Содержание
Официальный сайт банка ВТБ 24, онлайн личный кабинет, горячие линии и приложения
Официальный сайт
www.vtb24.ru
Сайт ВТБ 24 предоставляет своим посетителям доступ ко всем тарифам и услугам банка. Чтобы подробнее ознакомиться с любыми видами кредитов — на авто, недвижимость или наличными, а также вкладов, кредитных и расчетных карт, эмитируемых банком, достаточно перейти по адресу www.vtb24.ru. Перед вами откроется главная страница банка ВТБ 24, на которой расположены не только самые популярные продукты организации, но также информация о лучших предложениях и акциях. Перейдя по ссылкам с интерактивных баннеров, посетитель попадет на страницы банковских «хитов». Официальная страница банка также позволяет перейти в интернет-банк ВТБ 24 и раздел для бизнес-клиентов.
Для связи с сотрудниками банка клиент может совершить звонок с сайта или же заказать обратный звонок. Кроме того, на сайте можно оставить отзыв или задать вопрос, ответ на который вы получите на электронную почту в течение одного рабочего дня.
Для этого в разделе обратной связи можно выбрать соответствующую вашему предложению или жалобе секцию.
На официальном сайте ВТБ 24 клиент может выбрать любой из регионов присутствия банка, чтобы узнать адрес находящегося поблизости офиса или банкомата. Необходимое отделение также можно указать на карте. В информации о выбранном офисе будут указаны его точные координаты, телефон, индекс и время работы.
Интернет-банк
online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/login.html
Как и любой современный банк, ВТБ 24 предоставляет возможность своим клиентам иметь постоянный онлайн-доступ к их счетам, картам и кредитным историям, а также проводить платежи в любое время суток и просматривать историю операций. Клиент банка может воспользоваться любой из этих услуг с помощью Интернет-банка ВТБ24-Онлайн. Выгоду сервиса сложно переоценить — он позволяет круглосуточно проводить любые финансовые операции.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ24 достаточно один раз в свободное время посетить любое отделение банка, взяв с собой паспорт.
Сотрудники банка помогут вам абсолютно бесплатно подключиться к удаленному сервису.
Официальный адрес сайта ВТБ24-Онлайн, с которого можно войти в личный кабинет, – online.vtb24.ru. Пользоваться сервисом удаленного доступа можно с любого удобного вам браузера. Каждый раз вход на сайт осуществляется с помощью логина и пароля.
Сервис позволяет клиенту не только получить круглосуточный доступ к своим картам и счетам, но также использовать карты других кредитных организаций. Отложенный платеж позволит провести операцию после того, как на ваш счет поступят деньги. Внутренний конвертер поможет обменять валюту при необходимости. Кроме того, телебанк ВТБ24 позволяет открывать вклады онлайн, погашать платежи по кредитам, покупать акции на фондовом рынке, получать выписки и оформлять страховки.
Горячие линии
8 800 100-24-24
Бесплатная «горячая линия» ВТБ24
Клиенты банка, которые интересуются отдельным предложением или услугой ВТБ24, либо желающие узнать подробности проходящих акций могут позвонить на бесплатную «горячую линию» ВТБ24 по единым номерам 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24 по всей России.
Служба поддержки банка в любое время предоставит информацию об интересующем банковском продукте.
+7 495 771-78-24
По вопросам работы ВТБ24-Онлайн
Сообщить об ошибках в работе личного кабинета и сервиса ВТБ24-Онлайн клиент банка может по телефону +7 (495) 771-78-24. При возникновении проблем с «Банк-клиентом» позвоните в любое время в техподдержку, получив консультацию специалистов службы. Звонки по этому номеру бесплатные по всей территории России, кроме Москвы и области.
+7 495 777-24-24
Для Москвы и Московской области
Телефонный номер «горячей линии» ВТБ24 +7 (495) 777-24-24 доступен для клиентов в Москве и области. Задать вопрос о кредитах банка, адресах ближайших отделений или получить необходимую информацию от техподдержки может каждый житель столицы. Стоимость звонка на «горячую линию» зависит от тарифов вашего сотового оператора.
