вашем номере услугах отображается на вкладке "Подключенные услуги" раздела "Услуги".
Статистика
Для просмотра статистики расходов по номеру необходимо перейти в раздел "Статистика" на вкладку "Расходы". В открывшейся форме укажите период за который хотите увидеть статистику и нажмите кнопку "Ок".
Для просмотра статистики пополнений по номеру необходимо перейти в раздел "Статистика" на вкладку "История пополнений". В открывшейся форме выберите период за который хотите увидеть статистику, после чего отобразится информация о всех пополнениях.
Управление тарифом
Для изменения текущего тарифа по Вашему номеру, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в раздел "Тарифы", выбрав соответствующий пункт меню.
- В разделе "Тарифы" открыть вкладку "Изменить тариф".
- На открывшейся странице "Шаг 1" будет отображен перечень тарифных планов, доступных для перехода.
- Найти тарифный план, в который необходимо осуществить переход и нажать на ссылку "Перейти" (рядом с требуемым тарифным планом).
- На открывшейся странице "Шаг 2" ознакомиться с информацией о стоимости перехода, и нажать кнопку "Далее".
- На открывшейся странице "Шаг 3" ознакомиться с информацией о доступных услугах в выбранном тарифном плане, и нажать кнопку "Перейти в этот тариф".
В случае, если Вы захотите ознакомиться с условиями какого-либо тарифа, необходимо нажать на его название и в открывшейся вкладке будет отображено детальное описание тарифа.
По факту изменения тарифного плана на Ваш номер телефона поступит SMS с информацией об этом.
www.mts.ua
Интернет-помощник Водафон (МТС) Украина: регистрация, вход в кабинет
Веб-сервис «Интернет-помощник» представляет собой функционал личного кабинета абонента, с помощью которого он может выполнять такие операции как: просмотр баланса, подробной статистики по номеру, выполнять операции пополнения счета, заказывать детализацию по номеру и т.д.Несмотря на то, что у Водафон Украина есть мобильное приложение «Мой Vodafone«, система «интернет-помощник» подойдет для пользователей, которые хотят просмотреть информацию на своем ПК. Функционал доступен для предоплаченных и контрактных тарифов.
Регистрация
Перед тем, как приступить к использованию, Вам необходимо пройти процедуру регистрации в системе. Для этого нужно указать Ваши данные в регистрационной форме:
- номер телефона;
- пароль;
- email.
Поля, которые обозначены «*» обязательны для внесения. Регистрация в помощнике нужна и абонентам, у которых есть уже аккаунт в приложении «Мой Водафон». Для клиентов МТС также доступен этот функционал.
Когда все поля будут заполнены, на Ваш почтовый ящик будет отправлено письмо с ссылкой для активации кабинета.
Вход в кабинет
Для авторизации в личный кабинет необходимо указать Ваш номер и пароль, который Вы указывали при регистрации.
Доступный функционал
После того, как выполните вход, Вам будут доступны следующие разделы:
- Главная — отображается баланс счета, остаток 3g интернета, сумма израсходованных средств за последний месяц.
- Статистика — история пополнений, расходов, заказ детализации звонков.
- Тарифы — информация о текущем тарифном плане, в рамках которого абонент обслуживается.
- Услуги — возможность подключать или отключать дополнительные услуги от Водафон (Гудок, Антиопределитель номера, безлимит заграницу и т.д).
- Программы лояльности — состояние бонусного счета, возможность обмена бонусов, истории списаний.
- Профиль — персональные данные про абонента, возможность блокировки номера.
- Помощь — ответы на часто задаваемые вопросы.
Подводя итоги
Система интернет-помощника довольно удобна в использовании и является прекрасной альтернативой, если отсутствует доступ к мобильному приложению. Благодаря ей, можно решить много вопросов, без обращения к оператору контакт-центра.
vodafoneclub.com.ua
| Адыгея | Алтайский край | Амурская обл. | Андижанская обл. |
| Армения | Архангельская обл. | Астраханская обл. | Ашхабадская обл. |
| Башкирия | Белгородская обл. | Брестская обл. | Брянская обл. |
| Бурятия | Бухарская обл. | Винницкая обл. | Витебская обл. |
| Владимирская обл. | Волгоградская обл. | Вологодская обл. | Волынская обл. |
| Воронежская обл. | Гомельская обл. | Гродненская обл. | Дагестан |
| Джизакская обл. | Днепропетровская обл. | Донецкая обл. | Еврейская обл. |
| Ереванская область | Житомирская обл. | Забайкальский край | Закарпатская обл. |
| Запорожская обл. | Ивано-Франковская обл. | Ивановская обл. | Иркутская обл. |
| Кабардино-Балкария | Калининградская обл. | Калмыкия | Калужская обл. |
| Камчатская обл. | Каракалпакия | Карелия | Кашкадарьинская обл. |
| Кемеровская обл. | Киевская обл. | Кировоградская обл. | Кировская обл. |
| Коми | Костромская обл. | Красноводская обл. | Краснодарский край |
| Красноярский край | Крымская обл. | Курганская обл. | Курская обл. |
| Липецкая обл. | Луганская обл. | Львовская обл. | Магаданская обл. |
| Марий Эл | Марыйская обл. | Минская обл. | Могилевская обл. |
| Мордовия | Москва и Московская обл. | Мурманская обл. | Навоийская обл. |
| Наманганская обл. | Нижегородская | Николаевская обл. | Новгородская |
| Новосибирская обл. | Одесская обл. | Омская обл. | Оренбургская обл. |
| Орловская обл. | Пензенская обл. | Пермская обл. | Полтавская обл. |
| Приморский край | Псковская обл. | Республика Чечня и Республика Ингушетия | Ровенская обл. |
| Ростовская обл. | Рязанская обл. | Самаркандская обл. | Самарская обл. |
| Санкт-Петербург и область | Саратовская обл. | Сахалин | Свердловская обл. |
| Северная Осетия | Смоленская обл. | Ставропольский край | Сумская обл. |
| Сурхандарьинская обл. | Сырдарьинская обл. | Тамбовская обл. | Татарстан |
| Ташаузская обл. | Ташкентская обл. | Тверская обл. | Тернопольская обл. |
| Томская обл. | Тува | Тульская обл. | Тюменская обл. |
| Удмуртия | Украина | Ульяновская обл. | Уральская обл. |
| Ферганская обл. | Хабаровский край | Хакасия | Ханты-Мансийский АО |
| Харьковская обл. | Херсонская обл. | Хмельницкая обл. | Хорезмская обл. |
| Чарджоуская обл. | Челябинская обл. | Черкасская обл. | Черниговская обл. |
| Черновицкая обл. | Читинская обл. | Чувашия | Чукотский АО |
| Якутия | Ямало-Ненецкий АО | Ярославская обл. |
mts-kabinet.ru
