Личный кабинет втб: Личный кабинет эмитента

Как восстановить доступ

На странице входа в ЛК расположена кнопка «Восстановление доступа».

Нажатие на нее приведет к выбору одного из 3 решений:

1. Если не получается вспомнить номер клиента (УНК), то вместо него следует ввести цифры с пластиковой карты. Можно запросить информацию в банкомате или позвонить на горячую линию.
2. Если пользователь или партнер банка забыл пароль, то необходимо нажать кнопку «Не помню свой пароль» и ввести УНК. Банкомат и в этом случае может прийти на помощь.

Процедура восстановления пароля очень простая.

Работа с мобильным приложением ВТБ Онлайн

Скачивание онлайн-приложения и перечисление денег с его использованием сэкономит много времени. Введение 4 цифр, настроенных в качестве PIN-кода, позволит быть в курсе движения средств по счету, оплачивать товары и услуги и даже осуществлять досрочное погашение ипотеки.

Используя смартфон, можно провести следующие операции:

• оплатить услуги ЖКХ, налоги на недвижимость;
• перевести деньги на телефон себе и близким;
• сформировать выписку и направить ее на электронную почту;
• узнать реквизиты своего счета;
• отправить заявку в службу поддержки;
• перевести деньги клиенту любого банка;
• погасить долг по кредиту или начисленные ипотечные проценты;
• открыть вклад;
• провести оценку движения средств за период;
• заблокировать карту или подать заявку на перевыпуск;
• найти адреса ближайших банкоматов;
• узнать курс валют.

В мобильном приложении можно просмотреть информацию по счетам, кредитам и вкладам. 

Телефон службы поддержки

Связаться со службой можно не только через скачанное приложение.

Существует два номера горячей линии:

• для звонков по России 8 (800) 100-24-24;
• для зарубежных клиентов +7 (495) 777-24-24.

Действия при блокировки доступа в интернет-банк

Несмотря на заключенный между клиентом и кредитным учреждением договор на ведение счета, доступ в интернет-банк может быть прекращен. Блокировка происходит после трехкратного введения ошибочного пароля.

При сообщении о возможности повторной попытки через некоторое время нужно отложить работу с интернет-банком на указанный период. Если высвечивается рекомендация об обращении в службу поддержки, то необходимо набрать номер горячей линии.

Какие ограничения действуют на операции

Пакет предлагаемых банком услуг иногда становится ограниченным. Клиенты отмечают, что ВТБ применяет месячные и суточные виды лимитов. Узнать о своих ограничениях можно в личном кабинете. Они касаются некоторых видов операций. В лимиты включены переводы без кода, с СМС-кодом или с токеном.

Для увеличения лимита необходимо обратиться в офис банка.

Как узнать реквизиты по счетам и картам в личном кабинете ВТБ

Иногда клиенту необходимо срочно узнать реквизиты. Такая проблема возникает, когда риэлтор или оценщик недвижимости оформляет договор оказания услуг или купли-продажи с клиентом ВТБ.

Внесение реквизитов для оплаты часто является обязательной строкой документа. Без этих данных военным или иным категориям льготных граждан могут не погасить положенную по закону часть ипотеки.

Реквизиты можно скопировать или распечатать.

Банк ВТБ является участником программы Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК). Компания может стать посредником между заемщиком и банком. При оформлении такого рода кредитов данные счета необходимы каждому клиенту.

После входа в личный кабинет нужно выбрать «Счета и карты» во вкладке «Мои продукты». Нажав на ту карту, данные о которой необходимы, следует перейти в раздел «Реквизиты». Появившуюся информацию можно отправить в электронном сообщении на указанный адрес или напечатать.

