Триколор тв личный кабинет зайти: Оплата телевидения и спутникового интернета |

Содержание

проверка подписок, баланса, оплата пакетов

Триколор ТВ Личный кабинет абонента — Вход в систему

Личный кабинет Триколор ТВ — это особенная служебная страница, которая становится доступной для клиентов сразу после регистрации на официальном сайте компании.
Чтобы зайти на него, нужно получить пароль, который приходит по СМС или на электронную почту, указанные при создании персональной страницы. Вход осуществляется с главной страницы www.tricolor.tv.

В личном кабинете Триколор вы можете:

проверить личный счет и посмотреть остаток на нем, которые еще не использовались, а также просмотреть историю платежей
узнать действующий тариф и его характеристики
подключить и оплатить Триколор ТВ (оплатить банковской картой, через сбербанк, с мобильного)
спросить у службы поддержки все, что касается работы телевидения или интернета
изменить и/или подтвердить данные
проверить информацию об услуге в рассрочку (когда она заканчивается, какой крайний срок внесения платежа по графику)
Cменить тариф. При этом будьте предельно внимательны. Если у вас на счету достаточно денег, списание произойдет сразу после нажатия кнопки «Выбрать».

Проверка оплаты и действия при не поступлении платежа

Чтобы не оказаться в ситуации, когда средства за подключение пакета услуг внесены, а каналы не показывают, следует проверить поступление платежа на лицевой счет абонента. Проверить оплату Триколор можно несколькими способами.

Если тариф оплачен, то на официальном сайте в режиме «Проверка подписки» (выполняется после ввода ID приемного оборудования) абонент сможет убедиться, что услуга активирована/продлена на оплаченный им срок.
Пользователю сервиса «Личный кабинет» проверка оплаты Триколор ТВ по ID доступна во вкладке «Платежи» в пункте меню «История платежей». Здесь абонент увидит, оплата прошла или нет. В случае поступления средств в истории отразится информация с датой, наименованием оплаченной услуги и суммой.
Узнать, поступили ли деньги на счет Триколор ТВ можно, обратившись в контактный центр поддержки абонентов по мобильному телефону на номер. Звонок бесплатный.

Если деньги не поступили, рекомендуется оперативно выяснить причину. Направление поиска зависит от способа оплаты.

Совет! Первое, что следует проверить — это правильность введенного при оплате ID приемника. Этот реквизит отражается в чеке. Если значение корректное, возможно, что деньги еще в пути.

Можно обратиться и уточнить текущее состояние трансферта на горячую линию того платежного сервиса, через который платеж оформлялся. В противном случае, нужно обращаться за помощью в абонентскую службу компании с просьбой исправить ошибочную транзакцию.

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

ID — это индивидуальный код ресивера. Он вам обязательно понадобится для регистрации и входа в Триколор ТВ Личный кабинет. Далее я расскажу вам как узнать свой ID. Есть три способа.

Первый способ: посмотреть на этикетке с обратной стороны приемника. Или в коробке от ресивера.
Второй способ: заглянуть в текст абонентского договора. Вы должны были его получить при покупке приемника. Ищите в тексте регистрационный номер абонента. Это и будет тот ID, который вам нужен.
Если коробку от оборудования вы выбросили, и не можете разобраться с абонентским договором, то есть третий способ. Вы можете узнать свой ID непосредственно через телевизор. Для этого: Включите телевизор и подключите к нему приемник.
Зайдите в меню ресивера, нажав соответствующую кнопку на пульте.
Выберите пункт Статус.

Посмотрите на картинку. Красной рамкой выделено, то что вам нужно. Это и есть ID, который вам понадобится для входа в личный кабинет.

Другие способы проверки баланса Триколор ТВ

Количество пользователей платного телевидения растет быстрыми темпами, для упрощения оплаты услуг Tricolor TV, компания заключила договора с ведущими банками страны. На данный момент оплатить услуги без комиссии и посмотреть состояние счета можно в банкоматах практически всех банков, а также в инфокиосках и интернет-банках. Для этого нужно:

В меню «Оплата» нужно выбрать «Услуги телевидения»;
Найти в списке компаний Tricolor TV;
Вести данные регистрации;
Посмотреть состояние счета и оплатить нужную сумму.