Банк «ВТБ 24» в социальных сетях
ВТБ после блокировки своего приложения запустит онлайн-банк в Telegram — РБК
ВТБ планирует сделать полноценный банк в Telegram.
Свой бот в мессенджере планирует усовершенствовать и «Альфа». Банки ищут альтернативные способы проведения операций в условиях удаления их приложений из магазинов из-за санкций
Фото: Ярослав Чингаев / ТАСС
Попавший под блокирующие санкции США банк ВТБ планирует до конца 2022 года запустить цифровой банк в мессенджере Telegram. Об этом РБК рассказал член правления ВТБ Святослав Островский. Усовершенствовать свой цифровой банк в Telegram в скором времени планирует и Альфа-банк, который находится под теми же санкциями, сказал РБК его представитель. Аналогичный функционал частично внедрен в МТС Банке.
В марте 2022 года после введения санкций мобильное приложение «ВТБ Онлайн» было удалено из магазина приложений на iPhone — App Store. В результате оно перестало работать на iPhone. На Android приложение продолжает работать (удалено из магазина приложений Google Play, но доступно для скачивания напрямую с сайта ВТБ). Позже в App Store появилось приложение «Баланс», которое полностью копирует функционал «ВТБ Онлайн».
Также ВТБ доработал функционал своего интернет-банка под мобильные устройства.
«Мы видим, что привычки клиентов меняются — они больше времени стали проводить в Telegram и социальных сетях, пользуются такими сервисами как точкой входа в цифровое пространство вместо браузера. Поэтому мы предложим клиентам полноценный онлайн-банк в Telegram, дав возможность удобно и безопасно делать платежи, переводы, просматривать баланс и оформлять продукты», — объяснил выбор мессенджера Островский.
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
Новый цифровой банк будет запущен на базе существующего чат-бота ВТБ в Telegram. С его помощью клиенты смогут просматривать баланс, информацию по продуктам банка, проводить популярные типы переводов и оплаты. В будущем ВТБ добавит в него опции в зависимости от пожеланий пользователей, а затем доведет функционал в Telegram до полноценного мобильного приложения, уточнил Островский.
Для проведения операции клиенту потребуется пройти авторизацию в мессенджере, введя логин и пароль, как при входе в приложение «ВТБ Онлайн».
Такая опция у Telegram есть — например, в чат-боте MTS Bank Now от МТС Банка можно авторизоваться (бот перенаправит пользователя на сайт кредитной организации, где и нужно будет вводить персональные данные). Затем цифровой помощник ВТБ предложит пользователю выбрать необходимую финансовую операцию и провести ее непосредственно в мессенджере.
Еще один крупный банк — Альфа-банк — запустил свой банк в Telegram в декабре 2020 года. С его помощью, впрочем, проводить операции нельзя — можно выпустить банковскую карту, застраховать счет, оформить заявку на кредит. В большинстве случаев бот просто предложит перейти на сайт банка, поскольку по закону все заявки на банковские продукты можно оформлять только там (а не в соцсетях и мессенджерах). Этим летом банк планирует обновить сервис, с помощью которого в Telegram можно будет совершать переводы по номеру телефона, между счетами и на карты, а также оплачивать мобильную связь и другие услуги, рассказал РБК представитель Альфа-банка. Приложение банка также удалено из App Store и Google Play после ввода санкций, но оно продолжает работать на смартфонах, если пользователь успел его обновить.
Промсвязьбанк более года назад запустил мобильный банк для компаний и индивидуальных предпринимателей в WhatsApp и Telegram. «Расширение функционала в мобильном банке в мессенджерах, а также интеграция в сервис наиболее востребованных банковских услуг продолжится, и в перспективе сервисы в мессенджерах могут стать для наших клиентов полноценной заменой мобильного банка», — сказал представитель ПСБ. Банк также находится под блокирующими санкциями США и его приложения удалены из магазинов.
