МТС Координатор: описание услуги, функционал. Мтс координатор личный кабинет
Об услуге | МТС Координатор
Эффективное управление внеофисным персоналом
-
Требуется спланировать выезды сотрудников?
-
Необходимо проконтролировать выполнение задач на местности?
-
Есть задача повысить оперативность и качество услуг вашей компании?
-
Нужно собрать данные «с полей»?
Решение: ваш выбор – услуга «МТС Координатор», которая позволяет не только отслеживать перемещения на карте, но и осуществлять планирование и контроль исполнения задач, координировать действия и получать отчетность.Услуга "МТС Координатор" предоставляет Вам простой в использовании инструмент для организации эффективной работы коллектива: водителей, курьеров, экспедиторов, торговых представителей.
Эффективное планирование
-
с привязкой к карте – для удобного и наглядного отображения запланированных и выполняемых задач;
-
конкретным исполнителям – позволяют оперативно определить ближайшего сотрудникаи назначить его для выполнения;
-
географическим зонам – оптимизируйте маршруты движения сотрудника между объектами;
-
объектам и срокам – своевременно реагируйте на заявки клиентов и планируйте будущие посещения клиентов
Контроль в режиме реального времени
На экране диспетчера отображаются все назначенные, активные и выполненные задачи, а также все сотрудники и их местоположение. Цветные значки и всплывающие текстовые блоки сообщают о состоянии задач (активна, выполнена) и статусе сотрудников (свободен, занят, на перерыве). Информация доступна в графической и табличной форме.
Все изменения в состоянии задач передаются в режиме реального времени, обеспечивая актуальность отображаемых данных.
Все изменения в состоянии задач передаются в режиме реального времени, обеспечивая актуальность отображаемых данных.
Все изменения в состоянии задач передаются в режиме реального времени, обеспечивая актуальность отображаемых данных.
Оперативное реагирование
Поступил срочный заказ или вызов? «МТС Координатор» позволяет максимально быстро выполнить их. Вместо того чтобы обзванивать всех специалистов подразделения, Вы мгновенно найдете ближайшего к месту назначения свободного сотрудника и направите его на выполнение заказа.
Изменились условия или место доставки? Внесите новые данные в описание задачи, и сотрудник сразу же получит обновленное задание.
Мобильное приложение для сотрудников
Простой и информативный интерфейс «МТС Координатор» обеспечивает сотрудника всей необходимой информацией для эффективной работы
-
список задач с указанием статуса выполнения, расстояния до объекта, приоритета и местоположения на карте;
-
для каждой задачи отображается подробная информация: адрес, дата, приоритет, контакты клиента, комментарии, дополнительные поля;
-
с помощью функции «Отметка» (Check-in) сотрудник может одним нажатием сообщить о прибытии на объект и начале выполнения задачи;
-
сотрудник может оставлять собственные комментарии по задаче – они попадают в единую систему и сохраняются для дальнейшего использования в отчетах;
-
внешнее приложение навигации помогает быстро добраться до места выполнения задачи;
-
автоматические фильтры позволяют настроить показ наиболее важной информации – например, ближайшие новые задачи;
-
прямая связь с диспетчером через сервис мгновенных сообщений.
Гибкие отчеты
Вся информация, зафиксированная в «МТС Координатор», может быть систематизирована и представлена в виде отчетов:
-
перемещения сотрудников;
-
план-факт отчеты о посещении объектов;
-
количество выполненных заявок;
-
время, проведенное сотрудником на объекте;
-
время, затраченное на выполнение задач;
-
обратная связь, полученная в ходе выполнения задач и многое другое
Интеграция с другими приложениями
В вашей компании уже есть автоматизированная информационная система? «МТС Координатор» легко интегрируется с внешними приложениями, обеспечивая мгновенный автоматический экспорт и импорт данных. Решение задач планирования, контроля, отчетности становится проще и удобнеее.
mpoisk.by
описание работы приложения как для работодателя так и для сотрудников и как его обойти
«Координатор» — это приложение от МТС, разработанное специально для корпоративных клиентов из России, которые уже пользуются услугой «Мобильные сотрудники». Установка приложения – это шаг к повышению эффективности работников, которые трудятся вне офиса (обслуживающего персонала, курьеров, торговых представителей и водителей).
А если разъездная работа любого характера составляет основу Вашего бизнеса, то «МТС Координатор» разработан специально для Вас.
