Не могу войти в личный кабинет триколор тв: Не могу войти в личный кабинет Триколор

Триколор ТВ Ошибка «0», что делать и как исправить

Триколор ТВ – один из популярных российских провайдеров, поставляющих телевизионные каналы. Компания предоставляет клиентам высокотехнологичные услуги, соблюдая оптимальное соотношение стоимости и качества. Но возникновение ошибок не редкость, и этого не стоит бояться.

Оформив договор с компанией, клиент получает комплект необходимого оборудования и подключение по определенному тарифу. Но иногда у клиентов возникают проблемы с получением услуг просмотра телевизионных передач. Чаще всего может появиться триколор ошибка 0.

Что означает ошибка 0?

Данная ошибка возникает, когда пропадает доступ к просмотру каналов или приёмник не может раскодировать каналы. Чаще всего это происходит из-за сбоя в программном обеспечении ресивера. Происходить это может из-за перепада напряжения в электросети и по ряду других причин.

Внимание! Независимо от причины появления ошибки «0» доступ к просмотру восстановить НЕ удастся, если у вас НЕ работает даже Информационный (нулевой) канал.

Ниже мы подробно рассмотрим каждую из них. Для тех, кто не хочет вдаваться в тонкости почему не показывает, а хочет просто узнать, что делать, приведем несколько основных способов восстановить вещание.

Почему возникает

Ошибка 0 может возникать по ряду причин, устранение которых легко дастся даже самому далекому от техники пользователю. Алгоритм действий будет зависеть от причины прерывания трансляции.

Итак, нулевая ошибка может появиться, если:

1. Вы не оплатили очередной период трансляции каналов.
2. Смарт-карточка установлена в приемник или в телевизор неправильно.
3. Вы только что приобрели или перешли на пакет «Единый».
4. Вышел из строя приемник (произошла его перегрузка или другой аппаратный сбой).
5. Необходимо обновить ПО ресивера или вы давно этого не делали.
6. ПО ресивера только что было обновлено, и оно не поддерживается ресивером (или процесс обновления не был завершен до конца).
7. На улице плохая погода или возникли другие помехи в приеме антенной сигнала.
8. Сбились команды активации, которые ТриколорТВ отправлял на приемник для декодировки сигнала.
9. Приемник простоял выключенным больше 3-5 дней.

Чаще всего именно нулевая ошибка возникает, когда приемник выключили на время поездки или отсутствия. Многие пользователи, уехав в отпуск или на дачу, после возвращения с отдыха видят на своих экранах именно ошибку «0».Это происходит потому, что после долгого простоя ресивер не может соединиться со службами как обычно из-за сбоя в ключах раскодировки сигналов спутника. Показ каналов при этом приостанавливается, поскольку оборудование не может распознать, имеете ли вы право просмотра этих каналов, или нет. И не может их принять для трансляции.

Остальные проблемы не так распространены, но также могут приводить к появлению ошибки 0. Так, неоплата очередного периода трансляции моментально блокирует доступ пользователя к просмотру телеканалов, и от этого можно увидеть на экране ошибки от 0 до 9, в зависимости от приемника и пакета неоплаченных каналов.

Неправильная установка смарт-карточки – распространенная проблема. Из-за того, что смарт-карта довольно легко входит в слот любой стороной, ее неправильная установка может обнаружиться только во время включения самого телевизора и попытки начать просмотр телеканалов.

Переход на пакет «Единый» также способен выдавать ошибки от 0 до 9 при разных конфигурациях приемника – это происходит из-за того, что до недавнего времени условия его подключения были акционными, и система генерировала множество проблем в процессе активации пользователя и запроса ключей раскодировки сигналов.

Проблемы же с ПО более узконаправлены. Ошибка 0 в этом случае может конкретно указывать на то, что ваш ресивер устарел, и новое программное обеспечение не будет с ним работать. Также, она может появляться, если процесс обновления не был завершен до конца из-за сбоя в подключении или действий пользователя (прервали установку выключением ресивера, например).

Антенна и тарелка также могут повлиять на возникновение «нуля» на экране – физические препятствия для передачи сигнала блокируют возможность просмотра, порой, на неопределенное время. К ним могут относиться как погодные условия, не дающие спутнику и антенне нормально взаимодействовать, так и посторонние предметы, вроде веток и листьев, попавших на тарелку. Если же ваша тарелка сместилась, то, возможно, и вовсе прервалась связь со спутником – ошибка 0 может указывать и на такую ситуацию.

Причины появления ошибки

ПРИЧИНА №1 Произошел системный сбой в работе программного обеспечения ресивера.

Произойти это может из-за скачка напряжения в электросети, вследствие отключения электричества и даже без видимых причин.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Надо перезагрузить ресивер просто выключив его из розетки. Подождать 5 минут, а затем включить снова. Дождаться полной загрузки приемника и переключить его на любой закодированный канал, например, на первый. Если причина была именно в системном сбое и у вас современный ресивер, вещание восстановится достаточно быстро. Несмотря на простоту метода, часто его вполне бывает достаточно для восстановления просмотра.

