Дбо втб личный кабинет: Интернет-банк

клиенты ряда банков не могут попасть в личный кабинет

Новости отрасли

02.11.20

12:05

Поделиться

Клиенты ВТБ, Газпромбанка, СМП-Банка, МТС Банка, «Восточного Экспресса», Азиатско-Тихоокеанского Банка, «Оранжевого» и НКО «ПэйПал Ру» жалуются на отсутствие доступа к личному кабинету. Эксперты ОНФ провели мониторинг с целью установить, случайность это или системная проблема.

Больше всего людей, имеющих сложности с доступом к мобильному приложению и интернет-банку, – клиенты ВТБ. Поводом для проведения проверки стало обращение одного из мужчин, который пожаловался на то, что не может восстановить доступ в течение полутора месяцев. Он рассказал, что четырежды обращался на «горячую линию» ВТБ, жаловался регулятору, публиковал негативные отзывы и отправлял заказным письмом в банк претензию. Однако вместо решения проблемы и адекватного ответа на вопрос, по какой причине он не может восстановить доступ к ДБО, он получает пустые отписки.

Активисты ОНФ насчитали более сотни подобных жалоб, поступивших после первого августа. 47% из них – в отношении ВТБ, 26% – Газпромбанка. Именно сейчас, в условиях пандемии и карантина, лишение россиян возможности дистанционно получать банковские услуги  стало крайне критичным. Как подчеркивает руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Евгения Лазарева, «в контексте доступности банковских услуг, особенно на селе, личный кабинет – это порой единственный доступный и поэтому очень важный для потребителя инструмент».

Эксперты Фронта считают, что проблема отдельного клиента откладывается в долгий ящик по одной простой причине: клиентов – миллионы, отсутствие доступа в личный кабинет, как правило, вызвано техническим сбоем, то есть локальной проблемой, и выявление единичного бага не входит в приоритеты банка. Лазарева уверена, что причина в том «что нормативное регулирование дистанционного банковского обслуживания в России полностью отсутствует». Другими словами, закон не обязывает кредиторов вообще создавать каналы ДБО и не регулирует срок устранения ошибок, связанных с функционированием личных кабинетов. Всё это на совести самих банков, которые не спешат фиксировать свои обязательства по обслуживанию каналов ДБО на бумаге. В случае отсутствия доступа к личному кабинету клиент лишается возможности переводить деньги, оплачивать услуги и обслуживать кредиты. Для всех этих операций ему необходимо посещать офис или искать альтернативные пути.

В ОНФ уверены, что систематическое решение проблемы заключается в принятии поправок в закон. По словам Лазаревой, «это существенный пробел в системе защиты прав потребителей», так как банк может ничего не делать по факту сбоя или даже не реагировать на обращения граждан.

• Самозапрет на кредит: что это и как он работает

• Личные финансы

  Как уйти на пенсию в 35–40 лет

• На заметку

  Какие фильмы не выйдут в России в 2022 году

• Дельные советы

  Как удалить личные данные из интернета, чтобы ими не воспользовались мошенники

• На заметку

  Не только IT: 10 профессий с высокими зарплатами

• Как научиться копить и собрать «подушку безопасности»

• Личные финансы

  В России каждую неделю появляется 20 лотерейных миллионеров.

  Каковы шансы стать одним из них

На сайте finuslugi.ru предоставляются услуги оператора финансовой платформы ПАО
Московская Биржа, а также услуги ООО «МБ Маркетплейс», организации, не являющейся
оператором финансовой платформы в соответствии с Федеральным законом от 20.07.2020
№211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы».
Услуги оператора финансовой платформы ПАО Московская Биржа обозначены пометкой
«Открыть онлайн». Иная информация на сайте www.finuslugi.ru считается размещенной
ООО «МБ Маркетплейс», если иное явно не следует из существа размещаемой информации.
ООО «МБ Маркетплейс» входит в Группу «Московская Биржа».

Группа «Московская Биржа» — ПАО Московская Биржа и юридические лица, находящиеся под
прямым или косвенным контролем ПАО Московская Биржа.

Copyright © Московская Биржа, 2011-2023.
Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц,
размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством.
Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации,
размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа.
Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.

Нужна помощь?

Напишите в чат

Отвечаем с 7.00 до 23.00
по московскому времени

Whatsapp

Telegram

вход в ЛК, как подключить интернет-банкинг

Для дистанционного обслуживания клиентов бизнеса в кредитных организациях используют автоматизированные системы, работающие через интернет. Главными преимуществами онлайн-сервисов являются удобство, функциональность, быстрота транзакций. Чтобы совершать операции через интернет-банкинг СМП-банка, нужно зарегистрироваться и войти в личный кабинет.

