Как заказать детализацию звонков на МТС. Мтс детализация звонков личный кабинет
Детализация звонков МТС - виды отчетов, как заказать, условия
Большинство компаний мобильной связи и раньше предоставляли услугу «Детализация звонков», но получить распечатку можно было исключительно в офисе. Оператор сотовой связи МТС сделал сервис доступным в Личном кабинете совершенно бесплатно.
Детализация звонков от МТС – это подробный отчет обо всех совершенных и принятых звонках, а также смс-сообщениях.
Что можно узнать из детализации
В подробном отчете можно почерпнуть для себя массу полезной информации, например, узнать, куда были списаны деньги со счета, или кто звонил и в какое время. Бывают ситуации, когда был случайно набран короткий номер и за несколько секунд баланс становится равен нулю. В таком случае на помощь придет услуга «Детализация звонков МТС».
Какая информация будет вам предоставлена в отчете:
- Дата и точное время входящих/исходящих звонков;
- Продолжительность разговоров;
- Стоимость услуг;
- Остаток денег на счете;
- Количество неиспользованного интернет-трафика;
- Время и дата отправки/получения СМС.
Как получить детализацию звонков МТС
Оператор предусмотрел для своих пользователей широкие возможности в пользовании сервисом. Есть несколько способов получить подробную распечатку:
- Посмотреть в личном кабинете в онлайн режиме;
- Заказать документ в формате XML, HTML, PDF, XLS для отправки на электронную почту;
- Обратиться в салон мобильной связи.
Если вам срочно надо узнать о последних совершенных звонках, то можно набрать команду *152*1#. В ответ на нее придет смс-сообщение с информацией о пяти последних действиях в течение двух дней.
Как заказать детализацию через личный кабинет
Воспользоваться услугами личного кабинета можно на официальном сайте оператора. Для этого вам сначала нужно зайти в него, введя в поле номер мобильного телефона и пароль. Если человек забыл пароль, то можно заказать его по смс.
В личном кабинете вам нужно войти в меню «Детализация», выбрать отчетный период (неделя, месяц, три месяца) и способ доставки (в личный кабинет или на электронный адрес). После выбора формата документа, необходимо подтвердить правильность данных и нажать на кнопку «Заказать».
В каком формате лучше всего заказать документ:
- Если на ПК имеется программа AdobeReader, то выбирать надо PDF-файл;
- Для Microsoft Excel подойдет формат XLS;
- HTML-документ открывается в любом браузере;
- Формат XML подходит для текстовых редакторов.
Детализация звонков МТС может быть сформирована как в течение нескольких минут, так и за несколько часов. Периодически надо обновлять открытую страницу личного кабинета или почтового ящика. Если детализация долго не приходит на почту, то необходимо открыть папку для спама и проверить там.
Следует помнить, что онлайн отчет хранится только три дня.
Через личный кабинет распечатка звонков МТС берется только за период до шести месяцев, за информацией сверх этого срока придется отправиться в салон.
Как получить распечатку в салоне МТС
Чтобы получить детализацию звонков МТС в салоне мобильной связи, вам придется показать свой паспорт. Компетентные сотрудники подготовят распечатку в течение 5-10 минут. Услуга является платной. Отчет за последний месяц будет стоить 70 рублей, а за более ранние периоды цена составляет 3 рубля – сутки.
Самым большим преимуществом оказания этой услуги в салоне является то, что получить информацию можно за абсолютно любой период времени.
Можно ли получить детализацию звонков чужого номера
Иногда возникают ситуации, когда необходимо получить отчет не со своего номера. В этом деле есть некоторые нюансы.
В каких случаях можно получить детализацию:
- Если обратиться в салон с доверенностью от нотариуса владельца номера и со своим паспортом;
- Распечатку звонков с номера несовершеннолетнего ребенка могут выдать родителям в салоне, если они предъявят соответствующие документы;
- Сотрудники правоохранительных органов получают распечатку в соответствии с постановлением суда;
- В личном кабинете доступ к информации можно получить, если знать номер чужого мобильного телефона и пароль для входа в личный кабинет.
