Как можно оплатить услуги Ростелеком через Сбербанк? Личный кабинет ростелеком сбербанк онлайн

Как оплатить Ростелеком через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

Услугами компании Ростелеком пользуются уже более 100 миллионов человек и почти все они являются клиентами Сбербанка, что обеспечивает возможность быстрой онлайн-оплаты счетов за телевидение, интернет, стационарную и мобильную телефонную связь. Банковские отделения, терминалы, специальные мобильные приложения – наиболее предпочтительный способ перечисления средств каждый выбирает сам. Но тем, кому известно, как оплатить услуги Ростелеком через «Сбербанк Онлайн», приходится легче всего, поскольку они могут внести денежные средства в любое время суток, находясь почти в любом уголке страны.

Оплата услуг Ростелекома через Сбербанк Онлайн

Чтобы внести плату через интернет, клиентам Сбербанка потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть сайт https://online.sberbank.ru.
2. Войти в систему, указав свой логин и пароль в соответствующих полях и нажав кнопку «Войти».
3. Кликнуть по надписи «Платежи и перевод».
4. В подразделе «Оплата покупок и услуг» выбрать пункт «Интернет».
5. При помощи специальной строки поиска найти поставщика услуг.
6. Выбрать карту, с которой будут перечисляться средства.
7. Ввести код региона, в котором проживает плательщик, и лицевой счёт абонента Ростелеком (он указан в тексте договора, заключённого с оператором).
8. Ввести код-подтверждение из сообщения, которое придёт на прикреплённый к карточке номер телефона.
9. Подтвердить оплату счёта.

Как видно, оплатить интернет от Ростелеком через Сбербанк Онлайн совсем несложно. При первоначальном перечислении средств придётся потратить время на указание всех необходимых реквизитов, но после завершения операции можно будет сохранить её шаблон и использовать в ходе последующей оплаты начислений.

Самый «долгий» этап оплаты по номеру телефона – ожидание смс-сообщения с кодом, но и на это уходит не больше нескольких секунд. Приведённый способ очень удобен. Более того, аналогичным образом можно использовать Сбербанк Онлайн, чтобы оплатить домашний телефон Ростелеком и другие виды связи.

Через «Мобильный банк»

Но не для всех пользователей приемлемо проводить необходимые операции при помощи сайта. Поэтому они осуществляют выплаты через приложение «Мобильный банк» от Сбербанка. Чтобы использовать данный способ оплаты счетов от Ростелеком, необходимо:

1. Произвести установку специального приложения на мобильное устройство.
2. Авторизоваться в нём (используются тот же логин и пароль, который необходим для входа в личный кабинет на сайте Сбербанка).
3. Через меню открыть раздел «Оплата услуг».
4. Выбрать вид услуги и свой регион проживания.
5. Указать данные абонента Ростелеком.
6. Нажать кнопку «Продолжить».
7. Удостовериться в том, все необходимые сведения были указаны верно.
8. Произвести подтверждения транзакции.

Оплатить Ростелеком через мобильный банк можно при помощи любого устройства, подключённого к интернету и работающего на платформах Windows Phone, iOS и Android.

Через банкомат

Используя карту Сбербанка можно внести деньги на счёт при помощи ближайшего сбербанковского терминала или банкомата. Для этого достаточно:

1. Найти подходящее устройство.
2. Ввести карту в картоприёмник.
3. Указать ПИН-код.
4. Перейти в подраздел «Платежи» и указать вид оплачиваемой услуги.
5. Ввести название компании-оператора.
6. Набрать номер лицевого счёта (его можно посмотреть в личном кабинете на портале Ростелеком, в договоре, либо уточнить, позвонив в цент поддержки клиентов).
7. Указать сумму, которая будет списываться.
8. Произвести подтверждение списания.
9. Завершить операцию.
10. Дождаться получения чека.

Внимание! Сделав взнос за телефон с карты Сбербанка, следует всегда сохранять чек, это поможет в случае необходимости подтвердить факт перечисления денежных средств.

Оплатить услуги Ростелекома через банкомат можно не только по карте, но и путём внесения наличных средств.

В офисе Сбербанка

Оплата домашнего телефона от Ростелеком через Сбербанк Онлайн – это не всегда самый подходящий вариант для клиентов компании. Вместо того чтобы самостоятельно разбираться с тем, как внести платёж за любой из используемых видов связи можно просто обратиться за помощью к сотрудникам одного из сбербанковских филиалов.