Описание
Для работодателя
Услуга предлагает руководителю не просто отслеживание номеров сотрудников, а комплексную программу эффективного управления ими. Грамотное предварительное планирование действий персонала и их координация, а также контроль выполнения поставленных задач – вот в чем заключается работа приложения.
Сервис «Координатор» позволяет привязать местоположение объектов:
- к карте, где отображены задачи, как выполняемые на данный момент, так и уже выполненные;
- к исполнителям, что дает возможность быстро определить, какой из них ближе к объекту и отправить его туда;
- к географическим зонам для оптимизации маршрутов сотрудников и согласования их работы;
- к срокам, определенным для каждого объекта, что позволяет быстро реагировать на срочные задачи и определять пути их оптимального решения.
Для сотрудников
Все задачи, поставленные начальством, отображаются на карте у исполнителя, а изменения, возникающие в процессе работы, приходят ему на телефон в виде смс.
Приложение «Координатор» обладает удобным и простым интерфейсом, позволяющим в режиме реального времени следить за сотрудникам получать всю информацию о заказе. Тем самым, работодатель обеспечивает полное понимание задачи и ее своевременное исполнение за счет развернутого списка задач и детализации каждой из них.
Справка! Приложение дает уникальную возможность сотруднику одним нажатием кнопки сигнализировать начальнику о прибытии на место, выслать отчет об исполненной задаче или оставить какой-либо комментарий.
Тем временем, задачи могут быть скорректированы по мере необходимости, для того, чтобы сотрудник был постоянно обеспечен самой свежей информацией.
Оперативное реагирование
Если случился срочный вызов или поступил заказ или вы не можете зайти в личный кабинет, требующий оперативного реагирования, то используйте приложение “Координатор” от МТС. Оно даст возможность проработать его с максимальной быстротой.
Вам не понадобится звонить каждому специалисту подразделения, просто определите ближайшего к месту назначения сотрудника и направьте заказ ему.
Справка! Если место доставки или ее условия изменились, то скорректируйте описание задачи и оно тут же будет доставлено сотруднику в обновленном виде.
Какие отчеты приходят?
В приложении МТС “Координатор” предусмотрен систематизация всей информации и ее детальное отражение в отчетах по:
- перемещениям работников;
- планово — фактическому посещению требуемых объектов;
- числу выполненных заявок;
- времени, которое сотрудник потратил на посещение каждого объекта;
- времени, затраченному на каждую из поставленных задач;
- обратной связи, которая имело место в процессе работы, а также возможна настройка отчетности по многим другим параметрам.
Формирование отчетов происходит автоматически, также как и их отправление на электронную почту.
Как обойти «Координатор»?
Если вы хотите обмануть данное приложение и каким-либо образом скрыть свое местоположение, то достоверной информации по этому вопросу вы не найдете. Если, все-таки, вы сумели обойти приложение, поделитесь своим способом в комментариях.
setigid.com
Мобильные сотрудники | Блог услуги "Мобильные сотрудники"
Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.
Все рабочие пространства
- Изменение гео-зон на карте
Чтобы изменить гео-зону, больше не нужно переходить на вкладку «Гео-зоны» и искать ее в большом списке. Теперь гео-зону можно изменить прямо на карте.
Для этого включите отображение гео-зон, затем нажмите на нужную зону — и в правом верхнем углу появится окно. А на вкладке «Где сейчас» также можно нажать на гео-зону в списке.
С помощью этого окна можно изменить форму гео-зоны, отредактировать или удалить ее.
Напомним, что посмотреть гео-зоны на карте можно на вкладках «Где сейчас», «Карта перемещений» и «Задачи» (режим отображения «На карте», пространство «Координатор»).
- Доработанный импорт объектов
Мы улучшили импорт объектов: теперь в окне импорта можно прикрепить объекты к группе, удалить все существующие или привязать объекты к гео-зонам. Они автоматически привяжутся к тем зонам, в пределах которых они находятся.
Чтобы импортировать объекты, перейдите на вкладку «Объекты» и нажмите кнопку «Импорт».
blog.mpoisk.ru
Наблюдай и властвуй. Тест сервиса для повышения эффективности работников на выезде «МТС Координатор». Обзоры. МТС/Медиа
Если вы имеете дело с разъездными сотрудниками, то наверняка хоть раз мечтали о том, чтобы заменить их дронами. Работать стало бы куда проще – всегда знаешь, где летит, не нужны проверки и игры в «обмани меня», мучительный сбор отчетов, никаких «ой, я был в пробке» и «задержался у клиента». Хорошая новость – есть способ исполнить вашу мечту, причем займет это пару-тройку часов (время на чтение текста сюда уже включено).