ПРИЧИНА №2 Закончилась подписка на платные каналы, проще говоря, ваш приемник не оплачен.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Для начала проверьте, есть ли активная подписка на основной пакет на вашем оборудовании. Если активной подписки нет, то возможно вы забыли оплатить пакет каналов или оплатили неправильно. Надо убедиться, чтобы услуга была обязательно активна. Наличие денег на счете ресивера еще не гарантирует доступа к просмотру каналов. Активная подписка всегда выражается в днях, а не в рублях.

Проверить ее можно в своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv, или на главной странице того же сайта в разделе «проверка подписок». Также можно позвонить на горячую линию Триколор 8-800-500-0123

(другие способы связи)

Если выяснится, что оплаченный период закончился и денег на счету нет, то это вполне может быть причиной ошибки «0». Внесите годовую абонентскую плату любым удобным для вас способом. Все способы оплаты здесь.

После оплаты приемник надо держать ВКЛЮЧЕННЫМ на первом канале до исчезновения ошибки.

Если других причин для сбоя нет, показ быстро восстановиться. Если выяснится, что всё оплачено, а приёмник не показывает, значит причина в чем-то другом.

ПРИЧИНА №3 Неправильно установлена смарт-карта доступа.

Иногда причиной ошибки бывает неправильно установленная смарт-карта или вовсе её отсутствие. Реже неисправность самой карты или слота под карту.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Для начала надо проверить так ли это. Для этого заходим в статус приёмника. (Кнопка на пульте «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» в зависимости от модели пульта). На экране должен высветиться номер карты (он же номер ID приемного оборудования). Это 12 или 14 цифр. Если отобразился, то здесь всё нормально, переходим к следующей причине.

Если номера нет или написано «нет карты», то проверяем, правильно ли вставлена смарт-карта. Возможно, она перевернута не той стороной или просто не до конца зашла в слот. Вытащите её, аккуратно протрите и вставьте обратно до упора.

Для ресиверов u510, u210, e212 карта вставляется чипом вверх, для остальных чипом вниз. И для всех ресиверов направление стрелки на карте должно совпадать с направлением установки в слот.

Не все модели ресиверов оснащены смарт-картой как таковой, многие современный модели работают и без неё (данные с карты интегрированы в программу приёмника). Однако, в статусе приёмника номер этой самой карты должен отображаться в любом случае. Без этого корректная работа оборудования будет невозможна.

Когда вы проделали все манипуляции с картой доступа, но приёмник так и не видит её номер, можно попробовать сбросить настройки приёмника на заводские установки и настроить заново (см.ниже ). Все остальные способы устранения ошибки «0» будут бесполезны. Придется обращаться в сервисный центр.

ПРИЧИНА №4 Сбросились ключи активации

Если вы некоторое время не пользовались Триколором, и приемник более 5 дней был выключен, то вполне возможно он «потерял» активационные коды, которые поступают со спутника. Такая же ситуация может возникнуть, если ресивер был какое-то время не оплачен. Происходит сброс ключей для раскодировки каналов. Подробно о том, почему пропадают ключи активации, можно почитать в отдельном разделе. Здесь же мы примем это как данность и опишем действия по их восстановлению.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Надо оставить приёмник включенным на одном из закодированных каналов на некоторое время. Скорее всего вещание восстановится самостоятельно без каких-либо дополнительных действий достаточно быстро (обычно не больше часа). Телевизор при этом можно выключить, т.к. он не принимает в этом процессе никакого участия.

Обновление ключей активации происходит автоматически со спутника, как только ваш ресивер окажется в сети.

Однако, этот процесс можно ускорить, если запросить повтор команд активации в ручном режиме. Делается это несколькими способами: 1.

В своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv надо нажать кнопку «Повтор активации»
2.
Позвонить на горячую линию Триколор по телефону
8-800-500-01-233.
Позвонить своему дилеру
4.
Осуществить повторную активацию ключей прямо через меню ресивера (доступно только на самых современных моделях). На пульте кнопка «Триколор ТВ» — в левой колонке пункт «Повтор команд активации».

Если ошибка «0» возникла именно потому, что слетели ключи, и у вас не устаревшее оборудование и правильно настроенная тарелка, то приёмник заработает в течение нескольких минут после отправки кодов.

Важно! До возобновления просмотра ресивер надо обязательно держать ВКЛЮЧЕННЫМ на первом канале для полного прохождения раскодировочных ключей и восстановления просмотра.

ПРИЧИНА №5 Низкое качество сигнала, плохие погодные условия

Одной из распространенных причин появления ошибки «0» является недостаточно хороший сигнал со спутника или его отсутствие. Причиной этому может быть и плохо настроенная тарелка, и повреждение кабеля, и даже неблагоприятные погодные условия. Подробно о причинах отсутствия сигнала и способах их устранения в другой статье.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Состояние спутникового сигнала можно проверить самостоятельно. На пульте от ресивера нажмите красную кнопку, затем синюю. В нижней части экрана высветится две шкалы: сила и качество. Обе этих шкалы должны быть заполнены не менее, чем на 2/3.

