Код клиента сбербанка как получить в банкомате. Как получить код клиента сбербанка через личный кабинет
Как получить Код клиента Сбербанка через банкомат или личный онлайн кабинет
Ритм жизни современных людей не позволяет им тратить свое время напрасно. Даже оплатить коммунальные услуги и то проблематично, поскольку поход в банк и ожидание в очереди займут полдня, что непозволительно при такой загруженности. Но Сбербанк решил эту проблему, запустив такие системы дистанционного обслуживания как «Сбербанк Онлайн», мобильный банк, информационно-платежные терминалы и горячую линию поддержи клиентов. Теперь совершать платежи, переводы, контролировать движение своих средств, оплачивать счета и многое другое, стало более доступно и отнимает минимум времени. Но банк не остановился на достигнутом и с целью улучшить качество обслуживания запустил в действие Код клиента Сбербанка, сервис, который позволяет за считанные минуты получить интересующую информацию по мобильному телефону, указав лишь определенную комбинацию из цифр и символов и контрольный индивидуальный номер.
Содержимое страницы
Что такое Код клиента в Сбербанке
Код клиента – это индивидуальный пароль, состоящий из 5 цифр, который выдается для получения быстрого доступа к информации о банковских услугах и продуктах, о проведенных операциях и поступлениях, и другим сведениям по картам и счетам с мобильного телефона. Индивидуальный секретный номер позволяет в любое время и в любом месте, где бы вы не находились, получить нужные сведения или проверить баланс, что очень удобно и актуально, особенно для тех, у кого нет возможности использовать преимущества мобильного банка.
Пятизначный пароль в совокупности с номером пластиковой карты Сбербанка является отличной альтернативой для идентификации клиента при обращении в Контактный центр банка. Данный сервис избавит вас от необходимости каждый раз прослушивать автоматическое меню, когда вам нужно связаться с оператором, чтобы получить консультативную помощь или узнать определенные сведения о вашем банковском счете.
Персональный клиентский пароль помогает не только оперативно определять и идентифицировать клиента при его обращении в Контакт-центр, но и открывает следующие возможности:
- получать информацию об услугах и банковских продуктах;
- получать информацию о состоянии счета и балансе по карте;
- узнавать информацию о деталях последних операций;
- блокирование утраченной карты;
- экономия времени на связь с оператором колл-центра и др.
Важно! Персональный Код клиента сохраняется зашифрованным и никто, кроме самого владельца не может знать его. В целях безопасности сотрудники банка настоятельно рекомендуют не разглашать секретные данные, которые могут открыть доступ к вашим картам и счетам.
Как пользоваться Кодом клиента
Вариантов использования клиентского пятизначного номера несколько и зависят они от того, с какой целью вы желаете применить свой уникальный пароль, и подключены ли вы к услуге «Мобильный банк».
Таблица. Применение Кода клиента Сбербанка.
| Цель использования Кода клиента | Для тех, у кого подключен «Мобильный банк» | Для тех, у кого не подключен «Мобильный банк» |
| Получение данных о балансе | 22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты | 22→номер карты#→клиентский код#→1 |
| Получение сведений о последних транзакциях | 22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты→2 | 22→номер карты#→клиентский код#→1→2 |
| Экономия времени при обращении в Контактный центр Сбербанка | 22→код клиента#→0 | 22→номер карты#→клиентский код#→0 |
| Уточнение идентификатора для авторизации в системе «Сбербанк Онлайн» | 22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты→3 | 22→номер карты#→клиентский код#→1→3 |
| Блокировка карты | 22→код клиента#→1→последние четыре цифры карты→4 | 22→номер карты#→клиентский код#→1→4 |
Приведенные в таблице комбинации нужно вводить с клавиатуры телефона только после того, как будет установлено соединение с горячей линией Сбербанка (звонки на 900 – бесплатный номер по территории РФ или 8 800 555 555 0).
