Втб москвы онлайн вход в личный кабинет: ВТБ Регистратор

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствАренда спортивных площадокБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Включение сезонного (летнего) кафе/ Внесение изменений в схему размещения сезонных (летних) кафе при стационарных предприятиях общественного питанияВнесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в персональные данные участника ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языкуВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВыдача технических условий на сопряжение ОСО с РСОВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса
Государственная экспертиза проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий в форме экспертного сопровожденияГосударственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЕжемесячная городская денежная выплата, включающая компенсацию на оплату стационарного телефонЗагрузка документов в рамках программы реновацииЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаказ питания на молочной кухне, выбор молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктовЗаключение договора о приватизации или деприватизации жилья в МосквеЗаключение договоров социального найма жилых помещений, а также заключение допсоглашений к договорам соцнайма, безвозмездного пользования, наймаЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в инспекцию ГостехнадзораЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г. МосквыЗапись на заключение договора по программе реновацииЗапись на квалификационный экзамен для руководителя управляющей компании многоквартирного домаЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на медкомиссию для получения справки на оружиеЗапись на осмотр квартиры по программе реновацииЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в офис ГАУК «МОСГОРТУР»Запись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к нотариусу для участников программы реновацииЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ,ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку по завершении установленных сроков подачи заявленийЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на получение питания на молочной кухнеЗаявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновацииИзменение разрешенного использования земельного участка
Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКомпенсация взамен получения подарочного комплекта для новорожденныхКомпенсация платы за детский садКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных и цветных металловЛицензирование образовательной деятельностиЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ. Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения
МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о готовности сетей газораспределения и газоиспользующего оборудования объекта к подключению (технологическому присоединению)МОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения
МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о готовности внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования объекта к подаче тепловой энергии и теплоносителяМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка беременной женщинеНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправить требование об отображении в правилах землепользования и застройки границ зон с особыми условиями использования территорий, границ территорий объектов культурного наследияНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление заявления об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимости Направление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК. Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбеспечение очередников жилыми помещениями и денежными выплатамиОбщие вопросыОпределение вида фактического использования зданий и помещений в целях налогообложения и выдача копии актаОрганизация проведения оплачиваемых общественных работОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОтправка замечаний к проекту отчета об итогах государственной кадастровой оценкиОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление акта на ранее выполненные без согласования переустройство, перепланировку помещения в многоквартирном домеОформление карты москвичаОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям
ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для автомобилей системы каршерингаПарковочные разрешения для многодетных семейПаспорт колористического решения фасадов зданий, строений, сооруженийПередача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данныхПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача сведений о поверке, вводе в эксплуатацию приборов учёта водыПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПодтверждение права на получение ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенкаПодтверждение проведения работ по строительству, реконструкции частного дома за счет материнского (семейного) капитала (кроме ООПТ и ОКН)Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имуществаПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение документов из Главархива Москвы органами власти и мировыми судьямиПолучение единого читательского билетаПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение санитарно-эпидемиологического заключения на ПРТО и направление информации об инструментальных исследованиях уровней электромагнитных полей, создаваемых ПРТОПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т. ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ГИСОГДПризнание гражданина нуждающимся в социальном обслуживанииПризнание садового дома жилым домом или жилого дома садовым домомПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРассмотрение запроса (заявления) о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях/внесение изменений в учётное делоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных гражданРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на обмен жильем, занимаемым гражданами по договорам социального наймаСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование перепланировки нежилых зданийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование разделов проектной документации об обеспечении сохранности объектов культурного наследияСогласование специальных технических условий для подготовки проектной документации объектов капитального строительстваСпециальное разрешение на движение тяжеловесного или крупногабаритного автотранспортаСправка Гостехнадзора о совершенных регистрационных действияхСправка студентам о назначении социальной помощи в МосквеСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидия на компенсацию затрат по приобретению оборудования и оплате коммунальных услугСубсидия на компенсацию затрат по продвижению собственных товаров, работ, услугСубсидия на компенсацию лизинговых платежейСубсидия на компенсацию процентов по кредитамСубсидия на компенсацию процентов по кредитам, полученным на создание и развитие технопарка, промышленного комплекса, инновационного научно-технологического центраСубсидия франчайзи на компенсацию затрат по приобретению оборудования, выплате вознаграждений по договору франшизы и оплате коммунальных услугСубсидия франчайзи на компенсацию лизинговых платежейСубсидия франчайзи на компенсацию процентов по кредитамТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о планируемом сносе/завершении сносаУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельности (городской округ Троицк)Уведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельности (городской округ Щербинка)Уведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительства (городской округ Троицк)Уведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительства (городской округ Щербинка)Уведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииФедеральная компенсация за приобретенные технические средства реабилитации
Федеральное обеспечение техническими средствами реабилитацииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

