Лукойл ликард личный кабинет для физических лиц: Личный кабинет владельца топливной карты

OpenWay и ЛИКАРД реализовали единый процессинг на АЗС «ЛУКОЙЛ»

Бесконтактные технологии

18 Декабря 2012, 16:10

7507 просмотров

Теги:

OpenWayЛИКАРДЛукойл

ЛИКАРД, лидер на рынке топливных карт России и СНГ, и OpenWay, ведущий международный разработчик IT-решений для выпуска и обслуживания платежных карт, реализовали уникальный проект. Впервые в истории российского топливно-энергетического комплекса в ЛИКАРД внедрен единый процессинг по всем видам банковских, топливных карт и карт лояльности.

На базе платформы WAY4 была запущена новая система платежей и учета финансовых транзакций ООО «ЛИКАРД». Она позволяет выполнять обслуживание банковских, топливных карт и карт лояльности в онлайн- и оффлайн-режимах, производит полный товарный учет по всем операциям с картами, обеспечивает гибкую систему взаиморасчетов с клиентами, которым необходимы специальные условия, и позволяет осуществлять международные расчеты и обслуживание топливных карт за рубежом.

Дополнительным преимуществом системы стала возможность обслуживания бесконтактных карт MasterCard PayPass. В настоящее время эта функция доступна на большей части АЗС «ЛУКОЙЛ» в 65 регионах России. Также после внедрения новой учетной системы на базе WAY4 значительно сократился цикл взаиморасчетов между поставщиками топлива и клиентами, что способствовало повышению эффективности управления АЗС. Клиенты ЛИКАРД, благодаря новой системе, получили возможность управления своими контрактами и картами через Личный Кабинет и возможность получать SMS-уведомления о ключевых событиях по контрактам.

«С вводом в эксплуатацию нового высокотехнологичного и перспективного решения, которое пока не имеет аналогов, «ЛИКАРД» сможет выпустить новые конкурентоспособные продукты и упрочить свое влияние на рынке топливных карт», – резюмировал итоги совместного проекта Николай Яшин, заместитель генерального директора по технологическому развитию «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард».

«Проект с ЛУКОЙЛ-Интер-Кард – доказательство широких возможностей системы WAY4. Она способна задавать правила определения цены на каждый товар при проведении операции, настраивать ограничители по обслуживанию карт, а также реализовывать различные схемы расчета с клиентами. Все операции в сети ЛИКАРД проводятся на едином процессинговом решении. На базе нашей платформы ЛИКАРД сможет реализовать новые стратегические проекты без затрат на новую IT-инфраструктуру», – прокомментировал Сергей Лебедев, заместить директора по развитию бизнеса OpenWay в России.

Источник: по материалам OpenWay


Понравился материал? Поделись.

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.

Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей

«Ликард» наладила общение с клиентами

Наши репортажи 28.10.15
13:10

Карта лояльности «Ликард», обслуживание которой автоматизируется с помощью Oracle Siebel CRM

Компания «Лукойл-Интер-Кард» («Ликард») раскрыла подробности проекта по внедрению CRM-системы для повышения качества обслуживания клиентов. Проект был реализован компанией «Инфосистемы Джет», которая развернула в построенных ранее ЦОД «Ликард» решение Oracle Siebel CRM. С помощью этого инструмента компания не только оптимизировала общение с клиентами, но и планирует предложить новые услуги.

Компания «Ликард» занимается обработкой карт лояльности, обслуживанием платежей по пластиковым картам, а также обработкой топливных карт для АЗС компании «Лукойл». В системе обслуживается уже 6 млн карт лояльности, топливных карт – для 70 тыс. предприятий, всего АЗС «Лукойл» – более 2 тыс. в 65 регионах. Система обрабатывает до 2,5 тыс. заявок в день, которые поступают на «горячую линию», в «личный кабинет» клиента и по электронной почте. Ранее они обрабатывались с помощью основной процессинговой системы компании, что создавало для нее лишнюю нагрузку. Процессинговая система должна заниматься обслуживанием карт, а данные для клиентов должна готовить специальная система. Чтобы разгрузить основную процессинговую систему от бизнес-запросов, в 2003 г. компания «Ликард» и приняла решение о внедрении полноценной системы СRM.