Как получить Код в Сбербанк Онлайн
Многие интересуются, как получить Код клиента в Сбербанке. Каждый желающий может получить исчерпывающую информацию о клиентском пароле и о способах его получения в системе «Сбербанк Онлайн». На сегодняшний день существует только два доступных метода получения уникального номера:
- в телефонном режиме через Контактный центр банка;
- через банкомат в «Личном кабинете».
Тем, кто интересуется, как получить Код доступа для клиента через «Сбербанк онлайн», следует знать, что на данный момент такая возможность отсутствует. На официальном сайте банка можно только ознакомиться с условиями получения уникального номера доступа и использования данного банковского сервиса, а также с его возможностями в системе обслуживания.
Как получить Код в банкомате
Самый быстрый и простой метод — получить персональный Код для клиента через банкомат Сбербанка. Главным преимуществом данного способа является то, что секретный номер выдается чеком, где кратко расписана инструкция по использованию уникального цифрового пароля. Нужно выучить данную инструкцию и утилизировать чек, или же спрятать подальше от чужих глаз, чтобы никто не имел возможности узнать и воспользоваться вашим секретным Кодом клиента Сбербанка.
Недостатком этого способа получения клиентского пароля является то, что он формируется автоматически и у вас нет возможности придумать его самостоятельно. Но это не столь важно и никак не влияет на уровень безопасности ваших банковских счетов и конфиденциальных данных.
Для получения Кода через банкомат необходимо:
- Вставить свою пластиковую карточку в кардридер.
- Ввести Пин-код для идентификации как держателя карты.
- Перейдите в раздел «Информация и сервисы».
- Нажать на кнопку «Получить Код клиента для Контактного центра».
- Получить чек с Кодом клиента.
Как получить Код через Контактный центр
Как получить уникальный Код клиента через оператора колл-центра? Для этого:
- Позвоните по номеру горячей линии Сбербанка (8 800 555 555 0 или 900).
- Чтобы не терять время в ожидании соединения с дежурным оператором, нажмите на клавиатуре телефона комбинацию «22», а затем цифру «0» и ждите.
- Когда специалист Контактного центра Сбербанка ответит вам, сообщите ему цель своего звонка.
- Оператор задаст несколько наводящих вопросов (информация по пластиковой карте, данные паспорта, место прописки или фактический адрес проживания и др.).
- Далее вам нужно выбрать: самостоятельно будете придумывать Код или пусть система автоматически его сформирует для вас.
- Если вы выбрали автоматическое создание уникального пароля, то после разговора с оператором колл-центра в фоновом режиме система озвучит вам пятизначный номер, который вам следует запомнить или где-то записать.
- При самостоятельном создании, после разговора с оператором в фоновом режиме нужно ввести пять цифр, которые вы сами придумали.
Важно! Придумывая самостоятельно клиентский уникальный пароль, учитывайте то, что главным требованием безопасности является наличие в нем как минимум трех разных цифр.
После получения секретного пароля доступа к конфиденциальной информации, нужно его запомнить. Этот Код клиента хоть и можно сменить, но все же лучше его не забывать, чтобы не терять возможность воспользоваться всеми преимуществами данного сервиса.
sbankin.com
Как получить код клиента Сбербанка через банкомат
Код клиента Сбербанк — это специальный идентификатор в виде 5 цифр, который позволяет Вам с его помощью быстро связаться с оператором банка бесплатно в режиме 24/7 без необходимости работы с голосовым меню, а так же даёт возможность выполнять операции без дополнительного подтверждения контрольной информации по карте. Именно эта функция поможет Вам подтвердить право владения банковской картой, если вдруг забыл кодовое слово.Для того, чтобы получить код клиента Сбербанк через банкомат или терминал, необходимо вставить в него карту и ввести ПИН.
