Вход в личный кабинет триколор тв: Сервис «Триколор через интернет» | Официальный сайт Триколора

Личный кабинет Триколор ТВ: обзор и регистрация 📡

Триколор — мультиплатформенный оператор, распространяется в России. Помимо телевидения, на платформе предусмотрена система «умный дом», включающая в себя видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Содержание

  1. Зачем вам ЛК Триколор?
  2. Способы узнать ID
  3. Вход и регистрация
  4. Как зарегистрироваться?
  5. Вход в ЛК
  6. Восстановление пароля
  7. Подтверждение данных
  8. Обзор лицевого счета
  9. Подключение пакетов услуг
  10. Подписки
  11. Баланс ЛК
  12. Способы пополнения счета
  13. Как проверить баланс?
  14. О мобильном приложении «Мой Триколор»
  15. Как связаться с техподдержкой?

Зачем вам ЛК от Триколор?

В личном кабинете вы можете найти все инструменты для получения услуг, информацию о владельце аккаунта, его подписках и всех совершаемых им действиях. Личный кабинет откроет множество функций для пользователя. Например:

  • Управление услугами. Вы можете включать и отключать различные службы.
  • Проверка подписок. Это помогает клиентам своевременно возобновлять или отменять подписку на каналы и услуги.
  • Редактирование личной информации.
  • Специальные предложения и акции. Только зарегистрированные пользователи получают уведомления об обновлениях на платформе.
  • Автоплатеж. Это снижает риск забыть оплатить услуги. Вам не обязательно оплачивать тариф в определенный день, ваше устройство сделает это за вас.
  • Просмотр на нескольких устройствах. Вы можете смотреть передачи с одного аккаунта на нескольких устройствах одновременно.

Что такое Триколор ID рассказывается в видео ниже: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Способы узнать ID

Триколор ID — это уникальный номер клиента, дающий доступ ко всем функциям на платформе. Он нужен для идентификации в системе Триколор. ID состоит из 14 или 12 цифр. Его необходимо указывать при оплате любых услуг Триколора и при обращении в службу поддержки.

  • В мобильном приложении Триколор ID указывается вверху страницы при открытии меню.
  • В приложении на SMART TV идентификатор указан в меню «Профиль».
  • На сайте в разделе «Профиль». Для этого нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
  • Узнать Триколор ID можно на ресивере: на наклейке, на смарт-карте (если есть), на пульте.

Вход и регистрация

Для доступа к услугам необходимо пройти процедуру регистрации. Это можно сделать на сайте или в приложении. Поговорим об основах регистрации, входа, восстановления пароля и подтверждения данных.

Как зарегистрироваться?

Если вы никогда ранее не пользовались услугами Триколор, то ваша регистрация будет выглядеть так:

  • Введите доступный номер телефона. Лучше вводить тот, на который счет еще не открыт. Но если у вас нет такой возможности, то вы можете заново создать аккаунты на тот же номер.
  • Введите код, полученный из SMS. Если вы не получили код, то у вас есть возможность повторно запросить код несколько раз.

Процедура регистрации завершена, теперь вы являетесь полноправным пользователем Триколор.

Вход в ЛК

Если у вас уже есть аккаунт, и, например, вы хотите войти в него с другого устройства, то выполните следующие действия:

  • Введите номер телефона, который вы ввели при регистрации. Есть еще вариант — ввести Триколор ID. К вашему номеру может быть привязано несколько аккаунтов одновременно, тогда вам нужно будет указать тот, который вам нужен.
  • Введите код из сообщения.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль или у вас много аккаунтов и вы не можете войти в нужный, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого:

  • Перейти на официальный сайт.
  • Вам будет предложено войти в свою учетную запись. Под кнопкой «Войти» есть кнопка «Получить/Восстановить пароль», нажмите на нее.
  • Введите свой код, фамилию, имя и отчество.

Вы можете выбрать способ отправки кода: сообщением на номер телефона или по электронной почте. Новый пароль будет отправлен в течение 20 минут. Его можно запрашивать не более 3 раз в сутки.

Подтверждение данных

Подтверждение регистрационных данных является обязательным пунктом для пользования услугами Триколор. Если ваша учетная запись не подтверждена, вы получите сообщение об этом на свой номер телефона. Как вариант, вы можете заметить это, если перестанут работать спутниковые платные телеканалы. Подтвердить данные в личном кабинете можно 3 способами:

  • Позвоните на горячую линию. Таким образом, вы можете предоставить свою личную информацию оператору, тем самым подтвердив учетную запись.
  • Подтвердите необходимую информацию на официальном сайте. Войдите в «Кабинет», там нажмите «Подтверждение данных». Нажав на карандаш, вы сможете исправить устаревшую информацию. При подтверждении информации необходимо указать модель ресивера. Сохраните изменения.
  • Заполните поля абонентского раздела на сайте.

Обзор личного кабинета

В личном кабинете отображается вся информация о пользователе и его действиях. О многих инструментах мы уже рассказали, но повторим самые важные.
В личном кабинете вы можете увидеть:

  • Подписки на каналы. Их стоимость и срок годности. Также сервис дает возможность продлевать подписку, оплата производится прямо на сайте.
  • Предупреждение об акции. Вы можете первыми узнавать о выгодных предложениях.
  • Перевод средств между счетами. Если у вас много счетов, то для удобства вы можете объединить свои кабинеты и распределить средства между ними.

