Пао почта банк группа втб личный кабинет: В ВТБ подтвердили планы получить контроль над Почта Банком — РБК

продукты и услуги банка, обзор сайта и мобильного приложения

Почта банк – универсальное финансовое учреждение, зарегистрированное в 2016 году группой ВТБ и Почтой России, на базе Лето Банка. В отличие от конкурентов банк имеет развитую филиальную сеть, потому что отделения находятся на базе почтовых отделений. Частные клиенты могут оплатить услуги, оформить вклад, кредит, заказать дебетовую или кредитную карту.

Финансовые показатели за 1 полугодие 2020 года: активы – 461 590 млн р., обязательства – 410 231 млн р., капитал – 51 359 млн р., процентные доходы – 16 734 млн р., выдано потребительских кредитов – 396 145 млн р., выдано кредитных карт – 21 945 млн р. Почта банк первый среди банков, создавший устройства, которые позволяют пополнить и снять деньги с карты. Количество устройств по состоянию на 2020 год насчитывает более 56 000 штук.

Обзор сайта банка

Перейдя на сайт финансовой компании можно заметить, что отображаются предложения для частных клиентов. Юридические лица могут получить информацию, кликнув «Бизнесу».

В меню на главном экране представлены разделы с востребованными продуктами. Для изучения всех предложений потребуется войти в раздел «Еще».

Функционал главной страницы включает:

• Адреса и контакты отделений.

• Кнопка «Онлайн-заявка» на кредит.

• Вход в личный кабинет.

• Актуальные предложения.

• Кредитный калькулятор.

• Новости.

• Ссылки на официальные группы в социальных сетях и на скачивание мобильного приложения.

Изучив функционал портала можно отметить, что сайт прост в использование. В каждом разделе отображаются действующие продукты.

Клиенты могут войти в личный кабинет (ЛК) для получения нужной информации. Для авторизации необходимо войти в раздел «Почта банк онлайн» и ввести запрашиваемые данные.

Главное преимущество ЛК заключается в том, что получить доступ в него может каждый желающий. Достаточно указать номер телефона и ввести полученный в сообщение код. После откроется главная страница ЛК, с возможностью оформления заявки на кредит, вклад или карту.

Обзор мобильных приложений

Оплатить услуги, оформить вклад или счет дистанционно можно через мобильное приложение. Скачать его можно бесплатно для телефона на операционной системе Android или iSO. Для скачивания приложения следует войти в раздел «Еще» и выбрать «Почта банк Онлайн». Скаченное приложение останется установить.

Интерфейс личного кабинета практически не отличается от веб-версии. На главном экране отображаются оформленные продукты. Для удобства клиента меню отображается в нижней части экрана. Интуитивно приложение простое и понятное. При необходимости можно войти в раздел «Еще», написать обращение в чат и получить моментальный ответ.

Согласно статистике скачиваний можно отметить, что приложение пользуется спросом. При этом клиенты отмечают много недостатков. Максимальная оценка приложению установлена в Google Play и соответствует 4,3 баллов из 5.

В отличие от веб-версии клиенты банка через приложения могут позвонить в колл-центр через интернет, оплатить услуги через QR-код или авторизоваться по отпечатку пальца. В остальном функционал от веб-версии не отличается.

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить или написать сотруднику колл-центра?

Горячая линия с банком доступна по телефону +7 495 532 13 00. Можно позвонить в службу поддержки, через интернет, войдя в ЛК. Дополнительно можно воспользоваться чатом или отправить обращение на email [email protected].

Как скачать и запустить приложение?

Скачать приложение можно через App Store для айфона или Goole Play для андроида. После установить приложение, запустить и ввести логин с паролем. При их отсутствии пройти стандартную регистрацию.

Как авторизоваться в ЛК клиента?

Войти в ЛК можно через вкладку «Почта Банк Онлайн», которая расположена в меню на официальном сайте. При наличии мобильного приложения авторизоваться и получить доступ к функционалу ЛК можно с телефона.

Как уточнить, сколько денег на счете?

Узнать баланс карты или счета можно через ЛК клиента. При наличии карты запросить выписку можно через банкомат. Для уточнения баланса счета следует позвонить оператору или с паспортом обратиться в отделение банка.

Как перевести наличные на карту?

Необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Также можно пополнить карту самостоятельно через специальный банкомат, который работает на прием наличных. Уточнить список банкоматов можно на сайте банка в разделе «Адреса на карте».

Какие есть способы получения денег с карты и счета?

Самостоятельно снять наличные с карты можно через банкомат. Со счета получить деньги можно только в офисе по паспорту.

Рейтинги и награды

Несмотря на то, что так основан не так давно, он успел получить рейтинг от Центрального банка и многочисленные награды за свою деятельность.

Рейтинг от 25.10.2020 по версии Центрального банка:

• 23 место по надежности.

• 11 место по вкладам.

• 23 место по активам.

• 16 место по выданным кредитам.

Награды:

• 11 сентября 2020 г. по данным Frank RG первое место по размеру портфеля POS-кредитов.

• 08 сентября 2020 г. Экспертный совет премии инноваций и достижений в финансовой сфере FINAWARD 2019 отметил банк и SAS за проект по созданию антифрод-системы (против мошенничества).

• 27 июля 2020 года кредитная карта «Вездеход» с программой лояльности «Мультибонус» получила награду LOYALTY AWARDS RUSSIA 2020.

Преимущества и недостатки данного банка

Плюсы:

• Есть доставка банковских карт через почтовое отделение.

• Развитая филиальная сеть.

• Многообразие финансовых продуктов.

• Наличие биометрической системы, с помощью которой можно открыть счет через дистанционные каналы.

• Круглосуточная служба поддержки.

• Получить доступ в интернет-банк может каждый.

• Пенсионеры и держатели зарплатной карты могут снимать деньги с социальной карты через любой банкомат без комиссии.

Минусы:

• Высокие процентные ставки при оформлении кредита без справки о доходах.

• Большая комиссия за получение наличных через банкоматы сторонних банков.

• Маленькие проценты по вкладам.

• По некоторым картам отсутствует кэшбэк.

• Нет специальной кассы, а просто окно для обслуживания.

Как войти в личный кабинет Почта Банка

Интернет-банки

Автор Елена Милова На чтение 4 мин Просмотров 888
Обновлено 20. 09.2022

Почта Банк – компания, входящая в структуру банковской группы ВТБ, которая на протяжении многих лет успешно осуществляет деятельность на финансовом рынке Российской Федерации.

Организация сотрудничает с различными категориями клиентов, в том числе частными лицами, индивидуальными предпринимателями и представителями малого и среднего бизнеса.

Для удобства управления подключенными услугами, а также получения возможности дистанционного управления финансовыми сервисами, на официальном сайте компании доступна функция регистрации и входа в личный кабинет «Почта Банк» по номеру телефона.

Содержание

1. Порядок регистрации учетной записи
2. Порядок авторизации в персональном профиля
3. Процедура восстановления доступа в ЛК
4. Функционал личного кабинета
5. Контактная информация

Порядок регистрации учетной записи

Функции личного кабинета доступны только для действующих клиентов банка, и для получения идентификационных данных для авторизации в системе Интернет-банк на официальном сайте компании предварительно потребуется оформить в ближайшем подразделении организации любой финансовый продукт.

На официальном сайте предусмотрена возможность заказать кредитную карту дистанционно. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. Открыть предпочитаемый интернет-браузер, и в адресной строке указать https://www.pochtabank.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта финансовой компании.
2. В правой верхней части экрана нажать кнопку «Стать клиентом».
3. Выбрать раздел «Кредитная карта».
4. Из предложенных вариантов выбрать интересующий финансовый продукт и нажать кнопку «Заполнить анкету».
5. Ввести данные в предложенную форму, указав:

• интересующие условия кредитования – сумму и срок;
• Ф.И.О.;
• контактный номер телефона;
• дату рождения.

6. Согласиться с условиями использования сервиса.
7. Нажать «Далее».
8. Ввести код, полученный в смс-сообщении.
9. Указать персональную и контактную информацию в анкете клиента.
10. Завершить процедуру оформления заявки, следуя подсказкам системы.

Внимание! Индивидуальные предприниматели и представители бизнеса пользуются отдельной системой ДБО – ПочтаБанк Бизнес, а идентификационные данные предоставляются в момент заключения договора.

Порядок авторизации в персональном профиля

Процедура входа в личный кабинет для частных и корпоративных клиентов схожа, однако имеет некоторые отличия.