Достаточно назвать работнику необходимые реквизиты и счета за ТВ (телевидение), интернет и телефонную связь будут погашены, в подтверждение чего обратившемуся предоставляется соответствующая квитанция. Если у клиента просто появились вопросы касательно того, как производится оплата интернета Ростелеком через Сбербанк Онлайн, то он также может проконсультироваться с сотрудниками филиала.

Заключение

Есть много причин, по которым абонент может не заплатить за телевидение или мобильную связь, но Сбербанк Онлайн позволяет клиентам Ростелеком минимизировать вероятность возникновения подобных случаев благодаря наличию сразу нескольких способов пополнения лицевого счета:

• на официальном сайте через личный кабинет;
• через банкомат при помощи карты;
• посредством мобильного приложения.

Оплачивать услуги Ростелеком по номеру телефона можно не только через Сбербанк (аналогичные операции производит Почта России, различные электронные платёжные системы и т.д.), но именно этот способ является наиболее надёжным и часто используемым. Поэтому для пополнения баланса рекомендуется применять именно его.

rostelecomguru.ru

Client rt ru - это личный кабинет Ростелеком для юридических лиц

Сегодня пользователям доступен client rt ru — личный кабинет Ростелеком для юридических лиц – инструмент, созданный для бизнеса. Дополнительные возможности, которые предлагает единый личный кабинет корпоративного клиента Ростелеком, особенности регистрации и требующиеся документы – все подробности в статье.

Личный кабинет для бизнеса Ростелеком: функционал

Client rt ru – это официальный сайт Ростелеком, личный кабинет для юридических лиц (ЮЛ), регистрация в котором позволит присоединять и контролировать услуги на правах бизнес-пользователей:

• Обслуживание можно приостановить или восстановить в любой удобный момент.
• Доступна возможность сформировать подключенные услуги в структуру, распределив по подразделениям; в любой момент пользователь может вносить изменения в эту структуру и перемещать услуги между подразделениями.
• В ЛК client rt ru есть возможность совершать групповые операции с подключенными лицевыми счетами.
• Сервисы и услуги автоматически группируются по типу – интернет, сотовая связь или телефония. Такое распределение позволяет контролировать расход средств и трафика не только на отдельных лицевых счетах, но и в комплексе по группе.
• Интерфейс client rt ru хорошо адаптирован под работу с большим количеством лицевых счетов и со сложной структурой услуг и сервисов.
• Доступны несколько видов детализаций, счетов, счет-фактур и статистик; это можно делать как разово, так и регулярно, оформив подписку.
• Возможность посмотреть баланс и внести платежи онлайн, оформить предоплату или подключить опции «Отложенный платеж».
• Обратная связь через форму на client rt ru.

Отдельно Ростелеком создал личный кабинет для физических лиц.

Личный кабинет ПАО Ростелеком — вход для юридических лиц

Для входа в ЛК, корпоративным пользователям потребуется:

• Зайти на сайт client rt ru. Компания предлагает ряд узкоспециализированных ЛК для бизнеса (облачные услуги, виртуальная АТС и т.д.), но все они расположены на других сайтах, поэтому важно проверить ссылку в адресной строке.
• Ввести логин и пароль. Есть важный момент: пароль, полученный после регистрации необходимо поменять – эта мера предосторожности является обязательной по условиям договора. С этого момента юридическое лицо самостоятельно несет ответственность за список людей, имеющий доступ в ЛК, и безопасность персональной и корпоративной информации.

Никаких других специальных действий не требуется для авторизации в Ростелеком личном кабинете для юридических лиц (Клиент РТ РУ).

Ростелеком личный кабинет организации: регистрация

В личном кабинете ЛК Ростелеком для юридических лиц зарегистрироваться значительно сложнее, чем в ЛК для рядовых пользователей, однако ничего невозможного компания не требует:

• Начинать надо с предварительного звонка в службу поддержки. Это требуется, чтобы узнать контакты персонального менеджера или уточнить способ доставки документов.
• Следующий этап – подготовка пакета документов.
• Теперь собранный пакет требуется отправить – менеджеру, в Центр Обслуживания по почте, также есть вариант отправить отсканированную копию по дистанционному каналу.
• Завершающий этап – получение логина и пароля для авторизации на сайте client rt ru.