После авторизации, в главном меню устройства заходим в раздел «Личный кабинет, информация и сервис»:
Откроется меню подраздела, в котором надо выбрать пункт «Получить код клиента для контактного центра»:
После этого из принтера банкомата или терминала выйдет вот такой чек:
В чеке будет указан пятизначный код клиента Сбербанка. Запомните его и не сообщайте никому, в том числе и сотрудникам самого банка.
Примечание:С помощью оператора абонентской службы Вы можете выбрать самостоятельное или автоматическое создание клиентского кода:— Самостоятельное. Вы будете переведены в специальное меню, где нужно будет придумать и ввести комбинацию из 5 цифр.— Автоматическое. Код клиента СБРФ будет сгенерирован автоматически системой и озвучен Вам автоинформатором.
Для чего ещё нужен код клиента?!
Ниже представлены все доступные операции, которые Вы можете выполнить через голосовое меню на номере 900 или 8-800-555-555-0, а так же инструкция как им пользоваться.
Совет: Если Вы его случайно забыли свой клиентский код Сбербанка — обратитесь к оператору контактного центра и Вам обязательно помогут если и не восстановить, то создать его заново.
Это тоже интересно:
Код клиента Сбербанка - получить через банкомат
Личный код клиента – пятизначное, случайно сгенерированное число, простой сервис, поднимающий уровень качества оказываемых услуг службой поддержки клиентов Сбербанка. Уникальный пароль дает обеим сторонам массу преимуществ: - значительно экономится время на консультацию по телефону;
- у каждого владельца дебетовой карты появляется возможность самостоятельно получать информацию по ней;
- использование персонального кода делает распознавание держателей карт в call-центре более удобной и безопасной, пропадает необходимость озвучивать личные и паспортные данные вслух, особенно при посторонних.
Если представить, сколько тысяч людей ежедневно называют оператору свои Ф.И.О., адреса, паспортные данные, становится понятно, почему приходится подолгу ожидать ответа на линии. Простым вводом пяти цифр на клавиатуре, каждый пользователь банковских услуг существенно сокращает эту очередь.
Прочувствовать удобство новой системы идентификации, узнать, сколько осталось денег на карте и какие были списания за последнее время, в общем, оценить в полной мере новшество, можно совершив 2 простых шага.
Шаг 1. Получить Код.
Оптимизировать временные затраты в будущем можно, потратив сегодня не более 1-2 минут. Сбербанк предлагает 2 способа, из которых пользователям банковских услуг предлагается выбрать наиболее удобный.
- Распечатать чек с индивидуальным паролем в ближайшем устройстве самообслуживания.
Для этого при очередном использовании банкомата или терминала нужно нажать 2 кнопки:
- «Личный кабинет, информация и сервис»;
- «Получить код клиента для контактного центра».
Узнать код клиента сбербанка через банкомат может каждый, даже тот, кто забыл кодовое слово и не мог обращаться в службу помощи ранее. После получения номера контрольное слово больше не будет иметь никакого значения.
- Запросить код клиента у оператора контактного центра.
- набрать номер 900 или 8-800-555-555-0;
- сообщить оператору о желании узнать индивидуальный пароль;
- пройти стандартную процедуру идентификации;
- записать или запомнить продиктованный автоматической системой номер.
Эти 2 способа являются самыми безопасными и полностью удовлетворяющими потребность держателей карт в получении кода клиента. Любой из них занимает минимум времени и прост в исполнении. Следует помнить о сохранении в тайне персонального пароля, поэтому никто из присутствующих рядом при его получении (например, если решено узнать код клиента через банкомат) не должен иметь возможность подсмотреть или скопировать его.
Если возникло подозрение, что код стал доступен постороннему человеку или оказался неудобен для запоминания, его можно легко изменить, позвонив по номеру 900 и следуя подсказкам системы.
Возникают вопросы о возможности получения пароля в интернет-банке «Сбербанк Онлайн» или с помощью мобильного банка. Однако нет действительной необходимости в том, чтобы реализовывать эту возможность, ведь ничто не мешает при обращении в контактный центр, помимо прочих вопросов, получить номер.