Чтобы авторизоваться в персональном профиле физическому лицу, потребуется выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://www.pochtabank.ru/ для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта финансовой организации.
2. В левой верхней части экрана перейти в раздел «Частным лицам».
3. Справа расположенная кнопка «Интернет-банк» по которой необходимо нажать.
4. Заполнить предложенную форму авторизации, указать логин или номер телефона, привязанный к аккаунту.
5. Нажать кнопку «Далее».
6. Ввести временный код, сгенерированный системой.
7. Завершить процедуру авторизации в личном кабинете.

Корпоративным клиентам для авторизации в персональном профиле необходимо выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://www.pochtabank.ru/ для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта финансовой организации.
2. В левой верхней части экрана перейти в раздел «Бизнесу».
3. Справа на главной странице расположена кнопка «Почта Банк Бизнес».
4. Заполнить предложенную форму авторизации, указав логин и пароль.
5. Нажать кнопку «Войти».

Внимание! После поверки введенных идентификационных данных пользователь будет перенаправлен личный кабинет.

Процедура восстановления доступа в ЛК

Если при прохождении процедуры авторизации у пользователя возникли трудности, то в первую очередь необходимо проверить:

1. Корректность указанных идентификационных данных.
2. Регистр и раскладку клавиатуры.
3. Статус кнопке «Caps Lock».

Частные клиенты при каждой авторизации вводят временный пароль, генерируемый системой, поэтому потерять его невозможно.

Для восстановления доступа в ЛК корпоративного клиента необходимо выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://online.pochtabank.ru/business/recovery для быстрого перехода в меню восстановление пароля.
2. Ввести в предложенной форме Логин и ИНН организации.
3. Нажать «Восстановить пароль».

Если самостоятельно восстановить доступ в личный кабинет не получается, то следует обратиться в службу поддержки клиентов по номеру телефона 8-800-550-07-70.

Функционал личного кабинета

Наличие персонального профиля дает возможность клиентам удаленно управлять подключенными услугами, а также контролировать действующие договоры.

С помощью системы «Интернет-банк» можно:

1. Осуществлять безналичный переводы.
2. Оплачивать кредиты и пополнять карты.
3. Заключать новые договоры.
4. Формировать выписки за интересующие периоды по списаниям и начислениям.
5. Корректировать персональную и контактную информацию.
6. Оплачивать коммунальные услуги, пополнять счёт мобильного телефона.

Скачать официальное мобильное приложение для  корпоративных клиентов можно в интернет-магазине AppStore или Google Play.

Для физических лиц — AppStore и Google Play.

Воспользоваться формой обратной связи можно по ссылке https://www.pochtabank.ru/support/callback. В этом же разделе указана детальная контактная информация.

Оцените автора

Угроза новых санкций США нависла над российскими банками по мере роста доли государства

Потенциальные новые санкции США могут повлиять на международную деятельность российских банков, а резкое увеличение доли собственности государственных структур задушит конкуренцию в этом секторе, считают аналитики.

ПАО «Сбербанк России», ОАО Банк ВТБ и Внешэкономбанк уже не могут привлекать капитал на большинстве зарубежных рынков капитала из-за экономических санкций, введенных после аннексии Крыма Россией. Недавно национализированный ПАО «Промсвязьбанк» также может оказаться под санкциями из-за его нового мандата на обслуживание военно-промышленного комплекса страны.

Сообщается, что министерство финансов сделало Промсвязьбанк специализированным оборонным кредитором, чтобы защитить местные фирмы от рисков, связанных с санкциями США. По сути, это сделает банк громоотводом для международных штрафов, считает Руслан Гадеев, банковский аналитик австрийского банка RBI.

«Это особая роль для Промсвязьбанка, чтобы другие игроки могли отказаться от [оружейного] бизнеса и избежать санкций», — сказал он в интервью.

Угроза дальнейших санкций

Дальнейшие санкции против компаний и частных лиц, связанных с правительством, вероятны в 2018 году, и в результате доходы крупных российских банков, вероятно, пострадают, согласно январскому отчету RBI.

Ряд российских юридических и физических лиц были добавлены в санкционный список США 26 января, запрещающий банкам, находящимся под контролем США, вести с ними дела. Затем, 29 января, Министерство финансов США выпустило отчет, выполняющий закон Конгресса, призванный наказать Россию за вмешательство в выборы, в котором были названы 114 богатых россиян, включая банкиров и высокопоставленных политиков, что вызвало опасения, что они могут стать мишенью в будущем. .

