Как изменить телефонный номер в Сбербанк Онлайн? Как поменять в личном кабинете сбербанка номер телефона
Как поменять телефон в сбербанк онлайн
Три реальных способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера.Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств. Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.
Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного
В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:
- ваши ФИО, дата рождения;
- серия и номер паспорта;
- почему необходима смена телефонного номера;
- номер договора о подключении мобильного банка;
- дата заключения договора;
- кодовое слово;
- новый номер телефона.
После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.
Самостоятельно с помощью банкомата
Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:
- Вставить карту в устройство, выполнить вход.
- Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
- Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
- Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».
На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.
Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.
Визит в офис Сбербанка
Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале. Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге. Менеджер дополнительно может спросить:
- кодовое слово;
- договор на обслуживание карты;
- номера карт, прикрепленных к мобильному банку.
Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.
Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.
Возможности сервиса Сбербанк Онлайн
Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:
- номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
- Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.
Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.
Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет. Ему достаточно будет отправить короткую команду USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы. В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.
При смене телефона отключите “МОБИЛЬНЫЙ БАНК”
Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк
mybankpro.ru
Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?
Бывает, что любимый смартфон безвозвратно утерян, или же владелец устройства решил сменить номер по одной из достаточно веских причин. А услуга «Мобильный банк» от Сбербанка не отключена, и сервисом можно воспользоваться по запросу с утраченного номера. Чтобы не пострадать от мошенничества и обеспечить цифровую безопасность, гражданам обязательно следует знать, как сменить номер телефона в сбербанк онлайн достаточно быстро.
1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона?
У вас некогда была подключена полезная услуга «Мобильный банк», но вы позже от нее отказались, номер телефона все равно остался прикрепленным к вашим карте и аккаунту в сервисе. Определить, какой набор цифр до сих пор связан с вашими банковскими счетами, можно так.
- Откройте страничку браузера
- Вбейте с клавиатуры в свободную адресную строку online.sberbank.ru.
- В белые поля вбейте идентификатор и пароль (получаете в банкомате, нажав на иконку «Мобильный банк»)
- Зайдите в сервис сбербанк онлайн (СБОЛ), в личный кабинет
- Найдите вверху имя, отчество, первую букву фамилии.
- Кликните по инициалам.
Вы переместитесь на страницу профили и увидите все телефоны, которые прикреплены к аккаунту в сбербанк онлайн. Допустим, некоторые из указанных там настала пора сменить. Часто происходит такая оказия с рабочим номером.
2. Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн
Когда вы задумываетесь над сменой заветных циферок, составляющих ваш старый номер телефона, в СБОЛ, знайте, что не покидая уютное кресло перед монитором такое провернуть не выйдет. В аккаунте финансового сервиса нет такой опции, чтобы вы самостоятельно переменили номер. У вас есть выбор между тремя чуть более сложными вариантами.
Спасибо от Сбербанка
Баланс бонусов Спасибо от Сбербанка, как узнать: http://sowetu.ru/read/sberbank-spasibo-kak-uznat-balans-bonusov.html
Меняем номер телефона через банкомат
Самый наипростейший метод. Необходимо отыскать ближайшее устройство моментального самообслуживания Сбербанка. Вам сюда: sberbank.ru. На обозначенной странице выберите «Отделения и банкоматы».
После клика вы сумеете обнаружить карту с яркими бело-зелеными точками с характерным логотипом банка. Это — метки и адреса, где расположены терминалы и филиалы Сбербанка.
Отправляйтесь к удобно расположенному — к тому, который по пути, и посещение которого не отнимет у вас драгоценное время.
Там, как всегда, аккуратно просуньте карту в лоток нужной стороной кверху (это та, на которой чип). Введите пин-код, чтобы получить доступ к желаемым услугам.
- Выберите в меню «Мобильный банк».
- Там отыщите пункт «Отключение обслуживания».
- Завершите операцию. Снова зайдите во вкладку «Мобильный банк».
- Выберите «Подключить Мобильный банк», а при заполнении форм укажите новый номер телефона.
Смена номера сотового в отделении
Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.
Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.
В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.
Это важно
Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза
После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.
Как сменить номер через колл-центр
Служба поддержки «Сбербанк» не дремлет. Звоните в любой день, но лучше в рабочее время с 8-ми утра до 7-ми вечера. После набора 8 (800) 555-55-50 дождитесь ответа оператора и объясните видение проблемы. Нежелательный номер телефона должны заблокировать тот же час.
3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету.
- Когда ваш любимый мобильник с симкой пропал, а к данному номеру были подключены услуги онлайн сбербанка, следует срочно дозвониться до вашего оператора связи и заблокировать симку, и в поддержку сбербанка — с заявлением о блокировке услуг «Мобильный банк»/ «Сбербанк-Онлайн». Помните, что оператор связи передает устаревший и неиспользуемый «номерок» другим лицам. Будут ли они действовать в ваших интересах?
- Не оставляйте личный смартфон без присмотра, чтобы им не воспользовались неустановленные лица в мошеннических целях. На смартфоне есть возможность устaновки пароля разблокировки.
- Никогда не подключайте к сбербанк онлайн телефоны знакомых, друзей, близких. То же самое относится и к номерам, что вам могут продиктовать от имени сотрудников финансового учреждения. В сбербанке такое не принято, так действуют жулики.
- Устанавливая программки на смартфон, следите, какие она запрашивает разрешения. Если среди них значится отправка смс, откажитесь от такого «счастья». Вполне вероятно, что вы после останетесь без гроша на кредитке.
- Пользуйтесь анивирусниками для мобильных устройств. Проверенные варианты для андроида -DrWeb, Kaspersky IS.
- Не делайте перепрошивку, ведь она лишает смартфон защитных механизмов, при создании вложенных производителем.
Для информации
Если банк подозревает, что с вашего телефона совершены несанкционированные операции, то он может заблокировать их без уведомления вас как владельца. Чтобы возобновить предоставление услуг онлайн следует напрямую связаться с банком и подтвердить законность/легитимность операций.
В любом случае, хоть процесс смены номера и не слишком просто, его жизненно необходимо осуществить в кратчайшие сроки. Ведь эта мера нужна и для обеспечения безопасности, и для удобства эксплуатации услуг мобильного банка и сбербанк онлайн.
sowetu.ru
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Номер телефона в Сбербанк Онлайн является необходимым условие безопасности личного кабинета. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо поменять привязанный к карте номер.
Зачем нужна привязка телефона
Чаще всего мобильный телефон привязывается к карте при оформлении платежного инструмента. Это необходимо:
- для подключения услуги «Мобильный банк»;
- для входа в личный кабинет в Сбербанк Онлайн;
- для осуществления платежей;
- для перевода с карты на карту при помощи телефона.
Услуга «Мобильный банк» может быть подключена в любом банкомате, а также на сайте СБ. Данный сервис удобен, поскольку позволяет не только отслеживать поступление платежей, но и оплачивать мобильную связь с помощью отправки суммы на номер 900. Средства на счет мобильного телефона зачисляются моментально.
Что делать если вы забыли ПИН-код карты «Сбербанка» - можно ли восстановить?
При входе в личный кабинет на сайте СБ необходимо ввести логин и пароль с чека, который можно получить в любом банкомате. После этого на номер привязанного телефона придет СМС-код для входа. При отсутствии номера, зайти в личный кабинет будет невозможно. Впрочем, как и осуществить любые другие операции.
Случается, что номер телефона привязан к картам двух разных клиентов. Тогда смена просто необходима. Такое случается, поскольку мобильные компании перепродают номера, которые больше не используются. Так, например, у клиентки была оформлена кредитная карта 10 лет назад, но она ей не пользовалась и решила восстановить платежный инструмент. Номер телефона, привязанный к карте, остался прежним, но используется уже другим клиентом СБ. На номер, в таком случае, будут приходить извещения об операциях с обеих карт.
Инструкция по замене номера в сервисе
Смена номера может быть осуществлена путем обращения в офис банка, на номер горячей линии, а также на сайте Сбербанка онлайн.