Шаг 2. Начать пользоваться кодом
Личный код используется при обращении в службу поддержки по номерам телефона 900 или 8-800-555-555-0. Чтобы сократить время обслуживания на прослушивании сообщений, сразу после соединения следует нажать 22 и действовать по инструкции автооператора.
Схема обращения в call-центр:
Следуя этой схеме, клиент соединяется с оператором или переключается в автоматический режим, где ему доступны следующие услуги:
- Проверка баланса карты (кнопка 5).
После перехода в автоматический режим система озвучивает остаток на карте (если у клиента не одна пластиковая карта, нужно будет ввести последние 4 цифры интересующей в данный момент). Еще раз прослушать баланс банковской карты, можно нажав кнопку 5.
- Последние операции по карте (кнопка 1).
После нажатия кнопки, соответствующей этому пункту, система продиктует 5 операций, начиная с последней. Озвучивается дата операции, тип и сумма. Это аналог мини-выписки, которую выдают устройства самообслуживания.
- Блокировка утраченной карты (кнопка 3).
Перед совершением этой операции рекомендуется перевести деньги на счет, чтобы не потерять к ним доступ. Это позволит получить наличные в любой момент. Выдача новой карты осуществляется после ее перевыпуска на основании заявления, оформленного в отделении банка.
- Смена персонального кода (кнопка 4).
Изменяя пароль, необходимо помнить о его безопасности, поэтому не следует использовать одинаковые цифры или расположенные по порядку.
В будущем список услуг, которые можно будет получить с помощью персонального номера, возможно, расширится, а значит и порядок действий немного изменится. Посмотреть актуальную информацию в любой момент можно на официальном сайте Сбербанка России.
bankspec.ru
Получить код клиента для контактного центра в банкомате
Часто при попытке перевести деньги с карты на карту сбербанка через банкомат происходит блокировка операции. Т.е денежные средства зависают по причине подозрительности операции перевода. На телефон привязанный к карте сбербанка также приходит СМС, подтверждающее данную блокировку, и упоминание, что Сбербанк “заботится о сохранности средств клиента”.
Конечно, в этом что то есть. Вроде бы и сумма не большая (не требуется подтверждения перевода средств в контактном центре). Но такое бывает. В общем главное в таком случае не паниковать. Выход конечно же есть. Для этого необходимо позвонить в контактный центр и назвать оператору идентифицирующую вас информацию. Обычно это ваше имя и фамилия, номер карты банка, адрес регистрации и самое главное “Секретное слово”.
Но что делать если секретное слово было забыто. Идентифицировать вас банк не может, поверить вам на слово не позволяет регламент. Для этого существует простой способ получить код клиента сбербанка в банкомате.
Важно!
Код клиента – 5-значное число, которое позволяет при звонке на горячую линию самостоятельно получать информацию по Вашим картам, не дожидаясь соединения с оператором. С помощью Кода клиента Вы можете самостоятельно и бесплатно в круглосуточном режиме:
- Узнать баланс по карте;
- Узнать последние операции по карте;
- Сэкономить время при звонке в контактный центр по любому вопросу;
- Уточнить идентификатор для входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн»;
- Заблокировать карту;
- Получить или заменить Код клиента.
Получить код клиента для контактного центра
Итак, для получения:
- Вставляем карту в банкомат/терминал;
- Вводим ПИН код карты;
- Ищем на экране раздел “Личный кабинет”;
- Далее, нажимаем “Получить Код клиента для контактного центра”.
Если необходимо найти ближайшее отделение: воспользуйтесь сервисом Яндекс-карт на странице “сбербанк рядом со мной на карте“.
Распечатываем чек с банкомата и не забываем забрать карту. Проверяем распечатанный чек, находим строку “Код клиента” с 5-значным номером.
Теперь для завершения операции перевода средств звоним на горячую линию сбербанка по тел: 8-800-555-555-0.