Портал разработчиков

от ВТБ | DevPortal Awards

Владелец

Банк ВТБ

Представление портала

Портал разработчика работает как единая точка доступа к платформе API, предоставляя удобный интерфейс для изучения, тестирования, подачи заявки на интеграцию и управления жизненным циклом API. Портал для разработчиков ВТБ приветствует не только разработчиков, изучающих техническую сторону интеграции API, но и представителей бизнеса — владельцев продуктов и менеджеров. Чтобы оправдать ожидания обеих этих групп, была создана целевая страница, отвечающая на основные вопросы о технологиях и бизнес-ценностях. Он может похвастаться очень оптимизированной и динамичной навигацией, а также подсказками, которые сопровождают пользователя по странице в виде динамического прямоугольного элемента.

В основе продукта, созданного командой ВТБ, как никогда прежде лежат комфорт, функциональность, удобство использования и удобный путь пользователя. Портал имеет удобный интерфейс и простые в управлении процедуры назначения ролей (менеджеры, аналитики, разработчики, тестировщики, бухгалтеры) для прозрачного и эффективного рабочего процесса и предоставляет функциональные возможности для ранжирования и отображения определенных API для выбранной организации и/или группы организации. Как показывают наши исследования клиентского опыта, представители бизнеса считают управление доступом (назначение ролей, выгрузку аналитики и передачу прав владельца и т. д.) основным активом.

При регистрации на портале разработчика через Единую систему аутентификации (ЕРА, passport.vtb.ru) пользователь получает доступ в личный кабинет и создает профиль (корпоративный или индивидуальный) и автоматически получает Client ID. Впоследствии этот профиль выступает в качестве идентификатора пользователя в системе и позволяет владельцу управлять организацией. Он позволяет подключать новых партнеров и управлять API буквально в один клик. Мало того, что дизайн портала удобен для пользователя, а путь клиента, который он предлагает разработчикам, оптимизирован и быстр, мы также позаботились о том, чтобы предложить лучший в своем классе контур кибербезопасности, предотвращающий любой входящий/исходящий перехват данных.

Никакой лишней бумажной волокиты (пусть даже цифровой), долгих процедур сверки и прочих корпоративных бюрократических штучек — мы хотим, чтобы этот портал для разработчиков был именно таким, ну, порталом для разработчиков. Профиль компании создается автоматически, как только ее первый представитель регистрирует учетную запись и входит в систему. Мы позаботились о том, чтобы взаимодействие пользователей на стороне бизнес-клиентов проходило гладко, несмотря ни на что. После того, как владелец продукта создаст профиль компании на портале и пригласит разработчиков для участия в тестировании и т. д., он получит приглашения, привязанные к их будущей странице аккаунта, а бизнес-менеджер сможет отследить, были ли приглашения получены/открыты, а уникальная ссылка — активирована. . Доступ к порталу возможен с мобильных устройств, планшетов и настольных компьютеров — даже с самых больших экранов, без потери драгоценных преимуществ разрешения.

На портале представлен подробный каталог API, каждый API сопровождается подробным описанием и спецификацией. Для тестирования любого API разработчики создают приложение и на этом этапе получают идентификатор клиента/секрет клиента, необходимый для сертификации безопасности и доступа к API. При этом всего три шага/клика отделяют разработчика от целевой страницы до полномасштабного тестирования API. Каждая учетная запись разработчика предоставляет функции для одновременного просмотра спецификации API и текущего тестирования API, поэтому не нужно терять фокус, поскольку основные функции всегда под рукой. Объединив эти две функции, мы стремились вылечить одну из наиболее часто встречающихся проблем разработчиков — невозможность параллельного тестирования и анализа спецификаций. Разработчик ВТБ предоставляет функциональные возможности для полного управления жизненным циклом API от тестирования до последующей ревизии кода, обновлений и модификаций API (включая средства для публикации их новейших версий за пределами нашего портала для разработчиков — и за пределами Платформы API ВТБ), публикации новых API и их удаления. от эксплуатации. Чтобы разработчик и бизнес-пользователь могли принять наилучшее из возможных и основанное исключительно на данных решение о необходимости вывода API из эксплуатации, портал предоставляет тщательную аналитику и статистику по каждому запросу API, их количеству и частоте в динамике.