Внедрение системы Oracle Siebel CRM обеспечило возможность модернизировать пять бизнес-подсистем, связанных с обслуживанием клиентов: центр обработки телефонных вызовов, аналитическое хранилище данных, сайты для физических и юридических лиц и решения для взаимодействия с компаниями-партнерами. Интеграция процессинга, аналитического хранилища данных и сайтов для физических и юридических лиц потребовала использования интеграционной шины Oracle Service Bus. Это позволило разгрузить основную процессинговую систему от хранения исторических данных, подготовить базу для внедрения аналитической системы Oracle BI и предложить клиентам новые услуги.

Руководитель департамента технологического развития «Ликард» Руслан Пузына пояснил журналу Connect, что теперь у его компании появилась возможность предлагать корпоративным клиентам более подробную информацию об их автопарке. Можно установить на машины устройство для определения местоположения и фиксировать перемещения автомобилей – такие решения предоставят партнеры «Ликард». Если полученную от них информацию добавить к сведениям по заправкам, то появляется возможность оценивать реальный расход топлива машин и выявлять случаи мошенничества.

Таким образом, компания может предложить корпоративным клиентам комплексную услугу для автоматизации обслуживания автопарка. Это уже не только снабжение топливом, но и защита от мошенничества водителей и другие услуги. За счет  дополнительных услуг компания может монетизировать внедрение CRM-системы и повысить качество обслуживания клиентов.

Валерий Коржов

Поделиться:

Спецпроект

ИТ-стартапы в сезон венчурной зимы

Подробнее

Спецпроект

Платформа RPA на вырост. Ускоренная миграция с импортного решения на отечественное

Подробнее

Международные совместные предприятия в России: рецепт успеха

Чтобы прочитать полную версию этого контента, выберите один из вариантов ниже:

Мариос И. Кациолоудес
(Школа бизнеса и менеджмента, Американский университет Шарджи, Шарджа, ОАЭ)

Дарья Исиченко
(Консулко, Никосия, Кипр)

Новости управленческих исследований

ISSN :
0140-9174

Дата публикации статьи: 30 января 2007 г.

Загрузки

3914

Аннотация

Назначение

–

В данном документе предпринята попытка определить факторы успеха международных совместных нефтегазовых предприятий (IJV) в России. В статье основное внимание уделяется оценке факторов, определяющих успех IJV.

Дизайн/методология/подход

–

Было завершено эмпирическое исследование 49 IJV с использованием основного списка из 31 фактора успеха. Выполнен статистический и кластерный анализ относительной важности факторов успеха.

Находки

–

Результаты показали, что российские и иностранные партнеры придавали разные значения важности факторам успеха, что позволяет предположить, что такое несоответствие может быть причиной высокого уровня неудач среди IJV.

Ограничения/последствия исследования

–

Размер выборки ограничен только теми компаниями, чьи контактные данные опубликованы в Интернете. Отсутствовали данные по определению размера популяции, что может поставить под сомнение обобщаемость результатов на всю популяцию.

Практические последствия

–

Данное исследование может быть полезно менеджерам, как российским, так и зарубежным. Он дает им общие сведения о наиболее важных аспектах и ​​определяющих факторах успешных энергетических соглашений, которые они могут применять и адаптировать к своим конкретным ситуациям, а также при попытке заключить соглашения для IJV в России.

Оригинальность/ценность

–

Ценность этого исследования заключается в группировании факторов успеха в кластеры, таким образом повторяя и в то же время подтверждая результаты предыдущих исследований.

Ключевые слова

  • Россия
  • Нефтяная промышленность
  • Газовая промышленность
  • Совместные предприятия
  • Международное сотрудничество

Цитата

Кациолудес, М.И. и Исиченко Д. (2007 г.), «Международные совместные предприятия в России: рецепт успеха», стр. 9.0063 Новости исследований в области управления , Vol. 30 № 2, стр. 133-152. https://doi.org/10.1108/01409170710722964

Издатель

:

Изумруд Групп Паблишинг Лимитед

Авторские права © 2007, Emerald Group Publishing Limited.