В остальных случаях в предоставлении информации будет отказано.
Распечаткой звонков от любого оператора мобильной связи занимаются и разные сторонние сервисы, но стоимость услуги достаточно высока и есть большой риск нарваться на мошенников. Если вы рискнете заказать отчет о звонках не своего номера, то это грозит административной или уголовной ответственностью.
Полезная и нужная услуга от компании МТС позволит не только узнать, куда уходят со счета деньги, но и восстановить случайно стертые с телефона номера. Для этого достаточно будет только вспомнить дату звонка и приблизительное время. Если вам по каким-либо причинам не удается получить отчет, то всегда можно обратиться в онлайн службу поддержки или позвонить оператору.
rucellnet.ru
описание, способы получения и стоимость
Услуга «Детализация звонков» от МТС предназначена для получения абонентом подробной информации о состоянии баланса и расходах за определённый промежуток времени. Детально можно увидеть кому и когда были совершены вызовы, а также сколько они стоили. Данная услуга также позволяет просмотреть когда, кому и по какой стоимости были отправлены СМС-сообщения. Увидеть текст сообщения, к сожалению, невозможно, такая услуга не предоставляется оператором. В данном обзоре мы подробно опишем услугу «Детализация звонков», способы её получения и стоимость процедуры.
Описание услуги «Детализация звонков»
Данная опция позволяет абонентам отслеживать движение денежных средств на балансе. Если вы не знаете куда списываются деньги с баланса или хотите проверить сколько стоил тот или иной звонок/СМС, то воспользуйтесь детализацией. Таким же способом можно проверить на какие номера и в какое время были совершены вызовы, если ваш телефон какое-то время пребывал у другого пользователя. Не менее распространены случаи, когда абонент заказывает распечатку звонков, если не может вспомнить телефонный номер, на который ранее был совершён вызов. Ведь, как известно, память телефона автоматически стирает предыдущие записи о звонках, пополняясь новыми записями.
Ранее выписку с подробным финансовым отчётом можно было получить только в салоне-магазине компании МТС. С появлением интернета эта операция доступна дистанционно. В офисе компании МТС можно заказать детализацию и сегодня, однако, эта услуга будет оплачиваться. В Личном кабинете вы можете получить все необходимые сведения совершенно бесплатно. Ниже мы расскажем о том, как это сделать и почему в офисе компании взимается плата за предоставление распечатки звонков.
Способы получения детализации звонков и СМС
Заказать детализацию звонков на МТС можно тремя способами:
- В Личном кабинете МТС,
- В мобильном приложении «Мой МТС»,
- В офисе компании МТС.
Все три метода позволят вам получить выписку, в которой будет отображена следующая информация:
- Состояние баланса,
- Даты внесения средств на баланс,
- Номера, на которые были совершены вызовы,
- Длительность звонков,
- Стоимость звонков,
- Номера, на которые были отправлены СМС/ММС-сообщения,
- Стоимость отправленных СМС/ММС-сообщений,
- Стоимость и длительность входящих звонков (в роуминге),
- Списание средств за подключение дополнительных опций,
- Списание абонентской платы по тарифу и платы за опции,
- Стоимость трафика без интернет-опций,
- Прочие расходы за указанный период времени.
Данная информация предоставляется за тот промежуток времени, который вы выберите при заказе детализации.
Как заказать детализацию звонков в Личном кабинете
Заказать детализацию звонков в Личном кабинете МТС можно следующим образом:
- Откройте официальный сайт сотового оператора МТС www.mts.ru.
- При необходимости смените регион в центральной точке в самой верхней полосе.
- В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».
- В появившемся окошке выберите пункт «Мобильная связь».
- Укажите номер телефона и пароль для входа. Можно получить одноразовый пароль по СМС.
- В Личном кабинете выберите раздел «Контроль расходов», в котором выберите пункт «Детализация звонков».