Список документов:

• Главный из документов — заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет Ростелеком – заполненный бланк должен быть подписан руководителем и заверен печатью юридического лица. Чистый бланк можно скачать на нашем сайте.
• Дополнительно потребуется доверенность, подтверждающая представление интересов юридического лица.
• Также необходим документ, с помощью которого можно удостоверить личность доверенного лица.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

rostelekomlk.ru

регистрация и вход по лицевому счету

Личный кабинет – это сервис, позволяющий управлять своими услугами от какого-либо поставщика услуг.

Как правило, возможность его создания есть у всех операторов сотовой связи, интернет-провайдеров и других компаний, предоставляющих платные услуги.

Компания «Ростелеком» является лидером на российском рынке телекоммуникационных услуг. К 2016 году число его пользователей уже перевалило 100 млн. человек и с каждым днем продолжает расти. «Ростелеком» предоставляет услуги сотовой и стационарной телефонной связи, Интернета и цифрового телевидения физическим и юридическим лицам со всей России.

Ежедневно миллионы людей подключают новые услуги от компании и оплачивают их. Большинство пользователей предпочитают делать это привычным способом – путем похода в офис «Ростелекома» или вызова сотрудника компании, но существует гораздо более удобный метод – регистрация в личном кабинете на сайте «Ростелеком» и начало пользования им.

Преимущества пользования личным кабинетом «Ростелеком»:

• управление услугами не выходя из дома;
• оплата услуг прямо на сайте с помощью различных платежных систем – банковской карты, телефона или электронного кошелька;
• полное отсутствие необходимости вызывать специалиста на дом или идти в отделение «Ростелеком»;
• бесплатная работа сервиса.

Возможности личного кабинета «Ростелеком»:

• управление тарифом Интернета или опцией цифрового телевидения. Можно отключить старый тариф и подключить новый, более выгодный, или перейти на новую версию этого же тарифа;
• возможность посмотреть баланс на счете и пополнить его. Для этого достаточно зайти в раздел «профиль» и выбрать «баланс», а затем – «пополнить»;
• возможность выбора из нескольких платежных инструментов наиболее подходящего. Услуги «Ростелеком» можно оплачивать на сайте с помощью карт Visa, MasterCard, Maestro, электронных кошельков в системах Яндекс.Деньги, Киви-Кошелек, WebMoney, PayPal или мобильного телефона;
• возможность пользования услугой «обещанный платеж», при которой можно продлить пользование той или иной услугой на месяц, а оплатить ее позже;
• возможность просматривать историю своих операций: подключенные и отключенные опции, пополнение счета, изменение данных;
• возможность получать детализацию своих расходов;
• участие во всех акциях, проводимых «Ростелеком» и возможность пользования услугами со скидкой.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком

Для начала работы в личном кабинете «Ростелеком» необходима предварительная регистрация. Для этого:

• Переходим по адресу https://lk.rt.ru, где видим форму входа. Но так как у нас еще нет данных, нажимаем «зарегистрироваться». 
• На открывшейся странице вводим данные для регистрации. В качестве логина можно использовать адрес электронной почты или номер телефона. В первом случае необходимо будет перейти по ссылке для подтверждения адреса почты, а для регистрации и входа по номеру – ввести код активации.Пароль обязательно должен содержать не менее 9 символов, включая латинские буквы и цифры.
• Выбираем место жительства из списка и жмем «продолжить». 
• Подтверждаем адрес электронной почты или вводим код активации – в зависимости от выбранного логина.
• Последний шаг отправит нас на страницу, где требуется ввести номер договора с «Ростелеком» или же номер стационарного телефона. Вводим что-либо из двух вариантов или завершаем регистрацию без привязки лицевого счета. 

Теперь мы зарегистрированы в системе и можем зайти под своими данными в единый личный кабинет «Ростелеком».

Как зайти в личный кабинет Ростелеком

Сразу после регистрации мы уже оказываемся в системе, где можем начинать управлять услугами, а в последующие разы чтобы войти в личный кабинет «Ростелеком»:

1. Открываем форму входа по ссылке https://lk.rt.ru.
2. Вводим данные – логин и пароль, нажимаем «войти».