Срок действия пакета услуг также можно узнать с помощью внутреннего меню на ресивере. В зависимости от модели, нужно;

нажать «Меню», выбрать «Статус» и далее «Подписки»;
или «Меню», далее «Личный кабинет» и «Статус».

Если Вам не удалось узнать необходимую информацию с помощью методов, что описаны выше, то Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-500-01-23 и спросить у оператора, как проверить баланс на Триколор ТВ по номеру ID и другую информацию, что Вас интересует.

Вам не удалось выяснить вопросы в полной мере, то ищите закрепленного за Вами дилера или обратитесь в офис продаж. Список дилеров можно посмотреть на сайте компании, предварительно выбрав регион, для Москвы можно перейти по ссылке https://www.tricolor. tv/how-to-connect/where-buy/buy/dealers/.

Контролируйте время использования пакета услуг любым удобным способом и оплачивайте их вовремя, чтобы просмотр любимых телепередач не прервался в самый неожиданный момент.

Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ

Прежде чем пользоваться всеми возможностями официального сайта tricolor.tv, необходимо там зарегистрироваться. Для регистрации вам нужно будет узнать ID ресивера. Его мы уже узнали из инструкции выше. Теперь надо зайти на главную страницу. Официальный сайт Триколор ТВ находится по адресу www.tricolor.tv. Регистрация простая — надо только заполнить все поля формы. Осталось разобраться с полями.

«ID смарт-карты» (обязательное). Сюда нужно вводить ID, который мы уже узнали. Однако, может так получится, что вы впишите его неправильно. Могут высвечиваться определенные ошибки.
«Модель приемника». Выберите свой приемник. Название и модель написаны на передней панели.
«Серийный номер приёмника». Не путайте с ID. Это серийник из 23-х цифр из гарантийного талона. На корпусе где-то тоже должен быть записан.
«Идентификатор дилера». Это для дилеров. Если вы — дилер, то вам стыдно должно быть искать ответы на такие вопросы в поисковиках.
«Индивидуальный код» — это 8 символов, указанные на внешней смарткарте вашего оборудования. Если она встроенная, то вы можете найти код на скретч-карточке. Он будет состоять из 11 символов.

После этого нужно будет заполнить еще одну форму с личными данными. Сделайте это и ваша учетная запись в системе Триколор готова! Вы зарегистрировались! Пароль от личного кабинета будет выслан на электронный адрес и по СМС в течение 20 минут.

Разберем нужные поля подробнее.

«Индивидуальный код»

Если вы являетесь владельцем приёмника Триколор ТВ с внешней смарт-картой, используйте код, расположенный на обратной стороне, пропечатанный под фразой «Индивидуальный код». Он состоит из 8 символов (цифры и латинские буквы). Если вы являетесь владельцем приёмника со встроенной смарт-картой, то ваш — код скретч-карточки, состоящий из 11 символов.

Раздел «Регистрационная информация»

Возможные варианты проверки остатка на счету

Компания предоставляет пользователям следующие способы просмотра счета:

Быстрый способ проверки по ID;
Через кабинет абонента на сайте компании;
В банкоматах практически всех банков страны;
Обратившись в телефонную службу обслуживания;
Посетив офис компании/дилера.

Процесс регистрации абонента является обязательным условием предоставления телевидения для просмотра. Зарегистрироваться можно следующими путями:

Если оборудование покупалось в магазине, то регистрационную форму заполняете самостоятельно на сайте:

ID – уникальный номер, который состоит из 12 или 14 цифр, увидеть его можно в меню ресивера, на внешней стороне смарт-карты, на наклейке на нижней части приемника или в гарантийном талоне.
Указать модель и серийный No ресивера.
Заполнить индивидуальный код: 8 цифр, указанных на внешней смарт-карте или 20 символов под защитным слоем стреч-карты.
Прописать персональную информацию: ФИО полностью, дату рождения, реквизиты паспорта или другого документа (серия, No, дата выдачи, кем и где выдан).
Указать адрес установки оборудования.
Контакты: домашний и мобильный телефон, электронную почту.
Ввести код подтверждения, который Вы получили на телефон после запроса.
Согласится с условиями использования и завершить процесс регистрации.