- Укажите период, за который хотите получить выписку. Это можно сделать вручную, проставив даты или по шаблону отметив «3 месяца», «месяц», «неделя».
- Нажав на кнопку «Далее», укажите способ получения детализации: в Интернет-Помощнике или на электронную почту. В первом случае выписка отобразится на экране вашего устройства. Во втором случае нужно указать адрес электронной почты куда компания МТС отправит детализацию звонков совершенно бесплатно.
- Следующим пунктом нужно указать формат, в котором вы хотите получить файл: XML, HTML, PDF, XLS. Чаще всего клиенты выбирают формат HTML, так как он не требует установки дополнительных программ для открытия файла, но он требует доступа к интернету. Второй по популярности формат – это PDF-файл.
- Нажав на кнопку «Далее», перед вами отобразится табличка с подтверждением заказа, где будут указаны выбранные вами период, формат, способ отправки и цена за услугу. Сразу отметим, что в графе «Стоимость» будет отображена цифра «0,00», так как эта услуга бесплатная.
- Нажмите на кнопку «Заказать».
В разделе «Заказанные документы» вы сможете увидеть выписку, если вы выбрали способ получения файла в Интернет-Помощнике. Обратите внимание, что в этом разделе заказанная выписка появится не сразу, так как необходимо немного времени на формирование документа. Если вы выбрали способ получения документа на электронную почту, вам также придётся подождать пока сформируется документ (в течение одного-двух часов).
Как заказать детализацию звонков в приложении «Мой МТС»
Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет пользователю выполнять все те же функции, что и в Личном кабинете. Для заказа детализации звонков через приложение «Мой МТС» потребуется доступ к интернету так же, как и в предыдущем способе. Получение выписки подобным способом предоставляется бесплатно.
Пошаговая инструкция:
- Войдите в приложение «Мой МТС» на мобильном телефоне.
- В основном меню выберите и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
- Выберите раздел «Заказ детализации».
- Укажите вид детализации: по звонкам или по балансу.
- Отметьте промежуток, за который вы хотите получить сведения.
- Нажмите на кнопку «Заказать».
После выполнения всех действий вам останется лишь дождаться готовности файла. Документ можно просмотреть в приложении или на электронной почте при выборе данного способа получения выписки.
Как получить экспресс-детализацию
У компании МТС есть возможность сделать детализацию последних 5-ти звонков или СМС-сообщений. Такие сведения можно получить, отправив USSD-команду: * 152 * 1 # . После нажатия на кнопку вызова вы получите СМС-сообщение с указанием последних разговоров, а также их стоимости.
Если вы длительное время никому не звонили и не отправляли СМС, то в ответ вы получите СМС-сообщение с текстом: «За последние 2 дня платных действий не было».
Ограничение: Заказать мини-выписку можно не чаще, чем два раза в день.
Более подробную информацию таким способом получить не удастся, так как это мини-детализация, которая отображает лишь последние несколько платных действий на вашем мобильном телефоне.
Заказ детализации в офисе МТС
В офисе компании также можно получить распечатку всех звонков. Для этого вам нужно предоставить паспорт сотруднику компании и написать заявление, в котором следует указать период, за который нужна выписка.
Заказ выписки через Личный кабинет более удобен, чем в офисе компании, но этот способ имеет свои преимущества. В офисе компании МТС можно заказать распечатку звонков за период более длительный, чем через Личный кабинет. Например, вы можете указать в заявлении, что желаете получить распечатку за последний год.
Подобный способ является платным. Для жителей Москвы и МО выписка за текущий месяц (с начала месяца по текущую дату) стоит 70 рублей. Если вы желаете заказать файл за больший срок, то стоимость составит 3 рубля за каждые 24 часа.
Готовится такой отчёт в течение нескольких часов. Для того чтобы не тратить время на ожидание, вы можете заказать доставку. Стоимость доставки в пределах города составляет 75 рублей, по области – 150 рублей.