На некоторых моделях ресиверов показатели могут быть и ниже, это не означает, что для них нужен другой уровень сигнала, просто у них заниженная шкала.

Точно измерить уровень и качество спутникового сигнала можно только при помощи специального прибора, поэтому иногда без вызова специалиста бывает не обойтись.

Прежде, чем производить какие-либо действия с тарелкой, убедитесь, что на ней нет мусора, листьев, снега и т.д., а также не идет сильный дождь, не нависли свинцовые тучи и отсутствуют тому подобные природные явления. Иногда бывает достаточно просто аккуратно очистить тарелку или дождаться улучшения погоды. Если с погодой-природой всё нормально, можно попытаться настроить антенну самостоятельно. Медленно двигайте тарелку, следя одновременно за состоянием шкал. Как только состояние шкал будет на должном уровне, зафиксируйте антенну. Однако, делать это самим не рекомендуется, дабы не усугубить ситуацию еще больше. Это один из тех случаев, когда лучше пригласить мастера.

Внимание! При недостаточном уровне спутникового сигнала, поступление ключей активации на ваше оборудование может быть резко затруднено, а то и вовсе невозможно.

Выезд мастера на настройку сигнала: 8
8 (966) 045 — 62 — 80
ПРИЧИНА №6 Ошибка при обновлении программного обеспечения или устаревшая версия ПО

Если вы своевременно не обновили программное обеспечение на приемном оборудовании, вполне может возникнуть ошибка

ЧТО ДЕЛАТЬ

Проверьте, какая версия прошивки на вашем приёмнике. Для этого на пульте нажмите кнопку «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» в зависимости от модели пульта. Установленная на приемнике версия высветится на экране. Актуальные версии ПО.

Если окажется, что прошивка старая, то можно попытаться её обновить.

Осторожнее надо быть при обновлении устаревших моделей ресиверов, т. к. из-за своей технической отсталости приемник может попросту не воспринять новую прошивку и просто «погибнет» во время обновления.

С современными моделями всё попроще. Весь процесс обновления состоит из двух частей: обновление ПО приёмника и обновление ПО модуля. Пошаговая инструкция

Внимание! Обязательно надо пройти все два этапа, потому что ошибка часто возникает как раз из-за неполного обновления.

Если установлена самая последняя версия программного обеспечения, а приёмник по-прежнему пишет «ошибка 0»,то причину надо искать в чём-то другом.

Как устранить ошибку 0 самостоятельно в домашних условиях?

При перегреве приемника, его необходимо заменить на новый, и для профилактики выключать его после окончания просмотра передач.

Если закончился период предоставления пакета услуг, то его необходимо продлить в личном кабинете Триколор ТВ.

Если в ресивере ошибка 0 вызвана неправильной установкой сим-карты, ее необходимо переустановить в соответствии с пазами чипа. Карта – важная часть оборудования, а чип карты достаточно легко повреждается.

У каждой карточки имеется индивидуальный номер и ее нельзя восстановить при повреждении. Правильная установка карты отображается информационным сообщением на оборудовании.

Если смарт-карта вставлена неправильно, то на телевизоре появится следующее сообщение.

Для проверки правильности установки карты необходимо сделать следующее:

1. Включить телевизионный приемник и ресивер (при включенном состоянии, необходимо выполнить перезапуск) и войти в меню.
2. Выбрать вкладку «Статус».
3. В открывшемся окне должен быть номер ID устройства.
4. При отсутствии номера, карту нужно переустановить. Важно! При негарантийной поломке карты потребуется дополнительная оплата.
5. При ошибке ноль на триколор ТВ, вызванной длительным неиспользованием антенны, необходимо включить оборудование и не выключать в течение восьми часов, и он начнет работать. Лучше это сделать на платном канале, сам телевизор включать необязательно. Такая ситуация может возникнуть и при приобретении пакета «Единого», пока показ не наладился. При отключенном состоянии приемника более трех дней, возможно, будет нужно повторно ввести активационный код. Это делается в Кабинете пользователя путем выбора отправки активационной команды.
6. Нужно удостовериться в нормальном приеме сигнала и поступлении его на ресивер. В обратном случае команды активации на устройство просто не поступят.
7. Если триколор выдает ошибку 0 по причине сбоя электроснабжения, необходимо проверить и восстановить его.
8. Причиной ошибки является неверно настроенная антенна или неблагоприятная погода.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

Неблагоприятные погодные условия необходимо переждать, или выполнить настройку антенны.

Если описанные методы не помогли и триколор пишет ошибку 0 снова, то можно выполнить сброс настроек до настроек производителя следующим образом:

1. Войти в раздел установок в меню ресивера.
2. Выполнить ввод секретного кода доступа к настройкам.
3. Выбрать функцию настроек производителя и подтвердить сброс настроек.
4. Выполнить перезагрузку приставки для применения изменений. Перезагрузив устройство, найдите нужные каналы и запустите просмотр.