Если оборудование покупалось у дилера, то регистрирует Вас дилер.

Чтобы сохранить время, стоит знать, как узнать баланс на Триколор ТВ по ID.

Триколор ТВ — Вход в личный кабинет

Как войти в личный кабинет Триколор ТВ. После стандартной процедуры регистрации Вы попадаете на страницу входа. Для того, чтобы войти, надо сначала перейти на официальный сайт, которая находится по адресу lk-subscr. tricolor.tv. Или же можно зайти на главную и кликнуть на ссылку в правом верхнем углу.

После этого в соответствующем месте надо ввести 12 или 14 цифр учетной записи (Как узнать ID), или же номер договора. Дальше надо ввести пароль. Надеемся, что вы его помните. Если нет, можно получить новый или восстановить.

Если все правильно, можете нажимать кнопку «Вход», после чего будет проверка данных (от вас при этом действий не потребуется) и если все правильно, вы будете перенаправлены на страницу личного кабинета.

ID приемного оборудования — основной идентификатор абонента

При подключении к спутниковому ТВ компании Триколор абоненты в базе провайдера регистрируются по номеру ID приемного оборудования. Это уникальный числовой код, состоящий из 12 или 14 знаков. Посредством уникального кода абонентская служба спутникового оператора однозначно идентифицирует абонента и те действия, который тот выполняет.

Этот номер абоненту потребуется, когда нужно:

зарегистрировать личный кабинет на сайте провайдера;
авторизоваться в личном профиле абонента;
узнать баланс по ID через личный кабинет;
уточнить свои подписки и даты окончания предоставления услуг;
обратиться за помощью в контактную службу поддержки абонентов;
произвести оплату за активацию/продление пакета услуг.

Не всегда абонент помнит наизусть важное кодовое значение. У пользователей оборудования провайдера есть несколько вариантов, где узнать ID Триколор ТВ для оплаты.

По номеру карты. На смарт-карте, выдаваемой каждому абоненту при заключении договора на предоставление услуг, необходимое цифровое значение указано под штрих-кодом. Карта размещается в ресивере или Cam-модуле.
По номеру договора. Идентификатор дублируется в договоре, заключаемом владельцем оборудования с компанией Триколор.
На телевизоре. Вывести на экран телеприемника идентификатор приемного оборудования можно при помощи нажатия соответствующей кнопки пульта дистанционного управления. Кнопка может именоваться как Status, №ID или Триколор.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Первый раз он приходит сразу после регистрации в системе. На тот телефон, который вы вводили в форму регистрации в течении максимум двадцати минут должно придти смс.

Если вы со временем забыли ваш пароль, не стоит расстраиваться. Его можно легко восстановить и сменить на тот, который вы запомните, или будете знать где посмотреть (предварительно его запишите). Чтобы восстановить, зайдите на страницу входа в Триколор личный кабинет. Там будет два поля для ввода данных. Под этими полями будет большая кнопка «ВХОД». А уже под этой кнопкой будет надпись (на самом деле это ссылка) «Получить/Восстановить пароль». Нажимаете её и проходите процедуру восстановления, вводя правильные ID (или номер абонентского договора), ваши ФИО и способ получения.

Вы должны вводить только правильные данные. Если пароль успешно обновился, а вы его так и не получили, значит при регистрации вы что-то не так ввели, или изменили после того. В таком случае, нужно будет пройти изменение регистрационных данных.

Учтите, что его можно менять не чаще, чем три раза в сутки. Если с трех раз не получилось — придется ждать следующего дня.

Карта Триколор ТВ

Трудно сегодня представить жизнь без телевидения. С развитием современных технологий на смену устаревшим телеприемникам приходят многофункциональные вещательные аппараты.

Традиционное эфирное телевещание заменяется качественным спутниковым, а на смену аналоговому — приходит цифровое.