Следуя автоинформатору набираем в тональном режиме полученный код клиента и ждем ответа оператора сбербанка. Заново сообщаем сотруднику банка контрольную информацию по карте, номер карты, паспортные данные и просим сотрудника перевести заблокированные средства адресату. Не забываем назвать сумму и Ф.И.О. получателя средств.
Теперь Сбербанк Вас идентифицировал, и может подтвердить перевод средств на другую карту. Как только перевод будет осуществлен, придет СМС об успешности операции.
Сбербанк рекомендует сохранять данный чек с кодом клиента, для того, чтобы в дальнейшем использовать его для таких же операций. Но более удобный способ перевода средств – это мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Приложение привязано к вашей карте, защищено вашим паролем, поэтому звонков в контактный центр можно избежать. Все операции по карте происходят в комфортной обстановке и без нервов.
Узнать баланс по карте с кодом клиента, если на телефоне не подключен мобильный банк
- Звоним на номер 900 или 8 800 555 555 0;
- Нажимаем 22 в тональном режиме;
- Набираем НОМЕР КАРТЫ и жмем #;
- Набираем 5 цифр кода клиента с чека и жмем #;
- набираем 1;
Узнать баланс по карте с кодом клиента, если на телефоне подключен мобильный банк
- Звоним на номер 900 или 8 800 555 555 0;
- Нажимаем 22 в тональном режиме;
- Набираем “КОД КЛИЕНТА” с чека и жмем #;
- набираем 1;
- (Если карт у вас несколько) Вводим последние 4 цифры карты и жмем #
mybankpro.ru
Сбербанк код клиента: что это? как получить?
Сегодня практически в каждой семье в России есть хотя бы один продукт из Сбербанка – карточка, вклад, кредит и т.д. Не так давно появилась новая услуга под названием «Код клиента», и наши читатели озадачились вопросом о том, что это такое и как его получить. Давайте разбираться.
Итак, начнем с определения: код клиента – это комбинация из 5-ти цифр, которая позволяет вам при звонке в Контактный центр самостоятельно получать информацию по вашим карточкам, не дожидаясь, когда вас соединят с оператором. Напомним, что телефон Контактного центра – это номер горячей бесплатной горячей линии, звонить нужно по 8-800-555-55-50.
Какие операции вам будут доступны:
Определение баланса.
- Если вы звоните с телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк», вам нужно нажать следующую комбинацию: 22 номер карты# код клиента# 1.
- Если же такая услуга не подключена, вам нужна другая последовательность: 22 код клиента# 1 хххх#, где хххх – это последние 2 цифры из номера карты.
Узнать последние операции по карте. То же самое: если подключена услуга, нужно набирать: 22 номер карты# код клиента# 1 2. Если же нет – тогда нажимаем последовательно: 22 код клиента# 1 хххх# 2.
Сэкономить время при звонке для подтверждения вашей личности. Требуется в том случае, если вам нужна консультация специалиста, но вы не хотите отвечать на множество вопросов и называть свои личные данные. В этом случае также есть две комбинации:
- если подключен «Мобильный банк» — 22 код клиента# 0,
- если нет — подключена услуга «Мобильный банк», вам нужно нажать следующую комбинацию: 22 номер карты# код клиента# 0.
Вы забыли свой индентификатор для входа в интернет-банкинг системы «Сбербанк Онлайн»? Для этого также есть определенные последовательности.
Заблокировать карточку: если к ней привязан номер телефона, с которого вы звоните, нажимайте 22 код клиента# 1 хххх# 4, если же не привязан — 22 номер карты# код клиента# 1 4.
Какие есть способы для получения данного кода или его замены в случае утери информации.
Через банкомат или терминал Сбербанка:
- Вставьте свою карточку в устройство, введите корректный пин-код,
- Далее выберите раздел «Личный кабинет…», после чего укажите пункт «Получить код клиента для контактного центра»,
- Получите чек с нужной информацией и используйте его в соответствии с описанием.