АО ВТБ БАНК (FRA:US46630Q) Группа ВТБ сообщает о рекордной годовой прибыли по МСФО за 2021 год

21 февраля 2022 г. / 22:30 CET/CEST

Распространение нормативного сообщения, переданного EQS Group.

Эмитент несет единоличную ответственность за содержание данного объявления.

Группа ВТБ сообщает о рекордной годовой прибыли по МСФО за 2021 год

Банк ВТБ («ВТБ» или «Банк»), материнская компания Группы ВТБ («Группа»), сегодня публикует консолидированную финансовую отчетность за 2021 год вместе с отчет независимого аудитора.

Член Правления, Финансовый директор Банка ВТБ Дмитрий Пьянов сообщил:

«В 2021 году группа ВТБ добилась рекордных показателей по объемам бизнеса, прибыльности и эффективности, а также скорости трансформации и технологические изменения, значительно превосходящие стратегические ориентиры. доходы — увеличились на 22% и 16% соответственно. В связи с существенными инвестициями в нашу технологическую трансформацию мы смогли продолжить повышать операционную эффективность, снизив соотношение затрат к доходам до 37,5%.

«На конец 2021 года активы ВТБ составили 20,9 трлн рублей, превысив в августе символический рубеж в 20 трлн рублей. На долю розничных кредитов на конец года приходилось почти треть кредитного портфеля, их доля увеличилась на 3,1 процентных пункта за 12 месяцев 2021 г. Наряду с отличными показателями бизнеса мы увидели улучшение качества активов, при этом просроченные кредиты и стоимость риска достигли рекордно низкого уровня.

«Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши клиенты искренне ценим огромную работу, которую мы проводим для постоянного повышения качества наших продуктов и услуг и развития цифрового банкинга, о чем свидетельствуют не только полученные нами профессиональные награды, но и растущее число клиентов, выбирающих ВТБ. В 2021 году количество розничных клиентов Группы превысило 16 миллионов, увеличившись почти на 2 миллиона клиентов за год, а количество клиентов среднего и малого бизнеса достигло 858 тысяч, увеличившись за год на 35%.

«Мы уверены, что наши отличные результаты в 2021 году позволят группе ВТБ преодолеть вызовы рынка и воспользоваться возможностями для прибыльного роста».

Основные финансовые показатели

Рост объемов бизнеса, приоритетное направление – увеличение розничного кредитования

Активы группы ВТБ достигли нового исторического максимума в 2021 году, превысив 20 трлн рублей и достигнув 20,9 трлн рублей на 31 декабря 2021 года.

Итого кредитный портфель до резервов на возможные потери по ссудам составил 14,7 трлн руб., увеличившись за год на 11,6%. Примечательно, что большая часть этого роста приходится на розничный бизнес, средний и малый бизнес, что соответствует стратегии развития Группы.

Кредиты физическим лицам выросли за год на 23,5% до 4,8 трлн рублей на фоне значительного роста ипотечного кредитования и восстановления спроса на потребительское кредитование в 2021 году. Объем кредитов юридическим лицам увеличился на 6,7% по сравнению с отчетным периодом период до 9,9 трлн руб. В результате опережающего роста кредитования физических лиц доля розничного кредитования в общем кредитном портфеле Группы увеличилась до 32% (рекордный максимум для Группы) с 29% на конец 2020 года. кредиты клиентам среднего и малого бизнеса выросли до 18% корпоративного кредитного портфеля к концу года.