Статьи по теме

Новая оценка бренда корпоративной социальной ответственности в развивающейся стране: Узбекистан

%PDF-1.4
%
1 0 объект
>
эндообъект
2 0 объект
>поток
2022-07-09T05:10:52Adobe InDesign 15.0 (Windows)2022-07-12T16:29:18+02:002022-07-12T16:29:18+02:00Библиотека Adobe PDF 15.0; модифицировано с использованием iText® 5.3.5 © 2000-2012 1T3XT BVBA (SPRINGER SBM; лицензионная версия)Корпоративная социальная ответственность;Понимание потребителей;Тестирование концепции;Социально-экономические преимущества;Позиционирование брендаFalseapplication/pdfhttps://doi.org/10.1186/s40991- 022-00071-3

  • Springer International Publishing
  • Международный журнал корпоративной социальной ответственности, https://doi.org/10.1186/s40991-022-00071-3
  • Корпоративная социальная ответственность
  • Понимание потребителя
  • Тестирование концепции
  • Социально-экономические выгоды
  • Позиционирование бренда
  • Оценка нового бренда корпоративной социальной ответственности в развивающейся стране: Узбекистан
  • Замира Атаниязова
  • Барри А. Фридман
  • Прабха Киран

    • 10,1186/с40991-022-00071-32010-04-23true

  • springer.com
  • springerlink.com

    • https://doi.org/10.1186/s40991-022-00071-310.1186/s40991-022-00071-32366-0074journalМеждународный журнал корпоративной социальной ответственностиАвтор(ы)2010-04-23true10.1186/s40991-022-00071- 3noindex

  • springer.com
  • springerlink.com

    • uuid:ca6b8fb4-6607-4864-ab12-bd3d6ceb054duuid:3fd51464-54d1-4c0b-afc7-d3f55d052a2bdefault1