Существует также способ входа в личный кабинет без ввода данных. Для этого достаточно иметь страницу в одной из социальных сетей или поисковых программ.

1. Выбираем иконку той системы, через данные которой мы хотим зайти в личный кабинет Ростелеком – Яндекс, Google, Mail, Facebook, Вконтакте или Одноклассники. 
2. В открывшемся окне вводим логин и пароль выбранной социальной сети или поисковой программы. Теперь для следующего входа надо только нажать на нужную иконку, вводить данные для входа не придется. Но следует помнить, что без первоначальной регистрации в системе зайти в личный кабинет с помощью данных социальной сети или поисковой программы не получится. 

Как восстановить пароль от личного кабинете «Ростелеком»Если вдруг пароль от личного кабинета «Ростелеком» утерян или забыт, его можно легко восстановить. Для этого:

1. Открываем сайт «Ростелекома» по ссылке https://lk.rt.ru и выбираем «восстановить пароль». 
2. Вводим логин, введенный при регистрации – номер телефона или адрес электронной почты. Жмем «Продолжить». 
3. Оказываемся на странице, уведомляющей о том, что на адрес электронной почты отправлена ссылка для восстановления пароля или номер для восстановления, если регистрация производилась с использованием телефона. Следуем инструкции. 
4. Вводим новый пароль, сохраняем и используем его для входа в личный кабинет. 

telecomspec.ru

Как оплатить Ростелеком онлайн через Интернет?

Оператор услуг связи «Ростелеком» предоставляет своим клиентам возможность оплатить услуги компании различными, удобными для них, способами. Оперативно пополнить абонентский счет можно с любого устройства, которое подключено к сети интернет. Способы хоть и не отличаются изобилием вариантов, но всё же описанные пути подходят для большей части абонентов. Банки и различные платежные системы предлагают еще и дополнительные варианты оплаты услуг Ростелеком онлайн.

Оплата через личный кабинет Ростелеком

Как зарегистрироваться и начать пользоваться собственным кабинетом абонента можно узнать непосредственно на сайте или на нашем сайте. Если у вас уже есть свой личный кабинет – для оплаты услуг в интернете существуют два основных способа.

Способ №1 – Оплата банковской картой

Такой вариант удобен владельцам платежных карт систем VISA или MasterCard. Нюанс: если такие карты имеются у вас в наличии, необходимо дополнительно уточнить у менеджера своего банка, предусмотрена ли для них возможность оплаты услуг в интернет.

Во время оплаты через личный кабинет вам предложат выбрать регион и вид оплачиваемой услуги. Затем вы вводите абонентский номер и сумму платежа. Для согласия на операцию, вам предложат прочитать «Правила оплаты услуг связи». В 99% случаев этим никто не занимается и, следовательно, нужно просто согласиться с этими правилами, поставив «галочку» напротив этого пункта. После этого нажимаете на кнопку «Далее». Всё, платеж ушел! Приятно, что комиссия за услугу при оплате через личный кабинет не взимается.

Видео-урок: оплата при помощи банковской карты

Способ №2 – Оплата по системам WebMoney или ЯндексДеньги

Существует оплата Ростелеком через онлайн электронными деньгами с помощью платежных систем WebMoney или ЯндексДеньги. Такая возможность предоставляется прямо в «Личном кабинете», через раздел «Оплата». За такую услугу сами платежные системы взимают комиссионные. В случае с Яндекс.Деньги – размер комиссии составляет около 1%. В системе WebMoney такая услуга оплаты через кабинет абонента обходится дороже и сумма комиссии может доходить до 4%. При оплате электронными деньгами вы также указывает выбрать регион проживания, вид услуги, абонентский номер и сумму платежа. После этого нажимаете кнопку «Далее» и оплачиваете услугу.

Видео-урок: оплата через WebMoneyТаким же способом осуществляется и оплата Яндекс.Деньгами.

Альтернативные способы оплаты Ростелеком через интернет

Кроме приведенных выше способов, не привязанных к личному кабинету, можно воспользоваться и другими методами оплаты услуг Ростелеком.

Способ № 1 – Онлайн банк

Большинство крупных банков России, и не только, предоставляют услуги контроля и пользования своим счетом через интернет, услуги по выписке и оплате счетов он-лайн, приобретения через интернет-банкинг товаров и услуг. Если в вашем банке существует сервис Банк-Онлайн Банк, тогда у вас появляется возможность через нее оплатить услуги Ростелеком. Для этого понадобится выбрать регион проживания или район регистрации такой услуги, ввести номер лицевого счета, логин интернета или номер телефона.