Как получить детализацию звонков другого абонента
Если вы захотите получить распечатку звонков, которые были совершены с другого номера телефона, то вам следует помнить о том, что согласно правилам компании МТС, выписка с чужого номера предоставляется только с согласия владельца. Причём согласие должно быть нотариально-заверенным, в котором будет указано именно это действие «Получение детализации звонков», а также прописан номер, в отношении которого будет совершаться детализация.
Через Личный кабинет заказать выписку для другого номера можно только, если у вас есть пароль для входа в чужой ЛК или мобильный телефон под рукой того абонента, звонки которого вы хотите проверить.
tariffexpert.ru
Детализация звонков МТС бесплатно через интернет чужого номера
Распечатка телефонных звонков мтс чужого номера
В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию использования личного кабинета, которая будет понятна каждому из Вас. Вы узнаете, как сделать выписку по номеру, где получить расшифровку смс сообщений, как взять детализированный отчет разговоров другого абонента. Если Вы новичок, то найдете ответы на все свои вопросы. Оператор предлагает своим абонентам множество полезных услуг о которых необходимо знать каждому. Ведь получить их можно не выходя из дома или офиса.
Как получить детализацию звонков МТС бесплатно через личный кабинет
1. Для того, чтобы получить расшифровку по звонкам, нужно зайти на официальный сайт компании оператора - http://login.mts.ru/ И открывается окно такого вида:
2. Нажимайте на ссылку «Получить пароль по SMS». Красными стрелками показаны подсказки, на что обратить внимание.
3. В появившемся окне в поле номер телефона вводим Ваш номер, распечатку звонков с которого вам нужно сделать. В нашем случае для примера взят – 89161234567. Далее, вводите цифры и буквы с картинки и нажимаете на кнопку – Получить пароль.
4. На указанный номер мобильного телефона придет СМС с временным паролем, который вы должны ввести в поле «Пароль». Смотрите на рисунке ниже и нажимаете «Войти».
5. Первая часть пути пройдена. Вы попали в свой личный кабинет. Помните, что с помощью Интернет Помощника, Вы можете не только заказать распечатку звонков, но и пополнить баланс, узнать историю платежей, сменить тариф и многое другое. Вот так выглядит личный кабинет МТС.
6. Выбираем «Контроль расходов», как показано на рисунке и нажимаем. После этого, попадаем в МЕНЮ ИНТЕРНЕТ ПОМОЩНИКА. Знайте, что все возможности работы через личный кабинет вы найдете именно здесь.
7. На открывшейся странице выберите – Контроль расходов. Ведь разговоры через оператора – это платная услуга, поэтому распечатка звонков находится с этой категории. Либо воспользуйтесь подсказкой вверху «Часто требуется» и выбирайте – Детализация разговоров.
8. Вот собственно и добрались, осталось теперь сформировать заказ на детализацию звонков МТС. Для этого укажите период не более полугода, именно за такой промежуток времени можно заказать звонки через онлайн кабинет. Введите даты от и до, либо внизу нажмите: неделя, месяц, 3 месяца. Оператор предусмотрел для абонентов возможность быстрого составления отчета. После этого, нажмите «Далее».
9. Определяем для себя удобный способ доставки: либо просматриваем через интернет помощник, либо читаем на своей электронной почте. В нашем случае, мы выбираем интернет помощник. Если вы хотите получить на email, то тогда в поле «электронная почта» и напишите свой ящик, дальнейшие действия мало чем отличаются, и если вы осилили эту часть, то дальше будет еще проще. Нажимаем «Далее».
10. Выбираем формат файла. Самый оптимальный HTML, для PDF остальных форматов требуется установка дополнительных программ. Жмите - далее.
11. Проверяем, правильно ли вы всё заполнили: временной период, формат, если всё верно нажмите «Заказать», если были допущены ошибки, то вернитесь назад и исправьте их.
12. Ну, вот и все, отчет сформирован и в ближайшее время будет доступен для просмотра в разделе – Заказанные документы. Нажмите на ссылку, показанную стрелкой на рисунке.