В 2021 году средства клиентов выросли на 18,3% до 15,2 трлн руб. Средства клиентов от юридических лиц увеличились на 23,5%, а остатки по текущим счетам юридических лиц увеличились на 29,4%. Средства клиентов от физических лиц увеличились в 2021 году на 682,3 млрд рублей, или 11,9%, и составили 6,4 трлн рублей. В связи с ужесточением денежно-кредитной политики ЦБ РФ средства физических лиц перетекали в срочные депозиты во 2 полугодии 2021 г. вслед за ростом текущих счетов физических лиц, наблюдавшимся в первой половине отчетного периода. Инвестиции в срочные депозиты физических лиц выросли на 18,2% в 4 квартале 2021 г. после роста на 90,2% в предыдущем квартале.

Совокупный объем активов клиентов ВТБ Капитал Инвестиции увеличился в 2021 году на 1 трлн рублей, или 30%, и на 31 декабря 2021 года составил 4,4 трлн рублей. Розничные активы выросли на 803 млрд рублей, или 45%, с начала в год, достигнув 2,6 трлн руб. Корпоративные активы выросли на 13% до 1,8 трлн руб.

В результате более быстрого роста клиентского финансирования отношение кредитов к депозитам (LDR) снизилось до рекордного для Группы уровня 90,9% на 31 декабря 2021 г. по сравнению с 95,6% на конец 2020 г. Доля клиентского финансирования в совокупных обязательствах Группы увеличилась в 2021 г. до 81,4% по сравнению с 78,1% на 31 декабря 2020 г.

(млн руб.)

2021

2020

Изменить

4 кв. 2021 г.

4 кв. 2020 г.

Изменить

Чистый процентный доход

646,3

531,7

21,6%

170,6

144,2

18,3%

Чистый комиссионный доход

158,5

136,8

15,9%

35,0

40,9

-14,4%

Операционный доход до резервов

822,7

609,4

35,0%

215,4

159,0

35,5%

Начисление резерва (1)

-116,0

-249,8

-53,6%

-37,6

-63,9

-41,2%

Расходы на персонал и административные расходы

-308,8

-269,9

14,4%

-102,9

-77,8

32,3%

Чистая прибыль

327,4

75,3

334,8%

69,8

16,2

330,9%

(1) Включает начисление резерва на кредитные убытки по долговым финансовым активам, начисление резерва на кредитные убытки по обязательствам кредитного характера и другим финансовым активам, а также начисление резерва на покрытие судебных исков и прочих обязательств.

Рекордная чистая прибыль и рентабельность на фоне уверенного роста основных доходов банков и стабилизации качества кредитного портфеля

Чистая прибыль группы ВТБ за 2021 год увеличилась в 4,3 раза по сравнению с прошлым годом до 327,4 млрд рублей, что представляет собой доход по собственному капиталу в размере 16,5%, что является рекордно высоким показателем с момента первичного публичного размещения акций Банка, по сравнению с 4,4% годом ранее. Фактический результат за год превысил стратегическое задание по чистой прибыли более чем на 40 млрд рублей. В 4 квартале 2021 г. Группа заработала 69 руб.0,8 млрд, увеличившись в 4,3 раза по сравнению с прошлым годом.

Чистый процентный доход Группы составил 646,3 млрд рублей в 2021 году и 170,6 млрд рублей в 4 квартале 2021 года, увеличившись на 21,6% и 18,3% год к году соответственно, несмотря на ужесточение денежно-кредитной политики Центрального банка России. Чистая процентная маржа составила 3,8% в 2021 г. и 3,7% в 4 квартале 2021 г. по сравнению с 3,8% за аналогичные периоды предыдущего года. Чистая процентная маржа в 2021 году оставалась стабильной благодаря дальнейшей оптимизации структуры фондирования и увеличению доли высокомаржинальных кредитов физическим лицам в общем кредитном портфеле.