Способ № 2 – Сбербанк

Если вы – владелец карты Сбербанка, то оплатить услуги Ростелеком будет элементарно просто, буквально два раза кликнув мышкой. Для этого вам нужно быть зарегистрированным в системе Сбербанк Онлайн или, если у вас там еще нет своей учетной записи – зарегистрироваться. Для оплаты услуг Ростелеком подойдет любой тип карт: VISA, VisaElectron, MasterCard, Cirrus/Maestro.

Способ № 3 – Электронные платежные системы

Большинство популярных платежных систем, таких как Яндекс.Деньги, WebMoney , QIWI, Moneta.ру, Рапида Online, MoneyMail, e-POS, PayOn-line!, RBK Money и другие, предоставляют клиентам возможность оплатить различные услуги операторов мобильной связи и провайдеров интернет, в том числе и Ростелеком. В случае использования для платежа электронных денег напрямую через системы WebMoney и Яндекс.Деньги, а не через личный кабинет Ростелеком, комиссионный платеж будет меньшим. Для WebMoney он составит 0,08%, а для Яндекс.Деньги – 0,05% от суммы платежа, т.е. меньше тех цифр, что устанавливает Ростелеком (до 4% и до 1%, соответственно).

Для любителей он-лайн игр, а соответственно и интернета, есть свой способ. Если в он-лайн битвах вы зарабатываете игровую валюту – зарегистрируйте электронный кошелек в одной из упомянутых выше платежных систем. С их помощью существует возможность обменять игровые деньги на электронные. Впоследствии, ими можно будет оплатить тот же самый интернет, мобильный телефон или другие необходимые услуги.

rostelecomu.ru

Личный кабинет Ростелеком — вход и регистрация

Для удобства пользователей провайдеры телекоммуникационных услуг стараются постоянно модернизировать систему связи с абонентами. Одним из средств дистанционного управления услугами является личный кабинет компании Ростелеком, разработанный в 2014 году и предоставляемый пользователям абсолютно бесплатно.

Возможности

Личный кабинет – интерактивный модуль, предоставляющий абонентом право управлять услугами связи, интернетом и интерактивным телевидением удаленно, без посещения офисов, не прибегая к помощи службы технической поддержки.

Возможности клиента в личном кабинете Ростелеком:

• контроль состояния текущего счета по предоставляемым услугам связи, история операций по счету;
• возможность распечатать необходимую документацию, например, счета на оплату, заказать ежемесячную отправку документов по электронной почте;
• статистика использования: анализ используемого трафика и расходы по услугам связи позволяют принять решение о смене тарифа на более оптимальный;
• оплата услуг связи без комиссии (включая оплату электронными кошельками). Возможность настройки сервиса Автоплатеж, позволяющего контролировать своевременную оплату услуг;

Примечание! Для удобства пользователей предусмотрено несколько видов автоплатежа: при достижении минимального остатка, зачисление средств на начало месяца или ежемесячное пополнение счета в заранее выбранную дату.

• подключение к бонусным программам, новостные рассылки об акциях компании;
• при возникновении спорных вопросов в личном кабинете предусмотрена функция обратной связи со службой поддержки в чате или специальном разделе Помощь.

Преимущества:

• нет необходимости связываться со службой поддержки РТК: в сервисе можно решить большинство вопросов самостоятельно;
• дистанционное управление: клиенты могут спокойно ознакомиться с акционными предложениями и стартовыми наборами услуг, без давления операторов и менеджеров выбрать наиболее подходящие варианты;
• получение необходимых сведений о состоянии счета в любое время.

Есть ли ПК приложение

Для удобства абонентов Ростелеком дополнительно разработал мобильное приложение «Мой Ростелеком». В мобильном приложении сохранен полный функционал сервиса, управление услугами полностью адаптировано под сенсорные экраны смартфонов или планшетов.

Примечание! Доступно в AppStore и GooglePlay.