Вход в интернет-банкинг СМП-Банка для юридических лиц

Как подключить интернет-банк в СМП-Банке

Возможности интернет-банкинга от СМП-Банка

Часто задаваемые вопросы

Резюме

Вход в интернет-банкинг СМП-Банка для юридических лиц

Как войти бизнес клиенту в личный кабинет:

• Перейдите на официальный сайт банка, раздел «Малому бизнесу».
• Откройте вкладку «Интернет-банк».
• Нажмите «Войти».
• Вы будете перенаправлены на страницу авторизации для входа в систему.
• Введите логин и пароль и нажмите «Войти».

Учетные данные для входа вы получите при регистрации в интернет-банке.

Как подключить интернет-банк в СМП-Банке

Что нужно для подключения:

• На сайте банка на странице РКО подать заявку на открытие расчетного счета.
• Одновременно заполнить заявление на присоединение к системе ДБО.
• Выполнить полученные на e-mail инструкции по необходимому пакету документов, созданию электронных ключей для подписания документов.
• Оформить акт признания электронных ключей.
• Одновременно на адрес электронной почты вам придет логин, а на телефон пароль к системе.
• Посетить офис банка для передачи документов, открытия расчетного счета, подписания договора ДБО.

Возможности интернет-банкинга от СМП-Банка

Возможности личного кабинета СМП-банка для клиентов бизнеса следующие:

• Получение актуальной информации по остаткам денежных средств на счетах и картах пользователя.
• Формирование шаблонов платежей.
• Осуществление транзакций.
• Ведение справочника контрагентов.
• История операций.
• Чат с банком.

Клиенты могут пользоваться дополнительными сервисами банка:

• СМС-информирование об операциях.
• DirectBank – взаимодействие с банком напрямую через систему 1С.
• Светофор – проверка контрагентов.
• Депозиты онлайн.

Часто задаваемые вопросы

Что делать при возникновении вопросов по пользованию системой ДБО в СМБ-банке?

Инструкции вы сможете найти на сайте банка по ссылке. Можно обратиться к специалистам банка по телефону горячей линии 8 800 555-2-555 или написать в поддержку.

Как часто обновляется остаток по счету в системе?

Если личный кабинет открыт, остаток будет обновляться каждые 10 минут. Вы сможете узнать и время его обновления, наведя курсор на счет.

Чем старая версия личного кабинета отличается от новой?

Практически ничем. У них разный интерфейс, но работать можно и в той, и в другой версии, можно при необходимости переключаться. В старом личном кабинете предлагается расширенный набор опций и дополнительных сервисов

Резюме

Интернет-банк СМП-банка предлагает клиентам юридическим лицам и предпринимателям полное дистанционное обслуживание.

Логин и пароль для авторизации на сайте клиент получит при подаче заявки на подключение к ДБО банка.

Чтобы пользоваться системой на ПК устанавливать дополнительное программное обеспечение не потребуется, достаточно зарегистрировать личный кабинет.

Интересные предложения

Тинькофф Банк

Простой

4.949 830 отзывов

Переводы юрлицам

49 ₽/шт

Снятие наличных

от 1,5%

Стоимость тарифа

от 490 ₽/мес.

Реклама АО «Тинькофф Банк»

ВТБ

На старте (12 мес.)

1.96 087 отзывов

Переводы юрлицам

5 бесплатно

Снятие наличных

от 2,5%

Стоимость тарифа

от 199 ₽/мес.

Реклама Банк ВТБ (ПАО)

Бланк

Бесплатный

4.436 отзывов

Переводы юрлицам

5 бесплатно

Снятие наличных

Стоимость тарифа

от 0 ₽/мес.

Реклама ООО «Бланк банк»

Просто Банк

Просто Экономный

4.67 отзывов

Переводы юрлицам

0 ₽/шт

Снятие наличных

Стоимость тарифа

от 0 ₽/мес.

Реклама Филиал «ПростоБанк» Банка «КУБ» (АО)

Сравни. ру

Банки

Рассчётно-кассовое обслуживание

Путеводитель

Личный кабинет СМП-банка для юридических лиц

Ошибка | IJGlobal

Ошибка | IJGlobal

• Дом

• Данные

  • Приборная панель
  • Данные транзакции
  • Данные актива
  • Каталог
  • Обозреватель транзакций
  • Картирование активов
  • ИЖ по запросу
• Регионы
  • Европа
  • Северная Америка
  • Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Латинская Америка
  • Ближний Восток и Африка
• Секторы

  Отрасли

  • Нефть и газ
  • Возобновляемые источники энергии
  • Мощность
  • Транспорт
  • Социальное обеспечение и оборона

  Темы

  • Фонды
  • ППС
  • Политика и регулирование
  • Слияния и поглощения
  • Люди
  • Рынки капитала
• ИЖ Инвестор
• Цифровая инфраструктура
• Отчеты
• Турнирные таблицы
• Журнал
• События и награды
• Торговое финансирование

Произошла ошибка.