Радикальный способ устранения ошибки «0»

Если все предыдущие причины проверены и устранены, можно воспользоваться ещё одним способом исправления ошибки «0».

Надо сбросить все настройки приёмника до заводских установок. При этом приёмник как бы «обнуляется», стираются все каналы и пользовательские настройки, а заодно и все «глюки», которые накопил приёмник во время своей эксплуатации. Пугаться этой процедуры не стоит, с ней вполне под силу справиться самостоятельно. Пошаговая инструкция по сбросу приёмника к заводским установкам для всех моделей ресиверов приводится в отдельной статье.

После сброса вам придется настраивать приёмник снова, однако это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране телевизора. Многие приемники после сброса к заводским настройкам начинают работать нормально.

Как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ?

Как известно, решение и устранение любых проблем, сбоев и ошибок достигается путём сброса настроек до заводских. Это правило относится и к приёмнику Триколор ТВ. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам исправить ошибку 0, то попробуйте сбросить настройки до заводских, используя инструкции ниже:

• Войдите в интерфейс (меню) приёмника, а затем войдите в раздел «Установки».
• После этого вам необходимо ввести секретный код для доступа к настройкам. По умолчанию установлен код — 0000.
• Теперь выберите функцию «Заводские установки», а затем подтвердите намерения сбросить настройки до заводских.
• Затем вам необходимо перезагрузить ТВ-приставку, чтобы применить все изменения. После перезагрузки вам необходимо включить функцию поиска новых каналов, дождаться окончания процесса и снова запустить просмотр ТВ-каналов.

Если в вашей ситуации не помогает ничего, то есть вы перепробовали все наши способы, сбросили настройки ресивера и при этом ошибка 0 продолжает отображаться на экране вашего телевизора, то остается только обратиться в службу поддержки клиентов Триколор ТВ по номеру — 8 (звонок бесплатный).

У вас устаревшее оборудование – можно ли что-то сделать

Понятие «устаревшее оборудование» чисто условно. Проверить свою модель Есть некоторые модели приёмников, которые вроде бы и не такие старые, однако упорно отказываются работать и при всех произведенных вышеописанных действиях продолжают выдавать ошибку «0». По какой то, часто непонятной причине, их техническое состояние не позволяет обеспечивать адекватную работу приставки и просмотр становится недоступным. Параметры вещания постоянно совершенствуются, и приставки, сделанные по старым технологиям, не всегда адекватно реагируют на нововведения.

Совет! Включите приставку на первый общероссийский канал и не выключайте как минимум 72 часа. Может быть за это время программное обеспечение приёмника все-таки воспримет коды активации со спутника и просмотр возобновиться.

Если по прошествии этого времени так и останется ошибка «0», то, к сожалению, больше ничего сделать с этим ресивером уже нельзя!

Остается один выход – обратиться в офис к ближайшему дилеру для тестирования оборудования с целью вынесения окончательного «приговора» и обменять его на новый современной ресивер последнего поколения. Узнайте как обменять

Все причины и методы исправления кратко в одной таблице

Для вашего удобства мы собрали все возможные причины ошибки «0» и способы её устранения в одной таблице.

ПРИЧИНА	ЧТО ДЕЛАТЬ
Системный сбой	Отключить от электропитания, через 3 минуты включить
На приёмнике закончилась подписка	Оплатить годовое обслуживание
Не правильно произвели оплату	Перераспределить деньги в личном кабинете Доплатить, если не хватает.
Приёмник не читает смарт-карту	Вынуть карту и вставить правильно Сбросить приемник к заводским настройкам.
Долго был выключен, потерял ключи активации	Запросить повтор команд активации или просто подождать на первом канале
Плохой сигнал от тарелки	Проверить все кабельные соединения Очистить тарелку Вызвать мастера для настройки
Неблагоприятные погодные условия: ливень, гроза, снегопад	Дождаться улучшения погоды
Старая прошивка	Обновить версию программного обеспечения Инструкция
Устаревшая модель ресивера	Оставить приёмник включенным на первом канале на 72 часа Поменять ресивер на новый Узнать условия

Ошибка «0» на разных моделях приемников

МОДЕЛЬ РЕСИВЕРА	КОММЕНТАРИЙ
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Технически устаревшее оборудование, восстановить работу скорее всего не получиться.
8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305	Технически устаревшее оборудование, восстановить работу получиться только в редком случае
U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212	Оборудование снято с производства, однако работоспособность можно восстановить
В520, В521, В522, В532, В531, В533, В534, E521L, A230, B5310, B5311, B527, B528	Ресиверы последнего поколения, сбой в работе чаще всего легко устраняется

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ !!! Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем при просмотре «Триколор ТВ»: * не выключайте ресивер надолго; * своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля; * вовремя вносите абонентскую плату; * защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;
888

что означает, как исправить, пошаговая инструкция

Телевидение приносит людям много радости, но и много проблем. В случае, когда в деле задействована сложная техника, спутник и многочисленные правила вещания, которым следуют провайдеры, появления ошибок избежать практически не удается даже таким крупным компаниям, как ТриколорТВ. Разумеется, при этом страдаете именно вы – ведь это у вас что-то не работает, да еще и показывает загадочные цифры, о смысле которых вы не имеете никакого понятия.