Нет, речь не о покупке летающих роботов, все гораздо прозаичнее и надежнее. В обзоре ниже будем разбираться с услугой «МТС Координатор», одной из самых популярных у компаний из сферы логистики, доставки и торговли. Сервис позволяет ускорить и повысить эффективность внеофисных процессов за счет высокого уровня контроля и удобного управления курьерами, мерчендайзерами и другими работниками, обслуживающими клиентов на выезде.
Принцип одного окна
Итак, правило «с глаз долой – из сердца вон» больше не работает, с услугой «МТС Координатор» все разъездные сотрудники видны на экране. Сервис не требует установки ПО, пользоваться им можно на любом компьютере, подключенном к интернету, нужно просто зайти через браузер на сайт сервиса и ввести логин и пароль. Уехали в отпуск или в командировку? Контроль от этого теперь не пострадает.
Карта города и несколько вкладок – именно здесь, всего в одном окне, можно полностью управлять доставкой товаров, выездным обслуживанием клиентов или другими работами «в полях».
Человечки на карте и есть разъездной персонал. Не тратьте время на сообщения «ТЫ ГДЕ?!» и «Скинь свою геолокацию». Щелчок мышкой – и вы увидите конкретный адрес, по которому находится конкретный Иван Иванов.
Чтобы добавить сотрудника в систему, нужно внести его данные – имя и номер телефона во вкладке «Сотрудники». Пользователю приложения придет сообщение с запросом на определение местоположения. Когда он ответит «ДА», вы мгновенно увидите его на карте.
Клиент позвонил с новым заказом? Поиск ближайшего сотрудника для быстрого его исполнения теперь занимает секунды. После создаем задачу в одноименной вкладке, назначаем ответственного и добавляем всю необходимую информацию – время, адрес (можно проставить автоматически выбрав место на карте), данные клиента и приоритет задачи.
Что же будет происходить дальше? Сотрудник, работающий в системе «МТС Координатор» мгновенно увидит новую задачу на своем телефоне, примет ее (это сразу станет видно по специальному значку) и после выполнения сможет сделать подробный комментарий, приложив фото. Удобнее, чем чат общий чат в WhatsApp или Viber, правда?
Когда все ходы записаны, оценивать результат гораздо проще. Больше не нужно собирать данные от сотрудников вручную, заполнять и обрабатывать excel-таблицы. «МТС Координатор» может автоматически выгружать 12 разных вариантов отчетов, анализируя данные за нужный период. Отчеты полностью настраиваемые – можно выбрать определенную группу сотрудников (например, только мерчендайзеров или только водителей), тип данных – километраж, время, выполнение задач, фотоотчеты и другие варианты.
По ту сторону баррикад
Теперь давайте поймем, не усложнит ли новая «примочка» работу остальным участникам вашей команды. Для работы в системе «МТС Координатор» подойдет любой простейший смартфон на Android (не младше версии 2.3) или iOS (не младше версии 6.0). Специальное обучение для сотрудников проводить, скорее всего, не потребуется, достаточно будет установочной планерки. На нем все торжественно скачают бесплатное приложение, нажмут «получить логин и пароль» и введут их в соответствующие строки.
С этого момента работник сможет принимать или отклонять (с пояснениями) задачи, обозначать статус своей работы, прибытие на объект, выполнение заданий, временную недоступность, например, обед (список статусов заранее создает администратор).
Помимо неусыпного контроля начальника он получит очевидный бонус – вся необходимая рабочая информация находится в одном месте, на карте видно расстояние до объекта, а чтобы показать результаты своих трудов не надо заполнять таблицы и снимать показания спидометра. Отработал и поехал домой с чистой совестью. Все автоматически посчитает приложение, в том числе километраж и количество остановок.
Цена победы
Ну и наконец, о том, сколько это удовольствие стоит. Все зависит от количества сотрудников, которые будут работать в системе. Чем больше, тем дешевле, размер ежемесячной абонентской платы составит от 310 до 470 рублей за каждого человека (администратор не в счет). При этом, по отзывам «бывалых» сокращение расходов на ГСМ при таком мониторинге скорее всего составит не менее 30%. Таким образом, «МТС Координатор» будет стоить вам около 12 дополнительных литров бензина в месяц, но только представьте, сколько можно сэкономить за счет отсутствия «простоя» и заработать за счет большей загрузки персонала?