Чистый комиссионный доход вырос на 15,9% год-к-году до 158,5 млрд рублей в 2021 году и снизился на 14,4% год-к-году до 35,0 млрд рублей в 4 квартале 2021 года. 2021 год был обусловлен расширением транзакционного бизнеса Группы и ростом объема комиссий от продажи страховых продуктов и комиссий от брокерского бизнеса.

Стоимость риска Группы составила 0,7% за год и за четвертый квартал, снизившись на 120 б.п. и 110 б.п. по сравнению с прошлым годом, соответственно, на фоне улучшения качества кредитного портфеля. Начисление резервов составило 116,0 млрд руб. в 2021 г. и 37,6 млрд руб. в 4 квартале 2021 г., что на 53,6% и 41,2% меньше, чем годом ранее, соответственно.

Коэффициент неработающих кредитов Группы снизился на 170 базисных пунктов с начала года и составил 4,0% на конец 2021 года. Группа уменьшила резерв под обесценение кредитов до 6,2% с 6,8% на 31 декабря 2020 года. Коэффициент покрытия просроченных кредитов составил 153,3% по сравнению со 120,6% в начале года.

Расходы на персонал и административные расходы составили 308,8 млрд руб. в 2021 г. и 102,9 млрд руб. в 4 квартале 2021 г., увеличившись на 14,4% и 32,3% год к году соответственно на фоне продолжающейся цифровой трансформации Группы. Рост по основным статьям доходов способствовал значительному повышению операционной эффективности: отношение расходов к чистой операционной прибыли до резервов снизилось на 6,8 п.п. в 2021 году до 37,5%, что является историческим минимумом для группы ВТБ.

КОРПОРАТИВНО-ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БИЗНЕС

Лидерство в инвестиционно-банковской сфере

В 2021 году ВТБ Капитал занял первое место в рейтингах лид-менеджеров из России как на внутреннем, так и на международном рынках.

По данным Bloomberg, ВТБ Капитал занял первое место среди лид-менеджеров по размещению заемного капитала в России с 82 сделками на сумму более 5,9 млрд долларов США, обеспечив рыночную долю в 14%. Лидирующие позиции ВТБ Капитал также отметили Dealogic и Refinitiv, которые признали ВТБ Капитал ведущим лид-менеджером на долговых рынках России, СНГ и Восточной Европы.

По данным Dealogic и Bloomberg, ВТБ Капитал был явным лидером на рынках акционерного капитала в России и СНГ как по количеству завершенных сделок, так и по объему привлеченных средств. Команда ВТБ Капитал организовала 15 сделок на общую сумму более 6 млрд долларов США. Доля компании на рынке акционерного капитала России составила 21%; рынка СНГ, 19%.

Refinitiv, Dealogic, Bloomberg и Mergermarket также назвали ВТБ Капитал ведущим консультантом по объему и количеству сделок M&A в России и СНГ: 22 сделки с долей рынка более 20%.

В 2021 году ВТБ Капитал сохранил лидирующие позиции по ESG-инструментам и стал единственным банком, принимавшим участие во всех международных размещениях ESG-инструментов российских эмитентов. ВТБ Капитал разместил семь выпусков ESG-облигаций (две социальные и пять «зеленых») на общую сумму 1,9 млрд долларов США.

Цифровизация и развитие транзакционного бизнеса

В 2021 году Банк значительно усовершенствовал и упростил внутренние процессы по кредитным операциям, сократив время, необходимое для высвобождения средств в ответ на запросы клиентов. Клиенты теперь могут подписывать кредитные операции удаленно. В 2021 году время принятия решения по кредитам сократилось на 23%. В целях повышения эффективности кредитного процесса для застройщиков были запущены специальные клиентские кабинеты для застройщиков, что позволило Банку перейти на безбумажный документооборот.

Банк также внес изменения в свою систему дистанционного банковского обслуживания RBS 2.0, добавив новое электронное приложение для снятия наличных, которое позволяет клиентам заказывать снятие наличных онлайн без бумажной документации.