Не нужно быть квалифицированным техником, чтобы знать одни из самых распространенных ошибок, которые могут возникать в процессе просмотра телеканалов. В наше быстрое время, когда человек хочет получить услугу сразу же, как и устранить неполадку моментально, не обойтись без хотя бы минимальных знаний о том, что происходит с оборудованием. Не говоря уже о том, как вообще оно работает.
И если милые дамы могут считать, что это не их проблемы, то возникшая на экране телевизора ошибка 3 способна повергнуть дом в хаос, ребенка в истеричный плач из-за пропущенного мультика, а мужа в ярость из-за необходимости разбираться во всем этом.

Содержание

Ошибка 3: что означает и причины неполадки

Третий номер ошибки выдает ту же фразу, что и четвертый, но причины у них разные. «Отсутствует доступ» — так обращается к вам телевизор, мерцая черным фоном.

• Самой логичной и очевидной причиной является поломка оборудования или его сбой. Что-то ресивер барахлит, иными словами. Но как именно он барахлит и почему «отсутствует доступ»?

Эта фраза значит, что доступа нет у канала к вашему приемнику. Все провайдеры особым образом кодируют сигналы и свои каналы, чтобы оборудование могло различать «своих» и «чужих». Чужими в этом случае выступают те каналы, вещание которых регулируется другими фирмами-поставщиками услуг вещания. Это сделано для того, чтобы вы платили именно Триколор-ТВ, а не, скажем, МТС.

Поэтому, когда ваш ресивер начинает шалить и натыкается на канал с отличной от Триколор-ТВ кодировкой, он не может выдать картинку на экран – потому что вы за это не заплатили тому провайдеру, по чьей кодировке проходит этот канал. Если проще, то ваш ресивер вторгся на чужую территорию и не понял, на каком языке там говорят. Да и не должен был, ведь вы купили доступ у Триколора, а, значит, каналы других кодировок (читай – других операторов) не будут вам доступны.

• Также, если ваш ресивер работает с помощью смарт-карты, могла возникнуть ее поломка, из-за этого принимать любые кодировки оборудование больше не может.
• Еще одной причиной может являться сбой ключей активации.

Ключ активации – это код, который позволяет определять ваш зарегистрированный ресивер в системе абонентов и передавать на него сигнал со спутника. Иногда его называют «ключ раскодировки каналов» — он обеспечивает вам доступ к тому пакету каналов, за которые вы заплатили. Если произошел подобный сбой, то ресивер перестал принимать ключ. Иногда такое происходит, если вы отключаете приемник на несколько дней (если уезжали куда-то, например).

Что делать и как исправить самостоятельно

Чтобы справиться с большинством проблем с телевизором, не нужно иметь особых знаний. В большинстве случаев оборудование выдает вам код ошибки именно для того, чтобы вы поняли, что необходимо сделать для устранения неполадки. Ошибка 3 является чуть более сложной, чем остальные, однако, выполнив простые последовательности действий, вы сможете ее исправить, не вызывая представителя сервисной службы домой.

Официальный сайт Триколор-ТВ советует первым делом обесточить ресивер не менее, чем на минуту, а затем включить его обратно. Как правило, такая перезагрузка дает результаты сразу же, и, если у вас получилось – поздравляю.

Если нет, придется попробовать еще несколько вариантов.

Ошибка 3 – это кодированный канал, значит, его нужно раскодировать. Если вы оставляли приемник выключенным, могли сбиться эти настройки, поэтому нужно выполнить повторную отправку ключей на ресивер.

Как отправить ключ раскодировки?

1. Вам нужен доступ в личный кабинет на сайте Триколор-ТВ;
2. Найдите в Личном Кабинете кнопку красного цвета с надписью «Повтор команд активации»;
3. Нажмите ее;
4. Ресивер должен оставаться включенным на одном из кодированных каналов, к которым у вас нет доступа.

Обычно раскодировка каналов длится около 8 часов, но обычно оборудование справляется за 1-2. После этого ресивер вновь «опознает» ключ сигнала спутника и даст вам наслаждаться просмотром.

Внимание! Эту процедуру можно проводить лишь 1 раз в 5 дней.

Если не помогло, то есть универсальная формула решения любых проблем с любой техникой. Конечно же, это сброс настроек до заводских. После этого все «особенности» ресивера обнулятся, списки каналов будут пусты, как и «любимые каналы», и вам придется настроить приемник заново, а также выполнить поиск каналов Триколор.

Как сбросить настройки?

