Триколор личный кабинет абонента вход: Оплата телевидения и спутникового интернета

Содержание

Изменение регистрационных данных

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

Не желая посещать Личный кабинет абоненту нужно следовать схеме:

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

  1. Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
  2. Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
  3. Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
  4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

Личный кабинет Триколор. Подтвердить данные абонента. Три способа.

Триколор тв подтверждение и изменение персональных регистрационных данных абонента.
Вы абонент Триколор ТВ или Триколор ТВ Сибирь у вас перестали показывать платные каналы, но подписка ещё не кончилась, значит, вам пора подтвердить свои регистрационные персональные данные в Триколоре. Триколор отключает абонентов не подтвердивших свои данные.

Или вам приходит СМС сообщение, от Триколор, подтверди персональные данные. А как подтвердить персональные данные на Триколор ТВ? Для ответа на этот вопрос я написал краткую инструкцию.

Подтвердить личные данные Триколор можно тремя способами:

Если вам надо изменить регистрационные данные в этой СТАТЬЕ рассказано, как это сделать.

Я считаю, что наиболее простой способ подтвердить личные данные абонент второй, зайдя в личный кабинет абонента. Давайте подробно посмотрим, как это можно сделать.

Для начала заходим на сайт триколора, в правом верхнем углу жмём кнопку войти в личный кабинет триколор.

Если вы уже проходили регистрацию личного кабинета абонента Триколор значит, у вас уже есть пароль от личного кабинета, и вы просто входите в него. Для этого вводим ID приёмника или номер абонентского договора и пароль.

Если же вы еще не создали личный кабинет абонента, тогда вам надо ввести свой ID приёмника или номер абонентского договора и нажать надпись получить пароль.

После этого мы попадаем на страницу получения пароля, где нам предлагают три способа:

Выбираем любой удобный для вас способ и жмем кнопку получить пароль. После этого жмём кнопку назад.

Всё мы с вами создали личный кабинет абонента и теперь можно входить в него, вводя пароль.

После входа нам надо прочитать соглашение с Триколором и нажать зелёную кнопку: ознакомлен и согласен.

После этого жмём надпись слева подтверждение данных и попадаем на страницу подтверждения данных.

Здесь просто жмём зеленую галочку, если соглашаемся. Если не соглашаемся, то жмем карандаш и меняем требуемое значение.

Когда вы будите подтверждать свой сотовый телефон, Триколор может затребовать пароль который, он вышлит вам на этот телефон в виде СМС. И второе, иногда Модель приёмника не подтверждается до тех пор, пока мы не нажмем карандаш и заново не выберем нашу модель из выпадающего списка.

Если пойти по третьему варианту, тогда нам придётся все свои личные данные забивать заново.

Вот как это выглядит.

Видео инструкция как

подтвердить данные абонента. Три способа.

Видео инструкция как узнать ваш ID

Источник

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

  • Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра

Куда и как отправлять заявления

Заполненное на сайте заявление после подписания абонент должен отсканировать. К нему прикладываются сканкопии нескольких страниц паспорта (2,3,5). После выполнения этих действий пользователь отправляет заявку провайдеру путем нажатия кнопочки «Отправить обращение» на странице «Создание обращения». Предварительно нужно поставить галочку о согласии на сбор и обработку введенных данных.

При заполнении заявки другим способом заявление и копии страниц паспорта документ отправляются почтовым письмом.

В качестве адресата указывается — 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Отправленное заявление позволит провайдеру внести корректировку в базу и засвидетельствует право абонента на владение приемным оборудованием.

Вход в Личный кабинет Триколор ТВ

Вход в Личный кабинет расположен на сайтеhttps://lk-subscr.tricolor.tv

Для входа в личный кабинет Триколор ТВ Вам понадобятся:- ID вашего ресивера (или номер абонентского договора)

—
Пароль
высланный Вам СМС сообщением при регистрации оборудования.

Восстановление пароля в личный кабинет Триколор ТВ

Если у вас не сохранился пароль Вы можете заказать его повторно на телефон или e-mail указанные при регистрации.Как получить пароль в личный кабинет Триколор ТВ.

Для восстановления пароля в личный кабинет Триколор ТВ Вам понадобятся:-
ID вашего ресивера (или номер абонентского договора)
—
Фамилия, Имя, Отчество
абонента указанные при регистрации оборудования.

Пароль от личного кабинета может быть направлен вам следующим способами:

1. в виде СМС сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона;2. в виде e-mail сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве абонента или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру
изменения регистрационных данных
.

Изменение регистрационных данных.

В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных. Для изменения регистрационных данных в Триколор ТВ неоходимо заполнить анкету с указанием слеующих данных:— Номер ID или Абонентского договора. — Модель вашего приёмника.— Адрес установки оборудования.— Фамилия, Имя, Отчество. (Если у вас нет отчества, то в поле необходимо вписать «Нет отчества»)— Дата рождения.— Вид документа, Серия, Номер, Дата выдачи, Кем выдан.— Мобильный телефон, Домашний телефон.— E-mail.— Контактный адрес.