Алгоритм следующий:
- войти в личный кабинет;
- в настройках в левом меню нажать «Мобильный банк»;
- посмотреть текущий номер телефона;
- либо зайти в оповещения, где указан номер для получения СМС о состоянии счета.
Важно. Поменять номер в Сбербанке Онлайн при утере сим-карты нельзя. Лучше обратиться в офис банка с заявлением на смену номера или о том, что номер принадлежит только вам. Специалисты удалят дублирующие карты, оставив только реального владельца номера.
Что такое логин идентификатор в Сбербанк онлайн
Если номер действующий, но смена необходима по другим причинам, то в разделе Настройки (значок шестеренки) данные на сайте СБ Онлайн необходимо выбрать пункт Мобильный банк:
Затем, в открывшемся окне выбрать «Сменить номер». Указать оператора и ввести 10-тизначный номер. Отметим, что данная услуга действует не по всем видам карт. В основном это неименные карты классического уровня либо социальные.
Меры безопасности
Сегодня в Сбербанке система безопасности тесно взаимосвязана с телефонными номерами. Они несут серьезную опасность для сбережения средств клиентов, поэтому при работе с электронными сервисами необходимо соблюдать ряд мер безопасности:
- не носить ПИН-код от карты и карту вместе в кошельке;
- не носить с собой чек с идентификационным номером и паролем;
- осуществляя платежи на сторонних ресурсах запрашивать сертификаты надежности, не переводить деньги непроверенным компаниям-однодневкам;
- работать с качественными антивирусными программами;
- препятствовать подключению к СБ Онлайн телефонов третьих лиц, будь то родственники или друзья;
- при утере карты, чека, телефона, необходимо срочно поменять номер в СБ Онлайн и сообщить в банк о блокировке карты.
Таким образом, поменять номер в СБ Онлайн по утерянной сим-карте невозможно, однако на сервисе можно посмотреть текущие номера. Если все-таки смена необходима, то лучше обратиться в банк и написать заявление на новый номер.
credits.ru
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет
Интернет-банкинг на данный момент времени не позволяет поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через его личный кабинет, сделать это можно через обращение в банк, call-центр или банкомат. Рассмотрим подробно каждый из этих способов.
Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!+Выпуск карты бесплатно +Кредитный лимит до 300 000 руб. +100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных +0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней +0% комиссии на снятие наличных +Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте
Заказать карту
Как привязать другой номер к карте сбербанка
Неважно, какие обстоятельства подтолкнули вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности. На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в Сбербанке онлайн. Если последняя информация наряду с номером телефона, указанная на лицевой стороне карты Сбера, станет известна злоумышленникам, можно лишиться всех средств со счёта. Хотя смена номера сотового телефона (SIM-карты) часто происходит по собственному желанию.
Вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк онлайн, если предыдущая сим-карта стала не актуальной?
Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера через Интернет не возможна.
Есть и другие способы привязать новый сотовый к банковскому счёту, более времязатратные, но и более безопасные:
- позвонив в сбербанковский call-центр;
- выполнив ряд манипуляций в ближайшем банкомате;
- непосредственно в отделении банка.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с перечисленными ниже способами и выбрать более подходящий!
Горячая линия
Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:
- Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте.
- Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг.
- Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.
ВАЖНО! В процессе разговора банковский сотрудник может запросить дополнительную информацию (например, прописку).
Через банкомат
Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:
- Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится.
- Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.
ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).
В отделении банка
Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.
Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.
ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.
Когда новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.
Подключение второго номера
Если у Вас предыдущий телефон остаётся в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.
Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:
- тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему;
- полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.
ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.
Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами
Пользуясь онлайн-серверами, совершая финансовые операции через Интернет, всегда есть риск нарваться на мошенников и лишиться сбережений.
Для некоторых пользователей всемирной паутины, финансовые аферы – довольно прибыльный бизнес. Чтобы минимизировать риски и повысить безопасность онлайн-сделок достаточно соблюдать следующие правила:
- В случае пропажи сотового телефона с СИМ-картой, привязанной к банковскому счёту, необходимо через мобильного оператора незамедлительно заблокировать потерянный номер, через «горячую» линию Сбербанка – мобильный банк.