  • преобразованныйТ05:25:21З

    • 2B

  • http://ns.adobe.com/pdfx/1.3/pdfxAdobe Document Info Схема расширения PDF
  • externalMirrors crossmark:MajorVersionDateCrossmarkMajorVersionDateText
  • externalMirrors crossmark:CrossmarkDomainExclusiveCrossmarkDomainExclusiveText
  • крестик внутреннего зеркала: DOIdoiText
  • externalMirrors crossmark:CrosMarkDomainsCrossMarkDomainsseq Текст
  • internalA имя объекта, указывающее, был ли документ изменен для включения информации о захвате robotsText
  • внутренний идентификатор стандарта PDF/XGTS_PDFXVersionText
  • внутренний уровень соответствия стандарту PDF/XGTS_PDFXConformanceText
  • internalCompany создает PDFCompanyText
  • internalDate, когда документ был последний раз измененSourceModifiedText
  • http://crossref. org/crossmark/1.0/crossmarkCrossmark Схема
  • внутренняяОбычно такая же, как у prism:doiDOIText
  • externalThe дата публикации публикацииe.MajorVersionDateText
  • internalCrossmarkDomainExclusiveCrossmarkDomainExclusiveText
  • internalCrossMarkDomainsCrossMarkDomainsseq Text
  • http://prismstandard.org/namespaces/basic/2.0/prismPrism Схема
  • externalЭтот элемент содержит URL-адрес статьи или единицы контента. Платформа атрибутов необязательно разрешена для ситуаций, в которых необходимо указать несколько URL-адресов. PRISM рекомендует использовать в сочетании с этим элементом подмножество значений платформы PCV, а именно «мобильный» и «веб-сайт». ПРИМЕЧАНИЕ. PRISM не рекомендует использовать значение #other, разрешенное в словаре, контролируемом платформой PRISM. Вместо использования #other обратитесь к группе PRISM по адресу [email protected], чтобы запросить добавление вашего термина в словарь, контролируемый платформой.urlURI
  • externalЦифровой идентификатор объекта для статьи.
    DOI также может использоваться в качестве идентификатора dc:identifier. При использовании в качестве dc:identifier форма URI должна быть захвачена, а голый идентификатор также должен быть захвачен с помощью prism:doi. Если в качестве требуемого dc:identifier используется альтернативный уникальный идентификатор, то DOI следует указывать как голый идентификатор только в пределах prism:doi. Если необходимо указать URL-адрес, связанный с DOI, то prism:url можно использовать вместе с prism:doi для предоставления конечной точки службы (т. е. URL-адреса). текст
  • externalISSN для электронной версии выпуска, в котором встречается ресурс. Разрешает издателям включать второй ISSN, идентифицирующий электронную версию выпуска, в котором встречается ресурс (поэтому e(lectronic)Issn. Если используется, prism:eIssn ДОЛЖЕН содержать ISSN электронной версии.issnText
  • внутренний номер томаvolumeText
  • InternalIssue numbernumberText
  • внутренняя стартовая страницаstartingPageText
  • внутренняя конечная страницаendingPageText
  • externalТип агрегации указывает единицу агрегации для коллекции контента. Комментарий PRISM рекомендует использовать словарь управляемого типа агрегации PRISM для предоставления значений для этого элемента. Примечание. PRISM не рекомендует использовать значение #other, разрешенное в настоящее время в этом контролируемом словаре. Вместо использования #other, пожалуйста, обратитесь в группу PRISM по адресу [email protected], чтобы запросить добавление вашего термина в словарь контролируемого типа агрегации. агрегатионтипетекст
  • externalНазвание журнала или другого издания, в котором был/будет опубликован ресурс. Обычно это будет использоваться для предоставления названия журнала, в котором статья появилась в качестве метаданных для статьи, а также такой информации, как название статьи, издатель, том, номер и дата обложки. Примечание. Название публикации можно использовать, чтобы различать печатный журнал и онлайн-версию, если названия различаются, например «magazine» и «magazine.com».publicationNameText
  • externalCopyrightcopyrightText
  • http://ns.adobe.com/pdf/1.3/pdfAdobe PDF Schema
  • internalОбъект имени, указывающий, был ли документ изменен для включения информации треппингаTrappedText
  • http://ns. adobe.com/xap/1.0/mm/xmpMMXMP Схема управления мультимедиа
  • внутренний идентификатор на основе UUID для конкретного воплощения документаInstanceIDURI
  • internalОбщий идентификатор для всех версий и представлений документа. DocumentIDURI
  • internalОбщий идентификатор для всех версий и представлений документа.OriginalDocumentIDURI
  • internalСсылка на исходный документ, из которого получен этот документ. Это минимальная ссылка; недостающие компоненты можно считать неизменными. Например, для новой версии может потребоваться указать только идентификатор экземпляра и номер версии предыдущей версии, а для представления может потребоваться указать только идентификатор экземпляра и класс представления исходной версии.DerivedFromResourceRef
  • Идентифицирует часть документа. Это может быть позиция, в которой документ был изменен с момента самой последней истории событий (stEvt:changed). Для ресурса в списке xmpMM:Ingredients ResourceRef использует этот тип, чтобы идентифицировать как часть содержащего документа, которая ссылается на ресурс, так и часть ссылочного ресурса, на который ссылаются.http://ns.adobe.com /xap/1.0/sType/Part#stPartPart
  • http://www.aiim.org/pdfa/ns/id/pdfaidPDF/A ID Schema
  • internalPart of PDF/A standardpartInteger
  • внутреннее изменение стандарта PDF/A amdText
  • внутренний уровень соответствия стандарту PDF/A, текст
  • Springer Nature ORCID Schemahttp://springernature.com/ns/xmpExtensions/2.0/sn
  • authorInfoBag AuthorInformationexternalAuthor information: содержит имя каждого автора и его/ее ORCiD (ORCiD: Open Researcher and Contributor ID).