Компания Триколор ТВ является известным российским оператором, предоставляющим услуги населению страны в этой области.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Сменить его можно на всё той же странице личного кабинета Триколор. Для этого выполните следующие указания:

Найдите в верхнем меню пункт «Подтверждение данных».
Внизу страницы кликните по «Сменить логин/пароль»
После этого откроется форма, в которой надо дважды ввести новый пароль и нажать кнопку «Изменить»

Следует помнить, что для паролей существуют определенные правила. Так, нельзя использовать цифры или символы в начале. Он должен начинаться с буквы латинского алфавита. Также, необходимо, чтобы длинна была более пяти символов.

Триколор ТВ личный кабинет вход по номеру ID

Триколор ТВ — ведущий телеоператор во всей стране. Отличием является отличное качество вещания и очень большой пакет каналов для каждого. Миллионы пользователей и с каждым днем аудитория увеличивается. Создали личный кабинет, где любой пользователь может управлять и контролировать услуги.

Вход в личный кабинет Триколор ТВ

Зайти в личный кабинет Триколор ТВ не составит труда. Необходимо являться активным абонентом. Но сначала следует сказать о преимуществах регистрации в личном кабинете:

управление и контроль основных услуг;
просмотр истории операций;
оперативно пополнение, продление подписки;
выбор определенной подписки;
в числе первых будете узнавать о новейших акциях, скидках;
редактирование данных;
постоянная поддержка клиентов;
своевременная информация технического плана: обновление ресивера, добавление каналов и т.д.;
можно просмотреть список подключенных устройств и отключить, переименовать их.

И другие.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет, понадобится ввести ID или номер абонентского договора и пароль http://lk-tricolortv.ru/vhod/.

Многие не знают, где найти ID приемника. Достаточно включить телевизор и нажать кнопку № ID, состоящий из 12-14 цифр.

Существует и другой способ. Находим номер договора в напечатанном виде и перепечатываем.

После завершения регистрации отправляется пароль, который будет служить для входа в систему. Пароль отправляется в СМС-уведомлении или через электронный адрес. Следует нажать кнопку «Получить/Восстановить пароль», а затем ввести 12-14 ID ресивера или номер договора, состоящий из 12 цифр. Затем потребуется ввести определенные данные: фамилия, имя, отчество, телефон и электронная почта;

После введения корректных данных придет пароль на телефон или электронную почту. Зайдите в папку спам, нежели не пришло письмо. Если же что-то сделали неправильно, то можно повторить, пришлют новый пароль, до 3 раз в сутки. Обычно приходит быстро, через 20 минут.

Восстановление логина и пароля

Чтобы заменить логин или пароль, потребуется войти в личный кабинет, а затем выбираем пункт «Получить/Восстановить пароль». Заполняем данные:

-ID или номер договора;

-фамилия, имя, отчество;

-способ получения: SMS, Email;

-ввести проверочные символы.

Замена пароля

В личном кабинете есть функция замены пароля. Для этого заходим в личный кабинет и выбираем категорию «Изменить пароль». В поле «Смена пароля» придумайте новый пароль посложнее в целях безопасности, который должен состоять из не менее 8 цифр и букв латинского алфавита.

Приложение Триколор ТВ

В личный кабинет можно зайти с помощью шикарного приложения «Триколор Онлайн ТВ», где каждый пользователь может управлять разнообразными настройками, просматривать состояние счета, оплачивать услуги, подписки и многое другое.

Пойдет практически в любом мобильном устройстве, приложение не требовательно к системным ресурсам. Не занимает много места. Работает в операционных системах Android и iOS. Список функций постоянно пополняется:

подключение услуг;
смена тарифа;
контроль и управление балансом;
оплачивать услуги несколькими способами: банковские карты, электронные деньги, мобильный телефон, банкоматы;
приложение содержит историю всех платежей;
информация о специальных предложениях, акциях.

Кроме того, возможно зайти в личный кабинет с браузера мобильного телефона. Выбрать в настройках «Полная версия». Там, что и на сайте можно управлять основными операциями в любом месте, где бы вы не находились.