- Меняя телефон с подключенным мобильным банком, следует сменить данные сотового телефона в Сбербанке онлайн.
- Во избежание использования вашего телефона третьими лицами в корыстных целях, вход в смартфон рекомендуем запаролить.
- Не привязывайте к банковской карте чужие телефоны, даже по просьбе якобы «сотрудников» банка.
- Пользуйтесь средствами защиты программного обеспечения, ряд сотовых операторов предлагают бесплатные антивирусы.
- Не устанавливайте на телефон сомнительные программы, особенно запрашивающие доступ к СМС-сообщениям.
- С осторожностью относитесь к СМС-рассылкам, особенно если они содержат интернет-ссылки и просьбу пройти по ним.
Выполняя все меры предосторожности, можете быть уверены – ваш банковский счёт будет в безопасности!
В представленном видео в этой статье вы найдёте дополнительную информацию по данной теме.
Заключение
Изменить номер телефона через личный кабинет в Сбербанк Онлайн на данный момент нельзя, для смены воспользуйтесь банкоматом или телефоном горячей линии call-центра. Так же данную процедуру можно совершить обратившись лично в отделение банка.
www.bkbank.ru
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет
Дистанционные сервисы, предлагаемые Сберегательным банком, пользуются большой популярностью у клиентов кредитного учреждения. С их помощью можно быстро и просто совершать различные транзакции. Интернет-банкинг дает возможность контролировать состояние своих финансов удаленно, через Личный кабинет. Чтобы доступ к вашим накоплениям не получили мошенники, нужно обязательно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если он у вас изменился.
Нюансы привязки телефона
Финансовая организация разработала несколько мер для увеличения безопасности при работе с интернет-банком:
- К одной из кредиток стоит подключить сервис Мобильный банк.
- При осуществлении входа в ЛК на номер, привязанный к нему, приходит оповещение.
- Все операции, проводимые в Личном кабинете, необходимо подтверждать с помощью одноразового СМС-кода.
Таким образом, если сведения о вашей карте или идентификационные данные для входа в онлайн-банк попадут в руки злоумышленника, вы сразу заметите движение средств на банковском счете. При потере телефона или СИМ-карты поменять номер, привязанный к ЛК, нужно в обязательном порядке.
Сменить номер телефона через Личный кабинет Сбербанк Онлайн нельзя.
Обусловлено это мерами безопасности, иначе мошенники, получив доступ к вашей персональной странице, могут сменить пароль для входа, и владелец депозита не заметит, что у него украли деньги.
Как привязать другой номер к карте Сбербанка
Уточнить, к какому номеру привязана карта в онлайн-банке, можно в Личном кабинете. Кликните на строке «Настройки», выберите Мобильный банк. В открывшейся странице появятся сведения о том, какие номера подключены к кредитке. Выбрав строчку «Оповещения», вы узнаете, на какой именно телефон приходят SMS-уведомления о входе в ЛК. В этом же разделе задаются основные настройки уведомлений.
Привязать новый номер к пластиковой карте Сбербанка можно следующими способами:
- Обращение в Контактный центр. Данный вариант подходит, если вы сохранили действующий номер телефона. Смена привязки через горячую линию происходит только в том случае, если клиент позвонил с мобильника, подключенного к интернет-банку. Если вы потеряли SIM-карту, данный способ не подойдет.
- Через банкомат. В главном меню выберите категорию «Личные данные» — «Сменить номер». Откроется окно с перечнем сотовых операторов, найдите своего поставщика услуги. Выполнить все вышеперечисленные действия можно только при наличии кредитки. Изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней.
- Через устройство самообслуживания. В терминале можно отключить сервис Мобильный банк, затем повторно активировать на другом номере. Все действия проводятся в разделе меню Мобильный банк.