13. Зайдя в этот раздел, вы понимаете, что пока распечатки звонков здесь нет. Но не волнуйтесь, для выполнения вашего запроса требуется некоторое время, вы ведь ни один абонент, которому именно в эту минуту потребовался отчет. Повторно заказывать детализацию звонков не нужно, иногда сроки доставки документа составляют час, а то и два.
14. Обновите эту страницу еще раз, возможно детализированный счет уже готов. В нашем случае, он сформирован. Если у вас тоже, то нажмите на него, как показано стрелкой. Наслаждайтесь информацией по переговорам.
Если у Вас возникли трудности, напишите нам, и мы в течение 2-х часов сделаем для вас заказ. Воспользовавшись нашим сервисом, мы предоставим вам распечатку смс с содержанием, которая находится в читаемом виде, в том в котором он пересылается между абонентами. Предоставим, расшифровку сообщений чужого номера без ведома владельца, и всё это без регистрации. Распечатки чужого номера - это наша специализация.
ЗАКАЗАТЬ
Ознакомьтесь с другими нашими услугами:
sms-radar.com
Детализация звонков мтс - два проверенных способа
Вы только на днях пополнили свой счет, а буквально через пару дней денег уже нет и не понятно, куда они подевались? Тогда вам необходимо воспользоваться услугой «детализация звонков МТС». Эту услугу предоставляют практически все операторы мобильной связи, работающие на территории Российской Федерации.
Зачастую это осуществляется совершенно бесплатно, поскольку абонент имеет право знать, куда были израсходованы его деньги. Детализация работает очень просто: абоненту предоставляется информация об оказанных услугах и их стоимости, также указывается информация о том, на какой номер телефона был совершен звонок, в какое время.
Здесь можно увидеть данные об отправленных и принятых сообщениях СМС/ММС, а также трафик мобильного интернета. Для каждой отдельной из предоставленных услуг связи указана стоимость, которая списана с вашего счета.
Два способа совершения детализации звонков на МТС
Для получения детализации расходов по своему номеру можно воспользоваться несколькими вариантами, выбрав наиболее удобный для себя.Первый способ – зайдя в личный кабинет.
Каждый абонент ОАО МТС может зарегистрироваться в Личном кабинете, зайдя на официальный сайт компании http://www.mts.ru/ . Данный сервис предоставляет своим пользователям огромный перечень услуг и сервисов по работе со своей SIM-картой: подключение и отключение услуг и сервисов, их настройка, управление тарифами и прочее.
Для того, чтобы получить детализацию звонков по своему номер необходимо зайти в «Личный кабинет», авторизовавшись по адресу https://lk.ssl.mts.ru/ . Для успешной авторизации потребуется ввести свой номер мобильного телефона и пароль. Если вы впервые заходите в свой кабинет, то вы для начала должны зарегистрироваться.
После успешной авторизации найдите вкладку под названием «Интернет-помощник», перейдите по ней, далее выберите пункт «Счет/Контроль расходов». Здесь абоненты могут заказать детализацию звонков, а также отправить информацию по совершенным звонкам на свой электронный почтовый ящик.
В данном случае это разовый сервис, благодаря которому вы получите отчет о совершенных звонках, отправленных смс и ммс. Получить детальную информацию об полученных услугах можно за период времени от одного дня до половины года.
Стоимость предоставляемого сервиса для всех абонентов составляет 3 рубля в электронном виде, и 70 рублей – информация, распечатанная на бумаге.
Второй способ — в отделении компании.
Эта же информация доступна абоненту, который пришел в одно из отделений компании МТС по обслуживанию клиентов. Подойдите к свободному консультанту компании, расскажите ему о своей потребности.Опытные представители компании помогут в решении вашего вопроса за считанные минуты. Консультант компании предложит вам отправить данные по вашему счету на электронную почту или распечатать.