Через Контактный центр:
- Можно позвонить по номеру 900 (доступно для абонентов МТС, Мегафон, Yota, Мотив, Билайн и Tele2) или же по 8-800-555-55-50. Звонок бесплатный на территории России,
- Далее в тоновом режиме наберите 22, после предложения автоинформатора нужно нажать 0 и дождаться соединения. Далее запросите у специалиста получение нужной вам услуги. Приготовьтесь к тому, чтобы сообщить номер карточки, ее контрольную информацию, паспортные данные, ваш адрес проживания или регистрации для идентификации вас в системе,
- Вы можете самостоятельно создать ваш код. В этом случае оператор переведет ваш звонок в автоматический режим, где вам нужно будет самостоятельно придумать и ввести 5 цифр, которые должны отвечать требованиям безопасности. Если вы хотите, чтобы код был создан самой системой, то оператор снова переведет ваш в автоматический режим, в котором вам озвучат нужную информацию. Последовательность нужно запомнить и подтвердить, его никому нельзя сообщать, даже сотрудникам банка, за исключением ситуации, когда вы звоните за помощью.
Кроме того, сейчас практикуется создание кода клиента еще на стадии выпуска банковской карты, когда вы можете самостоятельно указать его в заявлении.
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.kreditorpro.ru
Как узнать Код клиента Сбербанка, способы получения кода
Оплата коммунальных услуг для некоторых граждан превращается в настоящее испытание. Длинные очереди, в которых нужно провести немало времени, действуют на нервы, а ведь такая процедура повторяется регулярно. Сбербанк, заботясь о своих клиентах, решил проблему потери времени и ввел систему дистанционного обслуживания. Теперь владельцы пластиковых карт могут совершать платежи, оплачивать счета за электричество и другие услуги, перечислять деньги родственникам, контролировать движение средств с помощью:
- Мобильного банка.
- Сбербанка онлайн.
- Информационно-платежных терминалов.
- Горячей линии информационной поддержки.
В числе новых разработок появился сервис, позволяющий запросить нужную информацию по телефону и получить ответ в считанные секунды. Речь идет о Коде клиента – комбинации из символов и цифр и контрольного индивидуального номера.
Код клиента – это…
Пароль, состоящий из пяти символов, выдается с целью получения информации о:
- Поступлениях средств.
- Расходных операциях.
- Банковских продуктах и услугах.
- Состоянии счетов и вкладов.
Независимо от места пребывания и времени суток, индивидуальный секретный номер позволяет узнать баланс карты. Сервис удобен для владельцев счетов, которые не имеют возможности пользоваться преимуществами веб-банкинга. Кроме того, комбинация пароля и № пластика избавит клиента от прослушивания автоматического меню. Набрав на клавиатуре телефона код, он будет сразу идентифицирован и быстро получит необходимые сведения о своем счете.
Как узнать Код клиента Сбербанка
При обращении в колл-центр клиент, сообщивший персональный пароль, проходит аутентификацию и:
- Экономит время на связи с оператором.
- Получает информацию о банковских услугах.
- Проверяет баланс по карте.
- При необходимости блокирует платежный инструмент.
- Уведомляется о расходных и приходных операциях.
Индивидуальный код сохраняется в зашифрованном виде и никто, включая банковских работников, не может им пользоваться. Во избежание махинаций рекомендуется хранить пароль в строгой секретности и не сообщать его третьим лицам.
Как пользоваться?
Способов применения клиентского пятизначного номера несколько, какой из них задействовать, зависит от цели и того, подключен ли клиент к мобильному банкингу. Определенная комбинация вводится на клавиатуре после того, как будет установлено соединение со службой информационной поддержки (900 или 8-800-555555-0).