Кроме того, Банк запустил услугу, позволяющую юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществлять переводы в пользу физических лиц по номеру телефона через Систему быстрых платежей ЦБ РФ.

Используя технологию блокчейн, Банк осуществил оплату от имени агентов авиабилетов S7 Airlines на блокчейн-платформе TechLab, а также создал блокчейн-сценарий для ускорения отгрузки металлопродукции (даже вне банковских дней) на платформе SAP Business Технологическая платформа, которая позволила клиентам автоматизировать процесс доставки и сократить расходы.

Развитие платформы ВТБ Капитал Инвестиции

По состоянию на конец 2021 года клиентская база ВТБ Капитал Инвестиции превысила 2,3 млн, увеличившись за год на 892 тыс. клиентов (зарегистрировано более 1,4 млн новых счетов).

За год ВТБ Капитал Инвестиции увеличил совокупные активы клиентов на 29,6% до 4,4 трлн рублей. Основным драйвером роста общей суммы активов под управлением стали розничные инвестиции. Розничные активы выросли на 44,7% до 2,6 трлн руб.; корпоративные активы выросли на 12,6% до 1,8 трлн руб.

Выручка ВТБ Капитал Инвестиции за 2021 год составила 31,3 млрд рублей, увеличившись на 43,3% по сравнению с прошлым годом. Общий объем торгов за 2021 год превысил 34,8 трлн рублей, что на 51% больше, чем в 2020 году.

В 2021 году у ВТБ Мои Инвестиции было более 400 тысяч активных пользователей в день (DAU) и 800 тысяч активных пользователей в месяц (MAU). Ежедневно через мобильное приложение совершается более 1 млн транзакций на сумму более 100 млрд рублей.

В течение года ВТБ Капитал Инвестиции продолжал развивать сервисы и функционал приложения ВТБ Мои Инвестиции. Улучшения в приложении позволили пользователям участвовать во всех доступных размещениях ценных бумаг; В приложение добавлены паевые инвестиционные фонды и доверительные счета от ВТБ Капитал Управление Активами, а также внедрен новый сервис инвестиционного консультирования.

Появилась возможность приобретения паев открытых паевых инвестиционных фондов под управлением ВТБ Капитал Инвестиции через интернет-каналы Банка. В настоящее время продуктовая линейка включает более 30 открытых паевых инвестиционных фондов, а ВТБ Капитал Инвестиции управляет 80 инвестиционными фондами с различными инвестиционными стратегиями на российском и мировом рынках, в том числе 12 ETF с уникальными инвестиционными стратегиями.

ВТБ Капитал Управление Активами стала первой управляющей компанией, совершившей сделку на рынке драгоценных металлов Московской биржи. Компания приобрела 1 килограмм золота через ВТБ — Фонд Золото. Биржа (ETF VTBG).

В рамках внедрения принципов устойчивого развития в свою деятельность ВТБ Капитал Управление Активами стала первой российской управляющей компанией, подписавшей глобальную инициативу «Принципы ответственного инвестирования» (PRI) путем присоединения к международной сети PRI.

Инфраструктурные проекты

Группа ВТБ в 2021 году сохранила позиции одного из лидеров инфраструктурного рынка России. Отметим, что крупнейшим проектом государственно-частного партнерства в сфере здравоохранения в 2021 году стало концессионное соглашение между Инфраструктурным холдингом ВТБ и Правительством Магаданской области на строительство пяти объектов специализированного и первичного звена здравоохранения в Магадане на сумму 31,5 млрд рублей, что составляет осуществляется через дальневосточный концессионный механизм.

ВТБ участвовал в проекте по строительству нового выезда (Восточный выезд) из Уфы на трассу М-5 (известную как Уральское шоссе). Проект был сертифицирован Национальной системой оценки качества и получил сертификацию инфраструктурного проекта IRIIS; он также получил награду за инвестиции в качественную инфраструктуру.

СРЕДНИЙ И МАЛЫЙ БИЗНЕС

В 2021 году банк ВТБ увеличил клиентскую базу среднего и малого бизнеса на 35% до 858 тыс. клиентов, что говорит о высоком спросе на продукты и услуги Банка.