Техническая поддержка Триколор ТВ

Работает очень профессиональная техническая поддержка, которая оперативно консультирует и подсказывает о основных возможностях. Можно в любое время обратиться по телефону или электронной почте. Кроме того, существует чат и раздел помощи, в которых обсуждаются все возникающие затруднения. С каждым работают индивидуально. Достаточно сообщить причину, оформить соответствующую заявку. Звонок абсолютно бесплатный 8 800 500-01-23. После необходимой помощи бывают опросы, где спрашивают у вас о качестве обслуживания. Можно оставить отзыв и предложение. Кроме того, предоставляют помощь в социальных сетях.

Российский оператор цифровых услуг «Триколор» развертывает передовой омниканальный контакт-центр с Orange Business Services

Скачать

16 ноября 2020 г. 04:00 Восточное стандартное время

ПАРИЖ И МОСКВА — (BUSINESS WIRE) — Российский оператор цифровых услуг «Триколор» обратился к Orange Business Services с просьбой модернизировать свою деятельность по обслуживанию клиентов, используя технологии от Genesys, мировой лидер в области облачного обслуживания клиентов и решений для контакт-центров.

Триколор предоставляет цифровые услуги, включая спутниковое телевидение и потоковое видео, для 12,2 млн домохозяйств по всей России. Развернув Genesys Engage, омниканальное и мультиоблачное решение для взаимодействия с клиентами, которое будут использовать сотни операторов, Триколор теперь может взаимодействовать со своими клиентами по всей стране с помощью голосовой связи, чата, социальных сетей, обмена мгновенными сообщениями и электронной почты, беспрепятственно используя единая платформа.

Решение позволяет Триколору поддерживать уровень обслуживания вне зависимости от канала связи. Триколор теперь также может использовать речевую аналитику, что позволяет определять причину звонков клиентов. Это, в свою очередь, предоставляет компании ценную информацию для оптимизации внутренних процессов и дальнейшего предоставления услуг самообслуживания конечным клиентам.

Работая с Orange Business Services с 2018 года, Триколор развернул это новое решение поверх существующей инфраструктуры. Плавный переход на новую платформу занял всего шесть недель и не сказался ни на текущих бизнес-процессах, ни на качестве предоставляемых услуг.

Специалисты Orange Business Services сначала провели аудит внутренних процедур контакт-центра, чтобы составить анализ требований к функционалу. Все этапы внедрения контакт-центра проводились в тесном сотрудничестве с Триколор.

«Мы рады, что Триколор выбрал нас в качестве партнера для реализации этого контакт-центра. Многоканальная платформа позволяет взаимодействовать с клиентами независимо от канала связи. Это необходимо для обеспечения максимально персонализированного обслуживания клиентов. Преимущества уже оценили более 500 наших клиентов по всему миру», — сказал Ричард ван Вагенинген, старший вице-президент IMEAR, Orange Business Services.

«Триколор заботится о своих клиентах, поэтому стремился оптимизировать и улучшить поддержку клиентов. Благодаря этому инновационному решению мы можем значительно ускорить обработку звонков и предоставить омниканальный сервис. Платформа Genesys Engage позволяет сотруднику контакт-центра видеть полную информацию по всем обращениям клиентов в режиме реального времени. Затем они могут обеспечить необходимую оперативную поддержку независимо от канала связи. В нашей базе уже более 1,5 млн пользовательских запросов. Дальнейший сбор данных сделает работу контакт-центра еще более эффективной. Внедрение речевой аналитики позволяет предприятиям автоматизировать оценку качества обслуживания и улучшить взаимодействие с клиентами», — отметила Екатерина Павлова, директор сервисного департамента Триколора.

Об Orange Business Services

Orange Business Services — это сетевая компания цифровых услуг и глобальное корпоративное подразделение Orange Group. Он объединяет, защищает и внедряет инновации для предприятий по всему миру, чтобы поддерживать устойчивый рост бизнеса. Используя свой опыт подключения и системной интеграции по всей цифровой цепочке создания стоимости, Orange Business Services имеет хорошие возможности для поддержки глобального бизнеса в таких областях, как программно-определяемые сети, мультиоблачные сервисы, данные и искусственный интеллект, услуги интеллектуальной мобильности и кибербезопасность. Он надежно сопровождает предприятия на всех этапах жизненного цикла данных от начала до конца, от сбора, транспортировки, хранения и обработки до анализа и обмена.