Как зарегистрироваться

Регистрация в личном кабинете Ростелекома доступна как для действующих абонентов, так и до заключения договора. Регистрация осуществляется посредством онлайн заполнения небольшой анкеты на сайте

Последовательность действий для регистрации:

1. В любом браузере перейти на портал Ростелекома и зайти на вкладку личный кабинет или напрямую проследовать по ссылке

1. На странице регистрационной формы нажать на ссылку «создать Единый личный кабинет», расположенную снизу.

1. Заполнить необходимые строки регистрационной анкеты: придумать логин и пароль.

Примечание! Все поля, отмеченные * обязательны для заполнения

4. После заполнения необходимых полей нажать на кнопку Продолжить.

Следует иметь в виду! Необходимо заранее ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором прописаны основные условия пользования сервисом (доступен переход по ссылке).

5. Для подтверждения создания личного кабинета система запросит дополнительную идентификацию пользователя: на номер, указанный в регистрационной анкете, поступит SMS-код

При успешном прохождении идентификации на мобильный телефон поступит дополнительное SMS, содержащее сведения о сгенерированном в системе логине. Его следует использовать для последующих входов в личный кабинет.

6. На следующей странице регистрации следует ввести номер заключенного договора с РТК. Если в данный момент номер неизвестен или договор еще не заключен, ввод не обязателен: в этом случае следует нажать завершение регистрации без привязки счета.

Привязку лицевого счета можно будет осуществить в любое удобное время.

В результате всех проведенных операций была сформирована новая персональная страница пользователя на сайте РТК, позволяющая:

• привязать лицевой счет и получать последнюю информацию о состоянии счета и истории операций по нему;
• менять пароль;
• добавлять информацию о пользователе;
• привязывать социальные сети для быстроты входа в систему и т.д.

Вход в личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей интернет-сервиса доступны следующие варианты авторизации в личном кабинете РТК:

• используя сгенерированный логин и пароль;
• используя привязку к социальным сетям;
• используя лицевой счет абонента.

Для того чтобы воспользоваться возможностью входа через аккаунт в социальных сетях требуется:

• В меню пользователя в личном кабинете выбрать управление привязками к социальным сетям

• Нажать на иконку соответствующей социальной сети

• Авторизоваться в соответствующей социальной сети и дать разрешение компании на доступ к информации пользователя

Если доступ разрешен, то сервис автоматически перенаправить в личный кабинет РТК.

По лицевому счету Ростелеком

Модернизация интернет-поддержки абонентов и обновление сайта компании позволили использовать более доступные варианты авторизации в личном кабинете, так как не всегда есть информация о лицевом счете, а привязка к социальным сетям делает вход в систему мгновенной.

Несмотря на это использование лицевого счета по-прежнему необходимо для получения следующих услуг:

• оплата услуг связи, интернета и домашнего ТВ по лицевому счету;
• информация о номере мобильного телефона, на который оформлен личный кабинет.

Посмотреть баланс

Каждый зарегистрированный абонент Ростелекома может ознакомиться с состоянием лицевого счета в личном кабинете пользователя на главной странице. Для этого необходимо пройти авторизацию любым доступным способом.

Дополнительно доступны следующие способы проверки баланса:

• через мобильное приложение РТК;

• звонок в службу поддержки банка и воспользоваться голосовыми подсказками или дождаться ответа оператора;

• личное посещение офиса ПАО Ростелеком;
• для пользователей услуг связи Ростелеком доступна проверка баланса через USSD запрос *102#;
• через банкоматы Сбербанка (в разделе оплаты услуг выбрать Ростелеком и ввести номер лицевого счета).

Следует иметь в виду! Для клиентов ПАО Сбербанк доступен способ проверки баланса по услугам РТК через Сбербанк Онлайн.

Тарифы

Информация о доступных тарифах мобильной связи, интернета и домашнего телевидения, актуальной для региона, размещена на официальном сайте компании.

Для ознакомления с информацией:

1. Открыть главную страницу сайта и выбрать регион

1. Навести курсор на интересующую информацию (пакеты, интернет, ТВ и т.д.)
2. Выбрать ссылку Тарифы в открывшейся вкладке

1. Ознакомится с доступной информацией и стоимостью обслуживания, а также со сведениями о доступных в регионе акциях

1. Выбрать подходящий абоненту тариф и нажать Подключить

Примечание! К каждому тарифу доступна более подробная информация на отдельной ссылке

Как подключить услугу

Личный кабинет Ростелекома предоставляет доступ не только к информации о состоянии лицевого счета абонента, но и дает возможность управлять подключенными услугами.