- В подразделении Сбербанка. В некоторых случаях невозможно выполнить переподключние дистанционно. Это актуально, если на карточке или депозите лежит большая денежная сумма, либо кредитное учреждение подозревает, что действие может проводить не владелец кредитки.
Как сменить номер в офисе банка
Изменение привязки номера через отделение Сберегательного банка ― один из самых надежных методов. Для внесения корректировок следуйте пошаговой инструкции:
- Заполните заявление на отключение номера с указанием причины (потеря СИМ-карты, замена телефона и т.д.). В бланке обязательно укажите цифровой код имеющихся кредиток и номера мобильников, привязанных к ним.
- Оформите запрос на подключение, укажите, к каким картам он будет привязан. Заявка на активацию/деактивацию выглядит одинаково, отличается только поле, где проставлена «галочка» (отключить или подключить). Также потребуется указать тариф Мобильного банка: полный или эконом.
- Передайте документацию работнику кредитного учреждения. Предъявите удостоверение личности, возможно, потребуется озвучить номер кредитки и предъявить договор на дистанционное обслуживание. При наличии УДБО идентификация клиента пройдет гораздо быстрей, поскольку все его депозиты объединены в одном соглашении.
- Сотрудник выполнит необходимые действия и сообщит, когда вы сможете воспользоваться удаленными сервисами. Обычно на процедуру уходит от нескольких часов до одного рабочего дня. После активации нового номера придет СМС-уведомление.
- Пока коррективы не внесены, заблокируйте старую SIM-карту, чтобы она не попала в руки мошенников.
После выполнения всех вышеперечисленных действий, зайдите в интернет-банк, и обновите настройки для получения уведомлений посредством СМС. Чаще всего сведения меняются автоматически, но если этого не произошло, внесите изменения самостоятельно.
Заключение
Изменить номер телефона для входа в Сбербанк Онлайн можно в течение одного рабочего дня. При использовании дистанционных сервисов для управления финансами будьте внимательны и не забывайте о безопасности. Никогда не оставляйте мобильный телефон кредитку без присмотра, иначе придется тратить время на восстановление пластика и переживать за сохранность своих накоплений.
www.tsbank.ru
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Система 
Сбербанк Онлайн заслуженно считается одним из самых популярных банковских сервисов, предназначенных для дистанционного обслуживания юридических и физических лиц. Это объясняется не только огромной клиентской базой, которой обладает бесспорный лидер финансовой отрасли страны, но серьезные функциональные возможности самой системы.
Содержание [Скрыть]
Важным принципом работы сервиса выступает активное задействование для подтверждения различных операций в личном кабинете мобильного телефона, привязанного к аккаунту клиента. Естественно, в некоторых ситуациях, например, при смене номере или потере аппарата, требуется заменить привязанный к счету или карте номер сотового телефона.
Особенности привязки номера телефона в Сбербанк Онлайн
Система Сбербанк Онлайн предусматривает сразу несколько вариантов использования мобильного телефона при дистанционном обслуживании клиента:
- привязка номера сотового телефона к банковской карте, что необходимо для использования приложения Мобильный Банк;
- авторизация в личном кабинете, которая осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и подтверждается СМС-сообщением на привязанный номер;
- совершение практически всех финансовых операций, связанных с переводами денежных средств при помощи интернета в режиме онлайн также требует введения одноразового кода, присланного СМС-сообщением на номер сотового устройства клиента.
Фактически, использование мобильного телефона при работе с системой Сбербанк Онлайн выступает одним из важных мероприятий, направленных на повышение безопасности денежных средств клиента, размещенных на балансе карты или расчетном счете в банке.
Более того, даже при потере пластика или логина от личного кабинета, любая попытка воспользоваться ими будет своевременно замечена клиентов, благодаря поступившему на телефон СМС-сообщению, что позволит оперативно заблокировать действия злоумышленников.
Однако, при потере телефона или смене номера, привязанного к карте или счету, для обеспечения нормальной работы сервиса Сбербанк Онлайн требуется поменять номер клиента в системе.
Как поменять номер?