Получить более подробную информацию об услуге и ответы на вопросы, которые наверняка возникли по ходу чтения этого текста, можно здесь. А вот здесь – оставить ссылку на бесплатный тестовый период, чтобы проверить эффективность «примочки» в конкретно вашей команде.
media.ssl.mts.ru
МТС Координатор: описание услуги, функционал
Благодаря МТС Координатору существует возможность реализовать действенное управление внеофисным штатом
- если необходимо собрать сведения «с полей»
- если стоит задача улучшить качество и оперативность услуг фирмы
- если нужно проконтролировать реализацию задач на месте
- если нужно спланировать выезды работников.
Посредством приложения «МТС Координатор» допустимо оперативно отслеживать перемещения сотрудников прямо на карте, выполнять планирование, непосредственный контроль реализации поставленных задач, согласовывать порядок действий, а также получать отчеты. По сути услуга «Координатор» от МТС личный кабинет – это элементарный в использовании инструмент, незаменимый для организации действенной, успешной работы кадров: торговых представителей, экспедиторов, курьерской службы либо водителей.
Успешное планирование заданий, проектов
Благодаря сервису «МТС Координатор» допустимо выполнять планирование задач для мобильных кадров:
- со сроками и объектами – возможность планировать визиты к клиентам, вовремя реагировать на клиентские запросы;
- с географическими зонами – возможность налаживать самые удобные, короткие маршруты передвижения работника между объектами;
- с определенными исполнителями – делает возможным во время вычислить месторасположение ближайшего работника, назначить его для осуществления задачи;
- с прикреплением к карте – для визуального, комфортного воссоздания спланированных и реализованных заданий.
Возможность координации в онлайн режиме
На дисплее мобильного диспетчера показаны все спланированные, активные, а также осуществленные задания, все работники, их географическое местоположение. Посредством текстовых извещений, цветных значков допустимо узнать относительно фактического состояния задач (реализована или активна), рабочего статуса сотрудников (на перерыве, занят или свободен). Все данные предоставляются в виде таблицы или графика.
Любые перемены в статусе задачи показываются в онлайн режиме, тем самым гарантируя актуальность предоставленных сведений.
Быстрое реагирование сервиса
Даже если в компанию поступил срочный вызов или запрос, посредством «МТС Координатора» допустимо в сжатые сроки реализовать их. Более нет нужны осуществлять срочный обзвон всех сотрудников департамента, Вы тут же отыщите работника, самого близкого к конкретному месту назначения, делегируете его для реализации запроса.
Если вдруг поменялось место доставки или ее условия, допустимо добавить в описание задания новые сведения, работник сразу же увидит обновления.
Незаменимое приложение для работников
Благодаря информативному, понятному интерфейсу приложение предоставляет каждому работнику все нужные сведения для успешной работы:
- наличие прямой связи с диспетчером посредством сервиса мгновенных извещений;
- посредством автоматических фильтров доступно перенастроить показ самых ценных данных – к примеру, самые ближайшие новые задания;
- благодаря визуальному приложению навигации можно очень быстро достаться до места реализации задачи;
- работник имеет возможность формировать личные заметки по каждому заданию – они находятся в совокупной системе, сберегаются для будущего задействования в отчетности;
- посредством функции «Отметка» (Check-in) работник способен в один клик проинформировать о факте прибытия на объект, фактического начала работы над задачей;
- для конкретной задачи показываются детальные сведения: дата, адрес, приоритетность, контакты заказчика, заметки и т.д.;
- перечень задач с примечанием расстояния к объекту, статуса реализации, географического расположения на карте, приоритетности.
Возможность формирования гибкой отчетности
Все данные, введенные в «МТС Координатор», допустимо систематизировать, подать в форме отчетов:
- об обратной связи, что получалась в процессе реализации заданий;
- о времени, что было потрачено на реализацию задачи;
- о времени, которое работник провел на объекте;
- о количестве реализованных запросов;
- план-факт документы о посещении объектов;
- о перемещении работников.
Возможность интеграции с прочими сервисами
Если ваше предприятие имеет автоматизированную информационную систему, «МТС Координатор» запросто с ней интегрируется, гарантируя автоматический оперативный импорт/экспорт информации. Процессы планирования, координации, контроля, подготовки отчетов станут более комфортными и простыми.
Подготовил:KabinetMTS
kabinetmts.ru