Одной из полезных функций является «Автоплатеж». Средства будут автоматически сняты с привязанной карты в выбранный вами день месяца и время суток. Поговорим подробнее об объединении учетных записей. Для удобства использования и управления всеми кабинетами можно создать для каждого Триколор ID короткий псевдоним, например, «Дом», «Дача», «Родители». Это поможет вам быстро управлять всеми учетными записями, используя переключатели, которые можно осуществлять с одного или нескольких устройств. Даже находясь дома, вы можете регулировать телевизионную ситуацию в стране. Смотрите также видео обзор личного кабинета Триколор ТВ: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Подключение пакетов услуг

Клиентам Триколор доступен просмотр одного из трех основных пакетов каналов: «Одинарный», «Одиночный Ультра» и «Экстра». Все они в сумме составляют до 15 вариаций каналов, среди которых есть детские, спортивные, ночные и универсальные. Цена на них варьируется от 199 до 2500 рублей в год.

При желании вы можете изменить тариф или добавить к нему другие тарифы.

Возможность просмотра пакета и подключения соответствующей услуги определяется стартовым тарифом и не может быть изменена в дальнейшем. Узнать, какая услуга доступна вам, можно в личном кабинете или в договоре на оказание услуг. Для подключения любого из тарифов необходимо:

  • Найдите в личном кабинете, нажав «Тарифы и услуги».
  • Прочитайте подробную информацию об интересующем вас тарифе, там вы сможете узнать о необходимом оборудовании.
  • Только потом платите.

После получения оборудования необходимо его подключить. Сделать это можно самостоятельно или с помощью мастера. Вы можете активировать предварительный просмотр таким образом:

  • Включите один из каналов с помощью кнопок-переключателей («+» и «-») или цифровых кнопок.
  • Оставьте канал включенным, пока не появится изображение.

Когда принимающее оборудование подключено к Интернету, изображение появится в течение 10 минут. При подключении через спутник доступ будет доступен не позднее, чем через 8 часов.

Подписки

Подписки отображают тарифы и добавленные к ним каналы, они могут быть из разных категорий, обычно это платные каналы. Узнать о различных каналах, которые можно смотреть внутри Триколора, можно, нажав на кнопку «Тарифы и услуги», затем выбрать там «Список телеканалов». В личном кабинете вы можете узнать информацию о ваших подписках. Для этого вам нужно:

  • Перейдите на вкладку «Проверить подписки».
  • Здесь вы увидите активные подписки. Некоторые из них могут закончиться, но их можно продлить.

Чтобы приобрести новые подписки, перейдите в раздел услуги. После подписки на некоторые из них они также будут отображаться в личном кабинете и контролироваться.

Баланс ЛК

Для начала поговорим о том, что такое личный кабинет. Это отдельный баланс клиента, где хранятся все внесенные им деньги. В дальнейшем свободные средства можно использовать для оплаты пакетов, опций и услуг. Трехцветный баланс можно понимать как две вещи:

  • Наличие свободных средств на лицевом счете.
  • Активные, платные пакеты каналов.

Способы пополнения счета

Пополнить личный счет пользователя можно в Личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор» через Систему быстрых платежей (ФПС).

Оплата производится онлайн. Комиссия за транзакцию не взимается.

Вы можете пополнить счет, отсканировав QR-код с помощью камеры телефона или перейти по платежной ссылке в мобильное приложение вашего банка и подтвердить платеж.

Как проверить баланс?

Необходимость проверки баланса появляется, если оплата не идет на конкретный пакет каналов, а деньги идут на общий счет. В этом случае:

  1. Получите пароль по электронной почте или смс.
  2. Войти в личный кабинет Триколора.
  3. Проверить поступление средств и перевести их на нужный тариф.

Получить пароль можно только по указанным в договоре данным – ФИО, e-mail, мобильный телефон.

Чтобы проверить плату за активные пакеты каналов, то есть сумму денег, которая идет на оплату тарифа, выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Введите идентификатор в строку подтверждения.
  3. Если есть активные подписки, они будут показаны.

О мобильном приложении «Мой Триколор»

Приложение создано для облегчения использования платформы Триколор, его можно бесплатно скачать в Google Play и App Store. Мобильное приложение имеет следующие возможности:

  • Оплатите подписку в любом удобном месте.
  • Бесплатное управление услугами.
  • Связь со службой поддержки.
  • Уведомление о новых акциях и предложениях.

Войти в приложение очень просто. Вы можете войти по Триколор ID, по паролю или по коду. Если вы выберете последний вариант, то:

  1. В нижней части страницы входа выберите «Войти с кодом».
  2. Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.
  3. Выберите способ получения короткого кода и нажмите «Получить код».
  4. Введите полученный код.

У компании есть еще одно приложение — Триколор Кино и ТВ. Он позволяет смотреть любимые передачи, фильмы и сериалы, которые транслируются на каналах, доступных для просмотра онлайн. Посмотрите видеообзор приложения «Мой Триколор»: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Всю информацию о получении помощи вы можете найти на официальном сайте, он расположен внизу главной страницы. Для связи со службой поддержки вы можете:

  • Позвоните по номеру телефона.