Используемые источники:

  • https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html
  • https://m.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
  • https://televopros.ru/provajdery/trikolor/izmenit-nomer-telefona.html
  • https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
  • https://tricolor-zakaz.ru/tricolortv/lichnyj-kabinet.html

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования Триколор и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные и прочую личную информацию. Иногда это требование покупатели встречаются негативно и не понимают, почему они обязаны его выполнять. Для это есть ряд причин.

  1. Действующее законодательство России требует от провайдеров обязательно регистрировать пользователей.
  2. Для лучшего обеспечения безопасности – конкретное оборудование привязано к одному человеку.
  3. Улучшение качества услуг – можно более оперативно решать обращения или сбои при оплате услуг.
  4. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Источник

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

  1. Выбираем «Регистрационные данные».
  2. Кликаем «Изменить».
  3. Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
  4. После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Как поменять номер телефона в Триколор ТВ

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Используемые источники:

  • https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
  • https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
  • https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html

Как поменять номер телефона в триколор тв

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте lk.tricolor.tv и мобильное приложение «Мой Триколор»

.

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Личный кабинет поможет:

управлять услугами и подключать новые;

проверять активные подписки и списки доступных каналов;

оплачивать услуги, просматривать историю платежей, управлять функцией «Автоплатеж»;

объединять Личные кабинеты своих Триколор ID и переносить средства между ними;

изменять контактные данные и личную информацию;

узнавать о спецпредложениях и акциях;

восстанавливать просмотр с помощью отправки команд активации * ;

контролировать просмотр на устройствах, подключенных к одному Триколор ID (ТВ, компьютер, смартфон, планшет или Smart TV).

* Когда на экране появляется сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13», «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре через интернет.

Источник

Способы подтверждения данных

Для подтверждения информации компания требует указать следующие данные:

  • ФИО клиента;
  • модель и номер спутникового приемника;
  • ID клиента;
  • номер договора клиента;
  • контактный и мобильный номера телефонов;
  • юридический адрес;
  • электронный адрес.

Подтверждение по телефону

Выбирая этот способ необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23. Это федеральный бесплатный номер телефона для абонентов городских сетей. Для звонков с мобильных телефонов тарификация ведется по расценкам оператора. Позвонив по номеру данные передаются оператору в голосовом режиме. Рекомендуется все данные заранее подготовить, чтобы регистрация прошла быстрее.

Отправка данных почтовой службой

Данные можно отправить письмом. Способ несколько устаревший, но он не потерял своей актуальности.

Письмо с данными отправлять следует по следующему адресу:

  • 5 способов подтвердить данные Триколор ТВ
  • 197022
  • г. Санкт-Петербург
  • а/я 170
  • ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Учитывайте то обстоятельство, что почта работает медленно и не очень качественно. Очень часто письма теряются или идут довольно долго. Поэтому отправить письмо с заполненной анкетой желательно сразу же после заключения договора, и регистрации абонента в системе.

Посещение офиса компании

Данный вариант предусматривает посещение непосредственно ближайшего офиса компании с документами. Сотрудники подтвердят вашу личность, и внесут все необходимые данные в клиентскую базу.

Анкета на сайте Триколор ТВ

Для верификации нужно перейти на сайт www.tricolor.tv и перейти в раздел помощи абонентам по адресу public.tricolor.tv/#AbonentData/Actualize. В раздел можно попасть через меню, находящееся слева вверху страницы или пролистать ее до конца вниз и нажать ссылку «Помощь». Далее по порядку:

  1. Переходим по ссылке «Регистрационные данные».
  2. В открывшемся окне справа выбираем «Подтверждение/изменение регистрационных данных».
  3. Появится выбор между изменением или подтверждением данных. Выбираем «Подтвердить».
  4. Вводим ID оборудования и нажимаем кнопку «Проверка».
  5. В появившейся форме, заполняем все необходимые поля, и подтверждаем актуальность информации.

    6. Личный кабинет абонента

    Этот вариант является самым удобным способом, и аналогом предыдущего способа. Однако, чтобы провести верификацию, необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете. Делается это не сложно, и любой, даже начинающий пользователь, сможет разобраться. После регистрации выполняется вход в кабинет пользователя.

    Для верификации в личном кабинете существует отдельный раздел, который так и называется — «Подтверждение данных». В разделе предоставлена текущая информация. Которую можно изменять нажав на картинку карандаша, или подтвердить. Для этого нажимаем на пиктограмму галочки.

    Всем пользователям рекомендуется использовать личный кабинет, ведь он существует не только для подтверждения данных, но и для управления своими счетами, услугами, а также другими замечательными возможностями.