Для подключения дополнительных услуг следует:

6. Пройти авторизацию в личном кабинете РТК;
7. На главной странице личного кабинета выбрать ссылку заказа новых услуг

6. Выбрать необходимую услугу

6. Нижняя часть заявки содержит строки, необходимые для заполнения

6. Система проверит доступность выбранной услуги в вашем регионе и предлагает варианты подключения

6. После проверки технической возможности подключения оператор свяжется по указанному в заявке номеру телефона для подтверждения подключения.

Оплата услуг банковской картой

ПАО Ростелеком предоставляет возможность оплаты услуг связи, интернета и ТВ различными способами без комиссии. Наиболее распространенный среди абонентов – использование банковской карты.

Для совершения платежа потребуется:

1. В личном кабинете на главной странице перейти на оплату услуг банковской картой

1. 1. • Выбрать лицевой счет для оплаты и ввести сумму платежа

• • Выбрать способ доставки чека – подтверждения оплаты

• Заполнить реквизиты банковской карты

• Проверить введенную информацию и совершить платеж (потребуется двухфакторная аутентификация с вводом дополнительного sms-кода, пришедшего на мобильный телефон).
• Проверить баланс на главной странице личного кабинета.

Как восстановить, если забыл пароль

Одним из наиболее часто задаваемых вопросов по работе с личным кабинетом РТК в службу поддержки является ситуация с потерей пароля и способы его восстановления.

При утрате пароля необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Открыть страницу регистрационной формы для входа в личный кабинет и перейти по ссылке «забыли пароль?»;

1. Ввести логин, адрес электронной почты или мобильный телефон, указанные ранее при регистрации учетной записи для восстановления данных;

1. Перейти на адрес электронной почты или ввести пришедший sms-код

1. Придумать новый пароль

1. Дождаться уведомления об успешно выполненной смене пароля и заново авторизоваться

Советы

Для решения любых сложных вопросов можно обратиться за помощью в службу поддержки абонентов РТК как по номерам горячей линии, так и по обратной связи в личном кабинете компании. Но есть список самых часто задаваемых вопросов, ответы на которые будут представлены далее.

Как настроить личный кабинет

Последовательность операций:

• Авторизоваться в личном кабинете на сайте;
• На главной странице ЛК отображается логин абонента. Нажатие на него приводит к раскладке основного меню сервиса;

• В открывшейся вкладке выбрать необходимые настройки

Посмотреть задолженность

Для получения информации об остатке денежных средств на лицевом счете абонента предусмотрено несколько способов:

• Звонок на горячую линию ПАО Ростелеком. Для получения информации по лицевому счету оператор потребует подтверждение личности: ФИО абонента, номер лицевого счета и указанный при регистрации адрес пользователя.

• Для зарегистрированных пользователей доступна возможность определить задолженность на главной странице в личном кабинете РТК.

Следует иметь в виду! Для данного способа необходима предварительная привязка лицевого счета к учетной записи пользователя.

• С помощью мобильного приложения Мой Ростелеком, доступного для смартфонов и планшетов в AppleStore и GooglePlay.
• Банкоматы и терминалы Сбербанка: метод доступен для всех абонентов Ростелекома, даже не являющихся клиентами ПАО Сбербанк. Информация о балансе отобразиться на экране терминала оплаты при выборе услуги Переводы и платежи – интернет и телевидение и ввода лицевого счета.
• Через личный кабинет в Сбербанк-онлайн для владельцев карт Сбербанка. Необходимо авторизоваться в сети, перейти на вкладку Платежи или через меню быстрого поиска выбрать оплату Ростелеком.

• Посредством USSD-запроса: комбинация *102# и клавиша вызова

Примечание! Доступно только для пользователей мобильной связи Ростелеком.

• Автоинформатор системы. В личном кабинете на сайте rostelecom предусмотрена возможность подключения услуги автоинформирования о появляющихся задолженностях. Также можно заказать рассылку счетов на оплату на электронную почту.
• Обращение лично в офис Ростелекома.