1. При помощи пульта ДУ откройте меню;
2. Выберите «Настройки» — «О приемнике»;
3. Выберите «Сбросить настройки».

После этого ресивер начнет перезагрузку. Специалисты также советуют ненадолго после перезагрузки оставить оборудование выключенным прежде, чем проводить новый поиск каналов.

Помощь техподдержки

Горячая линия Триколор-ТВ работает с 9 утра до 10 вечера по московскому времени. При этом, туда имеет смысл обращаться, если:

• вы не смогли самостоятельно справиться с проблемой;
• проблема возникла в смарт-карте;
• вам слишком сложно или страшно устранять проблему самостоятельно.

Быстрее всего техподдержка сможет вам помочь с ошибкой 3, если вы им позвоните. Также, можно обратиться через сайт или официального представителя – но данные способы слишком энергозатратны.

По телефону вам смогут дать последовательность действий при ошибке 3, а также проверить ваши данные и подсказать причину поломки. Если ошибку нельзя устранить дистанционно, оператор примет у вас заявку на вызов мастера, который уже на месте сможет помочь.

Замена смарт-карты также возможно лишь при обращении в техподдержку, поэтому, если причина в ней, вам необходимо позвонить в компанию «Триколор» или обратиться в один из их офисов.

10 причин, по которым вам не стоит заводить вельш-корги пемброк

Этот пост может содержать партнерские ссылки. Если вы нажмете и купите то, что я рекомендую, я могу получить небольшую комиссию.

В этом году АКС сообщил, что вельш-корги пемброк поднялись на 10-е место среди самых популярных пород собак в Соединенных Штатах.

Этот внезапный всплеск популярности во многом объясняется их растущей известностью в социальных сетях, на телевидении, и некоторые даже предполагают, что королева Елизавета также сыграла свою роль в этом «движении корги».

В то время как многие поклонники PWC обрадовались этой новости, другие опасаются того, что ждет их в будущем, поскольку популярность породы продолжает расти.

К сожалению, реальность такова, что PWC не являются подходящей собакой-компаньоном для большинства семей.

Есть подозрения, что многие из этих недавно приобретенных корги окажутся в приютах по всей стране в гораздо больших количествах, чем местные спасатели смогут справиться.

Что еще хуже, мы также наблюдаем огромный всплеск разведения корги на заднем дворе, поскольку безответственные владельцы собак пытаются извлечь выгоду из этого «безумия корги».

Из-за отсутствия генетического тестирования и медицинского освидетельствования, проводимого этими заводчиками, мы подозреваем, что общее состояние здоровья породы существенно ухудшится, поскольку распространенные, предотвратимые генетические заболевания, такие как DM, передаются следующему поколению корги.

Интернет изображает корги как легкомысленных, самостоятельных домоседов, что не может быть дальше от истины.

Пемброк Вельш-корги — это энергичная пастушья порода, требующая часов умственной и физической стимуляции, а также организованного, опытного и уверенного в себе владельца.

Как ответственные владельцы корги и страстные защитники породы, мы обязаны разрушить эти стереотипы и рассказать будущим владельцам корги о породе: их сильных и слабых сторонах, а также подготовить их к тому, что будет дальше.

Итак, вот почему вам не следует  заводить вельш-корги пемброк:

10 причин, по которым вам не следует заводить корги

1.  Корги склонны к проблемам со здоровьем «здоровая порода». От проблем с позвоночником до аллергии на коже, корги склонны к множеству проблем со здоровьем.

Хотя большинство их распространенных проблем со здоровьем поддаются лечению и не опасны для жизни, некоторым владельцам корги может быть трудно справиться с ними, если они не обеспечены в финансовом отношении.

В качестве примера: дисплазия тазобедренного сустава – это очень распространенное заболевание, которое развивается у многих корги.

В тяжелых случаях дисплазии тазобедренного сустава полная реконструкция тазобедренного сустава может стоить некоторым владельцам корги более 10 000 долларов. Это одна из многих причин, по которой я рекомендую владельцам корги как можно скорее инвестировать в какую-либо форму медицинского страхования домашних животных.

2.  Они крикливы и лают

Это не лучшие квартирные собаки по многим причинам, но одна из причин, в частности, заключается в их «пронзающем барабанную перепонку» лае.

Корги известны своей общительностью, поэтому они лают практически на все подряд.

Если вы живете рядом с чувствительными к шуму соседями и у вас есть «разговорчивый» корги, это может привести к неприятностям, если вы не будете осторожны.

Генетически корги являются пастушьими собаками, и лай является важной частью наблюдения и перемещения животных.

Хотя лай можно тренировать, даже обучение имеет свои ограничения.

Когда дело доходит до корги, вы никогда не сможете превзойти генетику.

Следовательно, владение корги означает владение собакой, которая (много лает).

3.  Они не домоседы

Интернет хорошо изображает этих собак ленивыми домоседами, но это далеко не так.

Возвращаясь к генетике, корги были выведены для работы в поле в течение всего дня, пасти скот.