«Банки в мессенджерах» также есть у сервиса TalkBank (работает на лицензии Кредит Урал Банка) и МТС Банка. TalkBank проводит операции по открытию и закрытию карты, пополнению счета, денежные переводы, оплату товаров и услуг и т.п. По словам его основателя Михаила Попова, TalkBank также запустил банки в мессенджерах для других кредитных организаций — для МТС Банка и еще нескольких.
По мнению Попова, такой формат среди крупных банков пока только набирает популярность: «Особенно он актуален для банков, которые попали под санкции и у их клиентов нет другой возможности нормально пользоваться мобильным банковским сервисом».
Остальные крупные банки не ответили на запрос РБК.
Telegram имеет репутацию довольно защищенного мессенджера, но это не означает, что его невозможно взломать, говорит руководитель группы исследований безопасности мобильных приложений Positive Technologies Николай Анисеня: «Telegram интересен злоумышленникам сам по себе, а не только в связи с тем, что в нем кто-то запустил дистанционное банковское обслуживание. То есть он и так находится под угрозой. Поэтому любая обнаруженная в этом приложении уязвимость может потенциально влиять на защищенность банковского бота».
Пока разработчики и исследователи безопасности мало понимают в защищенности Telegram-ботов для дистанционного банковского обслуживания, рассуждает собеседник РБК. Риски использования банков в мессенджерах сравнимы с проведением оплаты на сайтах: пользователям важно оставаться бдительными, чтобы не попасться на фишинг или другие уловки злоумышленников, добавляет главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов.
Также самому пользователю для использования банка в Telegram следует надежно защитить свой телефон, использовать двухфакторную аутентификацию в Telegram и обеспечить защиту всех устройств, которые подключаются к мессенджеру, говорит Голованов.
Массированная DDoS-атака вывела из строя второй по величине банк России ВТБ
Второй по величине финансовый институт России Банк ВТБ заявил, что столкнулся с самой серьезной кибератакой в своей истории после того, как его веб-сайт и мобильные приложения были отключены из-за продолжающегося DDoS (распространенного отказ в обслуживании) атаки.
«В настоящее время технологическая инфраструктура ВТБ подвергается беспрецедентной кибератаке из-за рубежа», — заявили ТАСС в пресс-службе ВТБ.
«Это крупнейшая кибератака не только в этом году, но и за всю историю банка.»
Банк заявляет, что его внутренний анализ указывает на то, что DDoS-атака была спланирована и организована с конкретной целью причинить неудобства своим клиентам путем нарушения работы банковских услуг.
В настоящее время онлайн-порталы ВТБ не работают, но, по словам института, все основные банковские сервисы работают в штатном режиме.
Кроме того, ВТБ утверждает, что данные клиентов защищены, так как они хранятся на внутреннем периметре его инфраструктуры, которую злоумышленники не взломали.
Банк заявляет, что обнаружил, что большинство вредоносных DDoS-запросов исходят из-за пределов страны. Однако в атаке задействованы и несколько российских IP-адресов.
Это означает, что иностранные субъекты либо используют локальные прокси для атак, либо сумели завербовать местных диссидентов в свою DDoS-кампанию.
Информация об этих IP-адресах передана в правоохранительные органы России для проведения уголовного расследования.
ВТБ на 61% принадлежит государству, при этом Минфин и Минэкономразвития имеют долю в группе, поэтому эти атаки имеют политическую окраску, являясь косвенным ударом по российскому правительству.
Ответственность за DDoS-атаки на ВТБ взяла на себя проукраинская группа хактивистов «ИТ-армия Украины», объявив об акции в Telegram в конце ноября.
Хактивисты объявляют ВТБ целью
(BleepingComputer)
Особая группа хактивистов была сформирована с официального благословения украинского правительства в феврале 2022 года с целью усилить киберфронт страны.
Заметные сбои в обслуживании, вызванные «ИТ-армией Украины», включают сбой в работе портала, используемого производителями и дистрибьюторами водки, и отключение сайтов Ростеха, ведущего российского аэрокосмического и оборонного конгломерата.