    После подтверждения персональных данных, абонент может их изменять и дополнять. Изменение информации происходит аналогичным образом, но выбирается пункт «Изменить данные».

    Триколор ТВ не ограничивает своих клиентов, и разработало несколько способов подтверждения данных. Каждый клиент сможет выбрать для себя наиболее удобный. Главное условие не забывать актуализировать свои данные, чтобы не нарушать условия договора по предоставляемым услугам.

    Согласно законам РФ, абонентские договора с телекоммуникационными компаниями должны быть персонализированы. Это значит, что любой гражданин РФ, подписывающий подобный договор, обязан предоставить компании свои данные – ФИО, номер мобильного телефона и т.д. Эти данные хранятся в специальной базе абонентов каждого провайдера или поставщика услуг. И временами их приходится корректировать или подтверждать.

    • Личный кабинет Триколор ТВ в Брянске и области — вход, регистрация, восстановление пароля

    marketing cloud — Изменение адреса электронной почты для пользователей, которые уже находятся в путешествии

    Задавать вопрос

    спросил

    Изменено
    3 года, 4 месяца назад

    Просмотрено
    666 раз

    Мы используем платформу force.com в сочетании с Marketing Cloud. У нас есть путешествие с DE, которое обновляется автоматикой. Кроме того, у нас есть циклы взаимодействия с данными Salesforce.

    Проблема в том, что наши менеджеры по работе с клиентами регулярно обновляют адреса электронной почты наших пользователей.

    Мой вопрос: как я могу убедиться, что пользователи, которые уже находятся в путешествии, и их адрес электронной почты был изменен нашим менеджером по работе с клиентами (или ими самими через их профиль), что этот новый адрес электронной почты используется с этого момента вместо старого адреса электронной почты?

    Проблема заключается в том, что поездки с DE в качестве события входа, которое обновляется автоматизацией, будут использовать старый адрес электронной почты, потому что данные, с которыми пользователь входит в поездку, останутся прежними. Можем ли мы как-то обновить адрес электронной почты этого пользователя?

    Когда входным событием поездки являются данные Salesforce, адрес электронной почты пользователя также не обновляется во время поездки, верно?

    В общем, как я могу решить эту проблему?

    Ура,
    Wouter

    • маркетинг-облако
    • travelbuilder

    Вы можете обновить адрес электронной почты подписчика внутри путешествия. Просто убедитесь, что в настройках путешествия указана модель вашего подписчика, а не расширение данных. Затем путешествие займет адрес электронной почты, который хранится внутри списка подписчиков/контактной модели, а не внутри расширения данных.

    Когда происходит фактическая отправка, конструктор путешествия будет ссылаться на ключ подписчика расширения данных (который относится к ключу подписчика таблицы подписчиков) и возьмет этот адрес электронной почты из контактных данных.

    Имейте в виду, что обновления адресов электронной почты всегда должны выполняться в центральной модели данных/контактов подписчика, если вы хотите отправлять электронные письма с ключами подписчика, которые не меняются (и не являются адресом электронной почты).

    4

    Зарегистрируйтесь или войдите в систему

    Зарегистрируйтесь с помощью Google

    Зарегистрироваться через Facebook

    Зарегистрируйтесь, используя адрес электронной почты и пароль

    Опубликовать как гость

    Электронная почта

    Требуется, но никогда не отображается

    Опубликовать как гость

    Электронная почта

    Требуется, но не отображается

    Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания, политикой конфиденциальности и политикой использования файлов cookie

    построитель маршрутов — Как создать транзакционное SMS, которое можно использовать в построителе маршрутов

    спросил

    Изменено
    4 года, 2 месяца назад

    Просмотрено
    1к раз

    Я использую конструктор путешествий с событием входа в API. Я хочу отправлять подписчикам SMS-оповещение об учетной записи, даже если они отказались от SMS-сообщений. Есть ли способ пометить SMS как транзакционный, аналогичный тому, как вы можете установить электронные письма как транзакционные?

    • travelbuilder
    • mobileconnect
    • sms

    Не существует такой вещи, как транзакционная отправка SMS, тем более что Marketing Cloud только доставляет SMS оператору и получает от него ответ. Никогда не бывает четкого указания, действительно ли получатель получил/открыл SMS (по крайней мере, на стороне Marketing Cloud)

    При этом общая практика заключается в том, чтобы иметь отдельное ключевое слово MobileConnect, предназначенное только для транзакционных сообщений, и принудительно использовать MobileConnect. Контакты, чтобы всегда быть на него подписанным.

    С помощью API-вызова MobileConnect вы всегда можете установить resubscribe:true и override:true , чтобы убедиться, что они будут отправлены из Marketing Cloud, но с обычным событием холста SMS Journey Builder вы можете установить их только на быть подписанным на это ключевое слово, невозможно переопределить существующий статус отказа.