В соответствии со стратегическими целями среднего и малого бизнеса Банк продолжил работу по улучшению качества обслуживания клиентов, а также ускорил внедрение новых цифровых решений.

В 2021 году Банк разработал и запустил интернет-банк нового поколения для клиентов среднего и малого бизнеса (ВТБ Бизнес), а также усовершенствовал функционал интернет-банка и полностью обновил дизайн мобильного банка. Новый интернет-банк ВТБ Бизнес предлагает клиентам более 50 банковских и небанковских продуктов, упрощающих ведение бизнеса, а также цифровые сервисы в помощь предпринимателям. К ним относятся возможность выбора продуктов и услуг, чаты и чат-боты, использующие искусственный интеллект, предиктивные предложения продуктов, интеллектуальный помощник, а также виртуальные обучающие туры.

Помимо традиционных способов оплаты, продукты, доступные в новых системах дистанционного банковского обслуживания, включают выпуск и обслуживание визитных карт (в том числе виртуальных карт), онлайн-подключение к торговому эквайрингу и онлайн-отслеживание эквайринговых операций. Кроме того, клиенты могут использовать аналитику для оценки эффективности своих торговых точек, вносить онлайн-депозиты, заказывать и резервировать наличные, управлять тарифами и уведомлениями, регистрироваться для получения небанковских услуг и регистрироваться в программе лояльности.

Изюминкой отчетного периода стало внедрение цифровой экосистемы в новом интернет-банке для лиц, ведущих бизнес за рубежом, высокотехнологичного решения для импортеров и экспортеров, объединяющего в форме единого окна традиционные финансовые и специализированные продукты для начала и успешного ведения международного бизнеса.

С 2021 года клиенты Банка могут оформлять экспресс-кредиты онлайн через Интернет-банк, а индивидуальные предприниматели, еще не являющиеся клиентами ВТБ, могут оформить кредит через сайт Банка и получить решение в течение пяти минут.

Кроме того, в 2021 году Банк предложил новую услугу подбора для клиентов среднего и малого бизнеса. Теперь предприниматели могут выбрать лучшее инвестиционное предложение, доступное на сайте ВТБ, исходя из потребностей своего бизнеса. Новая услуга позволяет клиентам направлять свои средства на инвестиции, предлагающие наилучшую доходность для получения дополнительного дохода.

Совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы запущен онлайн-сервис «Портал поставщиков» для приема заявок на получение банковских гарантий. Услуга доступна клиентам ВТБ и других банков и упрощает процесс подготовки документов для участия в госзакупках.

В 2021 году Банк активно развивал сервис электронной коммерции ВТБ Бизнес Коннект, платформу B2B. Объем покупок, совершенных на электронной торговой площадке, увеличился вдвое и превысил 1,3 млрд рублей. Сокращен срок определения победителей договоров о закупках; теперь с момента подачи заявки до определения победителя проходит в среднем от двух до пяти дней. Платформа ежедневно проводит более 100 конкурентных закупочных процедур.

РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС

В 2021 году группа ВТБ значительно увеличила клиентскую базу Розничного бизнеса. По состоянию на конец отчетного периода количество активных розничных клиентов увеличилось на 2 млн до 16 млн, что составляет более 20% рабочей силы России. При этом количество зарплатных клиентов увеличилось на 5% и превысило 7,5 млн.

Ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж, успешная работа с неактивными клиентами, развитие передовых технологий обслуживания и выход на новые сегменты, включая молодежь и пенсионеров. Стратегически важными для ВТБ были проекты социальной ответственности, включая выплаты многодетным семьям и страхование клиентов от мошенничества.

Количество активных пользователей приложения ВТБ Онлайн в отчетном году увеличилось на 30% и достигло 13,4 млн человек. В течение года ВТБ Онлайн вошел в тройку лучших мобильных банков для розничного бизнеса в рейтинге удобства и доступности UsabilityLab. Для клиентов других банков ВТБ представил Easy Bank, предлагающий мгновенный доступ к финансовым продуктам; на данный момент на сервисе зарегистрировались более 400 000 пользователей.