Следовательно, у них относительно высокий уровень энергии, и некоторых (почти) невозможно утомить.

Собака со скрытой энергией имеет склонность к деструктивным наклонностям, лаю и непослушанию.

Вот почему так важно контролировать уровень энергии вашей собаки.

Усталый корги — это послушный корги.

Поскольку корги каждый день требуют много специальной умственной и физической стимуляции, важно, чтобы их владельцы понимали это и могли выполнять свои повседневные потребности.

Корги любят пешие походы, длительные прогулки и игры в аджилити, а также спортивные соревнования, такие как курсинг с приманкой, пастбище и аджилити.

Специфические ежедневные потребности варьируются от корги к корги.

Некоторые из них более энергичны, чем другие, но все они нуждаются в определенной доле ежедневных упражнений.

В среднем им требуется не менее 1 часа в день.

4.  Корги невероятно умны

Большинство корги легко обучаются новому поведению, а это значит, что их несложно научить сидеть, стоять и приходить, когда их зовут.

К сожалению, они так же быстро усваивают вредные привычки.

Например, они быстро научатся ходить на поводке, но также узнают, что их нельзя поймать, если они не на поводке, и будут бросаться в другую сторону, чтобы их не поймали.

Корги очень независимые собаки и думают сами за себя. То, что они понимают, чего вы от них хотите, не означает, что они будут послушны и сделают это.

Из-за этого требуют от опытного владельца последовательной дрессировки и строгой дисциплины.

Вообще говоря, это не очень хорошие собаки для начинающих собаководов.

5.  Они будут кусать и пасти

В случае, если вы пропустили мои предыдущие упоминания о генетике, эти собаки были выведены, чтобы пасти домашний скот.

Акт «пастушества» включает в себя лай, погоню и  покусывание.

Склонность корги к укусам делает их менее подходящими собаками-компаньонами для маленьких детей, особенно малышей.

Они будут «пасовать» маленьких детей и кусать их за лодыжки.

Этого поведения трудно избежать, но можно подавить этот инстинкт с помощью надлежащего обучения послушанию и социализации.

Имейте в виду, что почти невозможно полностью перетренировать этот инстинкт.

6.  Они линяют… много

Невозможно описать словами количество шерсти, которая отрывается от этих собак.

В отличие от некоторых пород собак, корги линяют круглый год.

Их линька имеет тенденцию увеличиваться во время сезонных изменений, но они имеют огромное количество волос в течение всего года.

Их двойное пальто удобно для защиты кожи и регулирования температуры тела, но оно постоянно регулирует свою толщину, чтобы приспособиться к окружающей среде.

Это создает огромную проблему для людей, которые ходят на работу в униформе, а также для людей, страдающих аллергией на собак.

Они совсем не гипоаллергенны.

Я бы не рекомендовал корги людям, которые не готовы к постоянной уборке пылесосом, скручиванию ворса и чистке щеткой, которые необходимы для поддержания чистоты в доме.

7.  Им требуется строгая диета

Если им предоставить возможность, корги буквально съедят себя до смерти. Поэтому их ни в коем случае нельзя кормить на халяву. Они ОЧЕНЬ склонны к набору лишнего веса.

Из-за генетической предрасположенности корги к проблемам со спиной очень важно контролировать вес корги.

Корги с избыточным весом значительно чаще страдают от хронических проблем со спиной, суставами и бедрами, которые уже распространены в породе.

Их потребление пищи всегда должно оставаться под бдительным наблюдением, чтобы предотвратить травмы.

8.  Они дорогие

Чистокровные корги дорогие.

Цены корги обычно колеблются от 400 до 4000 долларов в зависимости от качества собаки.

В связи с растущим спросом заводчики берут все больше и больше за своих собак.

Если хорошо поискать, можно найти корги по выгодной цене, но это может быть опасно.

Как я уже говорил, корги подвержены нескольким генетическим проблемам, некоторые из которых меняют жизнь.

Уважаемые заводчики будут проверять своих собак на эти генетические предрасположенности, чтобы убедиться, что у их щенков не разовьются эти проблемы.

Эти тесты являются дорогостоящими и увеличивают общую стоимость собаки.

Если эти тесты не будут проведены, лечение таких вещей, как дисплазия тазобедренного сустава и дегенеративная миелопатия, может стоить десятки тысяч долларов.

Если 4000 долларов за корги слишком дорого, избавьте себя от душевных страданий и лишений и подождите, пока вы не сможете позволить себе породистую, проверенную по здоровью собаку.

9.  Эти собаки не подходят для двухэтажных домов

Их короткие ноги и уязвимая спина создают уникальные проблемы для двухэтажных домов.

У вас может возникнуть соблазн бросить мяч вверх или вниз по лестнице, чтобы размять корги, но на самом деле это может принести больше вреда, чем пользы.

Даже спрыгнув с низкой мебели, такой как диван или кровать, ваш корги может серьезно пострадать.