Проукраинские хактивисты были очень активны в ноябре, атаковав более 900 российских организаций, включая магазины военной техники и дронов, Центральный банк России, Национальный центр развития искусственного интеллекта и Альфа-банк.
Первые признаки нарушения работы ВТБ появились 1 декабря 2022 года, когда хактивисты разместили в социальных сетях жалобы на клиентов ВТБ, которые банк пытался замалчивать.
Продолжение демонстрации сбоя в ВТБ
(BleepingComputer)
В связи с тем, что перебои в обслуживании банка стали более очевидными, поскольку веб-сайты и мобильные приложения больше не доступны, ВТБ был вынужден публично признать, что борется с DDoS-атакой.
Казахстанский банк ВТБ начал выпуск российских кредитных/дебетовых карт МИР
Казахский филиал банка ВТБ, принадлежащий России, начал выпуск российских карт МИР для своих розничных клиентов. В настоящее время это виртуальные платежные карты, хотя пластиковые версии планируется выпустить в течение первого квартала 2023 года9.0003
ВТБ Россия находится под санкциями США и Европейского Союза, однако казахстанские банки получили разрешение Управления по контролю за иностранными активами (OFAC) Министерства финансов США на проведение операций с платежными картами российской системы МИР, сообщает Финансовая служба Казахстана. Регулятор рынков, который заявил: «8 декабря 2022 года регуляторы получили письмо от OFAC, в котором агентство США пояснило, что не возражает против использования физическими лицами банковских карт системы МИР, а именно граждан, мигрировавших из России в Казахстан. , в целях проведения сделок, обеспечивающих их жизнедеятельность. Клиенты могут использовать карты МИР в приложении ВТБ KZ Online, совершать онлайн-покупки и получать денежные переводы с карт МИР, эмитированных другими банками.
ВТБ Казахстан начнет выпуск пластиковых карт МИР в первом квартале 2023 года».
Внесение денег на счет виртуальной карты может осуществляться переводом из банковского приложения клиента, переводом с другой карты МИР или стороннего банка, через банкоматы и кассы банков.
Директор по розничным продажам ВТБ Казахстан Станислав Козяков подтвердил переезд, заявив, что «Качество банковских услуг и своевременные финансовые решения остаются нашим главным приоритетом. Понимая важность предоставления доступа к счетам МИР, мы продолжаем полностью поддерживать карты МИР в Казахстане. В этом году мы удвоили сеть банкоматов для приема карт МИР. Сегодня мы выпускаем виртуальную карту МИР, чтобы наши клиенты могли совершать онлайн-транзакции. В начале следующего года мы будем выпускать пластиковые карты МИР».
ВТБ Казахстан поддерживает обе карты МИР любого банка без ограничений по снятию средств и количеству транзакций.
Комиссия за снятие наличных по виртуальной карте «МИР» ВТБ Казахстан в банкоматах и отделениях банков составляет 1%, в других казахстанских и иностранных банках – 2%.
Минимальная комиссия составляет 500 тенге (1,08 доллара США).
ВТБ планирует сохранить присутствие в Китае, Индии, Вьетнаме, Армении, Азербайджане и Казахстане, где филиалы и дочерние компании обеспечат ему стабильный канал связи с дружественными странами, заявил в начале сентября глава ВТБ Андрей Костин.
Казахстанско-российская торговля вырастет примерно на 5% в 2022 году, при этом экспорт товаров из Казахстана в Россию увеличился на 15,1%, по данным казахстанского Финпрома .
С января по сентябрь текущего года товарооборот между Казахстаном и Россией достиг 18,4 млрд долларов США. Импорт из России по-прежнему составляет большую долю во взаимном товарообороте.
Хотя новости будут приветствоваться русскими, базирующимися в Казахстане, которые смогут получить доступ к своим личным и корпоративным банковским финансам в России из Казахстана, многие в Казахстане и особенно в России считают, что для работы в других странах требуется разрешение США.