Прежде чем приступать к замене номера, к которому привязан сервис оповещения клиента о действиях в системе Сбербанк Онлайн, необходимо убедиться в том, какой именно номер является действующим на данный момент. Это можно узнать при помощи приложения Мобильный Банк или в настройках Сбербанк Онлайн. При необходимости поменять номер можно воспользоваться одним из следующих способов, выбрав наиболее удобный.
Поменять номер в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Несмотря на большие функциональные возможности, предоставляемые клиенту системой Сбербанк Онлайн, поменять номер телефона сервис не позволяет. Это объясняется тем, что подобным образом обеспечивается более высокая безопасность денежных средств и информации клиента в случае потери им мобильного телефона.
Вместе с тем, текущий привязанный к карте или счету номер узнать при помощи Сбербанк Онлайн не представляет труда. Для этого следует войти в личный кабинет, после чего выбрать раздел меню «Настройки» и подраздел «Личная информация». В открывшемся окне будет находится все интересующее пользователя сведения.
В контактном центре
Воспользоваться услугами круглосуточно работающего колл-центра для смены номера удастся только в том случае, если клиент обладает текущим телефоном, привязанным к личному кабинету. Именно с него необходимо звонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 800 555 55 50, после чего сообщить оператору о новом номере и желании переключить все сервисы на него. Другими словами, данный способ подходит только в том случае, если клиент самостоятельно решает сменить номер используемого для работы со Сбербанк Онлайн телефона. При потере мобильного устройства следует воспользоваться другими вариантами замены.
Через банкомат
Достаточно 
простым и востребованным на практике вариантом замены номера является использование банкоматов и терминалов Сбербанка. Это объясняется простотой процедуры и большим количеством устройств самообслуживания, размещенных практически во всех относительно крупных населенных пунктах страны.
Важно отметить, что воспользоваться банкоматом удастся только в том случае, если клиент имеет в наличии банковскую карту.
В подобной ситуации ему предоставляется два возможных варианта действий:
- зайти в раздел меню «Личные данные» и воспользоваться сервисом «Сменить номер», после чего требуется выбрать подходящего оператора сотовой связи и ввести новый номер;
- отключить приложение Мобильный банк, после чего заново активировать его при помощи терминала, но уже на новый номер мобильного устройства. Для этого требуется воспользоваться разделом меню «Мобильный Банк».
Оба описанных варианта не требуют много времени и осуществляются буквально за 2-3 минуты. Это выступает главной причиной востребованности подобной услуги.
Другие способы
Многие клиенты до сих пор предпочитают при возникновении каких-либо проблем решать их при помощи личного визита в отделение банка. Этот вариант также вполне возможен. Более того, он является самым надежным, так как нередко дистанционные варианты с использованием интернета, банкоматов или телефонной связи оказываются по той или иной причине безрезультатными. Например, сотрудник колл-центр имеет право отказать в замене номера, если у него возникнут опасения, что обращается не клиент, а посторонний человек.
Процедура замены номера при личном посещении офиса предполагает следующие действия со стороны клиента:
- заполнение заявления на отключение старого номера с указанием сервисов и карт, к которым он привязан;
- оформление заявления на подключение нового номера, практически идентичное первому, в котором также содержится перечень банковских карт и счетов для привязки;
- передача документов сотруднику банка, которая сопровождается подтверждением личности клиента путем предъявления паспорта.
После приема заявлений специалист банка осуществляет необходимые операции и сообщает клиенту, когда операция по замене номера будет закончена, а сервисы станут доступны. В некоторых случаях процедура занимает от 3 до 5 дней.
В каком случае номер изменить не получится
Каждый из описанных выше вариантов замены имеет ограничения. Например, функционал личного кабинета вообще не позволяет изменить данный вид персональной информации о клиенте. Терминал или банкомат позволяют осуществить операцию, но только в том случае, если сохранилась банковская карта. Главным минусом обращения в отделение банка выступает длительность процедуры замены, которая частично компенсируется тем, что операция выполняется в любом случае, конечно же, если клиент подтвердит свою личность.