Даже самые сильные и здоровые корги подвержены проблемам с суставами, а проживание в доме с лестницей только усугубляет эти проблемы.

Как бы вы ни старались, вы в конечном итоге обнаружите, что ваш корги бегает вверх и вниз по лестнице, прыгает на мебель или с нее, что неизбежно приводит к какой-либо форме травмы бедра, спины или сустава.

10.   Корги властны

Властны, если честно.

Корги упрямы и умны.

Они непрестанные нарушители границ, которые будут работать, чтобы получить именно то, что они хотят.

Это означает, что если вы едите свой обед, они будут смотреть на вас бесконечно и даже толкать вас ногами или лаять, чтобы попытаться получить немного еды.

Если им нужно ваше внимание, они проберутся к вам на колени и будут кататься, требуя, чтобы вы погладили их или уделили им внимание, которого они желают.

Если представится возможность, они воспользуются своей привлекательностью в своих интересах и воспользуются вами.

В общем, если вы делаете что-то, что им не нравится, или что-то, чего они хотят, они сообщат вам об этом.

Интернет сошел с ума от корги, но они не представлены точно.

То, что кажется беззаботным домоседом, на самом деле является энергичной пастушьей машиной с чертовски покладистым поведением.

Помимо основных проблем со здоровьем, корги также очень быстро линяют, что застает большинство новых владельцев корги врасплох.

Если вы серьезно подумываете о покупке корги, убедитесь, что вы знаете, на что идете.

Это дорогие собаки, у которых могут возникнуть серьезные проблемы, если их неправильно кормить, дрессировать, тренировать и проверять на здоровье.

Их властный характер и склонность к стадности могут нанести ущерб дому.

Это не семейные собаки и они не подходят для новичков.

Проведите исследование и убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь, прежде чем взять на себя обязательство завести вельш-корги пемброк на 10-15+ лет.

Отзыв Дмитрия Мигачева, Приложение Триколор ТВ

Интервью с клиентом:
Дмитрий Мигачев
Менеджер продукта
Приложение Триколор ТВ
Санкт-Петербург, Россия

Записано Clutch.co. Отредактировано в стилистических целях.

«Я думаю, причина, по которой мы начали работать с , лучшей группой , заключается в том, что они казались очень подходящими на эмоциональном уровне. Это взаимопонимание оставалось основой наших отношений до самого конца.»

качество обслуживания и результатов

соблюдение сроков и сроков проекта

стоимость и соответствие сметам проекта

готовность обратиться к коллегам и друзьям

Пожалуйста, дайте краткое описание вашей компании и вашей роли

В данном вопросе наша компания была генеральным цифровым подрядчиком Триколор ТВ , крупнейший в России провайдер прямой трансляции с двумя сотнями телеканалов и более пятнадцати миллионов абонентов. Я был начальником отдела цифровых проектов

Какую бизнес-задачу вы пытались решить?

В 2013 году стало очевидно, что пришло время инвестировать наши усилия в мобильную сферу. Собирать собственную команду казалось слишком дорого и рискованно. Итак, мы решили найти компанию, которая могла бы позаботиться о нашей мобильной разработке, как в дизайне, так и в коде. Мы позаботимся о продукте, маркетинге, видении и отдадим фактическое исполнение на аутсорсинг. Было очевидно, насколько ответственной была эта роль, поэтому мы искали прежде всего надежного партнера.

Когда-то идея второго экрана очень активно обсуждалась в сообществе телеиндустрии. Было очевидно, что пользователи играют со своими телефонами во время просмотра телевизора. Итак, нашей целью было предоставить нашим пользователям захватывающий опыт как на телевизоре, так и на их смартфонах и планшетах, где один экран был бы логическим продолжением или дополнением другого.

Подробно опишите сферу их участия

Это был не один, а много проектов. Мы стартовали весной 2013 года и работали до осени 2015 года, когда компания решила сделать перерыв в мобильной связи. Лучшая связка отвечала за дизайн и программирование. Делали приложения для iOS и Android для смартфонов, планшетов и Smart TV.

Как вы пришли к работе с лучшей группой ?

Хороший вопрос. Существует бесчисленное множество фирм-разработчиков. На профессиональном уровне многие из них могли бы отлично подойти, с отличным портфолио, внимательными менеджерами и опытными разработчиками. Очень сложно выбрать. Я думаю, причина, по которой мы начали работать с лучшей группой, заключается в том, что они казались очень подходящими на эмоциональном уровне. Это взаимопонимание оставалось основой наших отношений до самого конца.

Не могли бы вы поделиться какой-либо статистикой или показателями этого задания?

Детали и показатели являются конфиденциальными. Что касается разработки, проекты были успешными. Кроме того, нашим пользователям, похоже, очень понравились приложения. Мы наблюдаем впечатляющие показатели загрузки и удержания.

Что отличает лучшую связку от других провайдеров?

Они показали хорошие результаты, как и ожидалось и как было обещано. Была эмоциональная связь, о которой я уже упоминал.