Как получить Код клиента Сбербанка
Получение Кода в Сбербанке онлайн
Для клиентов, интересующихся данным вопросом, следует знать, что на данный момент такая возможность отсутствует. На сайте редитно-финансового учреждения изложены условия приобретения индивидуального номера, а также варианты использования сервиса. Кроме того, каждый держатель пластиковой карты может узнать два метода получения персонального Кода, среди которых:
- В банкомате, через ЛК.
- Позвонив в контактный центр банка.
В банкомате
Учитывая то, что этот способ самый быстрый и простой, разберем его более подробно. Хочется сразу сказать о главном преимуществе метода: секретный номер указывается на чеке, где доступно изложена инструкция по его использованию. Нужно запомнить информацию или спрятать чек подальше от любопытных глаз, чтобы Кодом больше никто не воспользовался в корыстных целях.
Недостаток способа, если его таковым можно назвать, состоит в том, что персональный номер генерируется без участия клиента. Несмотря на это, безопасности сбережений и конфиденциальности данных ничего не угрожает.
Чтобы получить Код через банкомат, нужно:
- Вставить пластиковый носитель в разъем.
- Идентифицироваться путем ввода ПИН-кода.
- Зайти в «Информация и сервисы».
- Кликнуть на «Получить код клиента».
- Взять чек.
Через контактный центр
Позвонив по номеру горячей линии (8-800-555555-0 или 900), дождитесь соединения. Затем:
- Не дожидаясь подсказок автоответчика, свяжитесь с дежурным оператором, набрав на клавиатуре «22», потом «0».
- Сообщите сотруднику центра о цели звонка.
- Ответьте на вопросы, касающиеся места прописки, № карты, адреса проживания, данных паспорта.
- Выберите способ генерирования Кода: автоматический или самостоятельный. Если вам больше нравится первый вариант, приготовьте ручку, чтобы записать секретный пароль. После разговора с оператором система сообщит его вам только один раз, поэтому записывающее устройство будет не лишним.
- Если для вас предпочтительней второй вариант, то нужно придумать комбинацию из пяти цифр и ввести ее в фоновом режиме на телефоне, когда сотрудник колл-центра положит трубку. Учтите, что в целях безопасности нужно придумать Код, содержащий как минимум три различные цифры.
Секретный пароль открывает доступ к конфиденциальной информации по карте. Чтобы оценить возможности сервиса, воспользуйтесь одним из методов его получения, описанных выше.
infosber.info
Код клиента в Сбербанке — как получить и пользоваться
В Сбербанке ввели новую возможность идентификации клиентов при звонке в контактный центр — Код клиента.
При телефонном звонке в службу поддержки Сбербанка и совершении каких-либо операций с банковской картой, оператор может попросить клиента идентифицировать себя. Обычно для этого требуется назвать номер карты, паспортные данные, кодовое слово и, по необходимости, другую информацию.
Код клиента необходим для того, чтобы заменить всю остальную информацию, потребуется назвать только номер карты и собственно код.
Кроме этого, с помощью кода клиента можно совершить операции в автоматизированном режиме:
Как получить Код клиента
- Звоните в контактный центр Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-555-55-50
- В тоновом режиме сразу набираете «22»
- Также в тоновом режиме жмете «0»
- Сообщаете оператору о желании получить код клиента
- Сообщаете оператору всю необходимую информацию: номер карты, контрольную информацию, адрес регистрации, номер и серию карты
- Выбираете в каком режиме хотите получить код клиента: в автоматическом или самостоятельном (есть возможность задать свой код)
- При самостоятельном выборе, оператор переведет вас на робота, где нужно будет ввести свой код (пятизначное число) и подтвердить его
Сообщать код клиента никому нельзя, даже сотрудникам банка. Это конфиденциальная информация, которая хранится в зашифрованном вид.
Для того, чтобы воспользоваться кодом клиента, при звонке необходимо сначала нажать «22», потом ввести номер карты и решетку (#), потом код и решетку (#). Ниже представлена схема голосового меню:
Код клиента — схема голосового меню — скриншот с официального сайта Сбербанка
bankigid.net