Правила безопасности
Давно разработаны достаточно простые рекомендации, соблюдение которых позволяет существенно увеличить безопасность использования банковских сервисов дистанционного обслуживания в целом и системы Сбербанк Онлайн в частности. В их число входят:
- бережное отношение к личным вещам, которые не следует оставлять без присмотра;
- использование на компьютере и мобильных устройствах легального антивирусного программного обеспечения;
- оперативное информирование сотрудников Сбербанка о потере карты, телефона или логина от личного кабинета.
sberbank-info.com
Как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн: инструкция
В этой статье вы найдете ответ на очень актуальный вопрос многих клиентов: как сменить номер телефона в интернет-банке Сбербанк онлайн. Ведь каждому из нас, хотя бы раз приходилось менять свой номер телефона или даже оператора связи.
Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте, необходимо через сервис «Мобильный банк».
Так как работа услуг «Сбербанк онлайн» и СМС-сервиса напрямую взаимосвязаны между собой.
Алгоритм действий
- Отключить старый номер телефона филиале банка;
- Зарегистрировать новый номер;
- Зайти в «Сбербанк онлайн» используя новый логин и пароль.
Первый этап – отключение старого номера очень важен только тогда, когда вы больше им не пользуетесь или отказались от него самостоятельно. Согласно договору на оказание услуг связи, оператор вправе продать телефонный номер другому лицу, если вы не пользуетесь им более 3-х месяцев. Если номер действующий, и вы им тоже пользуетесь, то отключать его совсем не обязательно.
Для смены номера, вам следует посетить ближайший офис Сбербанка и заполнить специальный бланк заявления на отключение услуги «Мобильный банк». Обязательно держать при себе паспорт. В течение суток банк выполнит ваш запрос и уведомит вас об этом в виде СМС-уведомления.
Второй этап – подключение нового номера телефона. Как только произойдет отключение от услуги, вы можете вновь активировать ее, привязав любой другой номер мобильного телефона. Это можно сделать двумя способами:
- Написать заявление в банке;
- Подключиться через банкомат.
Второй вариант наиболее удобен, поскольку вы можете выполнить данную операцию в любое время суток, независимо от графика работы банка, и в удобном для себя месте, где имеется электронный аппарат.
Инструкция подключения через банкомат
С использованием карты войдите в главное меню электронного устройства. Убедитесь в том, что специальное устройство ввода для карты не оснащено подозрительными приборами.
В главном меню выберите раздел, связанный с подключением к услуге.
Перейдите в пункт «Подключить мобильный банк».
Далее, выберите тариф услуги. Пакет «Полный» предоставляется на платной основе (оплата взимается 1 раз в месяц, размер зависит от типа карты) и включает оповещение клиента о каждой произведенной операции с карты.
Оформление пакета «Экономный» бесплатное, но его функции ограничены.
И последний, завершающий этап – авторизация в «Сбербанк онлайн».
Сменив номер телефона, рекомендуется заново пройти регистрацию в интернет-банке, что можно сделать не выходя из дома.
Для этого вам понадобится ваш мобильный телефон и пластиковая карточка. Зайдите на портал Сбербанка и перейдите в форму для входа в личный профиль. Нажмите на строку «Регистрация» и выполняйте все действия – шаг за шагом.
Возьмите карту и введите ряд цифр (от 16 до 18), расположенные на лицевой стороне пластика в пустую строку.
Дождитесь СМС-послания от банка. На ваш телефон будет направлено сообщение с одноразовым паролем для согласия в регистрации.
Придумайте уникальный логин и пароль и установите их в качестве входа в личный кабинет. Логин может содержать латинские буквы и цифры.
Пароль следует ввести два раза в том же порядке. Для завершения, жмите кнопку «Продолжить».
Выполнено! Вы вновь стали зарегистрированным пользователем интернет-банка.
В системе «Сбербанк онлайн» вы можете зайти в настройки, находящиеся с правой стороны главной страницы и в пункте «Мобильный банк» посмотреть действующий номер телефона.
А в разделе «Оповещения» можно изменить способ доставки уведомлений о совершенных операциях в системе.
1sberbank.ru