Когда дело доходит до дизайна, мы прежде всего верим в здоровый минимализм и функциональность: мы выбрали темную тему и несколько цветных элементов — как вертикальных, так и горизонтальных для динамического эффекта. Каждый из шагов регистрации сопровождается динамическим элементом — подсказкой с привязанной ссылкой для продолжения онбординга.

Почему номинирован

В марте 2021 года ВТБ вывел на рынок свою API-платформу, предоставив доступ к финансовым и нефинансовым сервисам банка внешним партнерам через универсальный интерфейс интеграции. (Портал разработчиков был создан для обеспечения беспрепятственного и безопасного доступа ко всем сервисам платформы API для бизнес-клиентов, а также команд разработчиков). Основная цель платформы — сократить процесс интеграции с внешними партнерами и сделать его максимально комфортным; в равной степени облегчает взаимодействие между внутренними командами банка в части разработки, интеграции и повторного использования созданных сервисов, сокращая затраты на разработку и обслуживание системы.

ВТБ Мои Инвестиции увеличили доступность услуг инвестиционного консалтинга, запустив Консультации

AK&M 10 августа 2022 16:13

ВТБ Мои Инвестиции расширили сервис персонального инвестиционного консультирования. Теперь в приложении доступен новый консультационный сервис для клиентов со стоимостью активов на счете от 1 млн рублей. Об этом говорится в сообщении ВТБ.

Инвесторы, находящиеся на брокерском обслуживании в ВТБ, могут быстро и удобно подключить Консультирование в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции. Индивидуальная стратегия будет учитывать инвестиционный профиль клиента, наличие или отсутствие статуса квалифицированного инвестора и предпочтения по риску и доходности. Это позволит вам создать портфель, отвечающий вашим личным запросам и обеспечивающий наилучшее сочетание риска и доходности с максимальной диверсификацией в рамках инвестиционного профиля.

Прежде чем начать пользоваться сервисом, клиентам, которым не назначен инвестиционный профиль, необходимо пройти инвестиционное профилирование. По результатам опроса определяется один из трех профилей — консервативный, умеренный, агрессивный. После этого инвестиционный консультант в формате чата поможет выбрать портфель.

В дальнейшем инвестиционный консультант будет регулярно присылать рекомендации и предлагать необходимые корректировки портфеля при изменении рыночной ситуации, отклонениях от стратегического распределения и появлении новых инвестиционных идей. Кроме того, клиенты, подключившие услугу Консультации, имеют возможность обсуждать предложенные консультантом инвестиционные идеи, ребалансировку, а также получать оперативные комментарии по рынку.

Также для клиентов ВТБ Мои Инвестиции доступна услуга Консультант PRO, которая дает возможность инвестировать и достигать финансовых целей вместе с личным консультантом. В рамках услуги Advisory PRO клиентам предлагаются две инвестиционные стратегии — «Активная торговля», основанная на краткосрочных торговых идеях, и «Стратегический портфель» для долгосрочных инвестиций.

Стратегия «Активная торговля» доступна для клиентов, имеющих на счетах не менее 5 млн рублей, а «Стратегический портфель» — для клиентов, имеющих на счетах не менее 30 млн рублей.

Кроме того, пользователям приложения ВТБ Мои Инвестиции доступен бесплатный сервис робота-советника, который сформирует портфель в соответствии с инвестиционным профилем и целями клиента и будет регулярно его ребалансировать. В настоящее время стратегии рубля «Ультраконсервативная», «Консервативная», «Сбалансированная», «Агрессивная», «Сверхагрессивная» и «Искусственный интеллект» могут быть подключены в приложении ВТБ Мои Инвестиции с помощью робота-советника.

Заявки подаются и рекомендации реализуются во всех категориях услуг инвестиционного консалтинга после подтверждения сделки клиентом.