Благодаря компаниям, стремящимся к инновациям, Orange Business Services ставит своих клиентов в центр открытой экосистемы для совместной работы. Это включает в себя 27 000 сотрудников, активы и опыт Orange Group, ее технологических и деловых партнеров, а также пул тщательно отобранных стартапов. Более 3000 транснациональных корпораций, а также два миллиона профессионалов, компаний и местных сообществ во Франции доверяют Orange Business Services.

Для получения дополнительной информации посетите сайт www.orange-business.com или следите за нами в LinkedIn, Twitter и наших блогах.

Orange — один из ведущих мировых операторов связи с выручкой в 42 миллиарда евро в 2019 году и 257 миллионами клиентов по всему миру на 30 сентября 2020 года. Orange зарегистрирован на Euronext Paris (ORA) и на Нью-Йоркской фондовой бирже (ORAN). В декабре 2019 года Orange представила свой новый стратегический план «Engage 2025», основанный на социальной и экологической ответственности. Ускоряя темпы роста в таких областях, как B2B-услуги, а также ставя данные и искусственный интеллект в основу инноваций, вся Orange Group будет привлекательным и ответственным работодателем.

Orange и любые другие названия продуктов или услуг Orange, включенные в этот материал, являются товарными знаками Orange или Orange Brand Services Limited.

О Триколоре

Триколор — мультиплатформенный оператор, предоставляющий комплекс цифровых услуг, включая телевидение, на всей территории России. Триколор создает комплексную информационно-развлекательную медиапространство для всех членов семьи, доступную с любого устройства, в любом месте и в любое время.

Наряду с традиционным просмотром ТВ через спутник, клиенты Триколора могут использовать интернет-соединение для просмотра телеканалов, а также возможности управления трансляцией (перемотка, пауза, просмотр истории ТВ). В 2019 году Триколор запустил онлайн-кинотеатр, доступный абонентам при подключении гибридного приемного оборудования к сети Интернет или в приложении «Триколор Кино и ТВ» на смартфонах, планшетах или Smart TV, а также в Интернете по адресу kino.tricolor.tv. Также оператор предоставляет доступ к услуге «Спутниковый Интернет» и услуге «Умный дом».

К концу 3 квартала 2020 года общая абонентская база оператора составила 12,206 млн домохозяйств, в том числе 10 млн абонентов HDTV и более 185 000 клиентов UHD. Количество пользователей интернет-проекта составляет 1,2 миллиона человек.

Эйфелева башня загорается для Франции

Эйфелева башня подсвечена французскими национальными цветами — красным, белым и синим — в честь жертв терактов в прошлую пятницу в Париже, понедельник, 16 ноября 2015 г. Франция призывает своих Европейские партнеры должны действовать быстро, чтобы активизировать обмен разведывательными данными, бороться с незаконным оборотом оружия и финансированием терроризма, а также укреплять безопасность границ после терактов в Париже. (AP Photo/Frank AugsteinAP)

Фрэнк АугштейнAP

Нью-Йорк
Си-Эн-Эн
—

Пока Париж оплакивает теракты, Эйфелева башня в понедельник вечером была освещена французским триколором.

По словам мэра Парижа Анны Идальго, во вторник и среду памятник снова подсветят французским красным, белым и синим цветом.

Пост в инстаграмме не найден.
Сообщение было удалено или больше не является общедоступным.
Пост в инстаграмме не найден.
Сообщение было удалено или больше не является общедоступным.
Памятник был закрыт для туристов, а его освещение было выключено после нападения.
В дни после трагедии по всему городу прошли пикеты, во время которых парижане размышляли о трагедии и почтили память жертв.
Пост в инстаграмме не найден.
Сообщение было удалено или больше не является общедоступным.