В первом случае услуга будет стоить 3 рубля, во втором – 70 рублей. Помните, что при обращении в отделение компании МТС вам потребуется взять с собой документ, удостоверяющий личность абонента. Данные должны соответствовать тем, что указаны в договоре, составляемого при покупке стартового пакета.
Детализация звонков для другого абонента.
Если у вас лично нет времени получить самостоятельно детализацию по своему счету, то можно обратиться с этой просьбой к своему другу, родственнику или коллеге по работе. Но данная информация является конфиденциальной и не разглашается сотрудниками корпорации МТС третьим лицам.
Поэтому просто по требованию вашего знакомого эту информацию менеджеры оператора сотовой связи не предоставят. Вам потребуется составить доверенность на лицо, которое пойдет в офис оператора мобильной связи получать выписку по вашему мобильному счету.
Взяв паспорт и доверенность, другой человек сможет получить для вас эту информацию, обратившись в ближайший центр по обслуживанию клиентов компании МТС.howtocalls.ru
Детализация звонков МТС – Бесплатно или платно?
Бывают случаи, когда со счетом происходят какие-то не понятные вещи, например, списание денег. В таком случае необходимо разбираться куда же они ушли. Для этого необходимо сделать детализацию звонков МТС.
Детализация звонков МТС – это возможность, позволяющая Вам посмотреть всю историю вашего баланса, количество потраченных минут за разговор, узнать направления звонков, узнать о списаниях подключенных опций и многое другое. Именно на основании этой информации можно делать выводы по всем списаниям, звонкам и прочего.
Заказать детализацию МТС можно двумя способами: заказать ее в личном кабинете МТС, либо обратиться в салон связи МТС. Ниже рассмотрим плюсы и минусы каждого способа.
Детализация звонков МТС через личный кабинет
Распечатка звонков этим способом хороша тем, что она бесплатна, а также от Вас требуется минимум усилий. Ну вот представьте себе зачем ходить в офис МТС, стоять там длинные очереди, писать заявление и ждать еще минимум полчаса, чтобы ее получить? Для заказа детализации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, как это сделать мы писали уже на сайте. Далее необходимо продвигаться по меню с главной страницы личного кабинета – «Управление номером» — «Детализация».
Заказать детализацию звонков МТС через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев. В остальных случаях придется обращаться лично в офис компании.
Как сделать детализация звонков МТС в офисе?
Если Вы выбрали второй путь, то нужно запастись терпением. Захватите с собой паспорт и обратитесь в ближайший офис МТС. Скажите консультанту, что Вам необходимо заказать распечатку звонков МТС, после сверки паспортных данных и успешной идентификации Вас как владельца номера специалист выдаст вам бланк заявления на получение информации по номеру, который Вам необходимо заполнить прямо в офисе.
На заявлении Вы указываете свои персональные данные, указываете номер телефона по которому нужна подробная информация по списанию и выбираете период детализации и способ получения.
Плюс у такого способа один — можно заказать детализацию за любой период времени. Минусов же опять больше. Если Вы хотите заказать распечатку МТС на руки, то такая услуга является платной, и за каждый день подробной информации по номеру с вашего счета будет списана сумма в 3 рубля, т.е. если Вы заказываете за 30 дней, то на Вашем счету должно быть 90 рублей для списания. После написания заявления, специалист офиса отправляет его другому сотруднику, который формирует для вас этот отчет.. В среднем ожидание информации по вашим звонкам и расходам составляет около получаса.
Детализация звонков МТС также доступна и бесплатно, если в заявлении указать способ получения на электронный ящик, в таком случае ничего платить не придется, отчет можно будет найти на вашей электронной почте.
Иногда письма от компании могут попадать в папку СПАМ, рекомендуется проверять ее тоже, если по какой-то причине Вы не видите письма от МТС
Вот такими двумя нехитрыми способами возможно получить детализацию разговоров МТС. Если у Вас есть какие-то вопросы или уточнения, задавайте и пишите в комментариях и мы будем дополнять эту статью.
Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетяхХочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео
mts-help.ru