Министр финансов США Стивен Мнучин заявил, что «в связи с этим отчетом будут введены санкции». Санкции, направленные против тех, у кого есть значительные инвестиции в финансовый сектор, в свою очередь ограничат деятельность соответствующих банков, сказал Гадеев.

Усиление централизованного владения

Промсвязьбанк — лишь один из многих банков, которые аффилированные с государством российские банки взяли на себя в качестве мошеннических кредиторов, контролируемых государством. По данным Института Карнеги в Москве, 2600 из чуть более 3000 частных банков лишились лицензий в период с 2000 по 2017 год, поскольку власти пресекали сомнительную практику.

За исключением Внешэкономбанка, который классифицируется как государственное учреждение, доля государства в кредитовании увеличилась до 70%, а доля полностью иностранных банков снизилась примерно до 6,5% в 2017 году с 13% в 2008 году, подсчитал Гадеев.

Недавно в ходе реструктуризации обанкротившегося банка «Открытие Финансовая Корпорация» российский центральный банк приобрел 14,8% акций ВТБ, второго по величине банка страны. (Большой контрольный пакет акций ВТБ уже принадлежал государству.) Этот холдинг дополняет портфель, в который входит контрольный пакет акций гигантского Сбербанка, крупнейшего кредитора России.

Гадеев сказал, что банки частного сектора, такие как ABH Holdings SA, АО «Тинькофф Банк» и местные подразделения иностранных кредиторов, таких как UniCredit SpA и Société Générale SA, по-прежнему получают выгоду от возрождения розничного банковского обслуживания, но добавил, что, когда большая часть активов в руках правительства это не хорошо для конкуренции.

По данным рейтингового агентства Moody’s, растущая собственность центрального банка на фирмы, которые он регулирует, также влияет на его роль в качестве независимого надзорного органа.

«Собственность [Центрального банка] создает конфликт интересов между его интересами как владельца банка и его функцией банковского регулятора и может подорвать качество его надзора», — говорится в отчете агентства от 25 января, в котором оценивается, что регулятор сама владеет примерно 45% активов банковской системы.

«В качестве регулятора ЦБ поощряет консервативное управление рисками и более высокие резервы капитала в банках ради стабильности», — пишет Moody’s. «В то же время акционеры стремятся к более высокой доходности своих инвестиций, что подразумевает меньшие резервы капитала, более высокий левередж и более высокую устойчивость к риску. Другими словами, цели ЦБ РФ как регулятора и акционера конкурируют друг с другом».

По данным рейтингового агентства, покупка акций ВТБ продолжает негативную кредитную тенденцию.

Конкуренция на депозитном рынке также несправедливо смещена в сторону государственных банков, отмечают и Moody’s, и Гадеев. Те банки, которые принадлежат центральному банку, имеют преимущество в сборе депозитов клиентов из-за высокой вероятности поддержки, пишет Moody’s.

Приватизации в ближайшее время не будет

Генеральный директор российского национального рейтингового агентства АКРА признал, что высокий уровень государственной собственности не идеален.

«Правительство признает, что это не является устойчивой или предпочтительной ситуацией, особенно для конкурентной среды», — сказала в интервью Екатерина Трофимова. Она добавила, что некоторые банки должны быть приватизированы, но, вероятно, не в ближайшие пять лет или около того.

Высокая концентрация централизованной собственности отражает структуру российской экономики, которая в значительной степени зависит от государственных компаний, доходы которых наполняют государственный кошелек, считает Юрий Кравченко, старший аналитик московской инвестиционной компании «Велес Капитал». Такие компании в основном обслуживаются государственными банками.

Приватизация, скорее всего, произойдет только вместе с более широкой перебалансировкой в ​​пользу малых и средних компаний, сказал он.

Кроме того, российские частные инвесторы и банки «в настоящее время просто не имеют необходимых ресурсов для покупки каких-либо активов в банковском секторе», сказал Кравченко. По его словам, есть некоторый интерес со стороны азиатских и арабских инвесторов, но такие сделки уже осуществляются при финансовой поддержке самих российских госбанков.

Кравченко заявил, что с начала отзыва банковских лицензий в 2013 году на частном рынке наблюдается «хронический кризис доверия»9.0003