В 2021 году Банк значительно ускорил цифровизацию своего розничного бизнеса. Цифровизация кредитования позволила Банку увеличить количество выдаваемых кредитов, сократив время и затраты на обработку. Благодаря разработанной Банком розничной кредитной линейке эффективность предодобренных кредитных предложений увеличилась в 12 раз; время обработки сократилось с 15 до 5 дней, а количество клиентов увеличилось с 10 млн до 40 млн. В результате к концу года количество выданных кредитов увеличилось на 46%, а количество выданных кредитных карт увеличилось на 33%.

Кроме того, Банк начал выдачу беззалоговых автокредитов полностью онлайн, а также вышел на рынок безналичных чаевых с цифровым сервисом ВТБ.Советы.

Банк запустил голосового помощника по имени Лео. Виртуальный помощник умеет консультировать клиентов по 1,5 тысячи тем. Менее чем за год работы он помог 340 тысячам пользователей совершить платежи и переводы на сумму 30 миллионов рублей.

Четверть миллиона пользователей ВТБ Онлайн ежедневно совершают более 800 тысяч переводов. В 2021 году ВТБ продолжил работу над удобством сервиса: Банк запустил переводы по ссылке, QR-коду или функции «ВТБ Радар», которая позволяет пользователям находить других клиентов Банка, находящихся поблизости, с помощью технологий Bluetooth и AirDrop и быстро отправлять им деньги. перевод. Банк продолжил интеграцию муниципальных услуг в ВТБ Онлайн, что позволило жителям и нерезидентам Москвы арендовать велосипеды через сервис «Велобайк», а также отслеживать и пополнять баланс транспортных карт «Тройка», парковочных счетов и транспондерных счетов в «Автодор-Платные дороги».

В 2021 году Банк усилил работу по предотвращению мошенничества. За год Банк отразил более 1 млн вредоносных атак и сэкономил более 14 млрд рублей средств клиентов. Чтобы у пользователей приложения Банка были все возможности для самозащиты, ВТБ Онлайн добавил функцию, позволяющую пользователям мгновенно блокировать доступ к личному кабинету, а чат-бот начал собирать данные о телефонах и фишинговых сайтах, которыми пользуются мошенники.

Доступность ВТБ Онлайн является приоритетом для Банка. Благодаря предпринятым усилиям до конца 2021 года 80 % функционала мобильного банка ВТБ и 100 % функционала его интернет-банка были доступны для слабовидящих клиентов. Кроме того, Банк запустил проект, направленный на адаптацию ВТБ Онлайн для пользователей с нарушениями слуха и обучаемости.

Экосистема жилья «Квадратный метр»

В 2021 году с использованием инструментов жилищной экосистемы ВТБ («Квадратный метр») было совершено более 267 тысяч сделок с недвижимостью на сумму более 1 трлн рублей. В декабре доля «Квадратного метра» в сделках с первичной недвижимостью увеличилась до 16%, а доля сделок со вторичной недвижимостью — до 6%. За год платформа приобрела около 500 тысяч новых индивидуальных пользователей. В настоящее время «Квадратный метр» работает со всеми крупнейшими застройщиками страны (более 3,2 тыс. юридических лиц) и почти 20 тыс. агентств недвижимости и частных риелторов.

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИНЦИПАМИ ESG

В ноябре 2021 года Наблюдательный совет ВТБ утвердил Стратегию устойчивого развития на период с 2022 по 2025 год. клиенты. Стратегия основана на трех фундаментальных принципах, которые перекликаются с ценностями и миссией Группы: помогать бизнесу и государству в реализации инициатив в области устойчивого развития, повышать благосостояние клиентов Группы и создавать возможности для самореализации, а также подавать пример относительно внедрения устойчивых практик.

Банк создал и продолжает развивать экспертный центр, консультирующий клиентов по вопросам устойчивого развития; Банк также прилагает все усилия для разработки ответственных и экологичных инструментов финансирования.