Узнать номер телефона по лицевому счету

Бывают случаи, когда пользователь может забыть номер домашнего телефона. Чтобы узнать информацию о нем доступно несколько вариантов действий:

1. Посмотреть заключенный договор;
2. Позвонить на горячую линию Ростелекома и уточнить информацию после идентификации личности;
3. Проверить данные в личном кабинете: данный способ доступен только в том случае, когда лицевой счет по договору был дополнительно привязан к личному кабинету

Не входит в личный кабинет

При авторизации в личном кабинете у пользователя могут возникать проблемы с входом в учетную запись.

Возможные причины и пути решения проблемы:

• Неправильно набран логин или пароль.

Действия:

• Нажать на кнопку восстановления пароля;
• Ввести данные, необходимые для авторизации – логин, электронный почтовый адрес или номер телефона, который закреплен в учетной записи;
• Ввести в форму полученный по телефону код или перейти по ссылке восстановления пароля, поступившей на электронную почту.
• Некорректная работа браузера.

Действия: попробовать авторизоваться в ином браузере. Если вход в учетную запись был осуществлен, значит, была проблема ошибки используемого браузера. Следует обновить его до последней версии, очистить кэш и выполнить перезагрузку компьютера, затем повторить попытку авторизации.

• Абонент не зарегистрирован.

Действия: пройти регистрацию, заполнив анкету на сайте

• Сбой интернет-соединения.

Действия: проверить работу интернета, попробовав загрузить сторонние сайты в новых вкладках. Если интернет-соединение недоступно, то следует перезагрузить роутер и компьютер. В случае, когда проведенные мероприятия не решили проблему необходимо обратиться к поставщику услуг.

• Компьютерные вирусы

Скачать антивирус (рекомендуется пользоваться только известными программными продуктами), запустить приложение и осуществить полное сканирование системы. После окончания сканирования перезагрузить ПК.

• Проблемы сервера

Часто проблемы с входом в учетную запись на сайте Ростелекома могут возникать в связи с техническими работами на сервере компании. В данном случае можно осуществить попытку авторизации спустя время или обратиться в службу технической поддержки для получения информации о сроках устранения неполадок.

Как оплатить оборудование

При подключении услуги интерактивного ТВ компания Ростелеком предоставляет пользователя SТВ приставку. Плата за пользование арендным оборудованием может осуществляться несколькими способами:

1. На официальном сайте компании по номеру лицевого счета. В личном кабинете в разделе платежей выбрать пункт «Оплата по номеру выставленного счета». Далее необходимо ввести номер лицевого счета и номер выставленного от Ростелекома счета за аренду приставки.
2. Используя платежные терминалы, расположенные по городу. Например, плату за оборудование Ростелеком возможно осуществлять через Связной, Русский стандарт, Киберплат и т.д.
3. При личном посещении офисов Сбербанка или Почты России. Для этого необходимо распечатать сформированный чек (отображается в разделе оплата в личном кабинете) и сканировать штрих-код.

Примечание! Владельцы карты Сбербанка могут производить платежи через Сбербанк Онлайн.

Заключение и выводы

Компания Ростелеком – один из лидеров рынка телекоммуникационных услуг в России. В связи с расширением степени охвата территории деятельности ПАО внедряет все новые опции, доступные каждому абоненту для решения их вопросов. Одной из таких опций является бесплатный единый личный кабинет. Данная услуга представляет собой интерактивный модуль, позволяющий пользователям не выходя из дома самостоятельно подключать и отключать имеющиеся услуги от Ростелекома, оплачивать счета, получать доступную и своевременную информацию о состоянии лицевого счета, получать сведения о нововведениях и акциях.

Кроме того, для абонентов было разработано мобильное приложение, содержащее полный функционал личного кабинета на сайте компании. У пользователей появилась возможность управлять услугами оператора дистанционно в любое удобное время с экранов смартфонов и планшетов.

rostelekomu.ru

Смотрите также

• 
  Ростелеком личный кабинет сбербанк онлайн
• 
  Парлайн от сбербанка личный кабинет
• 
  Реквизиты сбербанка в личном кабинете
• 
  Смартполис ртс сбербанк личный кабинет
• 
  Сбербанк талантов личный кабинет войти
• 
  Личный кабинет клиента иис сбербанк
• 
  Сбербанк онлайн личный кабинет копилка
• 
  Копилка сбербанк онлайн личный кабинет
• 
  Страхование ипотеки сбербанк личный кабинет
• 
  Сбербанк виртуальная школа личный кабинет
• 
  Как зарегистрироваться личный кабинет сбербанк